Les 10 meilleures API d'expédition ou de messagerie pour les entreprises de commerce électronique

Publié: 2022-10-20

1) Présentation des API d'expédition ou de logistique dans le commerce électronique

Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, l'un des aspects les plus critiques de votre opération est l'expédition. S'assurer que vos produits parviennent à vos clients aussi rapidement et efficacement que possible est essentiel à votre succès. C'est pourquoi il est essentiel d'utiliser une API d'expédition qui rendra le processus fluide et facile pour vous.

La concurrence est rude, des multinationales comme Amazon et eBay aux propriétaires de petites entreprises. Il ne s'agit plus du produit. Il s'agit d'assurer un service de bout en bout, de l'achat transparent à la livraison transparente.

Selon des sondages, près de 38 % des acheteurs s'accordent à dire qu'ils n'achèteraient plus jamais chez un détaillant s'ils étaient confrontés à une livraison négative. Cela nous indique quelle partie intégrante «l'expédition et la livraison» jouent dans le commerce électronique. Dans le monde technologique d'aujourd'hui, la responsabilité de rendre l'expédition de commerce électronique sans tracas repose sur les épaules des API de messagerie pour le commerce électronique.

En tant que vendeur en ligne, vous savez à quel point il est important de trouver la bonne API d'expédition . Non seulement vous en avez besoin d'un qui soit fiable et abordable, mais vous en avez également besoin d'un qui s'intègre bien à votre plateforme de commerce électronique. Mais qu'est-ce qu'une API d'expédition/logistique/courrier ? C'est de cela que nous sommes ici pour discuter. Nous ouvrirons ce blog avec la signification de l'API d'expédition, puis nous en apprendrons plus en détail.

Pour faciliter un peu les choses, nous avons dressé une liste des 10 meilleures API de messagerie pour les entreprises de commerce électronique . Donc, que vous recherchiez une API d'expédition pour vous aider à suivre les envois ou pour obtenir des tarifs en temps réel de différents coursiers, nous avons ce qu'il vous faut. Mais d'abord, examinons ce qu'est une API de messagerie/logistique/expédition et comment elle peut aider les entreprises de commerce électronique. Bonne expédition !

2) Que sont exactement les API d'expédition ou de messagerie ?

Les meilleures API d'expédition peuvent faciliter la gestion de la logistique d'expédition des entreprises de commerce électronique. En utilisant les intégrations d'API de messagerie de commerce électronique, les entreprises peuvent se connecter avec un service de messagerie ou d'expédition pour obtenir des tarifs en temps réel et un suivi des colis. Une API d'expédition pour le commerce électronique connecte directement une boutique en ligne à une installation comme FedEx ou UPS via une API d'expédition FedEx ou une API d'expédition UPS, respectivement.

Ces intégrations d'API de messagerie permettent aux acheteurs en ligne d'acheter un processus de paiement et de livraison automatisé et rationalisé qui n'oblige pas les entreprises de commerce électronique à organiser quoi que ce soit manuellement. Garantir un processus aussi fluide et sans obstacle est crucial pour la gestion de tout commerce électronique.

3) Top 10 des meilleures API d'expédition ou de messagerie ou de logistique pour les entreprises de commerce électronique [Liste mise à jour 2022]

À notre avis, voici une liste des meilleures API d'expédition internationale pour le commerce électronique selon notre avis. Chacune de ces API de messagerie a des arguments de vente uniques qui offrent une expérience d'achat transparente pour le client et le détaillant.

Maintenant que nous avons vu les fonctions clés de l'API de commerce électronique, continuons à découvrir les intégrations de l'API ; qui s'occupent de ces fonctions comme des pros.

3.1) API d'expédition ClickPost

ClickPost est le logiciel d' intégration d'API d'expédition multi-transporteurs le plus populaire au monde qui aide les entreprises à proliférer. Il fournit une large gamme d'API de messagerie à intégrer rapidement aux partenaires de messagerie en seulement 1 jour.

Principales fonctionnalités de l'API d'expédition ClickPost :

ClickPost fournit aux entreprises de commerce électronique une API unique pour gérer toutes les opérations de manifestation et d'expédition des commandes.
Il utilise des intégrations d'API push-and-pull pour obtenir des mises à jour de suivi en temps réel et les envoyer aux clients.
ClickPost attribue également automatiquement le meilleur transporteur pour les colis en fonction des performances précédentes, du type de colis, du lieu de livraison et d'autres mesures cruciales.
Les intégrations de l'API logistique permettent également de placer facilement des demandes de retour à partir d'un portail de retour en libre-service où les clients peuvent effectuer des demandes de retour et enregistrer le motif du retour.
L'API de création de commande imprime automatiquement les étiquettes d'expédition pour les envois.

3.2) API d'expédition de commerce électronique ShipEngine

ShipEngine permet aux marques de créer les flux de travail nécessaires pour créer une expérience d'expédition et de livraison sans tracas pour leurs clients. L' API de suivi du courrier permet au client d'effectuer des vérifications des tarifs du transporteur et de fournir d'autres fonctions telles que la création d'étiquettes d'expédition, le suivi des expéditions et la vérification de l'adresse.

Le prix de ShipEngine est tel que vous pouvez payer au fur et à mesure. Par exemple, vous êtes facturé aussi peu que 5 cents pour chaque étiquette, 1 cent par colis suivi, 1 cent par adresse aux États-Unis vérifiée et 6 % par adresse vérifiée dans le monde.

Voici un aperçu des fonctionnalités offertes par ShipEngine :

Tarifs d'achat sur plus de 30 opérateurs
Créer des étiquettes d'expédition
Remises spécifiques aux transporteurs
Possibilité d'apporter vos tarifs
Validation d'adresse
Suivi des expéditions
Compte développeur gratuit (aucune carte de crédit nécessaire)

3.3) API de messagerie Shippo

Shippo crée des expériences client uniques grâce à des e-mails de marque et des pages de suivi qui aident à améliorer les opérations d'expédition. Cette API logistique spéciale permet aux détaillants de gérer les retours, de comparer les tarifs des transporteurs pour trouver la meilleure option, de programmer les enlèvements des transporteurs, de vérifier les adresses et de suivre les expéditions. En plus de la possibilité de payer au fur et à mesure pour 5 cents plus les frais de port par envoi, Shippo propose un plan professionnel de 10 $ par mois ou un plan premier avec des solutions personnalisées pour votre entreprise.

Petit aperçu des fonctionnalités :

Expédition multi-transporteurs avec des plateformes de commerce de premier plan telles que WooCommerce, Weebly, Wix, Shopify, eBay et GoDaddy
Comparaison des tarifs en temps réel entre les différents transporteurs
Création automatique d'étiquettes
Réductions pour UPS, DHL, USPS, et plus
Facilité de planification des retours et des ramassages
Validation d'adresse
Suivi des colis et e-mails de notification d'expédition

3.4) API Logistique EasyPost

EasyPost est une API de messagerie internationale moderne qui offre aux détaillants plus de contrôle et de flexibilité sur leurs fonctionnalités d'expédition. Il fournit des fonctionnalités API telles que le statut de suivi des envois, la vérification de l'adresse, l'expédition internationale, le rationnement et l'assurance d'expédition. EasyPost fournit une assurance d'expédition et facture 1 % de la valeur assurée avec un minimum de 1 $. Son mécanisme de tarification paie au fur et à mesure pour 1% par package.

Certaines des meilleures fonctionnalités API proposées par EasyPost sont :

Expédition, suivi et vérification des adresses d'expédition pour DHL, USPS, FedEx, UPS, etc.
Accès multi-opérateurs et réductions pour les principaux opérateurs
Optimisation basée sur les données pour chaque expédition
Création et impression d'étiquettes
L'assurance d'expédition
Garantie de disponibilité exceptionnelle (99,99 %)

3.5) API d'expédition FedEx

FedEx est connu pour ses services d'expédition de nuit, un système efficace qui peut suivre les colis et fournir des mises à jour de localisation en temps réel pour les magasins de commerce électronique. L' API FedEx Shipping est facile à utiliser. Il s'assure que toutes les informations nécessaires à l'intégration d'une application tierce à sa plateforme sont documentées et que des exemples pertinents sont fournis. FedEx propose des API de suivi des coursiers pour intégrer ses différentes fonctions telles que FedEx Express, FedEx Ground et FedEx Freight dans toute entreprise de commerce électronique, site Web de vente au détail ou système de gestion des commandes. Il offre un tas de fonctionnalités API à des prix abordables.

3.6) DHL Meilleur Courrier API

DHL est un courrier international et un service de courrier express basé en Allemagne. C'est une puissante API d'expédition. L'API DHL est bien documentée et facile à intégrer au site Web de chaque marque et même aux applications mobiles pour gagner du temps. La meilleure partie des API DHL est qu'elles sont offertes gratuitement.

Voici un bref aperçu des fonctionnalités uniques offertes par les API logistiques de commerce électronique de DHL :

Création d'étiquettes
Suivi en temps réel et statut de suivi
Localisateur pour trouver tous les points de service DHL où les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des colis
Validez les adresses avant l'expédition et réglez les problèmes de la chaîne d'approvisionnement.

3.7) API logistique Uship

Uship est un marché en ligne où les expéditeurs peuvent se connecter avec les clients. Avec l'aide de son API de développeur, les entreprises peuvent intégrer cette fonctionnalité dans le site Web de n'importe quel tiers. Il est facile à utiliser car cette API de logistique internationale est bien documentée. Uship vous fait économiser de l'argent car il offre gratuitement ses intégrations d'API de messagerie .

Voici un aperçu des fonctionnalités d'Uship :

Obtenez instantanément des estimations d'expédition basées sur la marchandise
Intégrez le prix d'expédition grâce à une option d'expédition simple et peu coûteuse
Automatisez le ramassage, la livraison et la facturation
Gamme de fonctionnalités API disponibles pour l'expédition mondiale vers divers pays

3.8) API Courrier Flexport

Depuis 2013, Flexport fournit une plate-forme robuste de bout en bout pour la logistique moderne. Il s'agit d'un progrès de fret aérien et maritime à service complet et fournit toutes les installations nécessaires. L' API de suivi logistique Flexport est bien documentée, facile à comprendre et gratuite. Il vous permet d'interagir de manière transparente avec les données de fret de Flexport en permettant l'échange d'informations basé sur JSON. Il fournit également un excellent support pour les développeurs et les utilisateurs.

3.9) API d'expédition Easyship

Easyship est une solution d'expédition moderne, de pointe et sur mesure. Il dispose d'une API logicielle d'expédition simple mais puissante qui peut être intégrée à des fonctionnalités de suivi, de gestion et d'étiquetage. Easyship est facile à intégrer, dispose d'une documentation claire et est gratuit.

Aperçu des fonctionnalités d'Easyship : -

Plate-forme multi-transporteurs offrant des tarifs d'expédition réduits pré-négociés
Connexions transparentes avec les principaux canaux de vente
Accès à la génération automatique d'étiquettes et à bas prix
Suivre les finances grâce à un logiciel d'expédition basé sur le cloud

3.10) API logistique USPS

USPS signifie United States Postal Services qui a été fondée en 1971. La société est gérée par le gouvernement américain et est chargée de fournir des services postaux dans tout le pays. L' API d'expédition USPS permet un accès facile aux informations et aux services d'expédition pour le client. Bien qu'elle soit gratuite, l'API n'est pas facile à configurer, car elle dispose de ressources limitées et n'est pas recommandée aux débutants. C'est l'une des meilleures API d'expédition pour les États-Unis (USA).

USPS propose une large gamme de fonctionnalités :

Calculateur de prix d'expédition pour vérifier les tarifs d'expédition nationaux et internationaux pour l'expéditeur
Suivre les envois
Planifier le ramassage des colis par les transporteurs en cas de retour
Validation d'adresse

3.11) API Gooten pour le courrier/la logistique/l'expédition

Par rapport aux autres API de suivi, Gooten est une API récemment créée en 2012. Mais malgré cela, elle a connu une croissance rapide et permet l'expédition à travers 110 pays vers 40 000 clients. L'API Gooten est facile à intégrer, dispose d'un excellent support communautaire et d'une documentation. C'est un service payant qui est offert à des tarifs abordables.

Gooten propose une variété d'API pour résoudre différentes fonctions liées à l'expédition :

API d'estimation de prix
API de validation d'adresse
API des options d'expédition
Suivez et tracez les expéditions à chaque étape de la commande

4) Comment choisir les meilleures API de messagerie, d'expédition ou de logistique pour votre entreprise en ligne ?

Après avoir examiné autant de fournisseurs d'API, il peut sembler un peu difficile de décider lequel est le meilleur à utiliser pour votre entreprise. Cependant, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Consultez la liste ci-dessous des considérations importantes que vous devez garder à l'esprit lors du choix d'une API.

4.1) Réseau

Le réseau de transporteurs qu'offre une API est un bon moyen de mesurer son succès. Plus il y a de transporteurs, mieux c'est, car cela montre une plus grande fiabilité, évolutivité et probabilité pour les entreprises de se développer. Il faut rechercher un fournisseur d'API d'expédition qui relie la marque à plusieurs transporteurs et propose des transporteurs nationaux et internationaux.

4.2) Vitesse

Une API devrait prendre moins de 0,5 seconde à traiter, car tout décalage au-delà est perceptible pour les clients. Il faut savoir que lorsque plusieurs centaines d'appels coïncident, un léger décalage est naturel. Il est donc essentiel de choisir une API rapide à traiter.

4.3) Limites

Certaines API limitent le nombre d'appels qu'une entreprise peut effectuer, souvent à la minute ou à l'heure. Si la limite est atteinte pendant la période donnée, le propriétaire de l'entreprise peut recevoir un message d'erreur. De toute évidence, cela peut devenir une nuisance à mesure que votre entreprise se développe.

Ce qu'il est important de comprendre, c'est que le nombre d'appels qu'une entreprise effectue à l'API n'est pas lié au nombre de commandes qu'elle reçoit ; un seul appel peut mettre à jour des centaines d'envois. Par conséquent, l'API d'expédition idéale n'imposerait pas une limite aussi stricte au nombre d'appels d'API.

4.4) Bac à sable

Sandbox est un outil que les développeurs utilisent pour tester leurs API dans un environnement d'essai. Le but est de vérifier si la connexion est fonctionnelle. Cet outil est généralement gratuit ; cependant, il y a un avantage supplémentaire si le bac à sable offre un compte de transporteur intermédiaire où des échantillons, des étiquettes et des tarifs peuvent être créés sans atteindre aucun compte réel.

4.5)Prix

Le prix est un facteur important à prendre en compte lors de la sélection de la meilleure API pour l'expédition de commerce électronique. Le prix doit justifier le nombre d'avantages qu'il vous procurera. Comparez toujours le prix de plusieurs API différentes et pesez leurs avantages et inconvénients avant d'en finaliser une seule.

5) Quelles sont les fonctions clés exécutées par les API d'expédition

Les API d'expédition répondent à deux grands objectifs : une livraison transparente pour le client et l'achèvement du processus avec suivi automatique pour l'entreprise. La fonctionnalité d'une API de suivi des envois diffère d'un fournisseur de services à l'autre. Par exemple, un fournisseur pourrait offrir uniquement l'expédition nationale, un autre uniquement l'expédition internationale, tandis qu'un autre encore les deux. Essentiellement, les API d'expédition remplissent quatre fonctions clés pour assurer une livraison fluide du produit au client final.

5.1) Création d'étiquettes

La génération d'étiquettes est la fonction la plus basique et principale d'une API d'expédition. Une fois l'achat effectué et le produit préparé pour l'expédition, toutes les informations relatives à la livraison sont transférées au transporteur via l'API. Après cela, une étiquette est générée automatiquement par l'API et envoyée au transporteur, qui la renvoie avec une URL utilisée pour la télécharger et l'imprimer.

5.2) Vérification d'adresse

Lorsque le client saisit son adresse de livraison lors de la commande, une demande est envoyée à l'API par la boutique en ligne pour vérifier cette adresse et trouver d'éventuels problèmes qui pourraient survenir lors de la livraison. En cas d'erreurs, ils sont instantanément renvoyés sur le site par l'API, qui affiche une alerte au shopper.

C'est généralement le cas si l'adresse est invalide/incomplète. Cela permet d'éviter les problèmes d'échec de livraison et de réimpression des étiquettes d'expédition en raison d'une correction d'adresse. De plus, cette étape permet d'éviter les frais de logistique inutiles que l'entreprise encourrait en cas de documents d'expédition incorrects.

5.3) Installation multiporteuse

Pour toute entreprise de commerce électronique, la meilleure stratégie consiste à proposer une installation à plusieurs transporteurs afin que les clients puissent disposer de plusieurs options de livraison. Chaque facteur a son argument de vente unique. Par exemple, FedEX est connu pour ses livraisons urgentes, tandis qu'UPS est connu dans le monde entier et peut livrer sans réacheminer le colis avec plusieurs entreprises. Grâce à ces diverses options, le client peut se faire une idée des prix en temps réel et des dates de livraison estimées, après quoi il peut choisir l'option qui lui convient le mieux.

5.4) Suivi des envois

Pour réussir, une entreprise de commerce électronique doit fournir au client autant d'informations que possible sur l'expédition. L'entreprise doit être transparente sur les informations de livraison. Communiquer fréquemment avec les clients et leur fournir les informations les plus récentes leur donne plus de valeur pour l'entreprise. La plupart des API d'expédition de haute qualité sont équipées d'un suivi des commandes intégré à leur site Web, aux SMS, aux e-mails et aux applications.

6) Quelles sont les API d'expédition les plus couramment utilisées dans l'industrie du commerce électronique ?

Étant donné que les API d'expédition peuvent être programmées pour exécuter une grande variété de fonctions, il peut y avoir un nombre infini d'intégrations d'API de messagerie déployées par les compagnies maritimes. L'intégration avec ces différents types d'API d'expédition est nécessaire pour la plupart des grandes entreprises de commerce électronique qui cherchent à rationaliser leurs processus de livraison.

Cependant, chaque entreprise de commerce électronique peut bénéficier de l'utilisation d'API d'expédition de base. Voici les différentes fonctions simplifiées par les intégrations d'API d'expédition que toute entreprise de commerce électronique devrait connaître.

6.1) Manifestation de commande et génération d'AWB

La manifestation de la commande est la façon dont la commande est préparée pour la livraison à l'entrepôt d'origine. Chaque étape est avancée et automatisée à l'aide d'intégrations d'API programmées individuellement. La première étape consiste à créer la commande sur la plate-forme des partenaires d'expédition en saisissant toutes les informations requises sur la commande et le client. Après cela, une autre API fonctionne pour générer une AWB ou une facture de transport aérien.

Le numéro AWB correspondant généré sera un code d'identification unique pour la commande. Ensuite, les informations de commande sont utilisées pour imprimer une étiquette d'expédition pour la commande, après quoi elle est expédiée pour livraison. Les API d'expédition jouent un rôle important dans l'étape de prélèvement et d'emballage du traitement des commandes.

6.2) Envoi de mises à jour de suivi

Le suivi peut être l'une des étapes les plus importantes du processus de livraison, car il peut avoir un impact à la fois sur les entreprises de commerce électronique et sur leurs clients. Différentes intégrations d'API de logistique peuvent obtenir des informations de suivi et des mises à jour de l'état des commandes auprès du partenaire d'expédition respectif.

Une API peut ensuite envoyer automatiquement ces mises à jour de suivi et de statut de commande au client. Ces mises à jour informent le client de la localisation de sa commande à chaque instant ou étape de la commande. Cela garantit également qu'ils sont au courant de tout retard de livraison et qu'ils ne sont pas inquiets concernant l'état de leurs commandes.

6.3) Affichage de l'EDD

Contrairement à l'API de suivi, cette API est fonctionnelle bien avant que la commande ne soit récupérée et en transit. Une fois que le client a fourni des informations sur son lieu de livraison ou son code PIN de destination de livraison, l'API EDD calcule la date de livraison la plus probable en fonction du lieu de livraison et des données sur les livraisons similaires précédentes. Cet EDD est ensuite affiché sur la page de description de la commande afin que le client puisse déterminer quand la commande sera livrée et effectuer l'achat en conséquence.

6. 4) Gestion des annulations

Les annulations sont une partie trop courante de toute entreprise qui fonctionne bien. Les clients peuvent devenir anxieux en attendant une commande (surtout s'il y a des retards) ou avoir changé d'avis. Quoi qu'il en soit, une annulation ne signifie pas nécessairement de lourdes pertes pour votre entreprise. Mais cela dépend en grande partie de la garantie que la commande annulée retourne en toute sécurité à l'entrepôt d'origine.

C'est là que l'API d'annulation entre en jeu. Il traite la commande annulée sur la plate-forme des partenaires d'expédition et fait avancer à nouveau le processus de manifestation, en imprimant une étiquette d'expédition pour son trajet inverse. Cela vous permet de suivre la progression du retour de la commande et de vous assurer qu'elle atteint l'entrepôt en bon état, prête à être réapprovisionnée et revendue, minimisant ainsi votre perte sur la commande annulée.

7) Comment le logiciel d'intégration multi-opérateurs aide-t-il ?

Les logiciels et plates-formes d'expédition de commerce électronique multi-transporteurs, comme Narvar, ClickPost et MetaPack sont essentiellement des plates-formes de gestion des commandes qui gèrent l'intégration des API et optimisent les solutions d'expédition basées sur la technologie pour les entreprises de commerce électronique liées à plusieurs partenaires d'expédition. La croissance est l'objectif inévitable de toute entreprise de commerce électronique, et à mesure que les volumes de commandes augmentent, il devient de plus en plus difficile de maximiser l'exécution des commandes avec un seul partenaire d'expédition.

Mais avec plusieurs partenaires d'expédition sur votre train en marche, gérer les commandes, les suivre et s'assurer qu'elles sont exécutées régulièrement devient une tâche herculéenne. Les plates-formes multi-opérateurs offrent non seulement aux entreprises de commerce électronique une vue sur une seule page de toutes leurs commandes et de leurs statuts respectifs, mais gèrent également l'intégration. Cela signifie que l'intégration de toutes les API d'expédition, suivie de la maintenance et de la mise à niveau de celles-ci, est gérée par la plate-forme avec un minimum d'efforts et d'investissements requis de la part de votre entreprise.

8) Conclusion finale

La technologie est depuis longtemps considérée comme la clé d'une voie d'efficacité pour de nombreuses industries, et l'industrie de la logistique ne fait pas exception. Les intégrations d'API d'expédition peuvent faire une énorme différence en aidant votre entreprise à se démarquer de la concurrence, avec l'aide d'une plate-forme multi-transporteurs pour fournir la meilleure version de chaque solution d'expédition.

L'alternative serait de créer une infrastructure interne pour gérer la logistique de bout en bout ou les intégrations d'API. Ces deux éléments peuvent mettre à rude épreuve la rentabilité de votre entreprise de commerce électronique. Grâce aux intégrations de l'API d'expédition et aux plateformes d'intelligence d'expédition, vous pouvez vous assurer que vos clients profitent de leur expérience post-achat et que la fidélité à la marque reste à des niveaux optimaux.

FAQ sur les API d'expédition/de messagerie/de logistique

1) Comment fonctionnent les API d'expédition de commerce électronique ?

Ils agissent comme des référentiels de données et envoient des communications et des instructions à d'autres API connectées. Les API d'expédition fonctionnent en optimisant la fonctionnalité de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement et de livraison. Les fonctions qui devaient auparavant être effectuées manuellement peuvent être automatisées via des API d'expédition pour accélérer le processus. Ils assurent une gestion facile des commandes, minimisent les pertes et maximisent l'exécution des commandes.

2) Qu'est-ce qu'une API d'expédition internationale ?

Une API d'expédition internationale peut vous aider à expédier des colis dans le monde entier via une seule API sans aucun problème. ClickPost fournit une intégration d'API multi-transporteurs avec FedEx, UPS, USPS, DHL et des centaines d'autres partenaires d'expédition de commerce électronique.

3) Les intégrations de l'API de suivi des expéditions et de l'API d'expédition sont-elles identiques ?

Les intégrations de l'API d'expédition sont parfois également appelées API de suivi des expéditions en raison des fonctionnalités automatisées de suivi des commandes/expéditions. Une API de suivi des expéditions est comme toute autre API d'expédition qui rationalise le traitement des commandes et le processus de livraison.