Come utilizzare l'e-mail di doppio consenso per l'e-commerce (con esempi)

Il consenso è fondamentale per costruire una relazione cliente-marca sana e redditizia come qualsiasi altra relazione. È qui che entra in gioco l'e-mail di double opt-in.

Il metodo e-mail double opt-in ti consente di riaffermare se l'abbonato è veramente interessato ad iscriversi alle tue newsletter via e-mail prima di aggiungerle alla tua lista e-mail. Ciò aggiunge un livello di fiducia e sicurezza per i marchi, assicurando che è più probabile che l'abbonato si impegni e non segnali le tue e-mail come spam.

In questa guida, approfondiremo ogni aspetto del metodo del doppio opt-in nell'eCommerce e come utilizzarlo per far crescere la tua attività. Entro la fine dell'articolo, avremo trattato i seguenti argomenti con esempi:

• Cos'è il double opt-in?
• Vantaggi e svantaggi del double opt-in
• Come impostare un sistema di double opt-in per l'e-commerce
• I migliori esempi di email double opt-in

Suona bene? Iniziamo.

Che cos'è il Double Opt-in?

Il double opt-in è un metodo di conferma dell'iscrizione in cui l'abbonato riceve un'e-mail con un collegamento per confermare che desidera ricevere e-mail da te. A meno che i destinatari non facciano clic sul collegamento, non verranno aggiunti all'elenco degli iscritti e quindi non riceveranno alcuna e-mail.

Ecco un esempio di email di conferma double opt-in:

Come puoi vedere nell'immagine sopra, c'è un pulsante che i destinatari devono fare clic per confermare che desiderano ricevere e-mail da te.

La maggior parte degli strumenti di email marketing come Omnisend e Klaviyo ti offre un'opzione per abilitare il double opt-in durante la configurazione del modulo di registrazione, come mostrato di seguito.

Queste piattaforme sono inoltre dotate di un design predefinito per un'e-mail e una pagina di conferma dell'abbonamento, che puoi personalizzare facilmente.

Quindi, non è che devi apportare modifiche significative alle tue campagne e-mail: devi solo decidere se utilizzare il double opt-in o il single opt-in per creare la tua lista di e-mail.

Pro e contro del metodo Double Opt-in

Ora per decidere se il Double opt-in è il metodo giusto per la tua attività, esaminiamo in dettaglio i vantaggi e i limiti del metodo.

Vantaggi del Double opt-in –

• Evita i bot spam, le truffe via e-mail e gli abbonati falsi
• Garanzia di indirizzi email validi
• Registrazione archiviata del consenso dell'abbonato per le impugnazioni legali
• I tassi di apertura e i tassi di conversione saranno probabilmente più elevati poiché l'utente impiegherà del tempo per confermare l'abbonamento
• Frequenza di rimbalzo inferiore e tasso di consegna delle e-mail più elevato poiché le e-mail sono pre-convalidate
• Tassi di annullamento dell'iscrizione inferiori a causa di elenchi di abbonati di qualità superiore

Svantaggi del Double opt-in –

• Rischi di perdere molti abbonati che non effettuano il doppio opt-in
• Rischi di perdere vendite raccogliendo meno email

Come impostare il Double opt-in per l'eCommerce

In eCommerce, desideri il doppio consenso per garantire che ogni nuovo cliente abbia un ID e-mail valido e che gli abbonati siano disposti a ricevere e-mail promozionali da te.

Un metodo double opt-in è un processo di conferma dell'abbonamento in più fasi in cui un cliente o un abbonato deve completare un percorso per essere aggiunto all'elenco di posta elettronica.

Andando avanti, per creare un processo di double opt-in, avrai bisogno di questi quattro elementi:

1. Modulo di iscrizione
2. Pagina “Quasi fatto”.
3. E-mail di conferma dell'adesione
4. Pagina di conferma dell'adesione
5. Elenco e-mail

Il flusso può essere illustrato come segue:

Ora diamo un'occhiata a ogni passaggio in dettaglio.

Passaggio 1: aggiungi il modulo di iscrizione al tuo sito web

Per raccogliere indirizzi e-mail, devi aggiungere moduli di iscrizione alle pagine del tuo sito Web in cui gli utenti possono inserire i loro indirizzi e-mail e altre informazioni per accettare le tue e-mail.

Puoi utilizzare un software per la creazione di moduli come OptinMonster o il tuo software di email marketing esistente per creare moduli di iscrizione e aggiungere i dettagli ai rispettivi elenchi di e-mail.

Se hai già un sito web, presumo che tu abbia già moduli di iscrizione. In caso contrario, ecco alcuni dei posti migliori in cui puoi aggiungere moduli di iscrizione:

1. Pagina iniziale
2. Pagine di destinazione
3. Pop-up
4. Pagine di pagamento

A seconda dello scopo della raccolta degli indirizzi e-mail, puoi avere moduli con più campi o solo nomi e indirizzi e-mail. Ad esempio, se ti stai concentrando solo sulla crescita degli abbonati alla newsletter, un semplice modulo con campi email e nome funzionerebbe.

D'altra parte, per la generazione di lead, potresti voler aggiungere più campi per raccogliere più dettagli, come dati demografici, numeri di contatto, ecc., Per lead di qualità.

Tuttavia, dovresti sapere che più lungo è il modulo di registrazione, minore sarà la conversione che vedrai. Quindi, assicurati di raccogliere i dettagli che le persone si sentono a proprio agio condividendo in cambio delle tue offerte.

Ad esempio, le persone potrebbero non essere disposte a condividere i dettagli di contatto per iscriversi a newsletter via e-mail o scaricare un ebook, ma potrebbero condividere per aderire al tuo programma fedeltà.

La regola è semplice: maggiore è il valore che offri, maggiori sono i dettagli che i clienti saranno disposti a condividere . Puoi leggere la nostra guida sulla crescita degli elenchi di e-mail per i marchi di e-commerce per ulteriori suggerimenti.

Infine, una volta creato un modulo di iscrizione, assicurati di abilitare l'opzione double opt-in , come mostrato nella sezione precedente.

Passaggio 2: crea una pagina "Quasi fatto".

Successivamente, una volta che i clienti hanno completato l'invio del modulo, si desidera indirizzarli a una pagina in cui è possibile guidarli al passaggio successivo, ad esempio la conferma di attivazione tramite e-mail.

Puoi mantenerlo così semplice -

Oppure, sii creativo e crea la tua pagina "Quasi fatto" con maggiori dettagli. Ecco alcuni suggerimenti che puoi prendere in considerazione per creare una straordinaria pagina di conferma:

• Aggiungi collegamenti ai provider di posta elettronica più diffusi (Gmail e Outlook) per aiutarli a navigare verso i loro account di posta elettronica.
• Aggiungi uno screenshot dell'e-mail che riceveranno con una riga dell'oggetto in modo che possano trovarlo facilmente.
• Fornire istruzioni su cosa fare se non è possibile trovare l'e-mail

In conclusione, l'obiettivo alla base di questo passaggio non è lasciare gli abbonati appesi a pensare: "Cosa c'è dopo?"

Invece, guidali attraverso il processo e non lasciare spazio alla confusione, con conseguente minor numero di conversioni.

Passaggio 3: crea un'e-mail di conferma dell'abbonamento

Se hai abilitato il double opt-in per il modulo di opt-in, gli abbonati riceveranno un'e-mail con un collegamento o un pulsante per confermare che desiderano ricevere e-mail dal mittente.

Se utilizzi Omnisend come software di e-mail marketing, ti fornisce un design predefinito per e-mail di conferma come mostrato di seguito:

Omnisend ti consente di personalizzare la riga dell'oggetto, il nome del mittente, il titolo dell'e-mail, il contenuto e il pulsante in base al valore del tuo marchio.

L'utilizzo delle e-mail predefinite rende semplicissimo per chiunque impostare il doppio opt-in. Tuttavia, se vuoi mantenere unica la tua email di conferma (cosa che consiglio vivamente), dovresti provare stili diversi con più informazioni per aumentare il valore del tuo marchio.

Per aiutarti con le idee per un'e-mail di conferma dell'iscrizione, abbiamo raccolto alcuni dei migliori esempi, che troverai più avanti nella guida.

Passaggio 4: crea la pagina di conferma dell'adesione

Infine, una volta che l'abbonato fa clic sul collegamento per confermare la sua intenzione di essere aggiunto alla tua lista e-mail, puoi indirizzarlo a una pagina di conferma, che può assomigliare a questa:

Oppure, invece di mostrare questa pagina, puoi anche inviare gli iscritti a un'altra pagina che può essere l'archivio della newsletter, la pagina di download o la pagina di destinazione con offerte speciali.

Tuttavia, mentre indirizzi a qualsiasi pagina, dovresti assicurarti che gli abbonati siano informati del successo del processo di registrazione sulla pagina (preferibilmente sulla prima piega della pagina).

Passaggio 5: invia un'e-mail di benvenuto

Dopo l'e-mail di conferma, l'iscritto verrà aggiunto alla tua lista e-mail. Ora, in base a ciò per cui si sono iscritti, dovresti inviare un'e-mail di benvenuto.

Nell'e-mail, puoi parlare di cosa possono aspettarsi dalle newsletter via e-mail, con quale frequenza verranno consegnate le e-mail e, se possibile, un piccolo regalo di benvenuto può aggiungere valore per costruire la relazione.

Con Omnisend puoi anche creare una serie di benvenuto in cui puoi programmare più email con un intervallo di pochi giorni o automatizzarlo in base alle interazioni dell'utente.

I migliori esempi di e-mail con doppio consenso

Durante la creazione dell'e-mail di conferma del double opt-in, la riga dell'oggetto è essenziale quanto il contenuto e il design dell'e-mail.

Alcuni marchi adottano un approccio aggressivo con la riga dell'oggetto e offrono avvisi utilizzando parole come "URGENTE". Questo potrebbe funzionare per alcuni marchi, ma suggerirei di provare diverse varianti per trovare quella più adatta con tassi di apertura e CTR elevati.

Ecco alcuni esempi di righe dell'oggetto per l'e-mail di conferma dell'iscrizione:

• Clicca per confermare la tua iscrizione
• [Azione] Conferma la tua email per ottenere uno sconto dell'X% sul tuo primo acquisto
• Conferma la tua email e ricevi il tuo regalo
• [Urgente] Conferma la tua iscrizione per richiedere la tua offerta
• <<nome>> <<cognome>>, necessaria conferma.

Andando avanti, diamo un'occhiata ad alcuni dei fantastici esempi di email double opt-in che possono ispirarti a creare qualcosa di unico e utile da aggiungere a questo elenco

1. E-mail di solo testo minimalista

Non hai sempre bisogno di un'e-mail di fantasia con un sacco di grafica e design: una normale e-mail di testo può fare miracoli.

L'unica condizione per le aziende di eCommerce per utilizzare questo design solo se stai chiedendo una semplice iscrizione alla newsletter o la conferma della creazione dell'account.

2. Tieni il pulsante CTA sotto i riflettori

Non devo spiegare l'importanza di un pulsante Call-to-action (CTA): è la chiave per una campagna di successo.

Allo stesso modo, per una campagna e-mail, assicurati che il pulsante di conferma sia fuori dall'e-mail per incoraggiare gli abbonati a intraprendere l'azione finale.

3. Incentivare per la conferma

Per i marchi di eCommerce, puoi incoraggiare i tuoi clienti ad agire offrendo offerte redditizie. Puoi usarlo per le e-mail di double opt-in.

Se vedi un picco di abbonamenti falliti, puoi iniziare a incentivare gli abbonati offrendo uno sconto o altre offerte.

4. Evidenzia le tue pagine sui social media

L'e-mail di double opt-in è la chiave per la casella di posta dei tuoi abbonati. Puoi sfruttarlo per far crescere anche i tuoi follower sui social media.

Puoi semplicemente aggiungere i tuoi profili sui social media sotto la copia dell'e-mail o essere creativo e far sapere loro il vantaggio di seguirti sui social media.

5. Ricorda il vantaggio dell'abbonamento

A volte, le persone inviano un modulo di attivazione ma ci pensano due volte mentre confermano l'abbonamento. Puoi utilizzare l'e-mail per ricordare loro perché dovrebbero confermare immediatamente l'iscrizione.

6. Ricorda che hanno optato per un abbonamento e-mail

Se stai raccogliendo e-mail offrendo un magnete guida, è buona norma ricordare agli iscritti tramite l'e-mail di conferma che hanno optato anche per le newsletter o altri elenchi di e-mail.

Aumenta la conversione delle e-mail con il doppio opt-in

L'e-mail marketing è uno dei canali di marketing più efficaci per le attività di e-commerce, ma avere un'enorme lista di e-mail senza un impatto significativo sulle vendite è inutile.

La regola, più email = più vendite è valida solo se hai email di qualità. Quindi, la regola dovrebbe essere modificata in Più email di qualità = Più vendite .

Ed è qui che il metodo double opt-in è molto efficace nella raccolta di indirizzi e-mail validi di clienti che sono veramente interessati a ricevere le tue e-mail.

Spero che questo articolo ti abbia dato un'idea completa di come le email double opt-in possano essere utili per la tua azienda e l'esempio deve darti l'ispirazione per creare qualcosa di fantastico anche per te stesso.