Cara memaksimalkan penggunaan Narvar Shipping untuk bisnis eCommerce Anda

E-niaga lebih dari sekadar menjual produk; ini juga tentang mendorong penjualan baru. Begitu mereka mengklik tombol beli, itu hanyalah awal dari usaha Anda. Pengalaman Pasca-Pembelian harus lebih dari sekadar halaman pelacakan dasar. Pelanggan saat ini mencari perusahaan yang dapat menawarkan layanan pasca-pembelian yang mulus selain pengiriman yang efisien. Pengiriman Narvar adalah salah satu perusahaan tersebut. Mereka menyediakan platform manajemen rantai pasokan tanpa kerumitan yang membantu bisnis eCommerce dalam memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa kepada pelanggan mereka, mulai dari penempatan pesanan hingga pengiriman dan pemenuhan.

Bisnis secara aktif berinvestasi lebih banyak dalam pengalaman pelanggan (46%) daripada harga (21%) dan pengembangan produk (21%). Pelanggan akan menjadi lebih cerdas saat persaingan memanas yang berarti mereka akan tetap bersama perusahaan yang menjaga mereka. Dengan itu sebagai kerangka kerja, mudah untuk melihat keterlibatan pelanggan sebagai sektor yang berkembang.

1) Pengiriman Narvar: Tentang perangkat lunak

Narvar, yang berbasis di San Francisco, menyediakan platform pengalaman pelanggan pasca-pembelian yang mencakup pemantauan pengiriman, pilihan pengambilan klien, peringatan, dan kemampuan serta fitur pengembalian pembelian. Narvar Shipping menyediakan antarmuka pengiriman yang ramah pengguna. Ini mengintegrasikan operator dengan lebih dari 300 mitra pengiriman. Ini juga menawarkan berbagai kemudahan pasca pengiriman, seperti program khusus yang melacak semua pengiriman.

2) Fitur Pengiriman Narvar

1) Pelacakan

Pelacakan pengiriman Narvar menyediakan keterlibatan pasca-pembelian yang dapat digunakan untuk mendorong pendapatan tambahan dan mendistribusikan konten pemasaran.

2) Pengiriman

Dengan menetapkan harapan yang jelas untuk pengiriman sebelum membeli, Anda dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan menghasilkan lebih banyak uang menggunakan Kapal Narvar. Alat ini membantu konversi dengan memberikan perkiraan pengiriman yang akurat.

3) Pemberitahuan push

Anda dapat tetap berhubungan dengan pelanggan setia Anda dengan mengirimi mereka pesan untuk terlibat dan membangun kepercayaan di komunitas. Untuk merek Anda, komunikasi yang disesuaikan dengan pemicu pemasaran yang tepat dapat disampaikan.

4) Integrasi

Narvar berkolaborasi dengan lebih dari 300 operator dan 50 sistem manajemen e-commerce untuk memastikan pengalaman pengiriman yang mulus bagi klien.

5) Pramutamu

Jaringan mitra di dalam toko dan Narvar mengintegrasikan interaksi perdagangan digital-ke-fisik dengan mulus. Jaringan situs memungkinkan Anda meningkatkan konversi menggunakan alur pembayaran e-niaga yang ada, meminimalkan barang curian, dan menghemat biaya logistik.

6) Memantau

Narvar memberikan wawasan waktu nyata ke dalam jaringan logistik Anda dan memperkirakan kecerdasan penundaan untuk meningkatkan kinerja pemenuhan dan mendorong pesanan berulang.

7) Kembali dan tukar

Narvar memberi konsumen pilihan pengambilan di rumah atau pengantaran cepat di 200.000+ lokasi melalui pengembalian online tanpa batas.

3) Tentang Pengiriman Narvar

Pengiriman Narvar adalah mitra yang sangat baik untuk bisnis eCommerce Anda sebagai pengecer karena banyak interaksi dapat diselesaikan dengan satu sentuhan alat. Pengiriman narvar menciptakan kepercayaan dan menghasilkan lebih banyak pendapatan dengan menetapkan ekspektasi pengiriman eksplisit sebelum transaksi. Alat ini membantu konversi dengan memberikan perkiraan pengiriman yang akurat. Perangkat lunak ini meringankan masalah pengiriman dan mengubah konsumen menjadi pelanggan kembali yang berharga.

Mereka memberikan tingkat transparansi yang lebih besar, yang meningkatkan kepercayaan pembelian. Selanjutnya, aturan universal dapat dimodifikasi untuk memenuhi tuntutan individu organisasi Anda, memastikan perkiraan tanggal pengiriman yang akurat bahkan untuk berbagai kelas layanan. Pelanggan dapat mengetahui tanggal tertentu barang mereka akan dikirimkan kepada mereka dengan menggunakan perkiraan tanggal pengiriman saat check out dan di situs produk. Dengan menggunakan data kepemilikan, kini Anda dapat menentukan kapan produk akan dikirimkan ke pelanggan Anda.

4) Manajemen pengiriman yang fleksibel

Anda dapat mengakomodasi hal yang tidak terduga dengan solusi manajemen pengiriman fleksibel yang memungkinkan pelanggan untuk mengubah rute barang dan memberikan petunjuk terperinci tentang tempat pengiriman produk mereka. Narvar Shipping memungkinkan pelanggan mengalihkan atau mengubah rute pengiriman jika mereka tahu mereka tidak akan berada di rumah saat paket dikirimkan. Instruksi pengiriman dapat membantu operator dalam memahami operasi bangunan dengan lebih baik dan di mana harus menurunkan produk (misalnya, di belakang tempat sampah, dengan resepsionis meja depan, atau mengantarkan di lantai atas). Ini juga mengurangi kemungkinan paket hilang atau dicuri.

5) Multi-pengiriman dan visibilitas tingkat barang oleh Narvar Shipping

Pesanan pelanggan dapat dibagi di berbagai lokasi distribusi pada waktu tertentu. Dalam hal ini, klien akan mendapatkan bagian dari pesanan mereka terlebih dahulu dan kemudian menghubungi layanan pelanggan untuk menanyakan sisanya.

Saat berbelanja untuk sistem pelacakan paket, bidik yang mendukung multi-pengiriman dan visibilitas tingkat item. Ini membantu klien mengantisipasi apa yang akan tiba dan kapan akan tiba. Pelanggan dapat melihat di halaman pelacakan paket atau konfirmasi email bahwa pembelian mereka akan datang dalam banyak paket dan apa yang termasuk di dalamnya, meyakinkan mereka bahwa semua barang mereka sedang dalam perjalanan dan mereka tidak melakukan kesalahan.

6) Bagaimana pengiriman Narvar membantu dengan manajemen multi-pengiriman?

• Layar menampilkan isi setiap paket. Jika seorang konsumen membeli banyak barang secara bersamaan, mereka mungkin tiba dalam berbagai pengiriman. Sistem pelacakan yang solid harus memberikan visibilitas tingkat item pada halaman pelacakan, sehingga klien tahu apa yang diharapkan.
• Pemberitahuan pengiriman banyak dikirim melalui email. Layanan pelacakan Anda harus dapat mengirimkan pembaruan email karena setiap pengiriman terpisah sampai ke klien Anda, sehingga konsumen tahu persis kapan setiap barang akan tiba. Ini dapat memberikan tanggapan preemptive untuk pertanyaan WISMO sebelum diposkan.

7) Manajemen pengalaman Pengiriman Narvar

Pengiriman Narvar menyediakan modul umpan balik dengan sistem pelacakan Anda. Mereka memiliki bagian khusus pada halaman untuk konsumen Anda untuk meninggalkan peringkat bintang atau umpan balik tekstual, yang dapat dikumpulkan dan dianalisis untuk meningkatkan operasi Anda, halaman produk, pengalaman checkout, dan aspek lainnya. Tingkat pengetahuan dan visibilitas ini sulit diperoleh dari mitra pihak ketiga.

8) Manfaat pengiriman Narvar:

• Narvar menyediakan data transit terperinci untuk menentukan dengan tepat perkiraan waktu yang diperlukan dari pengambilan hingga pengiriman di depan pintu pelanggan Anda.
• Mereka menawarkan tanggal pengiriman permukaan di situs belanja mereka dan selama proses checkout untuk memungkinkan klien mengetahui kapan pesanan mereka akan tiba. Tingkat transparansi ini meningkatkan kepercayaan pengiriman sebelum membeli.
• Konfigurasikan aturan yang dapat disesuaikan untuk mengakomodasi kebutuhan bisnis unik Anda, memberikan perkiraan pengiriman yang akurat bahkan untuk beberapa kategori layanan.
• API Pengiriman Narvar memungkinkan Anda untuk beradaptasi dengan model pengiriman hibrida, yang mencakup pengambilan di toko, pengambilan di tepi jalan, dan pengiriman di depan pintu. Perangkat lunak ini memudahkan bisnis untuk menerapkan strategi pemenuhan omnichannel.

9) Pikiran terakhir:

Pengiriman Narvar memungkinkan Anda untuk membangun loyalitas konsumen. Platform ini memberikan transparansi komprehensif ke dalam pengiriman eCommerce Anda, pemenuhan pesanan, dan pengembalian uang melalui antarmuka yang sederhana dan mudah digunakan yang membantu dalam pengelolaan transaksi rumit dengan banyak barang. Narvar memberikan perangkat lunak yang mengoptimalkan pengalaman pasca-pembelian untuk perusahaan. Ini dapat mencakup antarmuka pengiriman yang lebih ramah pengguna, pembaruan teks yang lebih menyeluruh, dan kemampuan untuk mengembalikan barang dan membeli yang baru. ClickPost , seperti Narvar, adalah platform pemenuhan pengiriman untuk perusahaan eCommerce yang menawarkan berbagai layanan yang dapat meningkatkan pengalaman pasca-pembelian bagi pelanggan.

10) FAQ tentang Pengiriman Narvar:

10.1) Apa itu pengiriman Narvar?

Perangkat lunak Narvar meningkatkan pengalaman pasca-pembelian untuk bisnis. Ini mungkin termasuk antarmuka pengiriman yang lebih ramah pengguna, pembaruan teks yang lebih menyeluruh, dan kemampuan untuk mengembalikan barang dan membeli yang baru.

10.2) Apa keuntungan dari Narvar Shipping?

Pengiriman Narvar memungkinkan Anda untuk membangun loyalitas konsumen. Platform ini memberikan wawasan komprehensif tentang pengiriman eCommerce Anda, pemenuhan pesanan, dan pengembalian uang melalui antarmuka yang sederhana dan mudah digunakan yang membantu dalam pengelolaan transaksi rumit dengan banyak produk.

10.3) Apa saja pilihan harga untuk pengiriman Narvar?

Narvar menggunakan pendekatan harga 'bayar per fitur', yang berarti Anda harus membayar sebanyak mungkin fitur platform yang ingin Anda gunakan.