HostPapa Review 2020 : Avantages et inconvénients des forfaits d'hébergement de Papa

Avec autant de fournisseurs d'hébergement qui offrent tous des services similaires, il est difficile d'en choisir un. Toutes les astuces marketing, les clauses cachées, les tarifs promotionnels et autres manigances utilisées par les hébergeurs rendent le choix encore plus difficile. Cet avis HostPapa devrait vous aider à décider si HostPapa est le bon choix pour vous.

HostPapa est une société d'hébergement indépendante basée au Canada. Ils font partie des entreprises qui achètent des étiquettes d'énergie verte pour compenser les émissions de CO2 produites par leurs centres de données. C'est un effort louable, mais quel marché ciblent-ils et quelles fonctionnalités offrent-ils ?

Le marché cible d'HostPapa est celui des particuliers et des petites et moyennes entreprises. Il est clair qu'ils ne ciblent pas les grandes entreprises car ils n'offrent pas d'hébergement dédié. Certaines des petites entreprises pourraient également éviter HostPapa car il n'y a pas d'hébergement cloud dans l'offre d'HostPapa.

Si vous recherchez un hébergement partagé, WordPress, VPS ou revendeur, HostPapa pourrait être le bon choix pour vous. Commençons cette revue HostPapa et évaluons tous leurs plans et autres avantages et inconvénients HostPapa. Une fois que vous aurez une idée complète de ce qu'ils proposent et à quel prix, vous pourrez décider s'ils sont bons.

Un bon HostPapa est-il disponible ?

Notre choix n°1 pour l'hébergement de blogs

Les forfaits d'hébergement mutualisé d'HostPapa comportent de nombreuses fonctionnalités, mais il existe également certaines limitations. Les prix ci-dessous peuvent être différents de ceux que vous avez pu voir dans d'autres avis HostPapa. C'est parce que je vous montre leurs prix réguliers sans aucune remise promotionnelle. Je trouve les prix justes compte tenu de toutes les fonctionnalités incluses dans les forfaits :

Débutant : 7,99 $/mois

• 2 sites web
• 2 domaines
• Stockage SSD de 100 Go
• 100 comptes de messagerie
• 100 comptes de transfert d'e-mails
• 500 Mo de stockage par boîte aux lettres
• 5 Go de stockage global de boîte aux lettres

Entreprise 12,99 $/mois

• Nombre illimité de sites Web
• Nombre illimité de domaines
• Stockage illimité
• Comptes de messagerie illimités
• Comptes de transfert d'e-mails illimités
• 500 Mo de stockage par boîte aux lettres
• 5 Go de stockage global de boîte aux lettres
• Bases de données MySQL illimitées

Entreprise Pro 19,99 $/mois

• Toutes les fonctionnalités du plan Business
• 1 Go de stockage par boîte aux lettres
• 10 Go de stockage global de boîte aux lettres
• Sauvegarde automatique du site Web

L'hébergement mutualisé d'HostPapa est livré avec de nombreuses fonctionnalités utiles. Tous les plans sont livrés avec un enregistrement de domaine gratuit, une configuration en 1 clic pour WordPress, Joomla et Drupal et une variété de systèmes de gestion de contenu.

Avec les plans Starter et Business, vous aurez accès à une édition de démarrage du créateur de site Web HostPapa. L'édition Starter vous permet de créer des sites Web avec seulement 2 pages. Le plan Business Pro vous permettra d'utiliser l'édition Business du créateur de site Web qui prend en charge jusqu'à 1 000 pages.

Quel que soit le forfait auquel vous souscrivez, vous pouvez facilement créer une boutique en ligne compatible avec les marchands PayPal. Une chose à garder à l'esprit est que le plan de création de site Web fourni avec les plans d'hébergement partagé ne dispose pas des outils nécessaires pour créer une boutique en ligne, mais plus à ce sujet plus tard dans la partie constructeur de site Web de l'examen. L'hébergement mutualisé d'HostPapa est également livré avec une configuration en 1 clic pour OSCommerce Cart, Open Cart, PrestaShop et CubeCart.

Le plan d'affaires est le meilleur plan d'achat pour l'hébergement mutualisé. Il supprime certaines des limites que vous aurez dans le plan Starter. Cependant, si vous sélectionnez le plan Business Pro, vous obtiendrez de jolis bonus. Vous partagerez un serveur avec moins d'autres utilisateurs et plus de ressources seront allouées à votre compte. Vous aurez également accès à des fonctionnalités de sécurité avancées, à la protection de la confidentialité du domaine, aux certificats SSL premium et à la sauvegarde automatisée du site Web. Vous pouvez payer des abonnements supplémentaires pour ajouter ces fonctionnalités à l'un des plans les moins chers, mais si vous comptez les utiliser, il serait peut-être préférable de choisir le plan Business Pro.

Les trois forfaits WordPress d'HostPapa partagent les mêmes limitations en termes de nombre de sites Web, de comptes de messagerie, de quantité de stockage, etc. que leurs forfaits d'hébergement partagé respectifs. Voyons ce qui les différencie des forfaits d'hébergement mutualisé HostPapa :

WP Starter : 8,99 $/mois

• 2 sites WordPress
• Installation WordPress gratuite
• Migration WordPress gratuite
• Plus de 100 thèmes WordPress gratuits

WP Business : 13,99 $/mois

• Toutes les fonctionnalités du plan WP Starter
• Sites WordPress illimités
• Domaines complémentaires illimités
• Domaines parqués illimités

WP Business Pro : 21,99 $/mois

• Toutes les fonctionnalités du plan WP Business
• Plugin WordPress optimisé pour le référencement
• Sauvegarde WordPress gratuite
• Sauvegarde automatisée quotidienne
• 30 jours d'archivage
• Filtrage automatique des spams

Le plan WP Starter et les plans WP Business ont des fonctionnalités similaires. Ils diffèrent par le nombre de sites Web, de domaines, de comptes de messagerie et la quantité de stockage par compte. Le WP Business Pro est le plan qui regorge de fonctionnalités et qui se démarque du lot.

Vous avez accès au CDN (Content Delivery Network) pour les images avec tous les forfaits HostPapa WordPress, mais avec le forfait WP Business Pro, vous pouvez également utiliser le CDN pour un nombre illimité de vidéos. Si votre site Web va être très vidéo, vous devriez envisager de vous abonner à ce plan.

Il existe de nombreuses autres fonctionnalités fournies uniquement avec le plan WP Business Pro. Certains d'entre eux sont les outils de prévisualisation SEO, l'intégration de Google Analytics, l'analyse automatisée des logiciels malveillants et les correctifs de sécurité, la publication planifiée sur les réseaux sociaux et une option pour accepter les paiements PayPal.

Tous les plans HostPapa WordPress ont des fonctionnalités adaptées à leur gamme de prix. Si vous pouvez vous le permettre, je recommande le plan WP Business Pro, car toutes les fonctionnalités bonus sont d'une grande aide pour le succès de votre site Web, et les sauvegardes automatisées quotidiennes sont un bon moyen de sécuriser votre contenu.

Bien que les plans d'hébergement VPS d'HostPapa portent le nom des planètes du système solaire, leurs prix ne sont pas stellaires. Les noms prêtent un peu à confusion car les plans ne sont pas triés selon la taille des planètes. Je suis prêt à leur pardonner un peu de confusion et le fait qu'ils aient omis ma planète préférée parce qu'ils ont de bonnes offres d'hébergement VPS. PS Le prix ci-dessous est pour un abonnement annuel.

Mercure : 29,99 $/mois

• 2 Go de RAM
• 4 cœurs de processeur
• Stockage SSD de 60 Go
• 1 To de bande passante

Vénus : 69,99 $/mois

• 4 Go de RAM
• 4 cœurs de processeur
• Stockage SSD de 125 Go
• Bande passante de 2 To

Terre : 129,99 $/mois

• 8 Go de RAM
• 8 cœurs de processeur
• Stockage SSD de 250 Go
• Bande passante de 2 To

Mars : 179,99 $/mois

• 16 Go de RAM
• 8 cœurs de processeur
• Stockage SSD de 500 Go
• Bande passante de 4 To

Jupiter : 269,99 $/mois

• 32 Go de RAM
• 12 cœurs de processeur
• Stockage SSD de 1 To
• Bande passante de 8 To

Vous pouvez obtenir toutes les fonctionnalités VPS offertes par HostPapa avec n'importe lequel des forfaits. La seule différence entre les plans est le nombre de ressources que vous obtenez.

Il y a deux choix que vous devrez faire lorsque vous démarrerez votre abonnement. Vous devez choisir parmi les systèmes d'exploitation CentOS, Ubuntu et Debian. Vous pouvez également choisir si votre serveur sera autogéré, géré ou entièrement géré. À moins que vous ne choisissiez un serveur entièrement géré, vous n'aurez pas accès à KernelCare et à une équipe dédiée d'administrateurs de serveur.

Tant que vous savez ce que vous faites, votre serveur doit être sécurisé même sans KernelCare. L'hébergement VPS d'HostPapa est conforme à la norme PCI DSS. Il est livré avec un pare-feu, une détection de force brute et des mises à jour de sécurité régulières.

Au cours des 30 premiers jours d'abonnement, vous avez droit à une migration gratuite, qui comprend les fichiers du site Web, les bases de données et les scripts. De plus, si vous n'êtes pas satisfait du service HostPapa, il existe une garantie de remboursement de 30 jours. Attention à la garantie satisfait ou remboursé. Il ne s'applique pas aux frais d'installation, d'enregistrement de domaine ou de transfert. Par exemple, si vous utilisez la migration gratuite et que vous demandez ensuite votre remboursement, des frais d'installation de 29,95 $ vous seront facturés.

Vous pouvez contacter le support client d'HostPapa via plusieurs canaux. Ils sont disponibles 24h/24, 7j/7 et 365j/an par téléphone, e-mail et chat en direct. L'assistance téléphonique est disponible dans 18 pays et quelques langues (anglais, français, allemand et espagnol). Certains hébergeurs limitent différents types de support à différents niveaux d'abonnement. Avec HostPapa, vous pouvez contacter l'équipe de support même si vous n'avez pas de compte HostPapa !

Pour les questions de base, il y a la base de connaissances HostPapa. Il se compose d'une série d'articles organisés par thème. Vous trouverez des solutions à la plupart des questions courantes dans la base de connaissances. Il existe également une page d'état du réseau où vous pouvez facilement vérifier s'il y a un problème avec votre serveur ou s'il y a un problème avec votre site Web uniquement.

Les avis des clients concernant le support de HostPapa sont mitigés. De nombreuses personnes louent la rapidité du support et la rapidité avec laquelle ils ont résolu les problèmes. Cependant, certains utilisateurs affirment qu'il a fallu des années à l'équipe d'assistance pour répondre, et une fois qu'ils ont répondu, ils étaient inutiles.

HostPapa est un registraire de domaine, vous pouvez donc obtenir à la fois l'hébergement et l'enregistrement de domaine en un seul endroit. Lors de l'enregistrement d'un domaine avec HostPapa, vous pouvez ajouter la confidentialité de domaine à votre domaine pour 14,99 $/an. La sécurité du site Web Protection Power vous coûtera 59,88 $ / an supplémentaires, et pour ajouter un e-mail G Suite à votre nom de domaine, vous devrez payer 71,88 $ / an. Voici les tarifs d'HostPapa pour certains des domaines les plus populaires :

• .com : 10,99 $/an
• .net : 15,99 $/an
• .info : 21,99 $/an
• .org : 14,99 $/an
• .us : 14,99 $/an
• .en ligne : 4,99 $/an
• .blog : 9,99 $/an
• .xyz : 1,99 $/mois

HostPapa propose 4 plans de création de sites Web parmi lesquels vous pouvez choisir. Le plan de création de site Web Starter est inclus dans tous leurs plans d'hébergement. Le plan de création de site Web Business est inclus uniquement dans le plan d'hébergement Business Pro. Pour les autres plans de création de site Web, vous devrez payer un abonnement séparé. Jetons un coup d'œil à ce qu'ils proposent dans leurs plans de création de sites Web.

Débutant : 2,99 $/mois

• Enregistrement de domaine gratuit
• Jusqu'à 2 pages
• Modèles de conception adaptés aux mobiles et réactifs

Entreprise : 9,99 $/mois

• Toutes les fonctionnalités du plan Starter
• Jusqu'à 1 000 pages

Prime : 19,99 $/mois

• Toutes les fonctionnalités du plan Business
• Édition HTML et CSS
• Injection de code en-tête/pied de page

Entreprise : 39,99 $/mois

• Toutes les fonctionnalités du plan Premium
  commerce électronique
• 45+ passerelles de paiement
• Pas de frais de transaction supplémentaires
• Fonctionnalité des biens numériques
• Suivi des stocks
• Vendre sur Facebook

La création de site Web avec le créateur de site Web d'HostPapa commence par un choix de modèle. Après avoir choisi un modèle, vous êtes invité à ajouter plusieurs mots-clés. Une fois le modèle sélectionné, vous pouvez utiliser divers outils pour modifier et redimensionner les images, les polices, les couleurs, etc. Le constructeur de site Web HostPapa n'est pas un constructeur de glisser-déposer, mais il reste intuitif et simple à utiliser. Cependant, il manque des fonctionnalités puissantes que certains autres constructeurs ont.

Cela étant dit, je suis très insatisfait de l'offre de créateur de site Web d'HostPapa. Le fait que vous deviez payer pour des plans de création de sites Web plus coûteux pour avoir accès aux outils d'édition HTML ou de commerce électronique, après avoir déjà payé HostPapa pour un abonnement, ne me convient pas. Je vous recommande de choisir un autre constructeur de site Web comme Weebly. Il existe de nombreuses options moins chères et dotées de meilleures fonctionnalités.

HostPapa a également quelque chose appelé Do-It-For-Me. C'est une option où vous payez leur équipe pour créer votre site Web et gérer votre compte pour vous. C'est une option décente, mais elle est assez chère. Le prix dépendra du type de site Web que vous souhaitez. Pour un site Web standard, le prix commence à 99 $/mois, et pour les magasins en ligne, le prix commence à 199 $/mois avec des frais d'installation supplémentaires de 499 $.

Même les meilleures fonctionnalités ne vous serviront à rien si votre site Web est constamment en panne et prend du temps à se charger. Heureusement, HostPapa a une excellente disponibilité et une vitesse décente. Voici les données de pingdom.com pour l'année écoulée, afin que vous puissiez vérifier vous-même la disponibilité et le temps de réponse :

Avril 2020

Disponibilité 99,94 %
Temps de réponse : 589 ms

Mars 2020

Disponibilité 99,96 %
Temps de réponse : 666 ms

Février 2020

Disponibilité 100 %
Temps de réponse : 522 ms

Janvier 2020

Disponibilité 99,99 %
Temps de réponse : 529 ms

Décembre 2019

Disponibilité : 100 %
Temps de réponse : 508 ms

novembre 2019

Disponibilité 99,88 %
Temps de réponse : 570 ms

Octobre 2019

Disponibilité 99,70 %
Temps de réponse : 554 ms

Septembre 2019

Disponibilité 100 %
Temps de réponse : 537 ms

Août 2019

Disponibilité 99,94 %
Temps de réponse : 531 ms

juillet 2019

Disponibilité 100 %
Temps de réponse : 624 ms

Juin 2019

Disponibilité 99,98 %
Temps de réponse : 421 ms

Mai 2019

Disponibilité 100 %
Temps de réponse : 433 ms

HostPapa est une autre de ces entreprises qui offrent un espace illimité et une bande passante illimitée. C'est une chose courante dans l'industrie de créer une offre comme celle-là. C'est une méthode simple que les hébergeurs utilisent pour se faire bien voir aux yeux des débutants. Toute personne expérimentée dans l'hébergement saura que, dans le dictionnaire des fournisseurs d'hébergement, "illimité" signifie que la bande passante et/ou l'espace ne sont pas spécifiés. Le stockage et la bande passante sont finis et limités par le matériel. Cela signifie qu'il est impossible de fournir un stockage illimité.

Il y a toujours une clause dans les conditions d'utilisation qui traite de l'utilisation illimitée. En fait, avec HostPapa, il y a un tas de clauses. Ils sont dispersés dans différentes sections de leurs conditions de service. Il faut du temps et des efforts pour tous les retrouver et découvrir ce que signifie l'illimité d'HostPapa. En bref, HostPapa peut suspendre ou résilier votre compte si vous utilisez ces ressources de manière excessive.

Bien que ce soit quelque chose que la plupart des hébergeurs font, je le déteste toujours, et vous devriez le faire aussi. Les fournisseurs d'hébergement équitables imposent des limites claires ou déclarent simplement que l'utilisation des ressources n'est pas spécifiée et est laissée à leur discrétion. D'autres promettent juste quelque chose qui n'est pas vrai.

Si ces manigances marketing ne vous dérangent pas, vous serez heureux de savoir que tous les plans sont livrés avec un stockage SSD. Ils sont également assez généreux en espace de stockage dans les plans qui précisent la quantité de stockage dont vous disposez. J'ai mentionné plus tôt dans cette revue HostPapa que vous obtenez un SSD de 100 Go dans leur plan le moins cher. C'est beaucoup de stockage pour juste un plan de base.

L'hébergement revendeur est un moyen de démarrer votre propre entreprise d'hébergement Web sans posséder de serveurs. Avec l'hébergement revendeur, vous utilisez votre stockage et votre bande passante alloués pour héberger des sites Web au nom de quelqu'un d'autre. Si vous êtes un concepteur ou un développeur Web, c'est un bon moyen de gagner de l'argent supplémentaire.

Bronze : 29,99 $/mois

• 2 Go de RAM
• 4 cœurs de processeur
• Stockage SSD de 50 Go
• 500 Go de bande passante
• 20 comptes cPanel

Argent : 39,99 $/mois

• 4 Go de RAM
• 4 cœurs de processeur
• Stockage SSD de 100 Go
• 1 To de bande passante
• 40 comptes cPanel

Or : 64,99 $/mois

• 8 Go de RAM
• 8 cœurs de processeur
• Stockage SSD de 150 Go
• Bande passante de 1,5 To
• 60 comptes cPanel

Platine : 89,99 $/mois

• 16 Go de RAM
• 8 cœurs de processeur
• Stockage SSD de 200 Go
• Bande passante de 2 To
• 100 comptes cPanel

Titane : 119,99 $/mois

• 32 Go de RAM
• 8 cœurs de processeur
• Stockage SSD de 250 Go
• Bande passante de 2,5 To
• 150 comptes cPanel

La plupart des fonctionnalités sont incluses dans tous les plans, mais à partir du plan Gold, vous obtiendrez des extras, alors parlons-en. Vous aurez le choix entre les suites de facturation et d'automatisation gratuites WHMCS et Client Exec. Vous bénéficiez également d'une instance d'assistance à la suppression manuelle des logiciels malveillants par compte et par mois.

Certaines autres fonctionnalités réservées aux plans de niveau supérieur sont le WAF (pare-feu d'application Web), la détection avancée des logiciels malveillants et la suppression automatisée des logiciels malveillants pour un maximum de 5 domaines avec le plan Gold. Avec les plans Platinum ou Titanium, vous les obtenez pour un maximum de 10 domaines.

Tous les plans sont livrés avec des certificats SSL gratuits, un tas de fonctionnalités de sécurité, un programme d'installation de script Softaculous, la compatibilité des marchands PayPal, un panneau de contrôle personnalisable et une option pour définir des limites de ressources personnalisées.

HostPapa a une vitesse et une disponibilité excellentes, et les plans qu'ils proposent regorgent de fonctionnalités. D'un autre côté, ils ne sont pas complètement transparents et ils ont des frais cachés. Malheureusement, je ne recommande pas HostPapa comme fournisseur d'hébergement.

Les principales plaintes d'HostPapa semblent concerner des frais cachés inattendus et la flambée des prix après la fin de l'abonnement initial. Le principal éloge d'HostPapa tourne autour de la disponibilité fiable et de la bonne vitesse qu'ils fournissent. Il y a aussi des sentiments mitigés à propos de leur support client. Certains utilisateurs le louent au ciel, tandis que d'autres le trouvent terrible.

HostPapa est un hébergeur que je ne recommande pas. Bien sûr, ils ont une vitesse et une disponibilité excellentes, leurs plans regorgent de fonctionnalités et ils ont des prix de départ bas. Cependant, leurs prix réguliers ne sont pas si bon marché, il y a des frais cachés et certaines fonctionnalités supplémentaires que vous voudrez utiliser sont verrouillées derrière un mur de paiement raide. HostPapa n'est pas un mauvais fournisseur d'hébergement, mais il existe de meilleurs fournisseurs d'hébergement.

HostPapa est un fournisseur d'hébergement avec d'excellentes fonctionnalités et un stockage SSD inclus dans tous leurs plans. Si je les examinais uniquement sur la base de ces fonctionnalités, je leur attribuerais une note de 5 étoiles. Cependant, ils gâchent l'expérience avec des frais cachés et des murs de paiement qui vous empêchent d'accéder à certaines fonctionnalités utiles.