Comment réparer l'erreur "Le site rencontre des difficultés techniques" dans WordPress

Vous cherchez une solution pour corriger l'erreur « Le site rencontre des difficultés techniques » dans votre blog WordPress ? Si oui, le guide d'aujourd'hui vous aidera à résoudre ce problème.

C'est l'une des principales erreurs rencontrées par les propriétaires de blogs WordPress et sans connaître la cause de l'erreur, il devient très difficile de corriger cette erreur depuis votre site.

Dans ce guide détaillé, je vais expliquer pourquoi vous voyez cette erreur, quelles sont les causes de cette erreur et comment la résoudre à l'aide d'étapes de dépannage simples.

Dans le guide d'aujourd'hui, vous apprendrez :

• Qu'est-ce que l'erreur "Le site rencontre des difficultés techniques".
• Pourquoi l'erreur se produit sur votre site WordPress.
• Comment détecter la source de l'erreur.
• Comment corriger l'erreur avec différentes solutions.

Commençons le guide !

Qu'est-ce que l'erreur « Le site rencontre des difficultés techniques » ?

"Le site rencontre des difficultés techniques" est l'une des erreurs majeures de WordPress qui signifie que votre site Web est en panne et que vous et les visiteurs ne pouvez pas y accéder. Voici à quoi ressemble cette erreur :

Si cette erreur se produit sur votre site Web, cela signifie que vous n'allez probablement pas accéder à la fois au frontend et au backend de votre site. Mais ne vous inquiétez pas, avec quelques solutions rapides, vous pouvez corriger cette erreur WordPress.

Pourquoi cette erreur « Ce site rencontre-t-elle des difficultés techniques » se produit-elle sur WordPress ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles cette erreur s'est produite sur votre site Web. De plus, il est très important de trouver les bonnes sources de cette erreur afin de la corriger. Trouver la bonne racine de cause peut également vous aider à gagner du temps dans la résolution du problème.

Alors, plongeons dans les principales raisons de l'erreur « Le site rencontre des difficultés techniques » dans WordPress.

1. Problème d'incompatibilité de plugin ou de thème

Pour une amélioration continue, WordPress publie fréquemment de nouvelles mises à jour pour corriger les bogues. Parallèlement à cela, les thèmes et les plugins sont également mis à jour fréquemment pour s'assurer qu'ils sont compatibles avec la dernière version de WordPress.

Si vous utilisez une ancienne version de WordPress, d'un thème ou de n'importe quel plugin, un problème de conflit ou d'incompatibilité de thème ou de plugin peut survenir.

Si vous avez rencontré ce problème, vous pouvez voir un message sur votre tableau de bord WordPress comme celui-ci :

De plus, l'erreur « le site rencontre des difficultés techniques » peut apparaître si vous avez récemment mis à jour l'un de ces éléments : le noyau, le thème ou le plugin WordPress en raison de problèmes d'incompatibilité.

2. Erreur PHP

Pour construire et maintenir WordPress, un langage de programmation PHP est utilisé. Semblable aux plugins ou aux thèmes, PHP a également reçu des mises à jour fréquentes pour garder votre site sécurisé et rapide.

L'erreur de difficulté technique peut également augmenter en raison de l'ancienne version de PHP. Par conséquent, si vous utilisez une version obsolète de PHP sur votre site, cela peut être une raison de l'erreur. Voici à quoi ça ressemble :

3. Problème côté serveur

L'erreur "Le site rencontre des difficultés techniques" peut également apparaître en raison de problèmes côté serveur. Les serveurs peuvent donner de nombreux types d'erreurs et c'est l'un d'entre eux.

Parfois, il n'y a rien de mal à votre fin, mais vous verrez quand même cette erreur sur votre site. Cela peut se produire en raison de certains problèmes avec votre plate-forme d'hébergement.

4. Logiciels malveillants/virus

Dans la plupart des cas, les pirates piratent votre site Web et accèdent à votre site WordPress, et peuvent ajouter différents types de logiciels malveillants à votre blog.

Dans ce cas, vous pouvez rencontrer l'erreur "le site rencontre des difficultés techniques". Pour résoudre ce problème, vous devez analyser votre site à la recherche de tout logiciel malveillant ou virus.

5. Échec des mises à jour

En tant qu'utilisateur de WordPress, vous mettez régulièrement à jour votre thème et vos plugins, mais parfois, les mises à jour sont interrompues au milieu.

Avec un délai indiqué, votre site peut rester bloqué en mode maintenance et vous pouvez voir l'erreur « Le site rencontre des difficultés techniques » sur votre WordPress.

Comment détecter la source du problème

Avant de démarrer le processus de correction d'erreur, vous pouvez essayer de détecter la source de l'erreur en utilisant plusieurs méthodes telles que :

1. Vérifiez votre e-mail d'administrateur WordPress

Pour cette erreur, WordPress envoie parfois un e-mail détaillé à l'administrateur du site Web où la cause des erreurs est mentionnée. L'e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée de l'administrateur.

De plus, il est conseillé aux utilisateurs de vérifier leur dossier spam si un e-mail n'est pas reçu dans la boîte de réception. Néanmoins, si vous n'avez pas reçu l'e-mail, il existe également d'autres moyens de trouver la cause du problème. Continue de lire!

2. Activer le mode de débogage

Pour détecter ces types d'erreurs complexes, WordPress propose une fonctionnalité intéressante appelée mode débogage . Vous activez ce mode de débogage pour effectuer un dépannage sur votre site Web qui vous aide à trouver l'erreur.

Il existe de nombreux plugins disponibles qui activent automatiquement le mode Debug. Informations de débogage et débogage Ce sont les noms de quelques-uns.

Vous pouvez également activer le mode de débogage en utilisant le cPanel de votre hébergement Web. Vous devez modifier et ajouter un code à votre fichier wp-config.

Pour ce faire, connectez-vous d'abord à votre cPanel et ouvrez le gestionnaire de fichiers r.

Maintenant, accédez au dossier public_html et recherchez et ouvrez le fichier wp-config comme indiqué dans l'image ci-dessous.

Une fois le fichier ouvert, vous devez localiser la ligne : define( 'WP_DEBUG', false ) et changer le 'false' en 'true'

Une fois que vous avez enregistré le fichier, visitez votre tableau de bord d'administration WordPress et vous verrez un message d'erreur ou une ligne en haut du tableau de bord indiquant le fichier exact à l'origine de l'erreur. Voici à quoi ça ressemble :

stdClass ::$plugin dans /www/WordPress/public_html/wp-contents/plugins/livechat/class-wp.php à la ligne 175.

La ligne d'erreur ci-dessus nous indique que le problème se situe à la ligne 152 du plug-in LiveChat.

3. Afficher le journal d'activité

De nombreux utilisateurs de WordPress ont activé le journal d'activité de leur site Web. Ce journal d'activité nous indique ce qui se passe sur notre blog WordPress avec la date et l'heure.

Plusieurs fois, la vérification du journal d'activité peut résoudre l'erreur "le site rencontre des difficultés techniques". Si vous ne l'avez pas encore activé, vous pouvez utiliser des plugins comme WP Activity Log . Après cela, vous pouvez consulter le journal d'activité complet de votre blog pour trouver les modifications récentes.

Maintenant que vous connaissez la cause de l'erreur, il est temps de passer à la section suivante où vous apprendrez à résoudre le problème.

Comment réparer l'erreur "Le site rencontre des difficultés techniques"

Avec le guide ci-dessus, nous savons maintenant qu'il peut y avoir plusieurs causes à cette erreur et plusieurs solutions similaires pour la résoudre.

Ci-dessous, j'ai répertorié toutes les solutions de travail pour corriger cette erreur. Il peut y avoir des utilisateurs qui ont accès à leur wp-admin et où certains y ont accès.

Ainsi, en fonction des deux situations, j'ai créé un guide détaillé pour les deux types d'utilisateurs :

• Correction lorsque vous avez accès à wp-admin
• Correction lorsque vous n'avez pas accès à wp-admin

Correction lorsque vous avez accès à WP-Admin

Tout d'abord, nous commencerons à résoudre l'erreur pour les utilisateurs qui ont déjà accès à wp-admin. En outre, il sera plus facile pour ces utilisateurs de corriger l'erreur car ils peuvent résoudre directement le problème à partir du tableau de bord WordPress.

Avant de commencer le processus, je vous recommande fortement de faire une sauvegarde complète de votre site Web si vous n'en avez pas.

Voici les principaux emplacements que vous devez vérifier :

• Plugins WordPress
• Thèmes WordPress
• Toute mise à jour récente
• Analyser le site pour les logiciels malveillants

1. Vérifiez les plugins WordPress

La plupart du temps, on constate que les plugins sont la principale cause d'erreurs. Pour vérifier si la déclaration est correcte, vous devez vous rendre sur votre tableau de bord WordPress et ouvrir la section Plugins .

Maintenant, sélectionnez tout, puis désactivez tous vos plugins.

Après cela, videz simplement le cache de votre navigateur et ouvrez votre site en mode privé ou incognito. Si le site s'ouvre correctement, cela signifie que tout plugin est défectueux et provoque l'erreur.

Maintenant, la prochaine étape consiste à activer les plugins un par un, et après chaque réactivation, vérifiez si votre site fonctionne bien ou non. Si un plugin est réactivé, le site ne se charge pas, cela signifie qu'un plugin est à l'origine de l'erreur.

Une fois que vous avez trouvé ce plugin défectueux, vous pouvez désactiver, supprimer, mettre à jour ou même rétrograder la version du plugin. La meilleure option est de le supprimer de votre site si vous n'en avez plus besoin.

2. Vérifiez les thèmes WordPress

Si les plugins ne sont pas défectueux, vous pouvez vérifier vos thèmes WordPress s'il y a des problèmes. Pour vérifier un thème défectueux, ouvrez votre tableau de bord d'administration WordPress et accédez à Apparence > Thème .

Ici, vous devez activer l'un des thèmes par défaut disponibles comme Twenty Twenty Two et recharger votre site dans des fenêtres privées et vérifier si l'erreur a disparu ou non. Si l'erreur a été supprimée du site, cela signifie que votre thème installé précédemment est à l'origine du problème.

3. Vérifiez les mises à jour récentes

Si vous avez mis à jour l'un de vos plugins, thème ou noyau WordPress lui-même, cela peut également provoquer l'erreur "le site rencontre des difficultés techniques".

Pour vérifier si une mise à jour récente de WordPress est à l'origine du problème, vous pouvez vous aider d'un plugin de restauration comme WP Downgrade . Installez et activez simplement ce plugin comme indiqué dans l'image ci-dessous.

Maintenant, allez dans Paramètres> WP Downgrade et entrez n'importe quelle ancienne version de WordPress et enregistrez les modifications pour effectuer une rétrogradation.

Pour vérifier si un plugin ou une mise à jour de thème récente a causé l'erreur, vous pouvez utiliser le plugin WP Rollback . Téléchargez-le simplement à partir du répertoire des plugins WordPress et activez-le.

Après avoir activé le plugin, accédez à vos plugins installés et vous verrez une nouvelle option "Rollback" sur chaque plugin actif.

De même, vous verrez également cette option sur chaque thème que vous avez installé sur votre site Web, comme indiqué dans l'image ci-dessous.

Maintenant, il vous suffit de cliquer sur l'option Rollback et de choisir la version que vous souhaitez restaurer. Vous verrez toutes les versions précédentes de ce thème ou plugin.

4. Vérifiez le site pour les logiciels malveillants

Parfois, des logiciels malveillants peuvent également provoquer cette erreur sur votre site WordPress. Pour vérifier cela, vous pouvez analyser votre site à l'aide d'un plugin de sécurité WordPress. Nous vous recommandons d'utiliser le plugin MalCare qui est un excellent plugin de sécurité dans WordPress.

MalCare peut trouver et protéger votre site contre tout type de logiciels malveillants et d'attaques telles que la force brute, le piratage de redirection, le piratage pharmaceutique, les injections de liens de spam et le détournement de session. Pour scanner votre site, rendez-vous sur MalCare (situé en bas du menu WordPress) et entrez votre adresse e-mail.

Maintenant, le plugin commencera à analyser votre site automatiquement, comme indiqué dans l'image ci-dessous.

S'il n'y a pas de malware, vous verrez une image similaire à celle ci-dessous où vous pouvez voir que votre site est propre.

Si vous voyez des logiciels malveillants sur votre site, MalCare vous permet de nettoyer automatiquement votre site pour supprimer tout logiciel malveillant. J'espère que les solutions ci-dessus résoudront l'erreur et reviendront sur votre site.

Sinon, continuez à lire l'article car nous allons maintenant vous dire comment corriger l'erreur si vous n'avez pas accès à votre tableau de bord WordPress.

Correction lorsque vous n'avez pas accès à WP-Admin

Dans une situation où vous n'avez pas accès à votre WP-Admin, le dépannage devient un peu plus difficile et technique. Mais, ici, je vais vous montrer comment vous pouvez toujours corriger l'erreur "Le site rencontre des difficultés techniques" sans accès à WordPress.

Voici les méthodes que nous essaierons d'utiliser pour résoudre l'erreur :

• Désactiver les plugins
• Désactiver les thèmes
• Vérifier manuellement les logiciels malveillants

Commençons.

1. Désactiver les plugins

Pour vérifier manuellement si les plugins sont à l'origine de l'erreur, ouvrez votre cPanel et ouvrez File Manager . Vous pouvez également utiliser n'importe quel logiciel client FTP comme FileZilla pour accéder au backend de votre site.

Maintenant, accédez au dossier public_html> wp-content . Ici, vous trouverez le dossier des plugins comme indiqué dans l'image ci-dessous.

Dans cette étape, cliquez avec le bouton droit de la souris sur les plugins et sélectionnez renommer, et donnez-lui un nom comme Plugins_Off.

À l'étape suivante, ouvrez votre site en mode privé et voyez si l'erreur a disparu ou non. S'il a disparu, cela signifie qu'un plugin est à l'origine du problème.

Maintenant, quand vous savez que les plugins sont à l'origine de l'erreur, il est temps de savoir quel plugin est défaillant. Pour vérifier cela, vous devez renommer chaque plugin par un tel que wordable_disable. Après chaque modification, continuez à vérifier votre site en mode incognito pour trouver ce plugin défectueux.

Une fois que vous avez découvert l'erreur à l'origine du plugin, supprimez son dossier pour le supprimer de votre site.

2. Désactiver les thèmes

Si les plugins ne causent pas l'erreur, vous devez vérifier vos thèmes WordPress. De même, accédez à public_html > wp-content. Ici, vous trouverez le dossier des thèmes .

Maintenant, renommez le dossier des thèmes en quelque chose comme themes_disable. Après cela, renommez le nom du dossier de votre thème actif comme generatepress_disable.

Maintenant, la prochaine étape consiste à charger votre site dans une fenêtre privée et à vérifier si l'erreur est résolue. Si l'erreur a disparu, cela signifie que votre thème est à l'origine du problème. Pour résoudre le thème défectueux, vous pouvez contacter le développeur du thème.

3. Vérifiez manuellement les logiciels malveillants

Si vous n'avez pas accès à votre tableau de bord WordPress, vous pouvez utiliser un outil en ligne comme Virus Tool pour vérifier si votre site contient ou non des logiciels malveillants.

Pour commencer, ouvrez l'outil, entrez l'adresse de votre site Web et analysez le site à la recherche de logiciels malveillants ou de virus.

Maintenant, l'outil vous montrera le résultat détaillé de l'analyse de sécurité. Dans notre cas, nous n'avons aucun logiciel malveillant sur notre site.

Que faire si vous ne pouvez pas corriger l'erreur "Le site rencontre des difficultés techniques" ?

Si vous ne parvenez toujours pas à corriger l'erreur "Le site rencontre des difficultés techniques", vous pouvez procéder comme suit :

• Vous pouvez contacter votre fournisseur d'hébergement Web, car le problème vient parfois du serveur d'hébergement Web. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des solutions fournies, la meilleure solution consiste à contacter le support client de votre hébergeur.
• Les forums de support WordPress sont également une excellente plateforme pour trouver des solutions à presque tous les problèmes liés à WordPress. Il permet aux utilisateurs de poster des questions et des réponses.
• Outre les forums WordPress, il existe d'autres forums en ligne où vous pouvez trouver des solutions à divers problèmes. Certaines des grandes plates-formes sont StackExchange, Reddit, StackOverflow et Quora.
• Si vous n'êtes pas un utilisateur qui ne peut pas gérer autant de choses, vous pouvez contacter un bon développeur WordPress. Un développeur peut détecter et corriger l'erreur sans casser votre site.

Derniers mots

Pour les utilisateurs de WordPress, l'erreur "Le site rencontre des difficultés techniques" peut être très frustrante car, avec cette erreur, vous ne pouvez pas accéder à votre tableau de bord WordPress.

Dans le guide ci-dessus, vous pouvez trouver des solutions qui vous aideront à corriger cette erreur. J'espère que vous aimez ce guide et si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n'hésitez pas à demander dans la section des commentaires ci-dessous.