Série sur l'accélération de votre transformation numérique : 4e partie

Mise en œuvre de la planification des ressources d'entreprise

La mise en œuvre de la planification des ressources d'entreprise a été à l'ordre du jour de nombreuses organisations à travers leurs plans de transformation numérique.

Maintenant, compte tenu de la situation actuelle, les entreprises doivent entamer le processus de mise en œuvre de nombreuses solutions afin de répondre aux demandes d'une main-d'œuvre hybride qui est à la fois à la maison et sur le terrain ou encore au bureau.

Le problème pour de nombreuses PME est qu'elles se retrouvent dans le climat actuel non préparées ou sous-préparées à apporter des changements drastiques en si peu de temps.

C'est pourquoi cette série a évalué, semaine après semaine, les solutions les plus importantes dont vous avez besoin et comment vous pouvez démarrer vos plans de transformation immédiate.

Jetez un coup d'œil aux entrées précédentes de la série : Partie 1, Partie 2 et Partie 3.

Pour la quatrième partie de notre série Accélérer votre transformation numérique, nous examinerons les raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d'un ERP pour votre entreprise et comment vous pouvez obtenir une solution rapidement déployée dans votre organisation.

Pourquoi l'ERP est-il important ?

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La raison pour laquelle les entreprises mettent plus fréquemment en œuvre des systèmes de planification des ressources d'entreprise est avant tout d'améliorer leurs processus opérationnels.

Les ERP unifient tous les principaux systèmes logiciels de votre entreprise, vous donnant un accès en temps réel aux rapports et aux analyses à tous les niveaux.

On estime que 95 % des entreprises signalent des améliorations dans leurs processus après la mise en œuvre. Par exemple, les tâches automatisées de traitement de la saisie de données peuvent libérer les employés pour qu'ils concentrent leur énergie sur des tâches qui nécessitent une touche humaine.

Dans le passé, et dans une large mesure à l'heure actuelle, les entreprises étaient plus habituées à ce que leurs différents services utilisent des applications héritées sur site.

Le problème avec ces applications est qu'elles ne peuvent pas communiquer entre elles, ce qui signifie une rupture de communication entre elles et conduit finalement à des départements cloisonnés.

Un ERP centralise vos données, afin que les décideurs qui ont besoin d'informations y aient un accès instantané, au lieu d'avoir à chasser les parties prenantes dans différents départements à différents niveaux de succès.

Chaînes d'approvisionnement affaiblies

L'un des plus gros problèmes dans l'environnement commercial actuel est la perturbation des chaînes d'approvisionnement, en particulier pour les PME travaillant avec de fines marges.

Les usines et les entrepôts fonctionnent avec une main-d'œuvre réduite respectant des procédures de sécurité strictes pour empêcher la transmission.

Avec des travailleurs dispersés à une époque comme celle-ci, il est absolument vital que les responsables aient une visibilité totale et un accès aux données nécessaires pour gérer avec succès leurs chaînes d'approvisionnement et maintenir les opérations commerciales aussi normalement que possible.

Investir dans un ERP signifie que vous pouvez obtenir les informations dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, ce qui vous aide à empêcher votre chaîne d'approvisionnement de devenir un goulot d'étranglement pour votre entreprise.

Ce n'est qu'un exemple de la façon dont un ERP peut vous aider pendant cette période.

La gestion de la chaîne d'approvisionnement est souvent laissée pour compte dans les activités de transformation numérique : seuls 2 % des décideurs déclarent que les chaînes d'approvisionnement sont au centre de leurs stratégies numériques.

Processus d'un ERP Cloud

Finances, évaluations du service client, gestion de la chaîne d'approvisionnement, etc. tout est disponible via un ERP cloud.

À mesure qu'ils sont devenus plus facilement accessibles aux PME, la concurrence pour les mettre en œuvre est devenue de plus en plus apparente dans pratiquement tous les secteurs.

Les processus d'un ERP comprennent :

• Gestion de projet : avec des données financières directement liées aux projets, il est beaucoup plus simple de déterminer les objectifs et les succès des projets
• Inventaire et chaîne d'approvisionnement : suivi et mesure des marchandises stockées, supervision du flux de marchandises depuis les fabricants jusqu'au point de vente
• RH : bases de données des employés, paie, performances, feuilles de temps ; tous les exemples de tâches RH pouvant être traitées avec un ERP
• Rapports automatisés : rapports programmés des plats à emporter les plus importants livrés pour chaque service afin d'évaluer facilement
• Ventes et marketing : les modules CRM facilitent les interactions avec les clients ; suivre les commandes; envoyer des factures automatisées ; utiliser les données pour exécuter des campagnes marketing personnalisées

Puis-je implémenter rapidement un ERP Cloud ?

Pour la plupart des chefs d'entreprise, les mots « rapidement » et « ERP » apparaissant dans la même phrase peuvent prêter à confusion.

Ce n'est pas grave, il n'est pas facile d'établir un plan de mise en œuvre, et quiconque garantit une solution du jour au lendemain à tous vos problèmes n'a probablement pas beaucoup d'expérience dans ce domaine.

La bonne nouvelle, cependant, est que vous pouvez rapidement déployer un système ERP, si vous disposez du bon plan et des connaissances nécessaires pour le mettre en œuvre.

Les entreprises auront divers degrés de capacités en matière de mise en œuvre d'ERP.

Si vous êtes en mesure de constituer une équipe interne capable d'installer le logiciel, de nettoyer les données, de migrer les données, de configurer et d'effectuer les tests d'AQ appropriés, de déployer et de maintenir, alors plus de pouvoir pour vous !

Pour la plupart des PME, cependant, elles n'auront tout simplement pas les ressources ou l'expérience nécessaires pour mettre en œuvre un ERP, et encore moins le faire dans un délai sensible.

C'est pourquoi nous vous recommandons de faire appel à un partenaire pour vous aider à auditer, consulter et mettre en œuvre votre ERP et à faire en sorte que tout fonctionne correctement le plus rapidement possible.

Si vous avez décidé que vous avez besoin d'un ERP et commencez le processus de mise en œuvre, pour découvrir que votre plan ne peut pas être réalisé avec succès, cela causera beaucoup de douleur et de tracas - et ce n'est pas le moment pour un novice.

Étapes de mise en œuvre

Au cours du processus de mise en œuvre, voici les étapes que vous pouvez attendre de votre entreprise.

Ce n'est en aucun cas exhaustif, mais il montre un aperçu de ce qui est à venir.

Découverte

C'est là que vos processus métier existants seront évalués et examinés.

Vous parlerez d'où vous en êtes, où vous voulez arriver, de la portée et de la vision du projet et des aspects financiers de celui-ci.

Cela vous aidera à déterminer vos attentes et un calendrier pour la réalisation de votre mise en œuvre.

Installation

Vous, ou votre partenaire, construirez l'ERP en fonction de vos besoins, définis lors de la phase de découverte.

Si votre ERP est personnalisé, c'est à ce stade que vous et le partenaire vous assurerez qu'il a été construit conformément à ce qui a été convenu.

Migration

Les données seront nettoyées et préparées pour passer au nouveau système ERP.

Cela signifie impliquer les parties prenantes appropriées afin de s'assurer que toutes les données migrées vers le nouveau système sont conformes aux normes.

Se débarrasser des données en double, inutiles ou obsolètes pour démarrer votre nouveau système sur les chapeaux de roue sont tous des aspects cruciaux à cet égard.

Essai

Les tests ERP sont lorsque votre partenaire effectuera un processus d'assurance qualité conçu pour s'assurer que le système ERP a été correctement mis en œuvre et est pleinement opérationnel avant sa mise en service.

Ceci est fait pour aplanir les problèmes du logiciel et s'assurer qu'il n'y a pas de surprises ou de problèmes au lancement.

Entraînement

L'adoption par les parties prenantes est cruciale pour assurer le succès de votre ERP - sans leur adhésion, vous risquez l'ensemble du projet.

Les utilisateurs apprendront comment utiliser correctement et efficacement le nouveau système, et un bon programme de formation devrait bien les impliquer et éviter de trop les confondre.

Déploiement

Le grand jour est arrivé, où vous sortez votre nouveau système et dites bonjour à une entreprise plus productive : la mise en service.

Soutien

Vous devez continuer à prendre en charge votre système ERP dans le cadre de votre implémentation.

C'est là que vous comprendrez à quel point votre ERP a réussi à piloter votre entreprise.

Obtenez-vous un retour sur investissement? Moins d'erreurs de données dans les tâches de traitement ? Une meilleure productivité ? Des clients plus satisfaits ?

Ce sont les questions auxquelles vous aurez répondu à mesure que vous avancez, car votre partenaire prendra en charge la maintenance du système et s'assurera qu'il fonctionne comme prévu.

L'essentiel

L'épidémie de COVID-19 a choqué tout le monde, et les petites nuisances dans les opérations commerciales sont devenues d'énormes problèmes pour les PME dans cet environnement.

Chaque entreprise peut être aidée par les informations fournies par un ERP, et leur besoin actuel, avec les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et la main-d'œuvre distante, n'a jamais été aussi évident.

Si vous avez les personnes et les ressources nécessaires pour mener à bien ce processus par vous-même, c'est très bien.

Pour la plupart des PME, elles auront probablement besoin d'un partenaire pour les aider à mettre en œuvre la planification des ressources d'entreprise.

Si la phase de mise en œuvre semble décourageante ; n'ayez pas peur, vous pouvez déployer rapidement un système ERP pour vous mettre sur pied.

Assurez-vous simplement de faire appel au bon partenaire qui fera un travail de qualité pour vous.

À la lumière des événements récents, de nombreuses organisations se sont retrouvées à rattraper leur retard, essayant de mettre en œuvre des solutions cloud improvisées pour rattraper le terrain perdu pendant que leurs effectifs assistaient à des transformations drastiques.

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