Contactez-nous Conceptions de page pour des conversions plus élevées

Le site Web est un puissant point de contact numérique pour toute organisation cherchant à réaliser des conversions. Cependant, tous les sites Web ne peuvent pas prétendre avoir un bon taux de conversion (supérieur à 10% selon webfx.com). La conception de sites Web étant l'un des aspects générant des conversions, quel devrait être le domaine d'intérêt d'une société de développement de sites Web ou d'une entreprise commerciale ? Est-ce la page d'accueil, les pages de produits ou de services, les effets animés ou la page de blog ? Et qu'en est-il de la page contactez-nous ? – le nom qui a du punch sous la forme d'un Call-to-Action ?

N'ignorez pas la page contactez-nous

Il a été remarqué que la page Contactez-nous, sans doute l'une des pages les plus précieuses d'un site Web, se trouve souvent au bas de la liste des priorités des développeurs. Ainsi, un site Web peut avoir un design élégant, mais sa page Contactez-nous peut sembler datée. C'est une énorme erreur, qui peut coûter cher à une entreprise avec de faibles conversions. N'oubliez pas que votre page Contactez-nous doit créer une impression positive sur les visiteurs et ne pas avoir de modèles génériques. Alors, que faut-il faire ? À quoi devrait ressembler une page Contactez-nous parfaite qui coche toutes les bonnes cases ? Discutons de la même chose dans le segment mentionné ci-dessous.

À quoi devrait ressembler une excellente page de contact

La page Contactez-nous de votre site Web n'est pas une autre page. Il fournit une vue d'ensemble de votre marque et guide vos clients existants ou potentiels pour qu'ils interagissent avec votre entreprise. Cependant, le plus souvent, les pages Contactez-nous ne reçoivent pas leur dû et sont conçues après coup. Les problèmes qui affectent les pages Contactez-nous typiques peuvent inclure une conception obsolète, des informations erronées ou manquantes (numéro de téléphone ou identifiant de messagerie) ou des liens manquants vers les canaux de médias sociaux.

N'oubliez pas que toute page Contactez-nous doit être propre et sa conception doit refléter l'identité de votre marque. Et plus que vos préférences personnelles, cela devrait offrir une excellente expérience utilisateur. Une bonne page Contactez-nous doit avoir certains éléments ou remplir certains critères pour répondre aux attentes des clients.

Éléments clés d'une page de contact

• Facile à trouver pour que les visiteurs puissent vous contacter rapidement.
• Expliquez aux visiteurs pourquoi ils doivent vous contacter et comment vous pouvez répondre à leurs besoins.
• Votre numéro de téléphone et email pour que les visiteurs vous contactent rapidement.
• Un court formulaire permettant aux visiteurs de remplir les informations (nom, numéro de téléphone, e-mail, objectif, etc.)
• Lors de la soumission du formulaire, redirigez les visiteurs vers une page de remerciement indiquant quand et comment vous les contacterez.
• Un bouton CTA secondaire pour les visiteurs qui ne souhaitent pas remplir le formulaire lorsqu'ils arrivent sur votre page Contactez-nous. Ce bouton peut être dirigé vers la section de votre blog, la page d'accueil/produit/services ou une vidéo de démonstration de produit, entre autres.
• Pas de peluches en évitant les champs inutiles.
• Montrez le leadership éclairé de l'entreprise en ajoutant un article de blog ou tout article publié dans la presse.
• Ayez des liens vers les comptes de médias sociaux actifs de votre entreprise sur Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram. De cette façon, vous pouvez donner aux visiteurs un autre moyen de s'engager avec votre entreprise.

C'est simple! Si quelqu'un a visité votre page Contactez-nous, il ou elle est susceptible de vous contacter et de connaître votre entreprise. Ainsi, votre page Contactez-nous devrait être plus qu'une simple adresse e-mail générique et un numéro de téléphone et contenir les éléments mentionnés ci-dessus. Maintenant que vous avez compris les éléments qu'un Contactez-nous devrait avoir, discutons de 10 conceptions de page différentes pour la page Contactez-nous afin de générer des conversions plus élevées.

Différentes conceptions de pages de contact pour générer des conversions plus élevées

Pour vous aider à mieux comprendre comment une conception de page Contactez-nous peut générer des conversions plus élevées, nous avons rassemblé pour vous 10 conceptions de page différentes de différentes marques. Nous avons expliqué pourquoi nous avons aimé le design particulier. En fin de compte, nous espérons que vous seriez mieux placé pour concevoir/reconcevoir votre page Contactez-nous - soit en interne, soit en engageant une entreprise expérimentée offrant des services de conception de sites Web de qualité.

#1. Annuler le rebond

#2. Systèmes d'information Webguru

La page Contactez-nous de Webguru Infosystems répertorie les services fournis par la société au début et appelle les visiteurs à remplir le formulaire avec leurs informations. Il affiche bien en évidence les adresses de l'entreprise en Inde et aux États-Unis, divers clients ou noms de marque et le lieu de travail. L'imagerie est susceptible de laisser une empreinte positive sur les visiteurs. De plus, le simple formulaire contenant quelques champs ne submerge pas le visiteur avec une foule d'informations à remplir. Cela peut contribuer grandement à générer une meilleure expérience utilisateur.

#3. HubSpot

La page de contact de Hubspot illustre comment elle peut servir d'outil pour fournir un service client.

Avec deux CTA reliant les visiteurs aux ventes et au support client, la page fournit un service client proactif. En outre, cela permet à l'entreprise de comprendre que les personnes qui visitent la page auront probablement besoin d'aide pour le dépannage ou l'achat de produits. Et si quelqu'un travaillant sur le portail avait besoin d'un numéro de téléphone pour obtenir de l'aide, il n'aurait pas à chercher ailleurs. Cela offre une expérience omnicanale aux clients.

#4. Yéti

La page de contact de Yeti, une entreprise vendant des verres et des glacières, se distingue par son slogan astucieux dans la section bannière et son look cool. Il offre plusieurs façons de se connecter entre les plates-formes. L'image d'un randonneur dans la montagne contraste bien avec un fond clair et blanc ci-dessous pour rendre les informations de contact et les CTA clairs. En outre, la page fournit des liens vers la base de connaissances de l'entreprise, aidant ainsi les visiteurs à obtenir des réponses rapides à leurs questions.

#5. Mou

Slack pose une question simple au visiteur sur la raison de la prise de contact. En outre, la page affiche les images de quelques visages, ce qui implique qu'aucun robot automatisé ne répondra aux requêtes des clients, mais de vraies personnes. Cela génère une ambiance positive parmi les visiteurs, sachant que leurs questions ou plaintes seront prises en compte.

#6. Affaire de marque

La page de contact de Brandaffair, une agence de marketing, encourage les visiteurs à parler 'one-one-one' au lieu du canal de communication à sens unique habituel. Cette conception capte l'attention du visiteur avec une belle image d'un flamant rose au sommet et de multiples méthodes de communication. De plus, la carte montre l'emplacement exact du bureau. Les canaux de contact, à savoir « nous rencontrer » et « nous présenter », aident les visiteurs à soumettre leurs idées à l'entreprise.

#sept. Scribd

La page de contact de Scribd, une bibliothèque numérique, semble invitante avec le siège social de l'entreprise affiché sur Google Maps. Il existe une série de boutons permettant aux visiteurs de choisir la ressource dont ils ont besoin - envoyer un e-mail ou discuter avec le service client. La conception est assez unique et fait gagner du temps aux visiteurs et aux employés du service à la clientèle. Pour un site Web permettant aux visiteurs de parcourir une multitude de ressources numériques, à savoir des magazines, des livres, des livres audio, des articles de presse et autres, la page est assez simple à utiliser.

#8. Morroni

Morroni utilise l'humour avec tact en donnant la possibilité au visiteur de décrocher le téléphone ou de remplir le formulaire. Le design coloré à l'avant complète le texte et attire le regard. Aujourd'hui, la plupart des visiteurs sont susceptibles de remplir le formulaire de contact au lieu de parler à quelqu'un dès le départ. Ainsi, il est important de montrer des questions qui aideront le visiteur à mieux comprendre votre entreprise. Ces questions peuvent aider votre entreprise à le catégoriser ou à le qualifier de prospect de qualité.

#9. Beauté ultime

Le site Web d'Ulta Beauty offre aux utilisateurs différents moyens de contacter son équipe d'assistance. Il contient plusieurs liens FAQ pour aider les utilisateurs à obtenir des informations sans contacter le service client. Les liens répondent au besoin des utilisateurs d'obtenir des réponses à une multitude de questions. Ceux-ci peuvent inclure les ingrédients d'un eye-liner, une alternative à l'apprêt, ou si le fond de teint est susceptible d'affecter la peau, entre autres. La page crée un équilibre entre l'utilisation des options de libre-service et la prise de contact avec le support client.

#dix. Infinium

Le message de bienvenue sur la page de contact d'Infinium "Au travail" crée une ambiance positive dès le départ. La conception simple de cette page avec les options "À propos de vous" et "À propos de votre projet" facilite la compréhension et la navigation. C'est simple, convivial et utile.

Les conceptions mentionnées ci-dessus peuvent vous donner des informations appropriées pour concevoir/reconcevoir votre page Contactez-nous et la rendre plus pertinente et attrayante pour les visiteurs. Cependant, pour garantir que toute l'expérience numérique reste de premier ordre, créez un site Web attrayant et convivial. Voici un blog pour en savoir plus sur les dernières tendances en matière de développement de sites Web .

Réflexions finales sur la conception de la page Contactez-nous

Il est important que vous créiez un formulaire Contactez-nous réfléchi plutôt que de vous précipiter dans sa conception. Une conception de page simple, conviviale et attrayante peut aider les visiteurs à se connecter avec vous et à se convertir en clients. Lorsque vous créez une page Contactez-nous, concevez-la en fonction de la nature de votre entreprise. Si vous trouvez cela difficile, vous pouvez embaucher des professionnels d'une société de développement de sites Web expérimentée et transformer votre page Contactez-nous en une partie importante de l'entonnoir de vente.