Cuestionario del sábado para pequeñas empresas: Pon a prueba tus conocimientos

El primer Small Business Saturday fue en noviembre de 2010.

Comenzó en un momento en que Estados Unidos aún se estaba recuperando de la crisis financiera de Wall Street de 2008 y la recesión económica que siguió. El objetivo era impulsar a las pequeñas empresas locales, como restaurantes y minoristas, ayudándolas a vender más. Lee mas.

Small Business Saturday ocurre una vez al año. Siempre es el sábado siguiente al Día de Acción de Gracias en los Estados Unidos. Las fechas para Small Business Saturday durante los próximos 4 años serán:

• 30 de noviembre de 2019
• 28 de noviembre de 2020
• 27 de noviembre de 2021
• 26 de noviembre de 2022

Combinado con el Black Friday y el Cyber ​​Monday, el día es parte de la razón por la que toda la semana posterior al Día de Acción de Gracias se ha convertido en un gran espectáculo de compras sin fin para los consumidores.

De hecho, el grito de guerra de "comprar en pequeño" lo ha convertido en un movimiento de todo el año. Puede ver a los consumidores expresando su apoyo a las pequeñas empresas durante todo el año, no solo durante la temporada navideña.

¡Un sorprendente 96% de las personas que compran en Small Business Saturday dicen que les da ganas de comprar en pequeñas empresas durante todo el año! Eso es según una encuesta de American Express.

Ese impacto duradero es lo que hace que el movimiento #shopsmall sea especial. A diferencia del Día Nacional del Taco o el Día de San Valentín, las personas sienten que están apoyando una causa digna más grande que ir de compras cuando apoyan el Sábado de Pequeñas Empresas. Mucho después de que haya pasado el día, se sienten inspirados para apoyar a las pequeñas empresas.

En 2018, los consumidores gastaron $ 17.8 mil millones en pequeños minoristas y restaurantes en Small Business Saturday. Para muchas pequeñas empresas, gran parte de sus ingresos y ganancias provienen de los últimos dos meses de cada año. Y Small Business Saturday ha ayudado.

Según el sitio web de American Express, este número es una estimación. Refleja “el gasto promedio según lo informado por los consumidores en encuestas encargadas por American Express que informan los hábitos de gasto en Small Business Saturday de los consumidores que estaban al tanto del día. No refleja los recibos o las ventas reales”. Lee mas.

Small Business Saturday fue concebido por American Express como un grito de guerra en torno a las pequeñas empresas. Una década después, American Express sigue prestando su apoyo.

Small Business Saturday no es un programa del gobierno. Por ejemplo, no es parte de la SBA y no depende de la financiación federal de los contribuyentes.

Aún así, Small Business Saturday es una de las pocas cosas que recibe un apoyo casi universal:

• El Senado de los Estados Unidos aprobó por unanimidad una resolución de apoyo en 2011.
• El presidente suele dar un grito.
• La Administración de Pequeñas Empresas alienta la participación.
• Los gobiernos estatales y locales participan, impulsando el apoyo de la comunidad.
• Participan organizaciones comunitarias y cámaras de comercio.
• Organizaciones comerciales como SCORE y Small Business Development Centers lo alientan.
• Prácticamente todas las grandes corporaciones lo apoyan de alguna manera.
• Tanto los propietarios de pequeñas empresas como los consumidores celebran con entusiasmo el día.

Si se pudiera identificar a una persona como el principal impulsor de Small Business Saturday, esa es Susan Sobbott. En ese momento ella era la presidenta de American Express OPEN. Fue su visión, liderazgo y energía lo que lo puso en marcha y lo convirtió en un éxito rotundo desde el primer año.

Como hija del propietario de una pequeña empresa, reconoció lo que necesitaban los propietarios de pequeñas empresas. “Más que nada, necesitan más clientes”, dijo en una entrevista en ese momento.

Continuó agregando: “El Small Business Saturday puede ser el primero de muchos días en que las empresas y los consumidores conscientemente toman la decisión de considerar comprar en pequeño. Aún mejor es que les cuenten a sus amigos, familiares y colegas sobre la iniciativa para que ellos también piensen en comprar en pequeños comercios”. Leer: Sábado de pequeñas empresas, una mirada interna

“Shop small” o su hashtag equivalente de #shopsmall se ha utilizado casi desde el principio.

Desde 2011 se ha convertido en eslogan e insignia del movimiento. De hecho, el eslogan se ha vuelto tan popular que algunas personas lo usan como grito de guerra para apoyar a las pequeñas empresas durante todo el año. De hecho, se llama Shop Small Movement.

“Shop small” es una marca de servicio registrada de American Express.

Facebook fue la primera empresa de redes sociales en apoyar Small Business Saturday de una manera muy visible.

De hecho, el soporte inicial de Facebook ayudó a impulsar la popularidad entre los consumidores. Hasta el día de hoy, Small Business Saturday tiene una página de Facebook vibrante y próspera.

Otras plataformas sociales muestran apoyo para Small Business Saturday, pero Facebook es el epicentro.

Amenazar con cerrar el negocio nunca es una buena técnica de marketing.

Un mejor enfoque es ser positivo. Tómese unos minutos para resaltar una oferta especial. O haga de las compras una experiencia divertida y especial ese día. O simplemente agradezca a los clientes por su apoyo.

En otras palabras, enfócate en el cliente y los beneficios que obtendrá. Haga que el cliente se sienta bien al apoyar su negocio.

Sí. Propietarios de pequeñas empresas, consumidores y organizaciones comunitarias exhiben materiales con la insignia Shop Small.

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