Hilangkan Praktek Lemari & Produk Atau Tag Switch di Toko Anda

1. Perkenalan

Industri fashion eCommerce telah menjadi sasaran proliferasi penipuan belanja. Aspirasi terus meroket sementara pendapatan tambahan tetap agak stabil. Anomali ini mengimbangi keseimbangan dalam perilaku dan etiket konsumen.

Pembeli mulai mencari celah dalam kebijakan pengembalian. Ini akan memungkinkan mereka untuk menyesuaikan diri dengan gaya hidup pilihan mereka untuk media sosial dan pertemuan. Semua sementara tidak menghabiskan satu koin pada mereka.

Tanpa sepengetahuan sebagian besar, ada peningkatan influencer yang hidup dari barang gratis dan mendapat manfaat dari kolaborasi dengan merek. Hal ini secara langsung memicu ledakan ambisi Gen Z untuk menjalani gaya hidup bebas belanja. Oleh karena itu, mereka mengandalkan perilaku belanja yang curang untuk diperhatikan karena penampilan dan kecerdasan gaya mereka untuk menjadi influencer yang potensial.

Siklus beracun ini terus berulang dan terus berkembang. Aspirasi ini mendorong varian baru penyalahgunaan kebijakan dan menghantam industri eCommerce di tempat yang merugikan - intinya.

2) Apa itu Wardrobing & Product atau Tag Switch?

2.1) Lemari pakaian

Kebiasaan membeli barang dengan maksud memakainya dengan label utuh dan mengembalikannya untuk pengembalian uang dikenal sebagai Wardrobing. Sebagian besar motif melibatkan keinginan untuk mengenakan sesuatu yang mahal dan unik untuk suatu acara.

Orang-orang yang memiliki lemari pakaian tidak mampu membelinya atau membenarkan biayanya. Faktor pendorong lainnya adalah kebutuhan untuk memiliki sesuatu yang baru untuk #OOTD mereka untuk menghasilkan lebih banyak konten dan mendapatkan daya tarik media sosial.

Cara kontemporer memasang tag menggunakan peniti emas kecil atau mengikat benang memungkinkan gangguan mudah. Ini membuat lebih mudah bagi pembeli yang terlibat dalam praktik ini.

2.2) Sakelar Produk

eCommerce telah membuat barang palsu tersedia di pasar. Cukup sulit untuk membedakan antara salinan pertama dan asli dan membutuhkan mata yang tajam dan berpengetahuan.

Peralihan produk melibatkan pembeli yang membeli barang palsu dari pengecer. Mereka kemudian membeli produk asli dari toko lain. Pembeli mengembalikan yang palsu ke toko tempat mereka membeli yang asli. Mereka menuntut pengembalian dana dengan alasan kualitas yang buruk.

Dengan pengembalian tinggi yang dihadapi Fashion eCommerce, pengecer yang rentan sering menjadi mangsa peralihan ini. Mereka memproses pengembalian uang, dan bahkan mungkin menjual barang dagangan palsu di toko mereka tanpa berpikir dua kali.

2.3) Sakelar Tag

Pengalihan tag adalah proses yang dapat dikaitkan dengan peralihan produk atau bekerja dengan pakaian yang tampak serupa tetapi lebih murah. Dasar-dasar yang solid mudah dibeli dengan biaya lebih rendah. Jadi hanya perlu meluangkan waktu untuk mengganti label dan tag dan memproses pengembalian untuk pengembalian dana. Ini sangat mudah dengan produk seperti kamisol, celana ketat, atau bahkan sebungkus celana dalam.

3) Bagaimana Wardrobing & Produk atau Tag Switch mempengaruhi pengecer?

Pengembalian yang sah adalah titik sakit bagi eCommerce mode, dan pengembalian yang curang bahkan lebih dari itu. Wardrobing dan product atau tag switching memiliki beberapa dampak negatif.

3.1) Lemari Pakaian - Pengembalian Rusak

Produk yang telah ternoda atau berbau perlu diproses, dan produk tersebut dapat masuk ke rak diskon.

3.2) Lemari Pakaian - Pengembalian Musiman

Barang dagangan musiman yang dikembalikan setelah liburan dapat masuk ke tumpukan izin.

3.3) Lemari Pakaian - Pengembalian Mode Cepat

Untuk toko yang menawarkan antara 24-52 koleksi setahun, produk berubah setiap minggu, dan pengembalian yang terlambat membuat garmen tidak dapat digunakan.

3.4) Pengalihan Produk atau Tag - Citra Merek

Dalam beberapa kasus, produk palsu atau produk berkualitas rendah secara tidak sengaja membuatnya kembali ke rak dan dijual kembali. Hal ini mempengaruhi persepsi pembeli tentang kualitas merek. Reputasi toko akhirnya terpukul.

4) Bagaimana cara mencegah Wardrobing & Product atau Tag Switch?

Dengan munculnya merek dan pasar e-niaga fesyen online, pengecer perlu menetapkan langkah-langkah penjagaan gerbang. Diperlukan strategi untuk mencegah praktik penipuan seperti lemari pakaian dan sakelar produk atau tag.

4.1) Kebijakan yang Kuat

Kebijakan pengembalian dan pengembalian uang yang jelas adalah suatu keharusan. Pastikan aturan Anda berfungsi untuk toko Anda. Pastikan staf dan karyawan penuh waktu dan sementara Anda terlatih dalam seluk beluk proses pengembalian Anda.

4.2) Inspeksi yang Tajam

Anda dapat memproses banyak pengembalian dalam bisnis eCommerce mode Anda. Jangan biarkan tenggat waktu yang akan datang mengakibatkan kelalaian dan kecerobohan. Dalam ketergesaan Anda untuk re-shelf, jangan lewatkan bukti nyata. Ini termasuk tag yang rusak, tag yang terpasang berbeda, bau deodoran, noda keringat, noda make-up, atau kotoran.

4.3) Tag Anti-Lemari

Mencegah lebih baik daripada mengobati. Label anti-lemari memungkinkan pelanggan untuk mencoba pakaian tetapi tidak mudah disembunyikan atau disimpan saat dipakai.
Toko yang menggunakan tag anti-lemari mendikte aturan khusus dalam kebijakan mereka.

Tag tidak boleh dirusak agar barang dagangan yang dikembalikan memenuhi syarat untuk dikembalikan dan dikembalikan. Tag ID 360 dan tag Alpha Shark adalah merek populer yang memasarkan tag anti-lemari. Bloomingdale terlibat dalam penggunaan klip yang disebut B-tag.

4.4) Daftar Blokir

Raksasa ritel seperti ASOS telah mulai melacak akun media sosial dari pelanggar kembali mereka. Dengan bukti, mereka menangkap mereka dengan tangan merah dan menempatkannya di daftar blokir. Ini adalah strategi hebat untuk memblokir akun pembelanja mana pun yang Anda yakini bersalah atas penyalahgunaan polisi dan praktik belanja curang.

Seluruh proses ini dapat dilakukan secara otomatis atau manual. Tapi bagaimanapun, masuk akal untuk menginvestasikan waktu dan usaha ke dalam operasi ini hanya jika lemari pakaian Anda sangat tinggi dan memerlukan tindakan segera. Jika tidak, itu hanya akan menyebabkan pemecahan masalah yang mahal untuk masalah yang dapat dikelola.

5. Kesimpulan

Anda mungkin berpikir bahwa mengambil tindakan tegas seperti label anti-lemari mungkin akan mengecewakan pembeli. Namun mereka tidak akan pernah menghalangi pelanggan yang tulus dan setia untuk berbelanja dengan Anda. Bahkan, Anda akan menyatakan dengan lantang dan jelas kepada setiap pelanggar kebijakan di sekitarnya. Bahwa toko Anda tidak akan ditipu!

Bekerja dengan cara Anda untuk menemukan strategi yang tepat yang bekerja untuk toko Anda. Ini akan membantu Anda mengatasi masalah ini sejak awal. Pembeli beracun akan terus menemukan cara baru dan inovatif untuk memanfaatkan kebijakan pengembalian. Tapi melihat ke belakang 20/20 bukanlah tempat yang tepat untuk praktik belanja yang curang.

6) FAQ

1) Apa itu penyelipan tag?

Menyembunyikan tag dan mengenakan pakaian yang baru dibeli hanya sekali agar memenuhi syarat untuk pengembalian dan pengembalian uang disebut tag selip.

2) Bisakah Anda mengembalikan pakaian dengan potongan tag?

Meskipun Anda mungkin memiliki kuitansi dan tagihan pembelian, pakaian apa pun yang Anda beli harus memiliki label yang dilampirkan agar memenuhi syarat untuk dikembalikan.