Cara memaksimalkan Pelacakan Shippo untuk bisnis eCommerce Anda

1) Pelacakan Shippo

Karena e-commerce mendominasi sektor ritel, pelacakan pesanan online menjadi semakin penting untuk keberhasilannya. Pelacakan pesanan online adalah fitur penting e-commerce karena memungkinkan bisnis mengirimkan detail pengiriman yang tepat kepada klien online mereka. Memberi konsumen informasi pengiriman yang akurat dan pembaruan pelacakan menunjukkan bahwa perusahaan mereka dapat diandalkan dan dapat dipercaya, yang semuanya penting untuk retensi klien. Fitur ini dapat dengan mudah diimplementasikan dengan menggunakan API pelacakan seperti Pelacakan Shippo.

API Pelacakan memungkinkan pelanggan Anda untuk memantau pengiriman mereka langsung dari situs web e-niaga Anda menggunakan referensi atau nomor pesanan Anda. Pelanggan dapat mengunjungi halaman pelacakan merek untuk sering menerima pembaruan pada pesanan mereka. Lalu lintas kembali ini dapat menghasilkan pelanggan tetap dan pertumbuhan penjualan. Platform seperti Clickpost , Shippo , ShipRocket , Narvar , dan lainnya adalah pemain bisnis pelacakan kurir online yang penting.

Pelacakan pesanan tidak hanya membantu dalam melacak semua pembelian dan pengiriman online Anda, tetapi juga memungkinkan Anda untuk mengomunikasikan status pesanan kepada konsumen Anda melalui SMS atau email. Ini termasuk pelacakan pengiriman, tanggal pengiriman yang diproyeksikan, dan pembaruan status pesanan reguler. Biarkan kami memandu Anda melalui operasi Pelacakan Shippo di artikel ini.

2) Pelacakan Shippo: Tentang perangkat lunak

Shippo adalah perusahaan perangkat lunak pengiriman yang berbasis di San Francisco. Ini menggunakan API dan aplikasi webnya untuk memungkinkan perusahaan e-niaga, pasar online, dan platform menghubungkan pengiriman dengan operator yang berbeda. Pengguna dapat membandingkan harga pengiriman, membuat label, membuat dokumen pabean pengiriman internasional, label pengembalian, dan melacak barang menggunakan Shippo.

Berikut adalah beberapa fitur Platform Shippo: -

• Platform ini membantu dalam otomatisasi proses pembuatan label.
• Shippo memungkinkan Anda untuk memeriksa tarif operator sebelum memilih operator.
• Ini membantu organisasi dalam membuat halaman pelacakan bermerek, pesan, dan pemberitahuan untuk meningkatkan pengalaman konsumen.
• Ini mencakup fungsi untuk mengelola logistik terbalik, seperti membagi atau menggabungkan pengiriman dan memproduksi manifes.
• Ini memberikan wawasan tentang kinerja pengiriman untuk perusahaan.

3) Pelacakan Shippo: Pendahuluan

Shippo Tracking API memungkinkan Anda mengikuti pengiriman di semua operator menggunakan kumpulan data, riwayat pelacakan komprehensif, dan pembaruan waktu nyata. Saat dipasangkan dengan webhook, Anda akan menerima peringatan gaya push setiap kali pembaruan pelacakan dari operator diterima. Kombinasi yang kuat ini memastikan bahwa Anda selalu memiliki informasi pelacakan terbaru untuk semua kiriman Anda dan penerima mungkin perlu mengambil langkah untuk memulihkan kiriman mereka dalam platform terpadu. API pelacakan Shippo memiliki fitur seperti status pengiriman waktu nyata, riwayat pelacakan lengkap, lokasi asal dan tujuan, dan tingkat layanan pengiriman.

Mari kita lihat beberapa fitur yang ditawarkan oleh Shippo Tracking API:

3.1) Visibilitas Pengiriman:

Status pengiriman dapat digabungkan menggunakan pelacakan standar di seluruh operator yang ideal untuk bisnis.

3.2) Akuntabilitas untuk pemenuhan

Anda dapat memeriksa status pemenuhan, tanggal kedatangan, dan kualitas layanan paket. Ini sangat ideal untuk operator pasar.

3.3) Pelanggan yang puas:

Paket push API Shippo diperbarui saat tersedia menggunakan webhook mereka.

4) Cara Menggunakan Halaman Pelacakan Shippo

API Pelacakan memungkinkan Anda mempersonalisasi pesan pelacakan untuk menarik pelanggan Anda. Anda dapat memasukkan logo Anda, menampilkan iklan, dan plugin sosial di halaman pelacakan Shippo, semuanya dari dalam aplikasi Shippo.

Halaman pelacakan dapat diakses di semua paket Shippo. Namun, memberi merek dengan logo, iklan bergambar, dan plugin sosial Anda hanya tersedia dalam paket Pro dan Premier. Jika Anda menggunakan paket tingkat Pemula, Anda masih akan memiliki akses ke halaman pelacakan yang didukung Shippo, tetapi tidak akan memiliki merek Anda.

4.1) Menyiapkan Branding Halaman Pelacakan Anda:

• Jika Anda memiliki keanggotaan Shippo Pro atau Premier, Anda harus mulai mengatur merek di Shippo pada tab merek.
• Untuk mengaktifkan pencitraan merek, navigasikan ke bilah alat kiri dan pilih "Pengaturan", lalu "Branding".
• Di halaman ini, Anda dapat memasukkan Nama Merek Anda, mengunggah logo PNG (tipe file .png), dan memilih warna merek Anda.

4.2) Menyiapkan Halaman Pelacakan Shippo Anda:

• Setelah merek Anda disetel, Anda dapat memodifikasi Halaman Pelacakan Anda dengan masuk ke "Pengaturan" di bilah alat kiri akun Shippo Anda dan mengklik opsi "Halaman Pelacakan".
• Tetapkan tajuk Anda, kirimkan URL iklan, dan tambahkan URL untuk situs jejaring sosial Anda di halaman ini.
• Ketika halaman pelacakan Anda selesai, klik tombol publikasikan, dan tautan pelacakan akan disertakan dalam email pemberitahuan pelanggan Anda.
• Saat Anda mengklik 'Lihat contoh langsung', halaman pelacakan mockup akan dibuat berdasarkan pekerjaan personalisasi dan pencitraan merek Anda yang tersimpan.

5) Halaman pelacakan terperinci

Shippo membantu Anda mendapatkan lebih banyak dari data pelacakan Anda dan secara proaktif mengirimkan pembaruan kepada konsumen Anda.

5.1) Riwayat pelacakan terperinci

Detail mengenai lokasi, waktu, dan status untuk referensi di masa mendatang jika masalah berkembang.

5.2) Lacak halaman dengan branding khusus

Personalisasi halaman pelacakan Anda untuk memperkuat merek Anda.

5.3) ETA awal

Tunjukkan ETA asli serta revisi apa pun untuk membantu Anda mengidentifikasi paket yang terlambat.

5.4) Pelacakan multi-operator

Lacak paket yang dihasilkan dari luar Shippo untuk melacak kiriman Anda.

5.5) Pemberitahuan pengiriman yang dapat disesuaikan

Personalisasikan pemberitahuan email dan baris subjek dengan merek Anda.

6) Bagaimana cara melacak paket Anda dengan Shippo?

Pelacakan disediakan di Shippo dengan semua operator dan untuk semua tingkat layanan. Sekitar 98 persen tingkat layanan dapat dilacak. Tidak ada biaya tambahan untuk pelacakan. Nomor pelacakan dan status produk dapat ditemukan di Halaman Pengiriman di bawah bilah Status Pelacakan. Di bawah kolom Status Pelacakan, nomor dan penjelasan singkat tentang status akan ditampilkan. Jika Anda mengklik nomor pelacakan, Anda akan diarahkan ke situs web pelacakan operator untuk paket tersebut, tempat Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang statusnya saat ini.

Jika pelacakan ditampilkan sebagai "Tidak Valid" atau "Tidak Tersedia" di situs web operator, mungkin karena Anda baru saja membuat label. Mungkin diperlukan waktu hingga 24 jam setelah pembuatan label bagi sistem operator untuk memproses informasi pelacakan.

7) Bagaimana cara menggunakan Shippo untuk mengirim Notifikasi Email Pelacakan secara otomatis ke pelanggan Anda?

Untuk mengaktifkan Pemberitahuan Pengiriman Otomatis, ikuti langkah-langkah berikut:

• Dari Halaman Pelacakan, navigasikan ke menu Pesanan Anda Dikirim.
• Aktifkan opsi Kirim Email.
• Masukkan tanda tangan yang disesuaikan untuk email Anda.
• Pilih jumlah waktu untuk menunggu sebelum mengirim email secara otomatis.
• Simpan file.

8) Pikiran Akhir

Shippo adalah penyedia perangkat lunak manajemen pengiriman teratas yang memungkinkan konektivitas dengan semua operator pengiriman utama serta akses langsung ke toko elektronik Anda di berbagai platform e-niaga. API pelacakan Shippo tidak menawarkan manajemen penundaan pengiriman atau layanan prediksi tanggal pengiriman. Tidak seperti kebanyakan pesaingnya, program ini memberi tahu konsumen tentang pengiriman melalui email dan tidak memberikan pembaruan pelacakan langsung. Akibatnya, platform ini sangat cocok untuk bisnis e-commerce kecil dan pengecer individu. Jika Anda menjalankan perusahaan besar atau menengah dengan volume pesanan yang signifikan, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan sistem pelacakan Clickpost. ClickPost API menyertakan beberapa fungsi standar industri teratas untuk mengotomatiskan pengembalian dan mengelola anomali pengiriman.

9) FAQ tentang Pelacakan Pengiriman

9.1) Apa saja fitur utama dari Shippo Tracking API?

API pelacakan Shippo melacak pengiriman dan pengiriman di beberapa operator pengiriman. Anda mungkin mendapatkan status pemenuhan waktu nyata, tanggal kedatangan, kualitas layanan, dan informasi lainnya.

9.2) Bagaimana cara menggunakan Shippo untuk melacak paket?

Nomor pelacakan dan status paket dapat diakses di Halaman Pengiriman di bawah kolom Status Pelacakan. Nomor identifikasi dan garis besar singkat status (misalnya, "Terkirim" atau "Dalam Transit" ) akan ditampilkan di bawah bilah Status Pelacakan.