Bulletin des tendances du commerce social de Bazaarvoice

Notre bulletin sur les tendances du commerce social est un tour d'horizon mensuel des meilleures et des plus excitantes nouvelles sur les médias sociaux que nous ayons vues.

Ce bulletin (vous n'entendez plus assez ce mot) a pour but de vous fournir de petits morceaux de bonté sur tout ce qui concerne le contenu visuel et social - ce qui est tendance dans la sphère du commerce social, quels nouveaux thèmes nous voyons de la part des marques et des détaillants, ce que font les enfants cool, etc. Il y aura beaucoup d'articles liés, des statistiques impressionnantes, de nouvelles choses amusantes à digérer, et vous pourrez même y repérer votre propre marque !

Nous les publierons tous les mois, alors assurez-vous de ne pas les manquer, car les réseaux sociaux évoluent rapidement. N'hésitez pas à passer au mois de votre choix, sinon plongez-vous dedans. Profitez-en !

janvier . février . mars . Avril (nous étions en vacances) . Mai . Juin . juillet .

Janvier

Pour tous ceux d'entre vous qui ont participé à Dry January - félicitations, vous avez réussi. Voici les tendances du commerce social de ce mois-ci pour mouiller votre sifflet détoxifié.

1. Vivre au Super Bowl

Personnellement, je préfère le Puppy Bowl, mais si vous êtes comme plus de 96 millions d'autres qui seront à l'écoute du grand Bowl et du spectacle de la mi-temps des étoiles de Pepsi, gardez un œil ouvert, car Pepsi a transformé le spectacle en une campagne de plusieurs semaines. avec un coup de projecteur sur une application du Super Bowl Halftime Show. D'autres marques font également preuve de créativité dans leur approche :

• Le favori des fans, Avocados from Mexico, a commencé à déployer une campagne multicanal

• Groupon invite les fans chez Gronk pour une soirée Super Bowl

• Miller Lite utilise une barre de métaverse pour contourner un bloc publicitaire du Super Bowl. (Mon préféré!)

2. Maintenant, faisons un petit tour dans la voie Metaverse

Si vous n'avez pas assez entendu parler du métaverse, préparez-vous car cela pourrait être une très grande partie de votre avenir. Voici quelques grandes choses qui se passent dans le verset, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée sur l'opportunité de vous connecter ou non :

• Microsoft a acquis Activision Blizzard pour 70 milliards de dollars pour prendre pied dans le métaverse.
• P&G fait ses premiers pas dans le métaverse avec BeautySphere où les gens peuvent interagir avec le portefeuille de marques de l'entreprise par le biais de contenus en direct et simulés.
• Walmart ne veut pas être en reste et signale un plan de métaverse, avec des applications de marque autour des biens virtuels et des NFT.
• Et Disney vous emmènera du Magic Kingdom au métaverse avec son nouveau brevet pour un simulateur de monde virtuel. Je suppose que ce n'est pas un si petit monde après tout.

3. Assez parlé du futur, parlons du présent

Prenons un moment pour souligner certaines des choses amusantes que font actuellement les marques :

• Lexus lance une campagne numérique lourde offrant un spin sur la «culture hustle»
• Taco Bell utilise Twitter pour crowdsourcer sa prochaine publicité pour Nacho Fries
• NBCUniversal approfondit les liens TikTok autour des Jeux olympiques d'hiver
• Frito-Lay et Rick Astley se sont associés sur TikTok
• Bush's Beans fait appel aux créateurs de TikTok et Reels pour le Can Film Festival - oui, c'est une pièce de théâtre sur le Festival de Cannes et j'adore ça
• Et Oscar Mayer a créé des masques faciaux "inspirés de Bologne". Je vous en prie.

4. Vous pouvez courir mais vous ne pouvez littéralement pas vous cacher du commerce social

C'est vrai. TikTok propose des vidéos virales dans les salles de sport et les restaurants, et Yahoo développe une technologie publicitaire achetable. Pensez à ajouter au panier directement à partir des annonces.

N'oublions pas que le commerce social devrait croître 3 fois plus vite que le commerce électronique d'ici 2025, les médias sociaux sont toujours importants pour se connecter aux consommateurs de la génération Z, et nous constatons des gains significatifs sur la consommation des médias traditionnels grâce au contenu créé par les utilisateurs. Surtout la vidéo courte.

Quelqu'un est-il surpris par tout cela? Cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas de méfiance de la part des consommateurs. Les utilisateurs de médias sociaux sont de plus en plus préoccupés par la confidentialité des données et certains consommateurs s'inquiètent du battage technologique. Ajoutez-le à la liste des choses pour me tenir éveillé la nuit.

Merci d'avoir lu, rendez-vous au bulletin des tendances du commerce social du mois prochain !

Février

Oui, vous avez cligné des yeux et février était terminé. J'aurais vraiment pu utiliser une année bissextile pour un jour supplémentaire pour faire avancer certaines choses, mais hélas. Nous marchons.

5. Toujours sous le choc des nouvelles les plus chaudes de ce mois

L'excitation est dans l'air. Les refroidisseurs d'eau sont en effervescence avec des bavardages. Il y a une nouvelle sur toutes les lèvres ce mois-ci. Le communiqué de presse le plus récent de la programmation des bobines Instagram de Bazaarvoice !

Avec le besoin croissant de vidéos courtes pour le succès du marketing, notre merveilleuse équipe a mis en place une planification pour Instagram Reels,   spécifiquement pour que vous puissiez tirer le meilleur parti du format populaire.

6. Ne veux-tu pas être à moi

Cupidon est peut-être le dieu de l'amour et de l'attraction, mais les marques, les détaillants et les plateformes ont tous pris une page de son livre pour la Saint-Valentin :

• Vraiment organisé un concours d'amour pour encourager les dates de la Saint-Valentin
• Instagram a organisé un événement de shopping en direct V Day
• YouTube a lancé une campagne pour la Saint-Valentin sur de courtes vidéos dans ses dernières tentatives de lutte contre TikTok, tandis que Messenger a ajouté une répartition des factures et des mémos vocaux plus longs
• Chewy a organisé un événement TikTok Live pour aider les gens à trouver l'amour avec des animaux de sauvetage
• Et mon préféré - Shake Shack s'est associé à DoorDash pour une application de rencontres sur le thème du sandwich au poulet.

7. Gen-Z moi, s'il vous plaît

Ce n'est un secret pour personne que tout le monde essaie de faire appel à cette démo plus jeune et nous vous promettons que vous n'avez pas l'air d'avoir plus de 29 ans :

• Versace prévoit 100 nouveaux magasins avec leurs jeunes consommateurs affluant sur et hors site et David's Bridal a lancé sa première collection juniors
• Walmart proposera bientôt la nouvelle ligne Gen-Z de Bonobo - un prix accessible, coloré ET fonctionnel. Qu'est-ce que ça NE FERA PAS ? !
• Denny's cible les jeunes convives avec l'aide de diverses stars de TikTok

8. Avec un peu d'aide de nos amis (techniciens)

Ne paniquez pas, mais Sam's Club déploie des robots de vérification des stocks.

Les choses qui sont un peu moins de science-fiction incluent (mais ne sont pas limitées à) : Petco offrant l'embarquement, l'assise et la marche pour animaux de compagnie via l'application Rover. Pinterest a lancé sa fonction Try in Home en collaboration avec des marques comme Crate & Barrel et Wayfair. Sally Hansen a lancé la technologie d'essayage AR pour le vernis à ongles, et Timberland explore leur histoire à travers un jeu expérientiel.

L'objectif d'achat alimenté par le catalogue AR de Snap permet aux marques / détaillants de voir $$ avec les premiers tests en cours - Ulta a déjà généré 6 millions de dollars de ventes et ils ont vu 17x augmenter les achats chez les femmes pour MAC Cosmetics. Tous pointant vers cet avenir de commerce social.

9. Tomate, ToMeta

Meta est toujours dans l'actualité, pour le meilleur ou pour le pire, mais voici quelques points forts :

• Meta a organisé un certain nombre d'événements du Mois de l'histoire des Noirs, y compris une programmation dédiée avec des expériences AR et VR
• Ils ont lancé une nouvelle campagne publicitaire alignée sur le métaverse
• Et ils ont publié un nouveau rapport dans Evolving Conversation Trends and Interests Infographic. Si quoi que ce soit, prenez un pic pour les points de convo lors de votre prochain dîner.

Oh, et Garner dit qu'un quart des consommateurs utiliseront le métaverse quotidiennement d'ici 2026. Ce n'est pas grave. Rendez-vous pour les tendances du commerce social du mois prochain !

Mars

Le printemps est officiellement arrivé et il est temps de commencer à bronzer, car le temps des pulls touche à sa fin. Et si vous en avez aussi marre que moi de lire sur Will Smith et la gifle, voici un peu de bien du commerce social.

10. Réduire, réutiliser, recycler, revendre

Les gens réalisent enfin que le changement climatique est réel et ce n'est un secret pour personne que les entreprises doivent commencer à faire leur part. Soit vous êtes avec nous, soit nous sommes contre vous :

• Macy's investit 5 milliards de dollars dans des efforts de responsabilité sociale tandis que Target et Amazon lancent des concepts de magasins durables - "Target Zero" fait appel aux préoccupations des consommateurs en matière de durabilité
• REI, North Face et Patagonia protestent contre la conférence Outdoor Retailer parce que leurs convictions ne correspondent pas à la position de l'Utah sur les monuments nationaux, et Patagonia s'associe à Dogfish pour une bière respectueuse de l'environnement
• Momentum d'IPG pour suivre l'impact environnemental alors que l'expérience rebondit
• Et bravo à Coors pour avoir retiré les anneaux en plastique pour un avenir durable

11. La vidéo (et le social) a tué la star de la radio

… et a provoqué de GRANDS changements dans la façon dont les consommateurs interagissent avec le contenu. À tel point que 66 % des marques ont dépensé plus pour le marketing des créateurs au cours de l'année écoulée :

• Bazaarvoice (c'est nous) a introduit la programmation pour Instagram Reels. Nous couvrons tout l'écosystème Instagram
• Fini le maître du format court, des vidéos de 10 minutes arrivent sur TikTok. Pendant qu'IG ferme l'application IGTV et supprime les publicités vidéo en continu
• Home Depot lance des ateliers d'affaires pour aider leur relation avec le professionnel
• Instacart ajoute un outil de recette achetable à TikTok – miam
• Merrell pousse l'air frais sur des gadgets d'auto-soins fantaisistes, comme les femmes échangent des cristaux achetés en magasin contre de vraies montagnes. C'est une chose que cette fille du Colorado peut se déplacer
• Twitter lance un test en direct de nouvelles boutiques de profils pour afficher les produits dans l'application tandis qu'Acura devient le premier constructeur automobile à lancer NFT et une salle d'exposition virtuelle
• Snapchat arrive pour votre cerveau alors qu'ils acquièrent une technologie de lecture cérébrale pour la prochaine étape de l'interaction numérique - n'y a-t-il rien de sacré ?

12. LE RYTHME CONTINUE

Juste au moment où vous pensiez que le grand magasin était en train de mourir, ils deviennent plus rusés ! Ou du moins faire, "un retour durable" compte tenu des 2+ dernières années de contraintes. De plus, je vous présente le plus récent des nouveaux termes - l'ère « phygitale ». Non, lisez celui-là, je vous promets que vous l'aimerez.

• Nordstrom construit un réseau médiatique (!!)
• Kohl's veut passer d'un grand magasin à "un concept de style de vie ciblé" tandis que Macy's dévoile sa nouvelle plateforme de marque Own Your Style

Nous aimons le voir.

13. DÉTENDEZ-VOUS. C'est juste une blague

Jack in the Box a traîné Mickey D's sur leurs machines à crème glacée cassées et Heineken parodie le métaverse avec une infusion virtuelle.

On se voit le mois prochain!

Peut

Pendant mon absence, j'ai vieilli d'un an de plus, Elon peut ou non acheter Twitter, et le monde des tendances du commerce social continue de tourner. Jetons un coup d'œil à ce qui s'est passé cette saison Gemini.

14. Arrêtez-vous, collaborez et écoutez

Les aventures estivales ont commencé parce que nous voyons beaucoup de romances naissantes.

• Sweetgreen fait appel à Devin Booker pour un spot inspiré de Tik-Tok   tandis que Panera s'associe à T Pain
• En espérant que Kim Kardashian ne soit pas jalouse que Pete Davidson courtise les acheteurs masculins dans les publicités H&M
• Michelob Ultra organise une démonstration virtuelle de McEnroe… avec lui-même
• Taco Bell fait équipe avec Lil Nas X pour aider à résoudre des défis mondiaux tandis que Pepsi et Pizza Hut mettent les fans de football dans la peau de Paul Pogba avec un jeu AR

15. Poussée de la plate-forme

Il s'est passé beaucoup de choses sur toutes les plateformes sociales - suivez-moi, tout le monde. Continuez.

• TikTok améliore la monétisation des créateurs avec son nouveau programme "Pulse" et son nouveau produit publicitaire permet aux marques de crowdsourcer du contenu
• Meta augmente également ses options de monétisation Reels pour mieux inciter les créateurs. Et ils ont également publié leur «rapport sur le contenu largement consulté» et testent les options d'affichage NFT sur IG avant de se diriger vers FB
• Pinterest lance un nouveau "TV Studio" pour étendre ses offres de commerce en direct, tandis que Snap étend la portée du commerce électronique pour les marques grâce à la nouvelle technologie AR

16. Vous l'avez entendu ici en premier

Chargez vos Airpods, car tout tourne autour de l'audio.

• Kia s'inspire de la nature pour une nouvelle signature audio et publie également un podcast avec SoundCloud
• Cheez-It fait appel à Pandora pour produire des craquelins au cheddar " vieillis par sonorisation " après qu'une étude a révélé que " le vieillissement du fromage avec de la musique hip-hop affecte le goût et l'odeur du produit final "
• Et Mattress Firm et American Girl sautent dans le train du podcast

17. Numérisez-moi

Je voulais juste faire un récapitulatif de toutes les façons dont les marques transforment leur présence numérique.

• Lego Group l'a compris et va tripler la taille de son équipe numérique pour accélérer la transformation numérique
• Crate & Barrel nomme SVP du métaverse, Pizza Hut et Jimmy John's associent les premières expériences de métaverse aux récompenses du monde réel et Starbucks construit la « troisième place » avec une incursion dans les NFT
• Et Marriott lance le premier réseau de médias de l'industrie hôtelière - ils travaillent dur pour que vous puissiez jouer plus fort

18. Si vous aimez les visuels

Découvrez comment le rôle de Social Media Manager évolue et comment les créateurs de TikTok ont ​​​​redéfini l'influence

En attendant les prochaines tendances du commerce social.

Juin

J'espère que tout le monde a récupéré après le long week-end et que vous avez pu manger un hot-dog ou trois. Mais avant d'aborder les tendances du commerce social de juillet, nous devons parler de tout ce qui s'est passé dans le commerce social en juin. Alors montez la nouvelle Beyonce et installez-vous.

19. Comment allez-vous (Tube) ?

YouTube est toujours dans le jeu, signalant que 1,5 milliard d'utilisateurs interagissent désormais avec le contenu YouTube Shorts chaque mois. Ils franchissent également les prochaines étapes du commerce en direct via leur Beauty Fest 2022 et leur Shorts with Glossier Challenge.

Ils ont également publié le Culture & Trends Report 2022.

20. Reconstruire la marque

Bien que les consommateurs disent que les marques ne sont pas à la hauteur de l'humour, elles font des choses plutôt cool.

• Des marques comme Heineken et Stella Artois contribuent à l'équilibre travail/vie personnelle. Heineken a créé un ouvre-bouteille qui ferme les applications de travail et Stella Artois vise l'heure du dîner alors que la fracture travail-vie reste floue
• Nous aimons voir une équipe faire équipe - Alka-Seltzer lance un nouveau produit de soulagement de la gueule de bois avec l'aide de T-Pain tandis que Old Spice s'associe à Arby's pour lutter contre les 'Meat Sweats'. On dirait que nous aurons besoin de l'un pour l'autre

• Kraft rebaptise les macaronis au fromage comme nous le connaissons et l'aimons tous
• Unilever, Mondelez, Pepsico parmi les premiers partenaires pour les unités de vidéo et d'affichage achetables d'Instacart
• Chanel rompt avec les riches au profit des ultra-riches
• Et ils disent que ces cinq marques réussissent bien quand il s'agit de l'avenir du commerce social

21. Roblox et métaverse et IA

Il se passe beaucoup de choses dans tous les autres univers.

• Des marques comme Gucci et Victoria's Secret sont maintenant sur Roblox
• Walmart va lancer des outils AR à la maison et en magasin tandis qu'Amazon lance un essai virtuel pour les chaussures
• Et ce n'est pas grave, mais on estime que le métaverse générera jusqu'à 5 000 milliards de dollars d'impact d'ici 2030. C'est tellement d'argent que les banques se taillent leurs propres espaces dans le métaverse.

Et juste digne d'être mentionné. Voyons comment les détaillants ont réagi à Roe v. Wade.

On se voit le mois prochain!

Juillet

Juillet a été chaud avec une chaleur record à travers le monde et dans les tendances du commerce social. Alors que Kylie prenait des vols de 17 minutes, le Choco Taco a dit au revoir. SE DÉCHIRER . Il y a beaucoup à rattraper, alors allons-y.

22. Ne détestez pas le joueur (ou le jeu)

Les marques génèrent des impressions significatives en sponsorisant l'esport et en continuant à se concentrer sur l'industrie du jeu :

• McDonald's a annoncé le premier partenariat majeur d'un collectif de créateurs en ligne axé sur l'espace de jeu
• Elf séduit les joueurs avec une gamme thématique de produits de beauté et de soins de la peau
• Marriott Bonvoy produit une émission de variétés numérique, "Gamer's Paradise"
• Mike et Ike adoucissent l'offre de la marque d'esports pour gagner les fans de Fortnite

Je n'ai rien de ironique à dire parce que je ne suis pas un joueur, sauf : game on.

23. Tout sur le site

La préférence croissante pour les médias sociaux et la vidéo étant le type de contenu en ligne le plus attrayant, Instagram et TikTok rongent les principaux produits de Google tels que Search & Maps. Que se passe-t-il d'autre sur leurs plateformes ?

• Ils rivalisent peut-être avec Google, mais TikTok réduit ses ambitions de commerce en direct, même avec les nouvelles informations sur le potentiel des achats en direct
• Je suis sûr que vous avez vu le tumulte alors que les utilisateurs d'Instagram demandent que l'application ressemble moins à TikTok. Eh bien, ils ont écouté… pendant une minute
• YouTube a contribué 25 milliards de dollars à l'économie américaine en 2021. UM. K. C'est cet argent de l'économie des créateurs
  • Ils étendent également leurs outils de commerce in-stream avec leur nouvelle intégration Shopify
• Twitter partage de nouvelles recherches sur les rôles que l'engagement des médias sociaux a sur l'activité d'achat et l'alerte spoiler, c'est important. Presque autant que les avis

24. Lumières vives, grand écran

Les gens regardent faire du shopping et les marques suivent :

• Coke et Lacoste voient la valeur du placement de produit "Stranger Things"
• Sky Vodka et Jordan Peele encouragent les consommateurs à regarder vers le ciel. Non
• Et HBO étend son partenariat avec Duolingo pour le nouveau spin-off de Game of Thrones

25. Un peu de mélange de tendances du commerce social bonté

• Si vous ne l'avez pas déjà vu, Bazaarvoice explique comment David's Bridal associe les vidéos de TikTok au commerce pour générer des clics
• Dick's Sporting Goods lance une expérience de lycée virtuel sur Roblox pour les jeunes, et le denim de Levi's reste fort au deuxième trimestre alors que les anciens portent des jeans pour travailler
• Les produits LL Bean sont trop bons et augmentent leur durabilité dans le cadre d'une campagne menée par les consommateurs
• Pottery Barn lance une collection pour la maison accessible. Comment ça se passe maintenant ??
• Et Nike lance un nouveau concept de magasin avec Nike Style qui "brouille la frontière entre physique et numérique". Vous trouverez un merchandising non sexiste et un studio de contenu dans le nouveau site de Séoul

26. Pensées pour la route

Avec les rumeurs d'une récession imminente, les ventes du commerce électronique devraient encore dépasser 1 billion de dollars cette année et certains budgets de marketing d'influence augmentent (rappelez-vous que Creator Economy). Oh, et les gens doivent cesser d'utiliser les achats virtuels et le métaverse de manière interchangeable - l'un se produit dans l'autre.

RESSOURCE EN VEDETTE

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