Apakah Anda termasuk Pengusaha E-Commerce di tahun 2022? Ketahui lebih banyak apa yang harus Anda Investasikan Menuju Pengembangan situs web e-niaga yang tangguh di India

Menyiapkan toko online selalu menantang. Apalagi dengan meledaknya industri e-Commerce saat ini, telah menjadi kebutuhan bagi banyak pengusaha untuk mendirikan toko e-commerce yang kuat. Tentu saja, tidak dapat disangkal bahwa keuntungan terbesar yang diberikan oleh toko belanja online adalah kemudahannya untuk memberikan layanan online yang cepat kepada pengguna. Platform digital bersama dengan desain situs web e-niaga yang luar biasa di India telah menunjukkan peningkatan yang luar biasa dalam beberapa tahun terakhir.

Beberapa laporan mengungkapkan pertumbuhan tahunan hampir 51% (tertinggi di dunia) belakangan ini seiring dengan peningkatan kapasitas toko e-Commerce di seluruh dunia. Platform e-Commerce telah meningkatkan cara bisnis membuat kami menyadari inti dari membangun kehadiran online yang kuat. Bertarung dengan toko online lain adalah kesepakatan bagi banyak orang, jadi sekarang sangat penting untuk memiliki SEO yang terukur dan elegan agar toko e-Commerce Anda berkembang pesat secara online. Blog ini terutama menyoroti faktor-faktor kunci yang dapat membantu calon pengusaha e-commerce untuk berinvestasi dengan bijak dalam membangun toko online yang kuat.

“Esensi utama untuk pengembangan web e-commerce yang kuat di India – sebuah e-store yang merangkul visi yang didukung oleh studi pasar yang komprehensif mengenai produk atau layanan, dan proses operasi yang ketat”

Membangun toko eCommerce yang kuat adalah sesuatu yang banyak pengusaha saat ini nantikan karena popularitas belanja online meningkat pada tingkat yang mengesankan. Diharapkan pada tahun 2040, hampir 95% belanja akan difasilitasi oleh eCommerce. Oleh karena itu, tidak diragukan lagi akan menjadi ide bisnis yang cerdas untuk mendirikan toko e-commerce Anda sendiri. Namun, jika Anda ingin memulai toko online pada tahun 2022, itu membutuhkan banyak perencanaan dan investasi dan tentu saja, sulit untuk mengetahui dengan tepat di mana Anda harus memulai. Jadi, sebagai perusahaan pengembangan situs web e-niaga terkenal di India , kami telah mencoba untuk membuat daftar semua hal yang perlu diinvestasikan oleh setiap pengusaha eCommerce untuk membuat toko yang kuat.

Platform eCommerce yang dapat diskalakan

Hal pertama dan terpenting yang perlu Anda fokuskan adalah membangun situs web yang mengikuti tren desain situs web terbaru yang selanjutnya akan membantu Anda menjual produk Anda. Jika Anda khawatir tentang anggaran, Anda dapat menggunakan platform eCommerce yang sesuai untuk membangun situs web Anda yang juga akan memberikan alternatif yang jauh lebih murah dan lebih baik. Platform ini tidak hanya membantu Anda membangun situs web dari awal tetapi juga Anda akan kagum melihat betapa sederhana dan nyamannya mereka untuk dikelola dan digunakan. Pengembangan situs web e-niaga terkenal di India dapat membantu untuk berkontribusi terhadap pengembangan web e-niaga yang terukur di India bagi mereka yang bahkan tidak memiliki pengalaman dalam pengkodean.

Meskipun kemudahan penggunaan sebenarnya lebih disukai oleh sebagian besar pengusaha eCommerce, ada beberapa keuntungan lain juga menggunakan platform eCommerce yang hebat:

• Layanan pelanggan yang luar biasa: Semua platform eCommerce berkualitas tinggi menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik dan ketersediaan sepanjang waktu untuk pelanggan serta pemilik situs web. Ini benar-benar bermanfaat jika Anda berjuang untuk menyiapkan platform atau pelanggan Anda menghadapi masalah apa pun dengan situs web, agen dukungan pelanggan yang mahir selalu tersedia untuk membantu yang membutuhkan.
• Lebih cepat memuat: Tidak ada yang lebih dibenci pengunjung situs web dalam hal kinerja situs web yang buruk. Platform eCommerce Anda harus dilengkapi dengan baik untuk membantu Anda meningkatkan kinerja situs Anda sehingga Anda tidak perlu memecahkan masalah platform Anda setiap kali masalah kecil muncul.
• Tingkat keamanan yang tinggi: Keamanan sangat penting bagi mereka yang menjalankan bisnis online. Kecuali Anda dapat menjaga informasi pribadi pelanggan Anda aman dan terlindungi, bahkan satu pelanggaran data saja dapat merusak bisnis dan reputasi Anda. Untungnya, platform eCommerce membantu Anda memastikan bahwa situs web Anda tetap aman dan terlindungi.

SEO atau optimasi mesin pencari yang luar biasa

Internet dipenuhi dengan beberapa situs web dan banyak toko online yang saling bersaing untuk mendapatkan perhatian dan perhatian. Salah satu cara sederhana yang dapat Anda pastikan untuk diperhatikan dan mendapatkan jumlah pengunjung situs web yang baik adalah melalui SEO atau optimasi mesin pencari. SEO tidak hanya membantu Anda mencapai posisi peringkat tinggi di Google tetapi juga mendatangkan lebih banyak lalu lintas organik. Namun, sulit untuk mencapai hasil SEO yang hebat sendirian dan hanya sekitar 5,7% halaman yang akan menempati peringkat 10 besar hasil pencarian dalam satu tahun publikasi.

Anda mungkin ingin melakukan pengoptimalan ini sendiri, tetapi Anda akan kesulitan melakukannya jika Anda bukan ahlinya. Jika Anda ingin diperhatikan, Anda memerlukan bantuan dari agen SEO eCommerce profesional.

Optimisasi mesin pencari dapat bermanfaat untuk toko eCommerce Anda dengan cara berikut.

• Menciptakan kesadaran merek: Salah satu cara terbaik untuk membuat merek Anda disorot oleh calon pelanggan adalah dengan muncul di kotak jawaban Google atau juga di halaman pertama hasil pencarian. Banyak pengguna menganggap merek yang memiliki posisi peringkat yang sangat baik di Google juga berkualitas tinggi.
• Pelanggan terkemuka dapat membantu Anda dalam semua tahap saluran pemasaran seperti kesadaran, minat, keinginan, dan tindakan melalui saluran pemasaran SEO. Dengan penggunaan kata kunci yang tepat, ini akan membantu Anda menargetkan prospek dan memandu mereka sampai ke dasar corong.
• Meningkatkan konten Jika Anda perlu melakukan riset kata kunci dan kemudian menggunakannya untuk mengoptimalkan konten di situs web Anda. Dengan cara ini, Anda akan dapat mendatangkan lebih banyak lalu lintas organik dengan konten bagus yang akan menarik minat audiens Anda.
• Menjalankan kampanye pemasaran . Anda perlu menjalankan kampanye pemasaran agar seseorang mendarat di situs web Anda dari mana tim pencarian berbayar Anda selanjutnya dapat menggunakan cookie untuk mengikuti calon pelanggan Anda setiap kali mereka online dan menampilkan iklan untuk toko dan produk e-niaga Anda kepada mereka.

Pemasaran melalui elemen Media Sosial

Jika sebuah bisnis ingin tetap berada di puncak halaman di masa yang dinamis ini, mereka perlu mengatasi tren pemasaran saat mereka berubah. Pemasaran jadul sering kali tidak seefektif dulu beberapa tahun yang lalu, sehingga banyak perusahaan yang condong ke pemasaran media sosial. Pemasaran media sosial juga merupakan peluang bagus untuk bisnis pemula, karena membantu mendatangkan banyak lalu lintas organik tanpa melampaui anggaran.

Ketika profil bisnis dibuat di platform media sosial, Anda dapat dengan mudah menikmati manfaat berikut:

• Menekankan merek Anda: Media sosial selalu mencerminkan konten paling populer dan topik yang sedang tren, jadi dengan memanfaatkan newsjacking, Anda dapat dengan mudah menyelaraskan aktivitas Anda di media sosial dengan topik yang sedang tren, yang memungkinkan Anda menarik perhatian dengan berita yang sudah populer.
• Meningkatkan SEO Anda: Layanan pengoptimalan mesin telusur tidak hanya dipengaruhi oleh strategi di tempat. Anda harus memiliki kehadiran media sosial yang kuat dan aktif di berbagai platform, untuk meningkatkan peringkat SEO Anda secara signifikan.
• Loyalitas pelanggan: Platform media sosial memang tempat yang bagus di mana Anda dapat dengan mudah terhubung dengan pelanggan Anda dan melibatkan mereka dengan merek Anda. Jika Anda membalas komentar dan pesan secara teratur dan menyapa pengikut Anda secara langsung, loyalitas merek akan meningkat perlahan tapi pasti.
• Memperluas bisnis dan mendatangkan pelanggan baru: Kehadiran media sosial yang baik juga akan membantu Anda mengembangkan bisnis dari mulut ke mulut. Statistik mencerminkan bahwa hampir 71% konsumen yang memiliki pengalaman positif dengan merek tertentu di media sosial cenderung merekomendasikan hal yang sama kepada teman dan keluarga mereka.

Layanan pelanggan yang luar biasa

Akhirnya, satu hal yang tanpanya tidak ada toko eCommerce yang akan sukses dan mencapai kepercayaan dan loyalitas pelanggan mereka, secara logis, layanan pelanggan terbaik. Menjalankan bisnis bukan hanya tentang menyediakan produk yang hebat, tetapi juga tentang menawarkan layanan yang hebat. Faktanya, layanan pelanggan adalah titik kontak utama yang melaluinya sebagian besar pelanggan Anda akan terhubung ke bisnis Anda. Karena milik Anda adalah toko online dan pelanggan tidak dapat melihat produk Anda secara langsung, Anda perlu menunjukkan kepada orang-orang bahwa merek Anda peduli terhadap mereka dan bahwa Anda dapat mencapainya dengan baik dengan layanan pelanggan yang luar biasa.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda tidak bisa salah jika Anda berinvestasi dalam layanan pelanggan yang berkualitas:

• Melembagakan kepercayaan : toko eCommerce harus bekerja keras untuk menunjukkan bahwa mereka dapat dipercaya. Jika Anda memiliki agen layanan pelanggan yang baik yang sopan, suka membantu, dan siap menjawab pertanyaan pelanggan, Anda pasti akan memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan merek yang mungkin memiliki layanan pelanggan yang buruk.
• Menyelesaikan masalah: Masalah atau kekhawatiran adalah bagian tak terhindarkan dari bisnis apa pun dan akan selalu terjadi bahkan jika Anda tidak menginginkannya, tetapi agen layanan pelanggan Anda harus diperlengkapi dengan baik untuk menyelesaikannya guna membangun kehadiran yang kuat bagi bisnis Anda. Ketika Anda menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda mampu mengakui kesalahan Anda dan juga berupaya menyelesaikannya, Anda akan mendapatkan banyak pelanggan seumur hidup.
• Merajut reputasi merek: Media sosial telah mempermudah pelanggan untuk memposting ketidakpuasan mereka tentang merek yang tidak dapat memenuhi harapan mereka. Jika layanan pelanggan Anda sangat baik, Anda tidak perlu khawatir tentang ulasan dan komentar negatif yang mungkin memengaruhi bisnis Anda.
• Mencapai bukti sosial : Jika Anda dapat memantapkan diri Anda sebagai merek yang peduli dengan pelanggannya dan terkenal dengan keramahan dan bantuannya, Anda akan segera dapat membuat bukti sosial yang positif. Setelah setiap interaksi, Anda hanya perlu meminta pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan dan/atau testimonial di situs web toko e-commerce Anda.

Fitur Utama yang harus dipertimbangkan oleh pengusaha e-niaga untuk membangun toko e-niaga yang tak tertembus

Berikut adalah 5 fitur paling penting yang harus menjadi fokus Anda saat mengembangkan toko e-commerce-

1. Tentukan produk/layanan Anda untuk dijual

Aspek yang paling penting tetap untuk menyelesaikan produk yang ingin Anda bawa ke pasar. Jelas, itu bisa apa saja, berdasarkan riset pasar ekstensif yang mungkin telah Anda lakukan untuk toko e-niaga Anda. Juga, Anda harus mempertimbangkan untuk membuka jalan melalui produk Anda untuk mengetahui lebih banyak tentang dari mana persediaan akan berasal.

Jika Anda telah memutuskan untuk memiliki merek sendiri, Anda juga perlu membuat situs web mengikuti tren desain situs web terbaru, karena ini akan menjadi beberapa langkah pertama Anda di pasar digital.

2. Waspada dengan industri dan statistik yang akan Anda masuki

Sekarang setelah Anda yakin dengan produk/layanan yang akan Anda tawarkan dan segera Anda berencana untuk meluncurkan di toko e-Commerce Anda, Anda harus mengetahui beberapa hal-

• Saingan Anda dan kinerja mereka di pasar, berdasarkan mana Anda dapat mengekstrak proyeksi pasar Anda.
• Untuk mempertimbangkan agen e-Commerce profesional untuk berkonsultasi mengenai pengaturan merek Anda.
• Catat tren pendapatan terbaru yang ditarik vertikal e-Commerce Anda belakangan ini.

3. SETUP merek e-commerce ANDA

Membangun toko eCommerce dengan SEO yang terstruktur dengan baik adalah salah satu elemen penting dalam proses ini. Menjangkau wilayah pasar yang belum tersentuh hanya dapat dimungkinkan jika Anda memiliki struktur SEO yang ketat yang memberi Anda sorotan maksimal. Memiliki seperangkat dokumen & dokumentasi online yang tepat semakin menambah keandalan situs web e-Commerce. Oleh karena itu, pasca-peluncuran, pemeriksaan rutin portal toko e-Commerce Anda akan sangat membantu dalam menyempurnakan bisnis Anda.

4. LAYANAN PELANGGAN yang sangat baik

Setelah e-Store Anda dapat diakses di seluruh dunia, mengelola serta menjaga komunikasi dengan pelanggan Anda menjadi sangat penting. Respons yang cepat dan efisien dari toko online Anda akan mengarah pada pembangunan nilai merek yang baik saat pelanggan mulai mengasosiasikannya.

Dengan toko e-Commerce, layanan pelanggan dapat dianggap sebagai ekosistem, memudahkan proses untuk memberikan pengalaman yang tidak merepotkan bagi pelanggan. Layanan pelanggan yang mulus jelas merupakan cara cerdas untuk memulai program pemasaran toko online Anda juga.

5. LAYANAN AMAN dengan KETERSEDIAAN 24/7

Ini mungkin mengacu pada salah satu keuntungan terbesar dari platform e-Commerce karena selalu terbuka. Baik itu pagi jam 6 atau 12 tengah malam, ini memungkinkan Anda untuk membeli kebutuhan Anda kapan saja karena ketersediaan online 24/7. Orang-orang yang tinggal di zona waktu yang berbeda, serta mereka yang bekerja dalam jadwal yang aneh, juga dapat memperoleh manfaat dari hal yang sama. Kedua, dengan sistem pemesanan otomatis, Anda tidak perlu khawatir tentang keamanan. Dengan gateway pembayaran yang aman dan sistem keranjang pribadi yang disempurnakan, layanan tetap mulus dan aman.

Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan tetapi penerapannya akan diperoleh hanya ketika Anda memutuskan untuk melewatinya. Karena segmen e-Commerce ritel siap untuk menyaksikan pertumbuhan 300% antara tahun 2015 hingga 2023, Anda pasti berada di jalur yang benar.

KATA TERAKHIR

Memulai bisnis baru bisa menjadi keputusan yang sulit bagi siapa pun, terutama jika Anda ingin memasuki dunia eCommerce yang kompetitif. Selama Anda tahu persis apa yang perlu Anda investasikan, Anda akan segera dapat mengumpulkan banyak pelanggan setia yang pasti akan lebih suka datang kembali ke toko Anda untuk mendapatkan lebih banyak. Sekarang setelah Anda mempelajari tentang detail penting yang diperlukan untuk mendirikan toko e-niaga Anda di platform online, inilah saatnya untuk menyelaraskan strategi pemasaran Anda juga. Mencapai lintasan pertumbuhan yang sempurna tentunya merupakan hasil gabungan dari semua elemen kunci dan setelah sesuai dengan harapan pelanggan. Menarik perhatian pelanggan Anda dan muncul sebagai pemain yang matang dalam permainan akan membutuhkan waktu sehingga kesabaran adalah kunci keberhasilan.