Un guide rapide du marketing de forum pour les petites entreprises

Lorsque vous pensez au marketing en ligne, vous pensez généralement au contenu, aux médias sociaux et au référencement. Mais un domaine du marketing en ligne qui est souvent négligé et sous-estimé est le marketing de forum. Les forums sont essentiellement des groupes de médias sociaux sans l'association d'un réseau social, remplis de personnes qui aiment passionnément le sujet du forum. Dans cet article, je vais vous donner un guide rapide sur la façon dont vous pouvez utiliser les forums pour commercialiser votre petite entreprise (et peut-être résoudre certains de ces problèmes persistants liés à la croissance de votre entreprise).

1. Trouvez des forums où vos clients sont engagés.

La première étape du marketing de forum pour votre petite entreprise consiste à trouver des forums où vos clients participent activement à des discussions régulières. Je suggérerais de commencer par un forum juste pour comprendre les choses, puis de passer aux autres.

Le moyen le plus simple de trouver des forums consiste à rechercher des mots-clés relatifs aux sujets dont vos clients parleraient. Par exemple, disons que vous êtes un agent immobilier. Vous voudrez peut-être rechercher des forums sur le domaine dans lequel vous travaillez, tels que les forums de l'Arizona. Cela vous mènera aux forums City Data, une énorme communauté discutant du déménagement et de la relocalisation dans des zones spécifiques. En tant qu'agent immobilier, vous trouverez probablement de nombreuses personnes à la recherche d'une maison à qui vous pourriez vendre une maison.

Voici quelques exemples supplémentaires :

• Si vous êtes un photographe de mariage, une recherche de forums de mariage vous mènera aux forums sur WeddingWire, The Knot, Project Wedding et d'autres où les vendeurs de mariage peuvent aider les mariées de leur région avec leurs questions de planification de mariage.
• Si vous êtes un consultant en médias sociaux, une recherche de forums de médias sociaux vous mènera au Warrior Forum où les consultants en médias sociaux peuvent répondre aux questions sur les médias sociaux pour les personnes qui pourraient avoir besoin de leurs services.
• Si vous vendez des bijoux, une recherche sur les forums de mode vous mènera à The Fashion Spot, un forum où vous pourrez discuter d'accessoires avec des amateurs de mode qui pourraient vouloir acheter de votre collection.

Avant de créer votre compte de forum en tant que débutant, assurez-vous de parcourir le forum pour vous assurer qu'il y a beaucoup de conversations récentes auxquelles participer et que ces conversations sont pleines de vraies discussions. Certains forums ne sont pas modérés et peuvent donc sembler avoir beaucoup de discussions, mais ne sont en fait pleins que de spam.

Notez que le but de trouver des forums dans lesquels vos clients s'engagent n'est pas de les vendre sur les forums. C'est juste pour faire connaître votre entreprise aux bonnes personnes. Je discuterai de la façon dont cela fonctionne plus tard dans le post.

2. Rejoignez le forum en tant que personne.

Les gens sur les forums aiment avoir des discussions avec les gens. Bien que vous puissiez promouvoir votre entreprise, vous souhaiterez créer votre compte sous votre nom, et non sous votre entreprise. En d'autres termes, soyez Joe Smith, pas ABC Business.

3. Assurez-vous de lire les règles.

Une fois que vous avez trouvé votre premier forum et créé votre compte, commencez par trouver les règles du forum. La plupart des forums sont assez stricts en matière d'auto-promotion et de modération des discussions qui ne respectent pas leurs directives. Si vous vous familiarisez avec les règles du forum, vous ne perdrez pas de temps à publier des éléments qui seront ensuite supprimés par un modérateur du forum.

4. Complétez votre profil pour le marketing du forum.

La plupart des forums vous permettent d'avoir un profil où vous pouvez partager quelques détails sur vous-même, y compris un court paragraphe sur vous-même, votre lien de site Web, vos liens de profil de médias sociaux, votre emplacement, etc. C'est là que vous devez faire un effort personnalisé pour présenter quelqu'un qui visite votre profil à votre entreprise.

Pensez à une ou deux phrases que vous utiliseriez si vous rencontriez quelqu'un lors d'un événement de réseautage. Quelque chose de simple comme « Je suis un consultant en médias sociaux qui aide les petites entreprises à obtenir des résultats de leur marketing sur les médias sociaux. Si vous avez des questions sur Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest ou Instagram, je suis la personne qui peut vous donner des réponses !

5. Ajoutez une signature avec les médias sociaux, etc.

La plupart des forums vous permettent également d'avoir une signature. Il s'agit d'un morceau de texte qui est ajouté au bas de chacun de vos messages sur le forum. S'il existe des règles concernant la façon dont vous pouvez utiliser votre signature de forum, elles seront incluses dans les règles principales du forum ou au-dessus de la case où vous personnalisez votre signature de forum.

Certains forums, par exemple, peuvent avoir des exigences que vous devez remplir avant de pouvoir ajouter une signature de forum à votre profil. Il s'agit notamment d'être membre pendant une certaine période de temps, de publier un certain nombre de publications ou d'être «remercié» par d'autres membres pour vos publications un certain nombre de fois.

La meilleure façon d'approcher votre signature de forum une fois qu'elle est à votre disposition est de parcourir les forums et de regarder les signatures des autres. Ensuite, adaptez votre signature au thème commun.

6. Ajoutez des informations précieuses aux fils de discussion.

Une fois que vous connaissez les règles, complétez votre profil et configurez votre signature de forum, vous êtes prêt à commencer à publier sur le forum. Le but n'est pas de vendre vos produits ou services dans les forums, mais de rechercher des personnes ayant des discussions en rapport avec vos produits ou services. Certains peuvent avoir des pistes directes pour amener les gens sur votre site Web, tandis que d'autres peuvent simplement obtenir le nom de votre entreprise devant un client pour l'exposer.

Prenons le photographe de mariage comme exemple. Ils voudront peut-être participer aux discussions suivantes.

• Une mariée demande où se trouvent les plus beaux lieux de mariage dans la région. Le photographe de mariage peut répondre qu'il a photographié des mariages incroyables dans un hôtel spécifique, une église spécifique et un parc spécifique. Il y a de fortes chances que si le photographe de mariage a un lien vers son site Web dans la signature, la mariée visitera le lien pour voir le portfolio du photographe afin de consulter les photos de ces lieux.
• Une mariée demande comment elle peut s'assurer qu'elle obtient les photos qu'elle veut. Le photographe de mariage peut lui suggérer de créer une liste de contrôle des photos à prendre pour son photographe de mariage afin de s'assurer que des personnes et des moments spécifiques sont capturés.

Ces deux discussions ont le potentiel d'amener un nouveau client vers le photographe de mariage sans qu'il ne dise spécifiquement : "Hé, achetez mes services". Tout ce qu'il faut, c'est une bonne réponse réfléchie et une signature sur le forum.