Top 10 des entreprises de logistique en Arabie saoudite pour le commerce électronique [Le moins cher et le plus rapide]

Aperçu des entreprises de logistique en Arabie saoudite

Le boom du commerce électronique en Arabie saoudite à la suite de la pandémie a entraîné une croissance sans précédent du marché de la livraison par courrier, express et colis (CEP) en Arabie saoudite. La tendance actuelle suggère que le marché augmentera en moyenne de 6,5 % par an jusqu'en 2026. Les entreprises de logistique sont la bouée de sauvetage de l'Arabie saoudite, car le commerce électronique est le moteur de la croissance du marché. Les sociétés de logistique tierces (3PL) en Arabie saoudite proposent des services d'expédition et de gestion des commandes de bout en bout, notamment la livraison à la demande, la livraison le jour même/le jour suivant, la livraison à heure définie/basée sur des créneaux et la gestion des retours.

Outre ces services d'expédition de base, la plupart des sociétés de logistique en Arabie saoudite proposent également des solutions d'entreposage dont une entreprise de commerce électronique peut bénéficier pour la maintenance systématique de son inventaire et des options de ramassage plus rapides pour la livraison. Étant donné que l'industrie du commerce électronique dépend fortement des entreprises de messagerie et de logistique pour superviser une partie cruciale du parcours d'achat d'un client, la décision de choisir une entreprise de logistique parmi plusieurs devient vitale.

Après tout, chaque entreprise de logistique a ses avantages et ses inconvénients. Vous trouverez peut-être que certains services se classent plus haut sur votre liste de priorités que d'autres. De plus, à mesure que votre entreprise atteint de nouveaux sommets, vous souhaiterez peut-être vous associer à plusieurs entreprises de messagerie en fonction de leur portée et du créneau auquel votre entreprise appartient. C'est pourquoi il est toujours avantageux de savoir qui sont les meilleurs acteurs du secteur. Nous avons réduit les options aux 10 meilleures entreprises de logistique en Arabie saoudite pour le commerce électronique.

Liste des 10 meilleures entreprises de logistique en Arabie saoudite pour l'expédition de commerce électronique [la moins chère et la plus rapide]

Quelle que soit la taille de votre entreprise de commerce électronique, vous aurez besoin de l'aide d'une startup ou d'une entreprise de logistique de commerce électronique pour satisfaire vos clients. Ci-dessous, nous avons compilé une liste détaillée des meilleurs fournisseurs de solutions d'expédition en Arabie Saoudite et des services qu'ils fournissent, jetons un coup d'œil !

1) Aramex Logistics Company en Arabie Saoudite

Aramex est une société multinationale de logistique, de messagerie et de livraison de colis basée aux Émirats arabes unis, opérationnelle depuis 1982. Aramex s'est rapidement développée pour devenir une marque mondiale, desservant plus de 220 pays à travers le monde. Ils fournissent actuellement des solutions complètes de logistique et de transport en Arabie saoudite et dans d'autres pays du Moyen-Orient.

Principales caractéristiques:

• Ils assurent la livraison par courrier express pour les envois nationaux et internationaux.
• Des services d'expédition de fret rapides et économiques depuis la terre, l'air et l'océan sont également disponibles.
• Pour les entreprises qui souhaitent commencer à vendre en ligne, Aramex s'associe à des fournisseurs de solutions de commerce électronique tels que ShopGo et Martjack pour aider à héberger des vitrines virtuelles, aider à la gestion de la chaîne d'approvisionnement et fournir une assistance technique.
• Pour les entreprises de commerce électronique établies, Aramex prend en charge les exigences d'expédition, de suivi et de livraison de bout en bout, ainsi que les solutions d'entreposage.
• Ils proposent également des services de gestion des expéditions tels que le co-emballage, le groupage et plusieurs services sur site.

2) Services logistiques Barq Express en Arabie saoudite

Barq Express , également appelé Al Barq Express, est une filiale du grand conglomérat Alafaliq Holding, basé dans la ville de Riyad. Ils fournissent des services de logistique, de messagerie et de livraison aux particuliers ainsi qu'aux entreprises de commerce électronique. Depuis sa création en 2016, elle a rapidement gravi les échelons pour devenir l'une des principales sociétés de logistique du GCC (Gulf Cooperation Council).

Principales caractéristiques:

• Leur moteur de recommandation basé sur l'IA utilise l'optimisation des itinéraires pour tracer les itinéraires possibles et sélectionne celui avec le moins d'embouteillages afin que les colis soient livrés le plus rapidement possible.
• Étant donné que l'Arabie saoudite ne dispose pas d'un système officiel d'adresse postale, Barq Express utilise le GPS du téléphone du client pour le ramassage et la livraison basés sur la localisation via l'application BarqApp.
• L'intégration de l'API Barq Express utilise un numéro express unifié pour suivre les envois dans toute la région. Il envoie des mises à jour en temps réel sur l'état de la commande aux entreprises et aux clients via des messages SMS et Whatsapp.
• Barq Express propose également des services hyperlocaux ou des livraisons en 2 heures dans certaines régions du royaume d'Arabie saoudite (KSA).

3) Saudi Post Courier Company en Arabie Saoudite

Saudi Post (SPL) est le nom de marque du ministère des Communications et des Technologies de l'information, un système de services postaux dirigé par le gouvernement en Arabie saoudite. Il est populairement connu sous le nom de "al-Bareed" dans le royaume d'Arabie saoudite. Il dispose d'un vaste réseau postal de plus de 470 bureaux de poste principaux et 180 succursales dans toute la région. Il vise à devenir la branche logistique moderne du commerce KSA.

Principales caractéristiques:

• Ils proposent deux modes de livraison pour les entreprises de commerce électronique qui expédient à la fois au niveau national et international - Express et Economy.
• Avec l'expédition express, vos envois peuvent être assurés à l'avance et livrés directement à la porte de votre client. Il permet également un poids d'expédition allant jusqu'à 30 kg.
• Avec le mode économique, les clients recevront leurs envois à leur station colis la plus proche. Toutes les commandes peuvent être suivies via la plateforme en ligne SPL et l'application mobile.
• Toutes les commandes, qu'il s'agisse d'une livraison à domicile ou d'un ramassage de colis, sont accompagnées de prix pré-négociés qui peuvent être consultés directement sur le site Web de SPL.

4) UPS (United Parcel Courier Service) en Arabie saoudite pour les services logistiques

United Parcel Service (ou UPS) est une entreprise de transport et de logistique travaillant dans plus de 220 pays à travers le monde, y compris l'Arabie saoudite. Elle propose des solutions innovantes aux entreprises, grandes et petites. Il est particulièrement bien connu dans les domaines à forte croissance comme la santé, les PME et les marchés internationaux.

Principales caractéristiques:

• UPS propose une multitude d'options d'expédition pour les entreprises de commerce électronique. En fonction de la fréquence de vos envois, vous pouvez choisir entre le programme Low Volume Scheme ou le programme Volume Shipping.
• Leur produit d'expédition mondial automatisé et lourd, WorldShip, supervise l'emballage des expéditions LTL (less-than-truckload) et de fret aérien.
• Les intégrations directes avec les places de marché en ligne importent automatiquement vos commandes et accélèrent le processus d'expédition.
• Bénéficiez de réductions lorsque vous payez via PayPal, des cartes de crédit ou un compte utilisateur UPS.

5) Fetchr pour la logistique du commerce électronique en Arabie saoudite

Fetchr est une plate-forme logistique de commerce électronique basée sur le cloud qui s'est rapidement fait un nom dans l'industrie de la logistique d'expédition de commerce électronique dans le pays. Fetchr est bon pour toute entreprise qui recherche de la flexibilité chez ses partenaires de messagerie. Ils utilisent une technologie logistique avancée pour assurer la satisfaction du client.

Principales caractéristiques:

• Fetchr est réputé pour sa livraison ultra-rapide dans ses options de livraison hyperlocale et express.
• La plate-forme Fetchr vous permet de gérer vos commandes et vos niveaux de stock, d'optimiser les expéditions et de suivre chaque détail logistique de votre entreprise.
• L'IA de Fetchr utilise l'apprentissage automatique pour planifier les commandes, les enlèvements et les livraisons des clients.
• Les outils d'analyse prédictive de la plate-forme fournissent des invites qui aideront votre entreprise de commerce électronique à générer des bénéfices et des revenus plus importants.

6) SMSA Express Logistics Company en Arabie Saoudite

SMSA Express est l'un des principaux fournisseurs de services de transport express et de logistique en Arabie saoudite. Il travaille dans la région depuis plus de 20 ans. Avec plus de 200 centres commerciaux répartis dans tout le royaume, il offre une excellente couverture réseau et d'excellents temps de transit.

Principales caractéristiques:

• Leur service d'expédition automatisé et sécurisé est livré avec des installations de suivi en temps réel pour les livraisons effectuées à domicile et à des adresses professionnelles.
• La plate-forme de transport envoie des notifications aux clients pour déterminer la cause des retours. Cela aide à maintenir le RTO% au minimum.
• Outre les services d'expédition de base, ils proposent également des services 3PL tels que l'entreposage et la distribution pour les entreprises de commerce électronique pour une gestion appropriée de la chaîne d'approvisionnement et la tenue des stocks.
• Toutes leurs fonctionnalités sont entièrement personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise de commerce électronique.

7) Careem Shipping Company en Arabie Saoudite

Careem, une société de covoiturage basée à Dubaï, est une filiale de l'agrégateur de taxis international Uber. C'est le pionnier de l'économie du covoiturage au Moyen-Orient. Careem est récemment entré dans le secteur de la messagerie et de la logistique du commerce électronique avec l'introduction de Careem Express. Pour l'instant, les options d'expédition express ne sont disponibles que par le biais de livraisons à vélo à Dubaï.

Principales caractéristiques:

• Les livraisons ultra-rapides se produisent dans un court laps de temps de 45 à 60 minutes.
• La technologie de cartographie avancée de Careem trouve l'itinéraire le plus court avec les goulots d'étranglement les plus faibles pour acheminer vos envois à vos clients de manière rapide et rentable.
• Si votre entreprise se développe rapidement, Careem pourrait bien être le bon partenaire logistique pour vous. Ils offrent des remises intéressantes sur les expéditions en fonction du volume.
• Restez au top de votre jeu avec un support technique 24h/24 et 7j/7 si vous rencontrez des difficultés dans le suivi de vos envois ou la gestion des commandes.

8) Naqel Express Courier Company en Arabie Saoudite

Depuis sa création en 1993, Naqel Express se consacre à fournir des solutions de logistique et de gestion de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout aux deux entreprises de commerce électronique. Ils s'engagent à offrir la meilleure expérience client et ont étendu leur présence en Europe, en Asie et en Afrique.

Principales caractéristiques:

• Bénéficiez de livraisons express à heure définie de moins de 35 kg dans le monde entier. Les envois pesant plus de 35 kg peuvent être expédiés en Arabie Saoudite et dans d'autres pays du CCG.
• Ils offrent des services personnalisés de fret maritime, terrestre et aérien pour les importations et les exportations. Un spécialiste du fret informe les clients des meilleurs itinéraires, horaires et tarifs pour leurs expéditions.
• Avec une licence de dédouanement, Naqel Express peut dédouaner toutes les expéditions internationales au nom des clients.
• Ils fournissent également des services de stockage et de distribution tels que l'entreposage et la gestion des stocks afin de réduire les coûts d'exploitation et d'améliorer les cycles de commande.

9) FedEx eCommerce Logistics en Arabie Saoudite

FedEx est une multinationale américaine de services de livraison qui fournit des solutions de logistique et d'expédition intérieures et internationales à l'Arabie saoudite. C'est l'une des rares entreprises de logistique à pouvoir transporter en toute sécurité des marchandises dangereuses telles que des batteries au lithium et de la neige carbonique, que ce soit entre États ou au-delà des frontières.

Principales caractéristiques:

• Son personnel bien équipé et formé assure des services de transport exceptionnels pouvant gérer des marchandises de grande valeur pesant jusqu'à 68 kg par expédition.
• FedEx gère les dédouanements de toutes vos commandes expédiées hors du pays.
• L'outil de suivi FedEx enregistre tous vos envois et vous permet de les suivre en temps réel à partir d'une seule interface.
• L'outil de suivi mobile permet des mises à jour automatisées, la lecture de codes-barres et une assistance 24h/24 et 7j/7 afin que vos clients ne soient pas confrontés à des problèmes lors de l'expérience post-achat.

10) Fournisseur de services logistiques Zajil Express en Arabie saoudite   

Cette société de messagerie logistique basée à Riyad dessert le royaume d'Arabie saoudite par le biais de services d'expédition express nationaux rapides. Zajil Express est l'un des partenaires d'expédition les plus privilégiés par les entreprises de commerce électronique pour sa livraison à temps dans les villes d'Arabie saoudite.

Principales caractéristiques:

• Ils offrent une pléthore de services d'expédition porte-à-porte qui assurent le ramassage, le transport et la livraison de tous vos envois.
• Le temps de transport varie en fonction de la distance que votre envoi doit couvrir.
• Actuellement, les envois peuvent être livrés dans les 4 heures pour les distances inférieures à 500 km, 48 heures pour les distances supérieures à 500 km et 72 heures pour les distances supérieures à 1000 km.
• Ils peuvent expédier des commandes pesant jusqu'à 25 tonnes. Cependant, ces commandes doivent être pré-réservées et les délais de livraison doivent être convenus à l'avance.

Pour les livraisons super urgentes, vous pouvez profiter de leur fonction de livraison super express qui utilise l'itinéraire spécial Dammam-Riyad-Jeddah pour livrer les marchandises avant 9 heures le lendemain.

Liste des principaux critères essentiels pour sélectionner la meilleure entreprise de logistique en Arabie saoudite pour les entreprises de commerce électronique

Cette liste exhaustive des 10 meilleures entreprises de logistique de commerce électronique en Arabie saoudite ainsi que les services qu'elles fournissent devraient vous aider à affiner votre recherche de la meilleure compagnie maritime de commerce électronique à choisir pour votre entreprise. Cependant, ce n'est pas une décision qui peut être prise à la légère.

Pour choisir le bon partenaire de messagerie, vous devez examiner attentivement les besoins et la portée de votre entreprise. De nombreux éléments spécifiques à l'industrie doivent être inclus pour prendre une décision éclairée. Le boom du commerce électronique a entraîné la montée en puissance de nombreux prestataires logistiques sur les marchés du Moyen-Orient et des Émirats arabes unis. Pour une entreprise en ligne cherchant à embaucher une entreprise de logistique, les options sont trop nombreuses.

Nous comprenons que cela peut rapidement devenir déroutant. Devriez-vous opter pour le partenaire de livraison de messagerie le plus rapide ou celui qui dessert plus d'emplacements ? Avez-vous besoin de services de livraison le jour même même si cela coûte très cher ? Avez-vous besoin d'aide pour l'entreposage? Franchement, les questions sont infinies.

Pour vous aider à répondre à certaines de ces questions, nous avons dressé une liste des facteurs les plus importants qu'une entreprise de commerce électronique doit prendre en compte avant de choisir un partenaire logistique. ClickPost est un premier intervenant dans l'industrie de la livraison par messagerie et notre expérience nous dit qu'il y a 10 facettes essentielles à une bonne entreprise de logistique. Discutons de ce qu'ils sont plus en détail.

1. Frais d'expédition

Bien qu'il soit naturel d'être tenté par une entreprise de logistique offrant les tarifs d'expédition les plus bas, ce n'est peut-être pas toujours la bonne décision à prendre. Les coûts logistiques du commerce électronique deviennent souvent élevés même lorsque les tarifs de base initiaux sont bas. Cela se produit en raison de coûts cachés, de services à valeur ajoutée ou d'écarts de poids. Assurez-vous de toujours communiquer directement avec votre entreprise de messagerie pour vous assurer que tous les coûts respectent votre budget stipulé.

2. Portée et facilité d'entretien

Il est de la plus haute importance pour une entreprise de commerce électronique de s'associer à une entreprise de logistique qui couvre tous les emplacements où elle reçoit des commandes. Une entreprise de logistique desservant plusieurs emplacements n'est pas toujours le meilleur choix si elle ne livre pas aux endroits d'où provient votre public.

3. Suivi des commandes

La visibilité du suivi est essentielle pour un parcours post-achat sans tracas pour vos clients et pour vous. Les entreprises de logistique qui utilisent le suivi GPS et fournissent des mises à jour en temps réel via des notifications peuvent assurer la transparence du suivi des commandes et le bonheur des clients.

4. Livraison rapide

L'industrie florissante du commerce électronique a rendu les clients extrêmement sensibles au facteur temps, la plupart d'entre eux préférant des livraisons plus rapides. Si vous souhaitez fournir une livraison plus rapide à vos clients, vous devez choisir une entreprise de logistique qui offre une variété de services de livraison rapides comme la livraison express, SDD ou NDD (livraison le jour même ou livraison le lendemain) et la livraison hyperlocale à des prix raisonnables. des prix.

5. Limitations sur le volume d'expédition et la taille de la cargaison

La taille et le volume de vos commandes varieront en fonction du créneau dans lequel votre entreprise en ligne traite. Par exemple, les magasins de meubles de commerce électronique ou ceux qui traitent de la machinerie lourde devront expédier des produits de taille et de volume beaucoup plus importants qu'un magasin de détail en ligne. Par conséquent, il est de la plus haute importance de vérifier si l'entreprise de messagerie avec laquelle vous souhaitez vous associer est capable de traiter des commandes d'une telle taille.

Il est bon de mentionner ici que la plupart des fournisseurs de solutions logistiques ont la capacité de transport et de flotte de transporter environ 30 kg de commandes. Plus, et vous cherchez à embaucher un partenaire logistique spécialisé dans l'expédition en vrac et volumineux. Cette liste comprend 2 sociétés de ce type qui acceptent des commandes volumineuses - FedEx et Zajil Express.

Chacune de ces sociétés d'expédition et de gestion de la chaîne d'approvisionnement est équipée pour traiter des commandes pesant respectivement 68 kg et 25 tonnes. Le choix de l'un de ces services de livraison de colis peut vous aider à expédier des colis en vrac et lourds. Cependant, gardez à l'esprit les endroits où ils livrent avant de finaliser l'un ou l'autre.

6. Spécialisation et services de niche

Certaines entreprises de commerce électronique peuvent avoir besoin de conditions et de services d'expédition spécialisés pour livrer leurs produits sans perte ni dommage. Si votre entreprise en ligne vend des produits de grande valeur, inflammables, radioactifs ou fragiles, vous aurez besoin de l'aide de prestataires de services logistiques capables de gérer ces articles.

De nombreuses compagnies maritimes proposent un transport à température contrôlée, d'excellents services d'emballage pour les articles fragiles et même le dédouanement et le courtage en douane pour les expéditions sortantes. En fonction de vos besoins, vous devez rechercher un partenaire logistique capable de vous fournir tous ces services.

Si vous êtes une entreprise de mode ou de vente au détail en ligne, vous aurez peut-être besoin de services tels que le repassage à la vapeur, le pliage, l'étiquetage de codes-barres, etc., dans le cadre de votre plan d'expédition et d'exécution. Adressez-vous toujours à votre prestataire logistique pour toute demande spéciale avec des commandes.

7. Conditions d'assurance

Avoir un bon plan d'assurance avec votre partenaire logistique est d'une grande importance pour les vendeurs en ligne vendant des articles fragiles ou des produits de grande valeur. Un article endommagé ou cassé entraîne non seulement une perte énorme pour l'entreprise, mais brise également sa réputation. Les vendeurs en ligne de bijoux et d'autres objets de valeur feront bien de choisir un partenaire d'expédition qui garantit une expédition sûre à tout prix.

Ces prestataires de services de messagerie disposent généralement d'un personnel qualifié qui exploite la flotte/le véhicule transportant ces produits de grande valeur. L'établissement d'un plan d'assurance avec votre compagnie maritime garantit que les pertes sont réduites au minimum et que la charge de la perte ne incombe pas uniquement à la société de commerce électronique.

8. Preuve de livraison

La preuve de livraison peut sembler contre-intuitive, mais il y a de bonnes raisons pour lesquelles les magasins de commerce électronique poussent pour ce service. Le plus gros problème du commerce en ligne est que toutes les livraisons ne sont pas exécutées même si elles peuvent être marquées comme telles. Souvent, un agent de livraison de messagerie marque une commande comme exécutée ou livrée même si la livraison n'a pas eu lieu. Pour garder un œil sur les fausses livraisons et les empêcher de devenir incontrôlables, le service de preuve de livraison peut vraiment aider.

Une preuve de livraison est un document signé électroniquement par le client lors de la réception de sa commande. Avec ce mécanisme en place, les fausses livraisons ne sont tout simplement pas possibles. Cela permet à l'entreprise de commerce électronique d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Cela les aide également à satisfaire leurs clients en évitant les scénarios résultant de fausses tentatives de livraison.

9. Logistique inversée

La logistique inverse ou la gestion des retours est le processus par lequel les marchandises ou les commandes reviennent à travers la chaîne d'approvisionnement. La logistique inverse commence à partir du retour du produit chez le client et atteint l'entrepôt ou le vendeur. En termes plus simples, cela s'appelle des retours de produits. Et c'est l'un des plus gros problèmes du monde du commerce électronique. Les retours de produits sont monnaie courante dans le segment de la vente au détail en ligne et la raison n'est pas toujours un produit défectueux ou endommagé. Quoi qu'il en soit, il est de notoriété publique que les retours se produisent et qu'ils rendent les entreprises en ligne tristes et inquiètes.

La meilleure façon de gérer les retours de produits est de choisir une entreprise de logistique capable de bien gérer les retours de produits. Cela signifie que le prestataire logistique doit être rapide avec les enlèvements de retour, avoir des délais de traitement des remboursements plus courts et avoir une livraison plus rapide à l'entrepôt. Idéalement, un système de gestion des retours devrait appeler ou entrer en contact avec les clients pour répondre à leurs réclamations, en savoir plus sur la raison du retour/échange et clarifier tout doute.

10. Records et critiques passés

Lorsque vous choisissez une entreprise de logistique pour gérer l'ensemble de vos opérations d'expédition de commerce électronique, vous devez considérer l'entreprise de logistique dans sa totalité plutôt qu'en pièces détachées. Oui, il est logique d'opter pour un prestataire logistique qui propose tous les services d'expédition dont vous avez besoin.

Mais il est encore plus important de vérifier les anciens dossiers et avis de l'entreprise avant de les finaliser. Si une entreprise a régulièrement tenu sa promesse et satisfait ses clients, elle fera de même pour vous. Mais, d'un autre côté, si vous voyez principalement des critiques négatives sur l'entreprise, considérez-la comme un drapeau rouge et éloignez-vous. Peu importe les services sophistiqués qu'une compagnie maritime fournit, si elle ne tient pas sa promesse, ce n'est pas bon du tout.

Conclusion finale

Gérer une entreprise de commerce électronique de toute taille, grande ou petite, n'est pas une mince affaire. Trouver les bons prestataires logistiques peut simplifier la gestion d'une entreprise et s'assurer que votre client final est toujours satisfait. Pour trouver la meilleure entreprise de logistique pour le commerce électronique en Arabie saoudite , vous devez commencer à déterminer les frais d'expédition, la portée, la visibilité du suivi des commandes et la rapidité de livraison offerts par les entreprises de logistique énumérées ci-dessus. Nous vous suggérons de contacter directement ces prestataires logistiques pour leur communiquer les besoins de votre entreprise et les services spécifiques dont vous avez besoin.