Cómo usar el correo electrónico de suscripción doble para el comercio electrónico (con ejemplos)
Publicado: 2022-06-02El consentimiento es crucial para construir una relación cliente-marca saludable y rentable como cualquier otra relación. Aquí es donde entra en escena el correo electrónico de suscripción doble.
El método de correo electrónico de suscripción doble le permite reafirmar si el suscriptor está realmente interesado en suscribirse a sus boletines de correo electrónico antes de agregarlo a su lista de correo electrónico. Esto agrega una capa de confianza y seguridad para las marcas, lo que garantiza que es más probable que el suscriptor participe y no informe sus correos electrónicos como spam.
En esta guía, profundizaremos en todos los aspectos del método de suscripción doble en el comercio electrónico y cómo puede usarlo para hacer crecer su negocio. Al final del artículo, habremos cubierto los siguientes temas con ejemplos:
- ¿Qué es el doble opt-in?
- Ventajas y desventajas del doble opt-in
- Cómo configurar un sistema de doble opt-in para comercio electrónico
- Los mejores ejemplos de correo electrónico de suscripción doble
¿Suena bien? Empecemos.
¿Qué es el doble opt-in?
El opt-in doble es un método de confirmación de suscripción en el que el suscriptor recibe un correo electrónico con un enlace para confirmar que desea recibir correos electrónicos suyos. A menos que los destinatarios hagan clic en el enlace, no se agregarán a su lista de suscriptores y, por lo tanto, no recibirán ningún correo electrónico.
Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico de confirmación de suscripción doble:
Como puede ver en la imagen de arriba, hay un botón en el que los destinatarios deben hacer clic para confirmar que desean recibir correos electrónicos suyos.
La mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico, como Omnisend y Klaviyo, le brindan una opción para habilitar la suscripción doble mientras configura el formulario de registro, como se muestra a continuación.
Estas plataformas también vienen con un diseño predeterminado para un correo electrónico y una página de confirmación de suscripción, que puede personalizar fácilmente.
Por lo tanto, no es como si tuviera que realizar cambios significativos en sus campañas de correo electrónico, solo tiene que decidir si usar la suscripción doble o la suscripción única para crear su lista de correo electrónico.
Ventajas y desventajas del método de suscripción doble
Ahora, para decidir si la suscripción doble es el método adecuado para su negocio, veamos los beneficios y las limitaciones del método en detalle.
Ventajas del doble opt-in –
- Evite los robots de spam, las estafas por correo electrónico y los suscriptores falsos
- Garantía de direcciones de correo electrónico válidas
- Registro archivado del consentimiento del suscriptor para impugnaciones legales
- Las tasas de apertura y las tasas de conversión probablemente serán más altas a medida que el usuario se tome el tiempo para confirmar la suscripción.
- Menor tasa de rebote y mayor tasa de entrega de correos electrónicos ya que los correos electrónicos se validan previamente
- Menores tasas de cancelación de suscripción debido a listas de suscriptores de mayor calidad
Desventajas del doble opt-in –
- Corre el riesgo de perder muchos suscriptores que no se suscriben dos veces
- Corre el riesgo de perder ventas al recopilar menos correos electrónicos
Cómo configurar el opt-in doble para el comercio electrónico
En el comercio electrónico, desea una suscripción doble para asegurarse de que cada nuevo cliente tenga una identificación de correo electrónico válida y que los suscriptores estén dispuestos a recibir sus correos electrónicos promocionales.
Un método de suscripción doble es un proceso de confirmación de suscripción de varios pasos en el que un cliente o suscriptor debe completar un viaje para ser agregado a la lista de correo electrónico.
En el futuro, para crear un proceso de suscripción doble, necesitará estos cuatro elementos:
- formulario de registro
- Página "Casi terminada"
- Correo electrónico de confirmación de suscripción
- Página de confirmación de suscripción
- Lista de correo
El flujo se puede ilustrar de la siguiente manera:
Ahora veamos cada paso en detalle.
Paso 1: agregue el formulario de registro a su sitio web
Para recopilar direcciones de correo electrónico, debe agregar formularios de registro en las páginas de su sitio web donde los usuarios pueden ingresar sus direcciones de correo electrónico y otra información para optar por recibir sus correos electrónicos.
Puede usar un software de creación de formularios como OptinMonster o su software de marketing por correo electrónico existente para crear formularios de registro y agregar los detalles a las respectivas listas de correo electrónico.
Si ya tiene un sitio web, supongo que ya tiene formularios de registro. Si no, estos son algunos de los mejores lugares donde puede agregar formularios de registro:
- Página principal
- Páginas de destino
- ventanas emergentes
- páginas de pago
Según el propósito de recopilar direcciones de correo electrónico, puede tener formularios con varios campos o solo nombres y direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, si solo se está enfocando en aumentar los suscriptores de su boletín informativo, un formulario simple con campos de correo electrónico y nombre funcionaría.
Por otro lado, para la generación de prospectos, es posible que desee agregar varios campos para recopilar más detalles, como datos demográficos, números de contacto, etc., para prospectos de calidad.
Sin embargo, debes saber que cuanto más largo sea el formulario de registro, menos conversiones verás. Por lo tanto, asegúrese de recopilar los detalles que las personas se sienten cómodas compartiendo a cambio de sus ofertas.
Por ejemplo, es posible que las personas no estén dispuestas a compartir detalles de contacto para suscribirse a boletines por correo electrónico o descargar un libro electrónico, pero podrían compartirlos para unirse a su programa de fidelización.
La regla es simple: cuanto mayor sea el valor que ofrezca, más detalles estarán dispuestos a compartir los clientes . Puede leer nuestra guía sobre listas de correo electrónico en crecimiento para marcas de comercio electrónico para obtener más consejos.
Finalmente, una vez que cree un formulario de registro, asegúrese de habilitar la opción de doble suscripción , como se muestra en la sección anterior.
Paso 2: Cree una página "Casi terminada"
Luego, una vez que los clientes completan el envío del formulario, desea dirigirlos a una página donde puede guiarlos al siguiente paso, es decir, confirmación de suscripción por correo electrónico.
Puedes mantenerlo tan simple como esto:
O sea creativo y cree su página "Casi terminada" con más detalles. Aquí hay algunos consejos que puede considerar para crear una página de confirmación increíble:
- Agregue enlaces a proveedores de correo electrónico populares (Gmail y Outlook) para ayudarlos a navegar a sus cuentas de correo electrónico.
- Agregue una captura de pantalla del correo electrónico que recibirán con una línea de asunto para que puedan encontrarlo fácilmente.
- Proporcionar instrucciones sobre qué hacer si no se puede encontrar el correo electrónico
El resultado final, el objetivo detrás de este paso es no dejar a los suscriptores pensando: "¿Qué sigue?"
En cambio, guíelos a través del proceso y no deje ningún espacio para la confusión, lo que resultará en menos conversiones.
Paso 3: Crear correo electrónico de confirmación de suscripción
Si habilitó la suscripción doble para el formulario de suscripción, los suscriptores recibirán un correo electrónico con un enlace o botón para confirmar que desean recibir correos electrónicos del remitente.
Si está utilizando Omnisend como su software de marketing por correo electrónico, le proporciona un diseño de correo electrónico de confirmación predeterminado como se muestra a continuación:
Omnisend le permite personalizar la línea de asunto, el nombre del remitente, el título del correo electrónico, el contenido y el botón según el valor de su marca.
El uso de los correos electrónicos predeterminados hace que sea muy sencillo para cualquier persona configurar la suscripción doble. Sin embargo, si desea que su correo electrónico de confirmación sea único (lo que recomiendo encarecidamente), debe probar diferentes estilos con más información para aumentar el valor de su marca.
Para ayudarlo con las ideas para un correo electrónico de confirmación de suscripción, hemos recopilado algunos de los mejores ejemplos, que encontrará más adelante en la guía.
Paso 4: Cree una página de confirmación de suscripción
Finalmente, una vez que el suscriptor haga clic en el enlace para confirmar su intención de ser agregado a su lista de correo electrónico, puede dirigirlo a una página de confirmación, que puede verse así:
O, en lugar de mostrar esta página, también puede enviar a los suscriptores a otra página que puede ser el archivo de su boletín informativo, la página de descarga o la página de destino con ofertas especiales.
Sin embargo, al dirigirse a cualquier página, debe asegurarse de que los suscriptores estén informados sobre el éxito del proceso de registro en la página (preferiblemente en el primer pliegue de la página).
Paso 5: Enviar correo electrónico de bienvenida
Después de la confirmación por correo electrónico, el suscriptor se agregará a su lista de correo electrónico. Ahora, en función de lo que se han suscrito, debería enviar un correo electrónico de bienvenida.
En el correo electrónico, puede hablar sobre lo que pueden esperar de los boletines informativos por correo electrónico, con qué frecuencia se entregarán los correos electrónicos y, si es posible, un pequeño obsequio de bienvenida puede agregar valor para construir la relación.
Con Omnisend, también puede crear una serie de bienvenida en la que puede programar varios correos electrónicos con un intervalo de unos días o automatizarlo en función de las interacciones del usuario.
Los mejores ejemplos de correo electrónico de suscripción doble
Al crear el correo electrónico de confirmación de suscripción doble, la línea de asunto es tan esencial como el contenido y el diseño del correo electrónico.
Algunas marcas adoptan un enfoque agresivo con la línea de asunto y ofrecen advertencias utilizando palabras como "URGENTE". Esto podría funcionar para algunas marcas, pero sugeriría probar diferentes variaciones para encontrar la más adecuada con altas tasas de apertura y CTR.
Aquí hay algunos ejemplos de líneas de asunto para el correo electrónico de confirmación de suscripción:
- Haga clic para confirmar su suscripción
- [Actúa] Confirma tu correo electrónico para obtener un X % de descuento en tu primera compra
- Confirma tu email y consigue tu regalo
- [Urgente] Confirma tu suscripción para reclamar tu oferta
- <<nombre>> <<apellido>>, se necesita confirmación.
En el futuro, veamos algunos de los fantásticos ejemplos de correo electrónico de suscripción doble que pueden inspirarlo a crear algo único y que valga la pena agregar a esta lista.
1. Correo electrónico minimalista de solo texto
No siempre necesita un correo electrónico elegante con muchos gráficos y diseños: un correo electrónico de texto normal puede hacer maravillas.
La única condición para que las empresas de comercio electrónico usen este diseño es solo si está solicitando una simple suscripción al boletín o una confirmación de creación de cuenta.
2. Mantenga el botón CTA en el centro de atención
No tengo que explicar la importancia de un botón de llamada a la acción (CTA): es la clave para una campaña exitosa.
De manera similar, para una campaña de correo electrónico, asegúrese de que el botón de confirmación se destaque del correo electrónico para alentar a los suscriptores a tomar la acción final.
3. Incentivar por confirmar
Para las marcas de comercio electrónico, puede alentar a sus clientes a tomar medidas al ofrecer ofertas lucrativas. Puede usarlo para los correos electrónicos de suscripción doble.
Si ve un aumento en las suscripciones fallidas, puede comenzar a incentivar a los suscriptores ofreciendo un descuento u otras ofertas.
4. Destaca tus páginas de redes sociales
El correo electrónico de suscripción doble es la clave para el buzón de correo de sus suscriptores. También puede aprovecharlo para aumentar sus seguidores en las redes sociales.
Simplemente puede agregar sus perfiles de redes sociales debajo de la copia del correo electrónico o ser creativo y hacerles saber el beneficio de seguirlo en las redes sociales.
5. Recuerda el beneficio de suscribirte
A veces, las personas envían un formulario de suscripción, pero lo piensan dos veces al confirmar la suscripción. Puede usar el correo electrónico para recordarles por qué deben confirmar la suscripción de inmediato.
6. Recordar que optaron por una suscripción por correo electrónico
Si está recopilando correos electrónicos ofreciendo un lead magnet, es una buena práctica recordar a los suscriptores a través del correo electrónico de confirmación que también han optado por los boletines informativos u otras listas de correo electrónico.
Aumente la conversión de correo electrónico con doble suscripción
El marketing por correo electrónico es uno de los canales de marketing más efectivos para las empresas de comercio electrónico, pero tener una gran lista de correo electrónico sin un impacto significativo en sus ventas no vale nada.
La regla, Más correos electrónicos = Más ventas es válida solo si tiene correos electrónicos de calidad. Por lo tanto, la regla debe cambiarse a Más correos electrónicos de calidad = Más ventas .
Y aquí es donde el método de suscripción doble es muy eficaz para recopilar direcciones de correo electrónico válidas de clientes que están realmente interesados en recibir sus correos electrónicos.
Espero que este artículo le haya dado una idea completa de cómo los correos electrónicos de suscripción doble pueden ser útiles para su negocio y el ejemplo también debe inspirarlo para crear algo increíble para usted.