Scénarios effrayants auxquels un pigiste peut être confronté et comment les résoudre

Le travail en freelance vous donne la possibilité de travailler à votre rythme. Bien qu'il soit agréable d'être son propre patron, ce n'est pas toujours une promenade de santé. Vous pouvez être aux prises avec des clients difficiles, des retards de paiement et des échéances manquées. La vérité est qu'être indépendant signifie être un résolveur de problèmes. Il n'y a pas de patron ou de collègue qui vous aidera à résoudre les problèmes qui se présentent.

Alors, comment gérer les scénarios effrayants qui accompagnent le travail en freelance ? Dans cet article, vous apprendrez à surmonter les problèmes et les erreurs des pigistes.

1. Le client ne paie pas

Si les clients oublient de payer la facture à la date d'échéance fixée, faites simplement un suivi et renvoyez la facture. Cela peut fonctionner dans certains cas, mais parfois, certains clients ne bougent toujours pas.

Dans ce cas, l'étape suivante consiste à envoyer une lettre de poursuite. Ce rappel formel comprend généralement la date d'échéance du paiement et les modes de paiement acceptés. Vous pouvez également placer un avertissement avec les mesures que vous prendrez lorsque vous ne serez pas payé, comme une action en justice. Cependant, cette ligne de conduite peut entraîner des frais juridiques élevés et des réclamations impayées.

Une bonne alternative est d'adhérer à la Fédération des petites entreprises, qui peut vous aider à couvrir vos dettes avec des services « sans recouvrement ni frais ». Vous pouvez également consulter un avocat pour connaître les meilleures options de poursuite des dettes dans votre état ou pays.

2. Manquer une date limite

Peu importe à quel point vous essayez de respecter un calendrier, vous pourriez toujours manquer vos délais. La vie est imprévisible, donc la maladie, les urgences familiales et des circonstances particulières peuvent vous empêcher de soumettre un projet à temps. Ne pas informer le client avant la date d'échéance est une mauvaise décision. Il est préférable de communiquer les retards potentiels le plus tôt possible.

Même si c'est vague, offrez une explication au lieu de manquer la date limite. Vous pouvez dire quelque chose comme : « Nous avons convenu que le projet sera terminé d'ici la fin de la semaine. En raison de circonstances inattendues, je pense que j'aurai besoin de quelques jours supplémentaires pour m'assurer que tous vos commentaires sont intégrés afin que vous puissiez obtenir le meilleur résultat possible. Est-ce que ça t'ira ?"

Alternativement, vous pouvez suggérer un délai ou donner aux clients la possibilité de voir le travail inachevé, afin qu'ils sachent que vous êtes toujours sur la bonne voie. Vous pouvez dire : « Jusqu'à présent, nous avons terminé 80 % du prototype, mais nous avons besoin de plus de temps pour ajouter des fonctionnalités XYZ à des fins de test. Aimeriez-vous voir sur quoi nous avons travaillé jusqu'à présent ? Je pense que nous pourrons terminer l'ensemble du projet mercredi au plus tard.

3. Le client n'aime pas votre travail

Imaginez passer des heures sur un projet indépendant pour finir avec un client insatisfait. Les commentaires négatifs peuvent porter un coup à votre fierté, mais ce n'est pas la fin du monde.

Restez calme et comprenez les problèmes de vos clients avec votre production. Posez des questions simples telles que « Qu'est-ce que vous n'avez pas aimé dans le livrable ? », « Que puis-je faire de mieux ? ” .

Une fois que vous connaissez les préférences de votre client, il est plus facile de proposer un résultat qui répond à ses attentes. N'ayez pas peur d'un peu de critique pendant le processus. Gardez également les canaux de communication ouverts, afin que toutes les parties concernées soient sur la même longueur d'onde.

4. Perte de données de sauvegarde et progression du travail

Si vous avez perdu votre travail parce que l'ordinateur est tombé en panne et que vous n'aviez aucune sauvegarde, vous seul pouvez en être blâmé. La meilleure chose à faire est de dire la vérité et d'admettre vos erreurs. Pour apaiser la peur des clients, proposez un plan d'action pour récupérer les données perdues ou refaire le travail en cours.

Si vous êtes payé à l'heure, il peut être impossible de demander aux clients de vous payer pour récupérer votre travail perdu en cours. Après tout, ce n'est pas leur faute. Prenez cette expérience négative comme un rappel pour toujours sauvegarder vos fichiers. Conservez régulièrement tout ce qui est important sur un disque dur ou un autre périphérique de stockage.

5. Vous buvez vos impôts et vous faites auditer

Obtenir un avis de l'IRS peut être un cauchemar pour les pigistes. Les professionnels indépendants avec des reçus de plus de 100 000 $ sont 6x à 8x plus susceptibles d'être audités. En effet, les revenus des indépendants fluctuent et les déclarations de revenus peuvent varier d'une année à l'autre pour les indépendants. Si vous marquez un gros contrat, cela pourrait être un gros drapeau rouge de l'IRS.

Rassurez-vous, un contrôle fiscal n'est pas la fin du monde. Il est toujours préférable de conserver des enregistrements de vos factures et déclarations de revenus. Tenez un registre des déductions fiscales pour les frais de travail, les repas et les déplacements. Créez un compte pour votre entreprise indépendante pour des dossiers nets et pour éviter les audits.

Mieux encore, engagez un comptable professionnel pour produire vos déclarations de revenus. Connaissez les formulaires fiscaux requis et les impôts sur le travail indépendant afin de ne pas être pris au dépourvu.

6. Une réunion Zoom embarrassante

À l'ère des réunions virtuelles, les moments embarrassants peuvent sembler inévitables. Des erreurs techniques peuvent entraîner le blocage ou le noircissement de votre écran. D'autres fois, des enfants ou des membres de la famille peuvent interrompre votre appel Zoom.

Il y a de fortes chances que ces situations délicates pourraient rendre votre visage rouge. Le plus important est de se calmer et de rester positif. Plutôt que d'ignorer la situation embarrassante, embrassez le maladroit.

Disons que vos enfants viennent frapper à votre porte pour interrompre votre appel Zoom. Reconnaissez la situation et excusez-vous pour l'interruption. Vous pouvez dire quelque chose comme : « Désolé, les amis. Mon tout-petit avait juste besoin d'aide pour aller aux toilettes. Si vous le dites sur un ton léger, vos clients peuvent rire avec vous. Si vous vous effondrez et laissez la maladresse définir votre réunion, il sera difficile d'établir un rapport avec vos clients.

7. Avoir un client cauchemardesque

Au début, certains clients peuvent sembler très gentils. Au fil du temps, vous réaliserez peut-être que vous n'avez pas la chimie nécessaire pour travailler ensemble à long terme, car c'est un cauchemar de travailler avec eux. Comment gérer ce type de situations ?

La plupart des clients cauchemardesques ne sont pas clairs sur leurs besoins, ce qui peut être frustrant. Ils peuvent également avoir un petit budget et des attentes élevées. Si vous voyez ces drapeaux rouges, révisez la portée de votre contrat.

Par exemple, les rédacteurs indépendants peuvent limiter le nombre de révisions à deux fois. Une fois qu'un client insatisfait ne cesse de demander d'autres révisions, rappelez-lui la portée de votre contrat. S'ils veulent que vous en fassiez plus, n'hésitez pas à négocier le tarif de votre projet. Envisagez d'augmenter vos honoraires en fonction de l'étendue des travaux et du nombre de révisions qu'ils nécessitent.

Lorsque tout le reste échoue, le dernier recours est de s'éloigner complètement du projet et du client. Envoyez un avis poli pour mettre fin à la relation de manière diplomatique. Par exemple, vous pouvez dire : « En raison des retards dans la création de contenu, je ne pense pas que nous serons compatibles l'un avec l'autre. »

8. Pas assez de travail

Que se passe-t-il lorsque le travail cesse de vous arriver ? Même deux semaines sans travail suffisant pourraient vous empêcher de payer les factures. Pour éviter ce scénario effrayant, assurez-vous de continuer à réseauter et à commercialiser votre entreprise. Envoyez des lettres de suivi aux clients pour leur rappeler que vous êtes toujours disponible pour travailler.

Voici un modèle que vous pouvez utiliser :

Bonjour Client XYZ,

C'est moi (insérez le nom du pigiste). J'espère que votre entreprise se porte bien! Au cours de la dernière année, j'ai créé des projets XYZ qui mènent à des résultats XYZ.

Je suis disponible ce mois-ci pour d'autres projets, et j'aimerais retravailler avec vous. Avez-vous des projets ou des tâches ponctuelles pour lesquels je peux vous aider ? Je suis là pour vous aider de toutes les manières possibles, alors faites-le moi savoir !

Je suis dans l'attente de votre réponse.

Merci,

(insérer le nom du pigiste)

Une autre option consiste à rejoindre des groupes indépendants en ligne pour rencontrer d'autres professionnels. Certains pigistes recherchent activement d'autres professionnels lorsqu'ils n'ont plus la capacité d'accepter plus de travail. En tant que tel, il est bon d'être sur leur radar.

Surmonter les problèmes courants des indépendants

Faire face à des scénarios effrayants peut sembler difficile, mais ce n'est pas obligatoire. La plupart des clients ne sont pas déraisonnables, vous pouvez donc surmonter les problèmes des indépendants avec une bonne communication. Expliquez simplement votre version de l'histoire et proposez des solutions pour résoudre le problème sans trop de drame.

Si ne pas avoir assez de travail est votre scénario effrayant, consultez la plateforme Fiverr pour trouver plus d'emplois. Vous pouvez également consulter le blog Fiverr pour voir des trucs et astuces sur votre situation unique.

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