Comment First Hold a atteint un taux d'envoi d'e-mails à leads de 60 % avec Mailshake
Publié: 2024-04-06
- 3 avril 2024
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Grâce à la puissance de Mailshake, Jennifer Brown, présidente et cofondatrice de la plateforme de réservation de salles First Hold, a prouvé qu'il restait encore beaucoup de vie dans l'un des secteurs les plus touchés par la pandémie.
Le secteur de l’hôtellerie et de l’événementiel a connu une année difficile en 2020, mais même dans les moments les plus difficiles, le marketing par courrier électronique a montré sa capacité à connecter les gens et à créer des opportunités commerciales.
First Hold est une plateforme unique de recherche de lieux dans la mesure où elle vous permet de vérifier la disponibilité des lieux qui vous intéressent et de les bloquer immédiatement. Cela évite le scénario bien trop familier selon lequel trouver le lieu idéal pour revenir cinq minutes plus tard et découvrir qu'il a été réservé par quelqu'un d'autre.
Cependant, pour permettre aux organisateurs d’événements de bénéficier de ce type de service, vous devez disposer d’une grande variété de lieux parmi lesquels choisir. Et pour atteindre des sites à une échelle significative, First Hold devait exploiter la puissance du courrier électronique froid.
Le tableau de bord des rêves
Alors qu'ils recherchaient un logiciel potentiel pour faciliter le processus, Jennifer et la conceptrice de campagne Victoria ont été attirées par les ressources de Mailshake : « Ce sont vos didacticiels et le contenu de votre blog qui ont été si utiles », explique Jennifer.
Ils ont constaté que « toutes les plateformes ne peuvent pas faire les choses que Mailshake peut faire », et après avoir profité des tutoriels de Mailshake, ils ont fait confiance à la plateforme pour exécuter leur campagne d'e-mails froids.
Le tableau de bord de First Hold affiche désormais des résultats incroyables, démontrant la puissance des e-mails sortants lorsqu'il s'agit de générer des prospects. Le taux d'ouverture moyen des e-mails dans tous les secteurs est de 37 %, mais grâce à de bons textes et à des e-mails offrant une réelle valeur ajoutée aux prospects, Jennifer et Victoria ont pu éclipser ce chiffre lors de leur toute première campagne par e-mail.
Leur travail acharné, ainsi que les capacités de Mailshake, ont transformé leur compte Mailshake en un « tableau de bord de rêves », avec d'énormes niveaux d'engagement et un Lead Catcher rempli de prospects qualifiés. Comme le dit Jennifer : « Cela commence simplement à m'envoyer des prospects. »
Demander de l’engagement et offrir de la valeur
Le succès de la campagne de Jennifer et Victoria était en grande partie dû à l'approche qu'ils ont adoptée avec leurs e-mails : plutôt que de demander des actions spécifiques à leurs prospects, ils ont demandé ce qu'ils pouvaient faire pour les entreprises du pays qui étaient en difficulté dans l'économie pandémique.
"Une partie qui s'est avérée très utile était la fonctionnalité permettant à Mailshake de nettoyer les e-mails", explique Jennifer, qui a permis à First Hold de créer une liste extrêmement ciblée. Cela a permis au duo de créer un message très ciblé, parfaitement optimisé pour leur public cible, et d'être sûr que leur message parviendra au destinataire.
Plutôt que de se concentrer sur une vente difficile, First Hold a utilisé son courrier électronique comme une opportunité de nouer des relations et de travailler progressivement sur une vente douce. Avec l'aide de quelques titres accrocheurs (par exemple, Vous n'êtes pas seul…. Est-ce trop effrayant ?) et de bons textes, les réponses (et les pistes) ont rapidement afflué.
En un mois, Jennifer et Victoria ont envoyé 392 e-mails à l'aide de Mailshake, atteignant un taux d'ouverture de 83 % et générant 238 prospects. «Nous adorons Mailshake», déclare Jennifer. "Nous avons obtenu d'excellents résultats."
Combiner la puissance du courrier électronique et des réseaux sociaux
Les meilleurs commerciaux passent 6 heures par semaine à prospecter et à établir des liens sur LinkedIn, ce que Jennifer a intégré dans sa campagne avec beaucoup de succès.
Avant d'envoyer leurs e-mails, Jennifer et Victoria ont étudié leur public cible sur LinkedIn, se sont connectées avec des clients potentiels et ont envoyé un message mettant en valeur leur diffusion par e-mail.
Créer cette connexion personnelle pour sauvegarder ce que vous faites avec vos e-mails est une approche efficace, et elle est encore plus facile grâce à l'intégration LinkedIn de Mailshake. S'engager avec des clients potentiels sur plusieurs fronts contribuera à augmenter l'efficacité de votre campagne, et Mailshake propose de nombreuses intégrations pour vous aider à y parvenir.
Continuer à rationaliser le processus
Jennifer et Victoria ont connu un succès presque immédiat avec leur campagne, mais il est toujours possible d'optimiser leur campagne.
Ils sont désireux de continuer à améliorer ce qu'ils font, et l'un des moyens qu'ils envisagent d'y parvenir consiste à utiliser les ressources de Mailshake, en particulier les « heures de bureau ». Cette offre Mailshake leur permettra de travailler avec le personnel de Mailshake pour affiner leur campagne.
De plus, ils rationalisent déjà leur portée en tirant parti de la fonctionnalité A/B, qui les aide à peaufiner chaque e-mail pour obtenir un effet maximal. Avec autant de leads entrants, il sera également important d’automatiser leurs réponses.
Ils étudient maintenant comment utiliser Mailshake pour automatiser davantage leur processus de suivi et s'assurer qu'ils ne se contentent pas de générer des prospects, mais qu'ils en convertissent également un pourcentage élevé.
Les ressources pour libérer votre créativité
Tout comme Jennifer et Victoria, vous pouvez obtenir des résultats impressionnants grâce à la diffusion par courrier électronique. Vous avez la créativité nécessaire pour présenter votre entreprise et Mailshake dispose des ressources dont vous avez besoin pour en tirer le meilleur parti et transmettre votre message à un public large et ciblé.
Lorsque vous offrez de la valeur et recherchez l'engagement, les gens réagissent, et pour First Hold, cela signifiait des centaines de nouveaux prospects au cours des premières semaines de leur toute première campagne.
Luiz Cent
Luiz Cent est le responsable des ventes chez Mailshake. En plus du coaching commercial SaaS et de la croissance du marketing, Luiz est passionné par la durabilité, le yoga, les voyages et les jungles urbaines.
