Resumen del año 2019 de Flywheel

Un año en Flywheel se parece mucho a un año para un perro: ¡uno se siente más como siete! Nos enorgullecemos de hacer un gran trabajo a una velocidad tan rápida que puede ser fácil olvidarse de detenerse y celebrar el trabajo que hemos logrado. Entonces, antes de que comience 2020, ¡nos tomamos un momento para reflexionar sobre las mayores victorias y los momentos que Flywheel experimentó en 2019!

Invertimos en nuestro equipo

¡Uno de nuestros OKR a nivel de empresa de 2019 se dedicó por completo a las personas que hacen de Flywheel un lugar de trabajo increíble (y un producto increíble para usar)!

En 2019, los Flywheelers estaban más ansiosos que nunca por mejorar sus habilidades:

• 44 Flywheelers participaron en PEP, nuestro Programa de Enriquecimiento Profesional. ¡Esto permitió a Flywheelers asistir a conferencias como Field Trip y participar en cursos en línea como la capacitación en seguridad de Google Cloud Platform!
• Establecimos un Programa de Asistencia al Empleado (EAP) gratuito que está disponible para todos los Flywheelers.
• 20 Flywheelers participaron en Coaches, un programa de mentores para gerentes y estrellas en ascenso en Flywheel para recibir asesoramiento de un miembro más senior del equipo de gestión en un área específica de enfoque.
• ¡Contratamos o ascendimos a 13 gerentes internamente! ?

Los refrigerios gratuitos y los perros de la oficina son increíbles, pero saber que su empresa se preocupa por su crecimiento profesional (y personal) es la mejor ventaja en Flywheel.

Hicimos sus sitios más rápidos que nunca

¡Nuestros ingenieros pasaron gran parte de 2019 creando la plataforma de alojamiento de WordPress administrada de sus sueños! Con FlyCache reinventado, CDN gratuito y tecnología de reparación automática, es seguro decir que Flywheel Cloud Platform es mejor que nunca.

¿Aún no has hecho el cambio? Muévase a Flywheel Cloud Platform hoy.

Lanzamos Local Pro y Local for Teams

¡Así es, este año lanzamos nuestras primeras versiones pagas de Local! Además de todas sus funciones favoritas de Local Community, Local Pro tiene todo lo que necesita para optimizar un flujo de trabajo de desarrollo avanzado. Esta versión premium eleva la función Connect to Flywheel e introduce una nueva y poderosa funcionalidad para ayudarlo a crear sus mejores sitios.

Algunos aspectos destacados de Local Pro:

• Implemente hasta 5 veces más rápido con MagicSync
• Empuje directamente a la puesta en escena o la producción
• Enviar tickets de soporte en la aplicación

Mientras que Local Pro está diseñado para autónomos y agencias unipersonales, Local for Teams se diseñó específicamente para ti y... ¿puedes adivinarlo? ¡Tu equipo! ¡Además de todo lo que ofrece Local Pro, Local for Teams tiene un montón de características técnicas colaborativas como espacios de trabajo y roles de usuario y administración!

Flywheel se volvió corporativo para el Día de la Perspectiva

Todos podemos usar un poco de perspectiva de vez en cuando, especialmente cuando trabajas para una empresa como Flywheel, ¡por eso creamos Perspective Day!

El 1 de abril, Flywheel cerró como la oficina para los amantes de los perros, los scooters y los bebedores de cerveza que todos conocen y aman, y reabrió como la peor pesadilla de todos los Flywheelers: una oficina seca y llena de café Folgers, corbatas de Looney Tunes y el sonido de un segundero contando hacia atrás hasta que el reloj marque las 5:00 p. m. Como se puede imaginar, se produjo el caos y estábamos más agradecidos que nunca de trabajar en un lugar tan encantador. Estamos emocionados (y un poco nerviosos) por lo que nos deparará el Perspective Day 2020.

Rediseñamos Layout

Este blog se lanzó por primera vez en 2014 como una publicación para diseñadores. Desde entonces, se ha convertido en una comunidad de contenido cuidadosamente escrito y seleccionado para creativos ocupados de todo tipo. Desde artículos y videos hasta cursos especializados, encontrará una variedad de recursos para una variedad de habilidades: diseño de sitios, desarrollo web, marketing, crecimiento comercial, administración de clientes y mucho más.

Pasamos mucho tiempo pensando realmente deliberadamente en este rediseño y tomamos algunas decisiones importantes en el camino. Incluso documentamos la estrategia detrás de todo, incluidos los detalles sobre nuestras características favoritas y una mirada al proceso desde los bocetos hasta la producción.

Mejoramos su plan con servicios y soluciones superiores y más allá

¡Algunos de nuestros lanzamientos de productos favoritos este año se inspiraron directamente en sus solicitudes! Escuchamos sus comentarios y creamos algunos complementos increíbles que están dedicados a hacer que sea más fácil que nunca acelerar su flujo de trabajo. Las actualizaciones de complementos administrados le permiten descargar esta tediosa tarea a nuestro equipo, mientras que Performance Insights nos permite vigilar atentamente todos los aspectos de la velocidad del sitio y lo alertaremos si algo parece no estar del todo bien.

Además de estos complementos, agregamos más capacidades que nunca a White Label, nuestra propia solución de facturación. Ahora es más fácil que nunca facturar a sus clientes por sus servicios (¡incluido el alojamiento!) como una suscripción cuidadosamente empaquetada, gracias a varias herramientas nuevas de administración de clientes.

Nos unimos a la familia WP Engine

Era un día normal en junio hasta que se les pidió a Flywheelers que se reunieran en nuestra oficina de Flywheel West y fueron recibidos con un escenario estilo TED Talk. ¡Sabíamos que algo estaba pasando! Pronto se anunció que Flywheel se uniría a la familia WP Engine. Después de una celebración llena de confeti, rápidamente duplicamos nuestro compromiso de crear excelentes productos, mejorar el flujo de trabajo creativo y empoderar a las agencias para que hagan su mejor trabajo. ¡Y estamos ansiosos por mostrarle lo que está reservado a medida que esta asociación continúa creciendo en 2020!

Ayudamos a nuestros clientes a hacer su mejor trabajo

Proporcionar una increíble experiencia de soporte humano para nuestros clientes ha sido nuestra prioridad número 1 desde los humildes comienzos de Flywheel en 2012, ¡y este año no fue diferente!

Aquí hay algunas estadísticas clave del año pasado:

• Tickets resueltos: 96.304
• Chats respondidos: 116.350
• Tiempo medio de espera del chat: 3 min 22 s (¡significativamente menos que el año pasado!)
• Número de veces que se mencionó a Baby Yoda en un ticket: ¡Dos veces! (Honestamente, pensamos que esto sería más alto)

Siempre estamos aquí para ayudarlo a hacer su mejor trabajo 24/7/365.

Éramos Inc.redibles (¡otra vez!)

Aterrizamos no. 855 en la lista Inc. 5000 de empresas de más rápido crecimiento en 2019, ¡y se incluyeron entre las cinco principales empresas de más rápido crecimiento en Nebraska! Inc. 5000 mide el éxito por cuánto ha crecido una empresa privada en tres años, y nos sentimos honrados de ser incluidos nuevamente este año.

Presentamos nuevas formas de personalizar su plan de alojamiento

Nuestros planes de alojamiento en la nube se crearon para ayudarlo a administrar muchos sitios a una tarifa plana. Pero sabemos que puede ser un gran compromiso pasar al siguiente nivel, especialmente si aún no tiene todos los clientes correctos reservados. ¡Es por eso que creamos la opción para que agregue sitios adicionales a su plan Starter, Freelance o Agency por solo $20/mes/sitio!

Hicimos Local más rápido que nunca

Hemos visto en el foro, tweets, tickets de clientes de Flywheel y otras conversaciones que cuando Local funciona, ¡es increíble y redefine el flujo de trabajo! (Pero cuando no funciona, puede ser muy frustrante).

Para trazar un camino a seguir más confiable y poderoso, reconstruimos la arquitectura central de Local y nos alejamos de la virtualización en favor del software nativo a nivel del sistema para ejecutar WordPress localmente. Hemos llamado cariñosamente a la primera versión de este lanzamiento Local "Lightning", y aunque todavía está en versión beta, estamos encantados de que muchos de nuestros usuarios hayan encontrado que es incluso mejor que el original.

En nuestro tiempo libre, enviamos 1241 confirmaciones de código en Local y ayudamos a los usuarios a solucionar problemas con más de 5000 publicaciones en nuestro foro de la comunidad. ¡Con más de 500,000 sitios creados en la aplicación, Local tuvo un gran año en 2019!

Nos asociamos con inCOMMON Community Development

A principios de este año, anunciamos a inCOMMON Community Development como nuestro socio comunitario de 2019. La misión de inCOMMON Community Development es unir y fortalecer los vecindarios vulnerables en Omaha a través de una variedad de iniciativas comunitarias. ¡A lo largo de 2019, dedicamos mucho tiempo, talento y tesoros a inCOMMON! Flywheelers limpiaron los espacios comunitarios de inCOMMON durante nuestra Semana de Servicio, recolectaron tarjetas de regalo durante la temporada navideña para los participantes involucrados en los programas de inCOMMON y recaudaron cerca de $2,000 para la organización durante Omaha Gives!

Flywheel y WP Engine también donaron $15,000 a inCOMMON en octubre, gracias al programa Engine for Good. En general, nos divertimos mucho retribuyendo a esta increíble organización, ¡y estamos ansiosos por ver lo que traerá el 2020!

Creamos nuestro primer taller

Después de encuestar a 1000 diseñadores web, descubrimos que el 44 % de ellos no sentían que estuvieran cobrando lo suficiente por sus servicios y que menos del 40 % de las empresas de diseño web ganan dinero con el trabajo basado en anticipos. ¡Entonces, decidimos crear nuestro primer taller completamente dedicado a los planes de mantenimiento! Este taller de 30 minutos, dividido en cinco videos, te enseñará todo lo que necesitas para comenzar a ofrecer servicios recurrentes a tus clientes, incluyendo por qué los planes de mantenimiento son tan beneficiosos y qué servicios debes ofrecer en tus propios paquetes.

Si está interesado en ganar más dinero como diseñador web en 2020, ¡no querrá perderse este curso!

Local fue a WCEU y WCUS

WordCamps siempre es muy divertido para nuestros equipos, y estamos encantados de haber podido representar a Local tanto en WordCamp Europe en Berlín como en WordCamp US en St. Louis este año. Siempre estamos encantados de pasar el rato con otros amigos de WordPress, conocer a otros amantes locales y aprender una o dos cosas en el camino. Estén atentos para saber a qué WordCamps (¡y otros eventos!) asistiremos en 2020.

Escribimos, mucho

Además de rediseñar por completo Layout, escribimos y actualizamos 85 artículos en 2019.

Aquí están nuestros cinco artículos principales del año:

• Qué significa ser un desarrollador front-end en 2020 (y más allá)
• 11 razones por las que el alojamiento administrado de WordPress es la mejor opción para sus sitios
• 30 increíbles sitios web de agencias
• 9 preguntas esenciales que debes hacer a los clientes antes de comenzar un proyecto de diseño web
• Cómo crear un efecto de brillo de neón en Photoshop

Y aquí hay algunas menciones de honor que nuestro editor no quiere que te pierdas:

• Cómo utiliza Flywheel los OKR para aplastar nuestros objetivos
• Primeros pasos con Local como su entorno de desarrollo de WordPress
• Cómo optimizar imágenes para la web: una guía paso a paso para mejorar el rendimiento del sitio

¡Desde el equipo de contenido aquí en Flywheel, esperamos brindar más información valiosa en 2020 sobre Layout!