Principales entreprises internationales de services de messagerie lors de l'expédition hors de l'Inde

1)Introduction aux services de messagerie internationale dans le commerce électronique

Lorsqu'il s'agit d'expédier hors de l'Inde, il existe un certain nombre de services de messagerie parmi lesquels choisir. L'expédition et la logistique sont des éléments essentiels de toute entreprise, mais cela peut être particulièrement difficile pour les entreprises qui opèrent à l'international. Lorsque vous avez besoin d'acheminer un colis ou un colis à destination à temps et intact, les services de messagerie internationaux sont la meilleure solution.

Dans un monde entaché d'incertitudes, une chose est certaine, c'est que les achats en ligne sont la voie de l'avenir. L'industrie du commerce électronique sert actuellement plus de 100 millions de clients à travers l'Inde. Mais que se passerait-il si les entreprises de commerce électronique étendaient leur portée aux clients avides à travers les océans ? Une toute nouvelle voie d'information et de croissance s'ouvre. Votre base de consommateurs potentiels passerait alors de 100 millions à près de 2 milliards.

Bien qu'il existe une myriade d'avantages à l'expédition internationale (dont nous discuterons), vous ne pouvez profiter de ces avantages que lorsque vous avez le ou les bons partenaires de messagerie. Dans cet article, nous examinerons ce que les services de messagerie internationaux impliquent réellement et quelles entreprises fournissent le meilleur de ces services. Nous vous expliquerons également quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous incluez le coût des services de messagerie internationaux dans votre stratégie de messagerie.

Lorsqu'il s'agit d'expédier hors de l'Inde, il existe un certain nombre de services de messagerie parmi lesquels choisir.

2)Qu'est-ce que la société internationale de services de messagerie ?

Les services de messagerie internationaux sont exactement ce que leur nom suggère. Ce sont des services offerts par des entreprises de messagerie qui permettent aux entreprises de commerce électronique d'expédier des commandes à des clients dans des pays étrangers. Ce n'est pas une tâche facile. Cela nécessite un réseau bien distribué et connecté d'unités de transport, de hubs et de centres d'expédition, de centres de traitement des commandes et de nombreuses autres ressources.

Lorsque les commandes doivent être livrées au-delà des frontières, les entreprises de messagerie qui fournissent des services de messagerie internationaux doivent se familiariser avec les exigences légales du pays de destination. Connaître les règles et réglementations des nations concernées est le meilleur moyen d'éviter les retards et les pertes inutiles. Le cœur des services internationaux consiste à naviguer dans ces restrictions potentielles ainsi qu'à créer un mécanisme de messagerie rationalisé pour parcourir de longues distances. Ensemble, ces éléments garantissent une exécution maximale des commandes au-delà des frontières.

3) Top 10 des meilleures entreprises internationales de services de messagerie lors de l'expédition hors de l'Inde [Liste mise à jour 2022]

Nous avons déjà souligné l'importance de s'associer au bon partenaire de messagerie, c'est-à-dire celui qui fournit des services de messagerie internationaux. Vous voudriez un partenaire de messagerie établi et expérimenté à l'échelle mondiale, en plus d'un partenaire équipé pour répondre aux besoins de l'industrie du commerce électronique.

L'Inde compte actuellement plus de 150 entreprises de messagerie en activité, dont la majorité s'adressent aux entreprises de commerce électronique. Toutes ces entreprises ne proposent pas de services de messagerie internationale. Cependant, quelques-uns d'entre eux sont au sommet de leur art et offrent les meilleurs services de messagerie internationaux pour l' expédition de commerce électronique depuis l'Inde.

3.1) Entreprise de services de messagerie internationale FedEx

FedEx est opérationnel depuis 1971 et en plus d'avoir une portée de code PIN de plus de 19 000 en Inde, il opère également à l'échelle mondiale dans plus de 220 pays. FedEx offre une variété de services de messagerie internationaux basés sur l'emplacement, le volume des commandes et d'autres mesures, comme FedEx International Economy, FedEx International First et FedEx International Priority.

3.2) Commerce électronique d'Aramex International Courier Company

Aramex est un opérateur mondial des Émirats arabes unis qui fournit des services de messagerie internationaux depuis 1997. En Inde, il opère comme une acquisition de Delhivery et dessert plus de 220 pays. Les entreprises de commerce électronique peuvent sélectionner leurs services Export Express ou Export Value. Le premier offre des services de messagerie internationale plus rapides, et le second propose des services plus rentables.

3.3) Société internationale de services de messagerie Blue Dart

BlueDart a une portée étendue de plus de 35 000 codes PIN en Inde, en plus d'offrir une livraison internationale dans plus de 220 pays à travers le monde. Il a une présence établie dans ces pays, fournissant ainsi des services de messagerie internationaux plus rapides, basés sur la valeur et fiables. Beaucoup le considèrent comme une alternative plus rapide mais plus coûteuse pour le traitement des commandes transfrontalières.

3.4)Entreprise de services de messagerie internationale de livraison

Delhivery est un partenaire de messagerie populaire, fondé en Inde en 2011, qui atteint plus de 17 500 codes PIN indiens. C'est un favori parmi les entreprises de commerce électronique pour sa livraison nationale efficace ainsi que pour ses services de livraison de messagerie internationale. Delhivery utilise un système intégré basé sur la technologie pour fournir des services de messagerie internationaux via le fret aérien et maritime à des prix compétitifs.

3.5) Partenaire de messagerie de commerce électronique international Ecom Express

Ecom Express est similaire à Delhivery à bien des égards. Il s'agit d'une société indienne connue pour sa large portée dans le pays (plus de 27 000 codes PIN), qui utilise un système intégré pour fournir des services de messagerie internationaux et des services de suivi de messagerie internationaux aux entreprises de commerce électronique. Avec Ecom Express , vous recevez de l'aide pour naviguer à travers le dédouanement ainsi que la livraison internationale à domicile.

3.6) DTDC International Courier Delivery Company

Fondée en 1990, la société de messagerie basée en Inde DTDC s'est fait un nom comme l'un des fournisseurs de services de messagerie nationaux et mondiaux les plus prolifiques. Il utilise un système stratégiquement conçu de bureaux et de centres de distribution répartis dans plus de 240 pays, y compris de nombreux pays de l'ASACR et même dans certaines parties de la Chine, pour fournir des services de messagerie internationale express et de remboursement international (paiement à la livraison).

3.7) Société internationale de services de messagerie DHL

DHL a commencé son voyage logistique en 1969, ce qui en fait l'un des plus anciens services de messagerie opérationnels au niveau international qui s'adressent au marché indien du commerce électronique. DHL offre les avantages de la gestion des entrepôts et du transport en plus d'être connu pour ses services de messagerie respectueux de l'environnement. Elle offre des services de messagerie internationaux utilisant le transport aérien, ferroviaire et maritime.

3.8) Livraison par courrier de commerce électronique international d' India Post

India Post est une initiative du ministère de la Communication et de la Technologie et est gérée par le Département de la poste. India Post est le service postal le plus ancien et le plus fiable disponible en Inde. Il fournit une gamme limitée de services de messagerie internationaux vers plus de 200 pays par voie aérienne, y compris des services de suivi, et est connu pour ses faibles tarifs.

3.9) Entreprise internationale de services de messagerie Pickrr

Pickrr est l'une des plus grandes solutions de messagerie de commerce électronique en Inde. En tant que plate-forme d'agrégation, en plus d'être un fournisseur de services de messagerie, il atteint tous les codes PIN en Inde ainsi que dans plus de 200 pays étrangers. Pickrr propose des options de messagerie flexibles aux tarifs les plus bas disponibles pour différents partenaires de messagerie.

3.10) Partenaire de livraison UPS International Courier

UPS est un transporteur public aux États-Unis, mais il opère également en tant que fournisseur international de services de messagerie pour l'industrie indienne du commerce électronique. Il est connu pour traiter une plus large gamme de marchandises, y compris des animaux vivants et des marchandises dangereuses. Il fournit des services de messagerie internationaux accélérés, permettant une livraison à domicile à travers les frontières dans les 5 jours suivant la commande.

4) Comment choisir la meilleure entreprise de services de messagerie internationale pour votre entreprise de commerce électronique ?

Même si votre entreprise de commerce électronique expédie 10 000 commandes par mois, il est très peu probable que vous puissiez vous engager avec 10 partenaires de messagerie différents en même temps. Tout au plus, vous prendriez l'aide de 2 à 5 partenaires de messagerie, dont seuls certains seront chargés de gérer les courriers internationaux. Cela signifie que vous devez raccourcir votre liste de 10 à 2 ou 3. Maintenant, cela peut sembler une tâche difficile, mais vous pouvez déterminer la qualité des services de messagerie internationaux à partir des avis des clients passés et existants.

Au-delà de cela, le plus important est de vous assurer que la société de services de messagerie internationale que vous choisissez est compatible avec votre activité de commerce électronique. Avant tout, vous devez avoir une compréhension claire de votre stratégie de messagerie. Les critères de base suivants vous aideront à déterminer quelle est cette stratégie et comment une entreprise internationale de services de messagerie s'y intégrera.

4.1)Atteindre

Chaque entreprise de messagerie a une portée différente, tant au niveau national qu'international. Vous auriez besoin de prendre en considération les deux portées. Le fournisseur de services de messagerie internationale idéal est celui qui peut également fonctionner efficacement, selon les besoins de votre entreprise, à l'intérieur des frontières de votre pays.

Les coursiers internationaux offrent une large gamme de services qui peuvent vous aider à acheminer vos produits à destination rapidement et en toute sécurité. Ils disposent de vastes réseaux d'agents dans le monde entier, ce qui leur permet d'acheminer vos produits là où ils doivent aller, peu importe où se trouvent vos clients dans le monde. De plus, ils ont des années d'expérience dans l'expédition de marchandises sensibles et précieuses, vous pouvez donc leur faire confiance pour gérer vos envois les plus importants.

4.2)Coût

Si vous êtes une entreprise de commerce électronique qui expédie des commandes à l'international, vous savez que le coût des coursiers peut s'accumuler rapidement. Entre les frais de douane, les frais d'emballage et les tarifs de messagerie, il est important de trouver des moyens de réduire vos frais d'expédition.

Lorsque vous considérez le coût des services de messagerie internationale, cela nécessite une analyse exhaustive qui va au-delà du tarif de base facturé. Vous devez également examiner quels services sont inclus dans ce tarif et comment ces services vous permettent de réaliser un plus grand profit ou de réduire les coûts dans d'autres domaines.

4.3) Délai de livraison

Lors de l'expédition d'articles à l'international, il est important de tenir compte de la durée d'expédition du service de messagerie. Certains coursiers peuvent prendre plus de temps que d'autres pour livrer le colis, ce qui peut avoir un impact sur vos résultats.

La livraison rapide est un must dans le monde d'aujourd'hui, rempli de clients exigeants. De nombreuses entreprises de messagerie proposent des services de livraison internationaux accélérés très efficaces. Vous auriez donc besoin de celui qui vous offre le plus d'options et les meilleurs tarifs pour les services de messagerie express internationaux.

4.4)Fiabilité

Lorsque vous exploitez une entreprise de commerce électronique, la fiabilité de votre service de messagerie international est essentielle. Tout retard peut signifier des ventes perdues et des clients insatisfaits. Alors, comment vous assurez-vous d'obtenir le meilleur service possible ?

Un partenaire de messagerie fiable est une norme que vous voudriez conserver pour tout transporteur avec lequel vous faites affaire. Cependant, dans le cas des services de messagerie internationaux, cette fiabilité fait référence au nombre de commandes qu'ils livrent avec succès au-delà des frontières et aux services qu'ils fournissent pour aider à garantir ces livraisons réussies.

4.5) Services supplémentaires

Les services de messagerie internationaux ne se limitent pas au transport. Cela peut également inclure le traitement spécialisé de certains types de commandes, la livraison à domicile, la preuve de livraison, le rapprochement rapide contre remboursement et de nombreuses autres nécessités potentielles. La bonne permutation et combinaison de services peut vous permettre de mieux servir vos clients internationaux.

4.6)Soutien

Lorsque vous expédiez des produits à des clients du monde entier, vous avez besoin d'un coursier doté d'un système d'assistance client exceptionnel. Une équipe de service client peut aider à réduire les appels WISMO en répondant aux questions des clients avant qu'elles ne deviennent des plaintes en colère. Ils peuvent également aider les entreprises en ligne à évaluer la satisfaction client et à améliorer l'expérience post-achat de leurs clients.

4.7) Types de services de livraison

Il existe de nombreux types de services de livraison offerts par les coursiers internationaux. Lors de la sélection du meilleur service pour vos besoins, il est important de comprendre le type d'options de livraison dont vous avez besoin pour votre entreprise. Presque toutes les entreprises de messagerie internationales proposent à la fois la livraison Economy et Express. Mais si vous avez besoin de services spécialisés comme la livraison à la demande, la livraison programmée, la livraison le lendemain, etc., vous devez en parler à votre fournisseur de messagerie à l'avance.

4.8)Sécurité et assurance

Dans le monde du commerce électronique, l'assurance d'expédition est un sujet important à considérer. Pour les entreprises qui comptent sur l'expédition de marchandises aux clients, il est essentiel de s'assurer que ces articles arrivent en toute sécurité et en temps opportun. Malheureusement, des accidents se produisent, c'est pourquoi il est important d'avoir une solide police d'assurance d'expédition en place.

L'expédition de biens de consommation de toutes sortes, nationaux ou internationaux, comporte certains risques. Les articles peuvent être endommagés pendant le transport ou les envois peuvent être perdus lors du tri dans les centres de distribution. Quoi qu'il en soit, le propriétaire du magasin ne devrait pas être le seul à supporter le fardeau d'une telle perte. C'est pourquoi vous devez engager une entreprise de logistique internationale qui fournit une assurance expédition.

4.9) Suivi des commandes en direct

À l'ère numérique d'aujourd'hui, les clients attendent un niveau élevé de transparence et de communication de la part des entreprises avec lesquelles ils font affaire. Afin de répondre aux attentes des clients et de les tenir informés de l'état de leurs commandes, les entreprises de commerce électronique doivent disposer d'un système de suivi des commandes en temps réel. En fournissant à vos clients des informations à jour sur l'état de leur commande, vous pouvez les tenir informés et vous assurer qu'ils sont satisfaits du processus.

4.10)Gestion des retours

En tant qu'entreprise de commerce électronique, vous savez que les retours font partie de la vie. Même avec la planification la plus minutieuse et l'attention portée aux détails, les clients devront parfois retourner un article pour une raison ou une autre. Lorsqu'il s'agit de gérer les retours, il est important d'avoir un système en place qui rend le processus aussi rapide et facile que possible pour vous et vos clients. Lorsque les clients ne sont pas satisfaits de leur achat, ils souhaitent souvent retourner le produit. Cela peut être un défi pour les entreprises de commerce électronique, qu'une entreprise de messagerie internationale peut aider à trier.

5) Pourquoi avez-vous besoin de services de messagerie internationale ?

En parcourant toutes ces informations, vous pourriez commencer à vous demander si vous avez vraiment besoin ou non de services de messagerie internationale. En fin de compte, atteindre un public international est un investissement. Il est important de comprendre la valeur de votre investissement et pourquoi vous le faites. Et en fin de compte, vous ne ferez l'investissement que si ce que vous en retirez dépasse la valeur de ce que vous y investissez.

Cela dépend en grande partie du stade de croissance de votre entreprise de commerce électronique et de vos objectifs. Au fur et à mesure que votre trajectoire progresse, vous constaterez peut-être que les avantages de la livraison internationale énumérés ci-dessous correspondent à vos objectifs.

5.1) Une plus grande clientèle

L'un des principaux avantages de faire traverser les mers à votre entreprise de commerce électronique est d'attirer plus de clients. Une fois que vous êtes en mesure d'expédier vers un pays étranger, comme les États-Unis ou le Canada, un tout nouveau marché cible s'offre à vous. Vous avez accès à 2,1 milliards d'acheteurs dans le monde entier.

5.2) Rejoindre le marché international

Le marché mondial du commerce électronique est évalué à des billions de dollars, un nombre estimé à continuer de croître dans une trajectoire ascendante. Étendre vos services pour atteindre des clients internationaux vous permet de connaître un nouveau niveau de croissance des ventes.

5.3) Exposition aux nouvelles tendances du marché

Lorsque vous rejoignez les rangs des entreprises de renommée internationale les mieux cotées, vous avez la possibilité de puiser dans leurs puits de connaissances. Vous pouvez apprendre de différentes nations et cultures comment anticiper les besoins des clients et garder une longueur d'avance.

5.4) Ventes saisonnières ajoutées

Un autre avantage qui vient avec une clientèle culturellement diversifiée est que votre entreprise peut désormais fonctionner avec succès toute l'année. Une saison lente dans votre pays d'origine peut être une saison animée dans un pays étranger. Un peu de recherche et des campagnes de marketing ciblées peuvent vous assurer de tirer le meilleur parti de diverses festivités mondiales. Pensez-y comme ça. Alors que la saison de Diwali touche à sa fin ici, Thanksgiving et Noël surgissent de l'autre côté des mers. Les 3 occasions sont des occasions parfaites pour augmenter les ventes.

5.5) Devenir une marque mondiale

La croissance et le développement d'une entreprise de commerce électronique ne se mesurent pas qu'en volumes de commandes et en bénéfices. Le but de chaque entreprise est d'être un nom familier, au sommet de sa popularité. L'expansion sur un marché international vous donne une chance de devenir une marque mondiale, parmi les entreprises les plus prospères au monde.

6) Quelle est l'importance de la budgétisation pour les services d'expédition internationaux

De nombreuses entreprises de commerce électronique essaient d'atteindre un public international, mais toutes n'y parviennent pas. Le passage d'une livraison uniquement nationale à une livraison nationale et internationale n'est pas facile à réaliser. Cela nécessite une planification minutieuse, une budgétisation stratégique et un cœur solide. Comme l'a dit un jour un grand chevalier Jedi : « N'essayez pas. Fais. Ou pas.

Comme nous l'avons mentionné dans le segment précédent, les services de messagerie internationaux sont un investissement, et les investissements doivent être réfléchis. Sans une bonne planification financière, les expansions internationales ne peuvent pas se faire. Cela peut sembler une déclaration drastique, mais ne pas le faire pourrait entraîner des pertes extrêmes auxquelles votre entreprise pourrait ne pas survivre. Et cela vous donnera les avantages concurrentiels énumérés ci-dessous.

6.1) Gérer l'augmentation des volumes de commandes

Vous connaissez le dicton séculaire « Faites attention à ce que vous souhaitez » ? Elle s'applique doublement dans les affaires. Votre nouveau public international peut devenir absolument amoureux de votre marque et réclamer plus de votre produit. Avec un budget stratégique en tête avant l'expansion, vous pouvez vous préparer à cet afflux de commandes.

6.2) Atteindre un public plus large

Considérez vos budgets comme une stratégie de guerre et vous-même comme Alexandre le Grand (mais plus agréable). Plus vous planifiez à l'avance, plus vous pouvez étendre efficacement vos opérations. Tout d'abord, vous vous développez sur la côte est de l'Amérique, puis sur la côte ouest. Petit à petit, vous vous êtes implanté dans les grandes villes canadiennes. Ensuite, votre marque a une clientèle répartie sur tout le continent nord-américain.

6.3) Fixez des limites avec les partenaires de messagerie

Avoir un plan financier et une stratégie de messagerie bien pensés (c'est-à-dire les éléments essentiels de la budgétisation des services de messagerie internationaux) signifie que vous savez exactement ce que vous voulez faire lorsque vous approchez des entreprises de messagerie internationales. Cette clarté vous permet de fixer des conditions strictes en ce qui concerne les services de messagerie internationale, notamment en ce qui concerne les prix et les frais.

Votre budget agit essentiellement comme une frontière entre vous et votre partenaire de messagerie afin que vous ayez un plus grand contrôle. Avec des projections positives pour la croissance potentielle du volume de commandes, vous aurez également un meilleur effet de levier.

6.4) Offrir des frais de messagerie inférieurs

Les clients recherchent des moyens d'obtenir tout ce dont ils ont besoin moins cher et plus rapidement. Vous risquez de perdre des clients s'ils jugent que les frais de livraison sont excessifs ou au-delà de leurs moyens. Avec un budget à l'esprit, vous pouvez répartir équitablement le coût global de vos services de messagerie internationale entre les clients, soit en les incluant dans le prix, soit en les facturant séparément. Vous pouvez ainsi maintenir les frais d'expédition que vous facturez aux clients plus bas et donc plus attrayants.

6.5) Gardez votre marge bénéficiaire élevée

Chaque effort de commerce électronique commence et se termine avec le même objectif, c'est-à-dire gagner de l'argent. La rentabilité maximale est le Saint Graal du marché du commerce électronique. Et chaque entrepreneur intelligent sait que la rentabilité ne dépend pas de l'entreprise qui génère le plus de revenus. Il s'agit de savoir quelle entreprise sait équilibrer ses revenus avec ses coûts.

C'est le rôle majeur de la budgétisation des services de messagerie internationaux. C'est l'occasion de savoir à l'avance exactement quels résultats vous obtiendrez de votre investissement et quand. Vous pouvez essentiellement créer une carte vers le point le plus élevé de rentabilité, l'Everest du monde du commerce électronique.

Conclusion finale

L'international est un moment charnière pour toute grande entreprise de commerce électronique. L'un des points forts de chaque parcours de commerce électronique réussi est le moment où ils reçoivent une reconnaissance internationale. Et l'un des principaux objectifs pour ceux qui sont destinés à réussir est l'exposition internationale. Il s'agit sans aucun doute d'un processus étape par étape pour atteindre ces sommets de prouesse sur le marché mondial. Étendre votre service aux marchés étrangers et entrer dans l'industrie de l'import/export est l'une des premières étapes.

Cela en soi peut être un processus lent, vous obligeant à commencer par une région, puis deux, puis trois. Jusqu'à ce que vous découvriez soudainement que votre entreprise est répertoriée aux côtés des plus grands conglomérats multinationaux de commerce électronique au monde. Pour grimper au sommet de cette échelle intercontinentale, vous devez employer les meilleurs services de messagerie internationaux, fournisseurs. Cela vous aidera à maintenir des coûts bas, à maintenir des profits élevés et à satisfaire vos clients. Ce sont les ingrédients secrets de la recette du succès.