Las 10 principales empresas de logística en Arabia Saudita para el comercio electrónico [las más baratas y rápidas]

Descripción general de las empresas de logística en Arabia Saudita

El auge del comercio electrónico en Arabia Saudita a raíz de la pandemia ha llevado a un crecimiento sin precedentes en el mercado de entrega de mensajería, expreso y paquetería (CEP) de Arabia Saudita. La tendencia actual sugiere que el mercado crecerá una media del 6,5 % anual hasta 2026. Las empresas de logística son el sustento de Arabia Saudí, ya que el comercio electrónico impulsa la mayor parte del crecimiento del mercado. Las empresas de logística de terceros (3PL) en Arabia Saudita ofrecen servicios de gestión de pedidos y envío de extremo a extremo que incluyen entrega bajo demanda, entrega el mismo día o al día siguiente, entrega por tiempo definido o basada en franjas horarias y gestión de devoluciones.

Además de estos servicios básicos de envío, la mayoría de las empresas de logística en Arabia Saudita también ofrecen soluciones de almacenamiento que una empresa de comercio electrónico puede aprovechar para el mantenimiento sistemático de su inventario y opciones de recolección más rápidas para la entrega. Dado que la industria del comercio electrónico depende en gran medida de las empresas de mensajería y logística para supervisar una parte crucial del viaje de compra de un cliente, la decisión de elegir una empresa de logística de un mar de muchas se vuelve vital.

Después de todo, cada empresa de logística tiene sus propias ventajas y desventajas. Es posible que encuentre que algunos servicios ocupan un lugar más alto en su lista de prioridades que otros. Además, a medida que su negocio alcanza nuevas alturas, es posible que desee asociarse con varias empresas de mensajería según su alcance y el nicho al que pertenece su negocio. Es por eso que siempre vale la pena saber quiénes son los mejores jugadores de la industria. Hemos reducido las opciones a las 10 mejores empresas de logística en Arabia Saudita para el comercio electrónico.

Lista de las 10 mejores empresas de logística en Arabia Saudita para el envío de comercio electrónico [más barato y más rápido]

No importa el tamaño de su negocio de comercio electrónico, necesitará la ayuda de una nueva empresa o empresa de logística de comercio electrónico para mantener contentos a sus clientes. A continuación, hemos compilado una lista detallada de los mejores proveedores de soluciones de envío en Arabia Saudita y los servicios que brindan, ¡echemos un vistazo!

1) Compañía de Logística Aramex en Arabia Saudita

Aramex es una empresa multinacional de logística, mensajería y entrega de paquetes con sede en los Emiratos Árabes Unidos que opera desde 1982. Aramex ha crecido rápidamente hasta convertirse en una marca global que atiende a más de 220 países en todo el mundo. Actualmente brindan soluciones integrales de logística y transporte en Arabia Saudita y otros países de Medio Oriente.

Características clave:

• Proporcionan entrega de mensajería urgente para envíos nacionales e internacionales.
• También se encuentran disponibles servicios de envío de carga rápidos y rentables desde tierra, aire y mar.
• Para las empresas que desean comenzar a vender en línea, Aramex se asocia con proveedores de soluciones de comercio electrónico como ShopGo y Martjack para ayudar a alojar escaparates virtuales, ayudar en la gestión de la cadena de suministro y brindar soporte técnico.
• Para las empresas de comercio electrónico establecidas, Aramex se ocupa de los requisitos de envío, seguimiento y entrega de extremo a extremo, así como de las soluciones de almacenamiento.
• También ofrecen servicios de gestión de envíos como co-packing, bundling y varios servicios in situ.

2) Servicios de logística Barq Express en Arabia Saudita

Barq Express , también llamado Al Barq Express, es un auxiliar del principal conglomerado Alafaliq Holding, con sede en la ciudad de Riyadh. Brindan servicios de logística, mensajería y entrega a personas individuales, así como a empresas de comercio electrónico. Desde su creación en 2016, ha ascendido rápidamente de rango para convertirse en una de las principales empresas de logística del GCC (Consejo de Cooperación del Golfo).

Características clave:

• Su motor de recomendaciones impulsado por IA utiliza la optimización de rutas para trazar rutas posibles y selecciona la que tiene la menor cantidad de congestión de tráfico para que los paquetes se entreguen de la manera más rápida posible.
• Dado que Arabia Saudita carece de un sistema formal de dirección de calles, Barq Express utiliza el GPS del teléfono del cliente para la recogida y entrega basada en la ubicación a través de BarqApp.
• La integración de la API de Barq Express utiliza un número expreso unificado para rastrear envíos en toda la región. Envía actualizaciones en tiempo real sobre el estado del pedido tanto a las empresas como a los clientes a través de mensajes SMS y Whatsapp.
• Barq Express también ofrece servicios hiperlocales o entregas en 2 horas dentro de áreas seleccionadas del reino de Arabia Saudita (KSA).

3) Compañía de mensajería de Arabia Saudita en Arabia Saudita

Saudi Post (SPL) es la marca del Ministerio de Comunicaciones y Tecnología de la Información, un sistema de servicio postal dirigido por el gobierno de Arabia Saudita. Es conocido popularmente como "al-Bareed" dentro del reino de Arabia Saudita. Tiene una amplia red postal de más de 470 oficinas postales principales y 180 sucursales en toda la región. Su objetivo es convertirse en el brazo logístico moderno del comercio KSA.

Características clave:

• Ofrecen dos modos de entrega para empresas de comercio electrónico que realizan envíos tanto a nivel nacional como internacional: Express y Economy.
• Con el envío exprés, sus envíos pueden asegurarse de antemano y entregarse directamente en la puerta de su cliente. También permite un peso de envío de hasta 30kgs.
• Con el modo económico, los clientes recibirán sus envíos en su estación de paquetería más cercana. Todos los pedidos se pueden rastrear a través de la plataforma en línea SPL y la aplicación móvil.
• Todos los pedidos, ya sea una entrega a domicilio o una recogida en una estación de paquetería, vienen con precios negociados previamente que se pueden ver directamente en el sitio web de SPL.

4) UPS (United Parcel Courier Service) en Arabia Saudita para servicios de logística

United Parcel Service (o UPS) es una empresa de transporte y logística que trabaja en más de 220 países de todo el mundo, incluida Arabia Saudita. Ofrece soluciones innovadoras a empresas, grandes y pequeñas. Es especialmente conocido en áreas de alto crecimiento como la atención médica, las pymes y los mercados internacionales.

Características clave:

• UPS ofrece una gran cantidad de opciones de envío para empresas de comercio electrónico. Dependiendo de su frecuencia de envío, puede elegir entre el esquema de bajo volumen o el esquema de envío de volumen.
• Su producto de envío global de peso pesado automatizado, WorldShip, supervisa el embalaje de envíos LTL (Less-than-truckload) y de carga aérea.
• Las integraciones directas con los mercados en línea importan automáticamente sus pedidos y aceleran el proceso de envío.
• Aproveche los descuentos al pagar a través de PayPal, tarjetas de crédito o una cuenta de usuario de UPS.

5) Fetchr para logística de comercio electrónico en Arabia Saudita

Fetchr es una plataforma de logística de comercio electrónico basada en la nube que rápidamente se hizo un nombre en la industria de logística de envío de comercio electrónico en el país. Fetchr es bueno para cualquier empresa que busque flexibilidad en sus socios de mensajería. Utilizan tecnología logística avanzada para garantizar la satisfacción del cliente.

Características clave:

• Fetchr es conocido por su entrega ultrarrápida tanto en sus opciones de entrega hiperlocal como urgente.
• La plataforma Fetchr le permite administrar sus pedidos y niveles de inventario, optimizar el envío y realizar un seguimiento de cada detalle logístico esencial de su negocio.
• La IA de Fetchr utiliza el aprendizaje automático para programar los pedidos, las recolecciones y las entregas de los clientes.
• Las herramientas de análisis predictivo de la plataforma brindan indicaciones que ayudarán a su negocio de comercio electrónico a obtener mayores ganancias e ingresos.

6) Compañía de logística SMSA Express en Arabia Saudita

SMSA Express es uno de los principales proveedores de servicios de logística y transporte urgente de Arabia Saudí. Lleva más de 20 años trabajando en la región. Con más de 200 centros minoristas en todo el reino, ofrece una gran cobertura de red y excelentes tiempos de tránsito.

Características clave:

• Su servicio de envío seguro y automatizado viene con instalaciones de seguimiento en tiempo real para las entregas realizadas a domicilios particulares y comerciales.
• La plataforma del transportista envía notificaciones a los clientes para determinar la causa de las devoluciones. Esto ayuda a mantener el RTO% al mínimo.
• Además de los servicios de envío básicos, también brindan servicios 3PL como almacenamiento y distribución para empresas de comercio electrónico para una gestión adecuada de la cadena de suministro y mantenimiento de inventario.
• Todas sus funciones son totalmente personalizables para adaptarse a las necesidades específicas de su negocio de comercio electrónico.

7) Compañía naviera Careem en Arabia Saudita

La empresa de transporte privado con sede en Dubái, Careem, es una subsidiaria del agregador de taxis con operaciones internacionales, Uber. Es el pionero de la economía de transporte compartido de Oriente Medio. Careem ingresó recientemente al sector de mensajería y logística de comercio electrónico con la introducción de Careem Express. Por ahora, las opciones de envío exprés solo están disponibles a través de entregas de bicicletas en Dubái.

Características clave:

• Las entregas súper rápidas ocurren en un corto período de tiempo de 45 a 60 minutos.
• La tecnología de mapeo avanzada de Careem encuentra la ruta más corta con los cuellos de botella de tráfico más bajos para llevar sus envíos a sus clientes de manera eficiente en tiempo y costo.
• Si su negocio está creciendo rápidamente, Careem podría ser el socio de logística adecuado para usted. Ofrecen atractivos descuentos en envíos basados ​​en volumen.
• Manténgase al día con el soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en caso de que encuentre alguna dificultad para rastrear sus envíos o administrar pedidos.

8) Naqel Express Courier Company en Arabia Saudita

Desde su formación en 1993, Naqel Express se ha dedicado a proporcionar soluciones integrales de logística y gestión de la cadena de suministro para ambas empresas de comercio electrónico. Están comprometidos a brindar la mejor experiencia al cliente y han extendido su presencia en Europa, Asia y África.

Características clave:

• Aproveche las entregas de envío urgente con tiempo definido de menos de 35 kg en todo el mundo. Los envíos que pesen más de 35 kg se pueden enviar dentro de Arabia Saudita y otros países del CCG.
• Ofrecen servicios personalizados de flete marítimo, terrestre y aéreo tanto para importaciones como para exportaciones. Un especialista en fletes informa a los clientes sobre las mejores rutas, horarios y tarifas para sus envíos.
• Con una Licencia de Despacho de Aduanas, Naqel Express puede despachar todos los envíos internacionales en nombre de los clientes.
• También brindan servicios de almacenamiento y distribución como almacenamiento y gestión de inventario para reducir los costos operativos y mejorar los ciclos de pedidos.

9) Logística de comercio electrónico de FedEx en Arabia Saudita

FedEx es una corporación multinacional estadounidense de servicios de entrega que brinda soluciones de envío y logística terrestre e internacional a Arabia Saudita. Es una de las pocas empresas de logística que puede transportar con seguridad mercancías peligrosas como baterías de litio y hielo seco, ya sea interestatal o transfronterizo.

Características clave:

• Su personal bien equipado y capacitado atiende servicios de transporte sobresalientes que pueden manejar un peso de alto valor de hasta 68 kg por envío.
• FedEx gestiona los despachos de aduana para todos sus pedidos que se envían fuera del país.
• La herramienta de rastreo de FedEx guarda todos sus envíos y le permite rastrearlos en tiempo real desde una sola interfaz.
• La herramienta de seguimiento móvil permite actualizaciones automáticas, escaneo de códigos de barras y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana para que sus clientes no enfrenten ningún inconveniente en la experiencia posterior a la compra.

10) Proveedor de servicios de logística Zajil Express en Arabia Saudita   

Esta empresa de mensajería logística con sede en Riyadh atiende al reino de Arabia Saudita a través de servicios de envío rápido nacionales. Zajil Express es uno de los socios de envío más favorecidos por las empresas de comercio electrónico por su entrega a tiempo dentro de las ciudades de Arabia Saudita.

Características clave:

• Ofrecen una gran cantidad de servicios de envío puerta a puerta que garantizan la recogida, el transporte y la entrega de todos sus envíos.
• El tiempo de transporte varía según la distancia que su envío deba cubrir.
• Actualmente, los envíos se pueden entregar en 4 horas para distancias inferiores a 500 km, 48 horas para distancias superiores a 500 km y 72 horas para distancias superiores a 1000 km.
• Pueden enviar pedidos que pesen hasta 25 toneladas. Sin embargo, estos pedidos deben reservarse con anticipación y los tiempos de entrega deben acordarse previamente.

Para entregas súper urgentes, puede aprovechar su función Super Express Delivery que utiliza la ruta especial Dammam-Riyadh-Jeddah para entregar mercancías antes de las 9 am del día siguiente.

Lista de los principales criterios esenciales para seleccionar la mejor empresa de logística en Arabia Saudita para empresas de comercio electrónico

Esta lista exhaustiva de las 10 principales empresas de logística de comercio electrónico en Arabia Saudita, junto con los servicios que brindan, debería ayudarlo a reducir su búsqueda de la mejor empresa de envío de comercio electrónico para elegir para su negocio. Sin embargo, esta no es una decisión que se pueda tomar a la ligera.

Para elegir el socio de mensajería adecuado, debe considerar cuidadosamente las necesidades y el alcance de su negocio. Se deben incluir muchas cosas específicas de la industria para tomar una decisión informada. El auge del comercio electrónico ha llevado al surgimiento de muchos proveedores de logística en los mercados de Oriente Medio y los Emiratos Árabes Unidos. Para un negocio en línea que busca contratar una empresa de logística, las opciones son demasiadas.

Entendemos que esto puede volverse confuso rápidamente. ¿Debe elegir el socio de entrega de mensajería más rápido o el que atiende a más ubicaciones? ¿Necesita servicios de entrega el mismo día aunque cueste mucho dinero? ¿Necesita ayuda con el almacenamiento? Francamente, las preguntas son infinitas.

Para ayudarlo a responder algunas de estas preguntas, hemos hecho una lista de los factores más importantes que una empresa de comercio electrónico debe considerar antes de elegir un socio de logística. ClickPost es el primero en responder en la industria de entrega de mensajería y nuestra experiencia nos dice que hay 10 facetas esenciales para una buena empresa de logística. Analicemos cuáles son con más detalle.

1. Gastos de envío

Aunque es natural sentirse tentado por una empresa de logística que ofrece las tarifas de envío más bajas, es posible que esta no siempre sea la decisión correcta. Los costos de logística de comercio electrónico a menudo se vuelven altos incluso cuando las tarifas base iniciales son bajas. Esto sucede debido a costos ocultos, servicios de valor agregado o discrepancias de peso. Asegúrese de comunicarse siempre con su empresa de mensajería directamente para asegurarse de que todos los costos estén dentro de su presupuesto estipulado.

2. Alcance y capacidad de servicio

Es de suma importancia para una empresa de comercio electrónico asociarse con una empresa de logística que cubra todas las ubicaciones donde recibe pedidos. Una empresa de logística que atiende a múltiples ubicaciones no siempre es la mejor opción si no realiza entregas en las ubicaciones de donde proviene su audiencia.

3. Seguimiento de pedidos

El seguimiento de la visibilidad es esencial para un viaje posterior a la compra sin complicaciones tanto para sus clientes como para usted. Las empresas de logística que utilizan el seguimiento por GPS y brindan actualizaciones en tiempo real a través de notificaciones pueden garantizar la transparencia del seguimiento de pedidos y la felicidad del cliente.

4. Entrega rápida

La próspera industria del comercio electrónico ha hecho que los clientes sean extremadamente sensibles al tiempo, y la mayoría de ellos prefieren entregas más rápidas. Si desea proporcionar una entrega de envío más rápida a sus clientes, debe elegir una empresa de logística que ofrezca una variedad de servicios de entrega rápida como entrega urgente, SDD o NDD (entrega el mismo día o entrega al día siguiente) y entrega hiperlocal a precios razonables. precios.

5. Limitaciones sobre el volumen de envío y el tamaño de la carga

El tamaño y el volumen de sus pedidos variarán según el nicho en el que opere su negocio en línea. Por ejemplo, las tiendas de muebles de comercio electrónico o las que se ocupan de maquinaria pesada necesitarán enviar productos de mucho mayor tamaño y volumen que una tienda minorista en línea. Por lo tanto, es de suma importancia verificar si la empresa de mensajería con la que desea asociarse es capaz de manejar pedidos de un tamaño tan grande.

Es bueno mencionar aquí que la mayoría de los proveedores de soluciones logísticas tienen la capacidad de transporte y flota para llevar alrededor de 30 kg de pedidos. Más, y está buscando contratar un socio de logística que se especialice en envíos a granel y voluminosos. Esta lista incluye 2 de esas empresas que aceptan pedidos de gran volumen: FedEx y Zajil Express.

Cada una de estas empresas de gestión de la cadena de suministro y envío está equipada para gestionar pedidos de 68 kg y 25 toneladas, respectivamente. Elegir cualquiera de estos servicios de entrega de paquetes puede ayudarlo con el envío masivo y pesado. Sin embargo, tenga en cuenta las ubicaciones a las que entregan antes de finalizar cualquiera de ellas.

6. Especialización y Servicios de Nicho

Algunas empresas de comercio electrónico pueden necesitar condiciones y servicios de envío especializados para entregar sus productos sin pérdidas ni daños. Si su negocio en línea vende productos muy valiosos, inflamables, radiactivos o frágiles, necesitará la asistencia de proveedores de servicios de logística que puedan manejar dichos artículos.

Muchas empresas navieras brindan transporte a temperatura controlada, excelentes servicios de empaque para artículos frágiles e incluso despacho de aduanas y corretaje de aduanas para envíos salientes. Dependiendo de sus necesidades, debe buscar un socio logístico que pueda brindarle todos estos servicios.

Si tiene un negocio minorista o de moda en línea, es posible que necesite servicios como planchado a vapor, plegado, etiquetado de código de barras, etc., como parte de su plan de envío y cumplimiento. Siempre hable con su proveedor de logística para cualquier solicitud especial con pedidos.

7. Condiciones del seguro

Tener un plan de seguro adecuado con su socio de logística es de gran importancia para los vendedores en línea que venden artículos frágiles o productos de alto valor. Un artículo dañado o roto no solo genera una gran pérdida para la empresa, sino que también rompe su reputación. Los vendedores en línea de joyas y otros artículos valiosos harán bien en elegir un socio de envío que garantice un envío seguro a toda costa.

Dichos proveedores de mensajería suelen tener personal capacitado que opera la flota/vehículo que transporta productos de tan alto valor. La elaboración de un plan de seguro con su empresa de transporte garantiza que las pérdidas se mantengan al mínimo y que la responsabilidad de asumir la pérdida no recaiga únicamente en la empresa de comercio electrónico.

8. Prueba de entrega

La prueba de entrega puede sonar contraria a la intuición, pero hay una buena razón por la que las tiendas de comercio electrónico presionan por este servicio. El mayor problema del comercio online es que no todos los envíos se cumplen aunque esté marcado como tal. Muchas veces, un agente de entrega de mensajería marca un pedido como cumplido o entregado a pesar de que la entrega no se ha producido. Para controlar las entregas falsas y evitar que se salgan de control, el servicio de prueba de entrega puede ser de gran ayuda.

Una prueba de entrega es un documento firmado electrónicamente por el cliente al recibir su pedido. Con este mecanismo implementado, las entregas falsas simplemente no son posibles. Esto ahorra al negocio de comercio electrónico mucho tiempo y dinero. También les ayuda a mantener contentos a sus clientes al evitar escenarios que surjan de intentos de entrega falsos.

9. Logística inversa

La logística inversa o gestión de devoluciones es el proceso en el que los bienes o pedidos regresan a través de la cadena de suministro. La logística inversa parte de la devolución del producto por parte del cliente y llega hasta el almacén o vendedor. En palabras más sencillas, se llama devolución de productos. Y es uno de los mayores puntos débiles del mundo del comercio electrónico. Las devoluciones de productos son rampantes en el segmento minorista en línea y la razón no siempre es un producto defectuoso o dañado. De todos modos, es bien sabido que las devoluciones ocurren y también que hacen que las empresas en línea se sientan tristes y preocupadas.

La mejor manera de abordar las devoluciones de productos es elegir una empresa de logística que pueda gestionar bien las devoluciones de productos. Esto significa que el proveedor de logística debe ser rápido con las recolecciones de devolución, tener tiempos de procesamiento de reembolso más cortos y una entrega más rápida al almacén. Lo ideal es que un sistema de gestión de devoluciones llame o se ponga en contacto con los clientes para atender sus quejas, saber más sobre el motivo de la devolución/cambio y aclarar cualquier duda.

10. Registros y reseñas anteriores

Al elegir una empresa de logística para manejar todas sus operaciones de envío de comercio electrónico, se debe considerar la empresa de logística en su totalidad en lugar de partes y piezas. Sí, es lógico optar por un proveedor de servicios de logística que ofrezca todos los servicios de envío que necesita.

Pero es aún más importante verificar los registros y revisiones anteriores de la empresa antes de finalizarlos. Si una empresa ha cumplido regularmente su promesa y ha hecho felices a los clientes, entonces hará lo mismo por usted. Pero, por otro lado, si ve críticas en su mayoría negativas sobre la compañía, considérelo como una señal de alerta y aléjese. No importa los servicios sofisticados que brinde una compañía naviera, si no cumple con su promesa, no sirve para nada.

Conclusión final

Administrar un negocio de comercio electrónico de cualquier tamaño, grande o pequeño, no es tarea fácil. Encontrar los proveedores de logística adecuados puede simplificar la gestión de una empresa y asegurarse de que su cliente final siempre esté satisfecho. Para encontrar la mejor empresa de logística para comercio electrónico en Arabia Saudita , debe comenzar a determinar los costos de envío, el alcance, la visibilidad del seguimiento de pedidos y la velocidad de entrega que ofrecen las empresas de logística mencionadas anteriormente. Le sugerimos que se comunique directamente con estos proveedores de logística para comunicarles las necesidades de su negocio y los servicios específicos que necesita.