Die 7 besten Lager- und Fulfillment-Services + wie man einen auswählt [2022]

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, wissen Sie, dass die Bestandsverwaltung und die Ausführung von Bestellungen zeitaufwändig und komplex sein können. Es gibt viele bewegliche Teile, vom Wareneingang bis hin zum Verpacken und Versand von Bestellungen. Hier kommen Lager- und Fulfillment-Services ins Spiel.

Diese Dienste bieten eine Drittanbieterlösung zum Lagern von Inventar, zum Kommissionieren und Verpacken von Bestellungen und zum Versand an Kunden. In diesem Blogbeitrag erörtern wir, ob ein Lagerhaltungs- und Fulfillment-Service für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Wie Lagerhaltung und Abwicklung funktionieren

Lager- und Fulfillment-Services sind Logistik-Drittanbieter (3PL), die die Lagerung, Verpackung und den Versand Ihrer Produkte verwalten.

Sobald Sie Ihre Produkte erhalten oder erstellt und auf Ihrer Website oder dem Marktplatz Ihrer Wahl zum Verkauf angeboten haben, benötigen Sie einen Ort, an dem Sie sie lagern können, bis Kunden sie bestellen.

Hier kommen Lagerhäuser ins Spiel. Lagerhäuser sind große Lagerräume, die speziell für die Unterbringung von Inventar konzipiert sind.

Fulfillment-Services gehen noch einen Schritt weiter, indem sie Ihre Produkte in ihren Lagern lagern und eingehende Bestellungen verpacken und versenden.

Dies kann für E-Commerce-Unternehmen eine enorme Zeitersparnis sein, insbesondere wenn Sie nicht über die Kapazität verfügen, Bestellungen selbst auszuführen.

Es ist auch erwähnenswert, dass Fulfillment-Dienste oft Beziehungen zu großen Spediteuren wie UPS und FedEx unterhalten, was bedeutet, dass sie Vorzugstarife für den Versand erhalten können – etwas, das Ihnen auf lange Sicht eine beträchtliche Menge Geld sparen kann.

Lagerhaltung vs. Fulfillment

In Bezug auf die Bestandsverwaltung und den Versand von Produkten gibt es zwei Hauptoptionen: Lagerhaltung und Erfüllung.

Mit einem Warenlager können Unternehmen ihre Bestände kontrollieren und Bestellungen und Lieferungen effizient verwalten. Die hohen Kosten, die mit dem Kauf oder der Anmietung von Immobilien verbunden sind, können für Startups mit knappem Budget eine große Herausforderung darstellen.

Die Lagerung großer Lagerbestände erfordert oft zusätzliches Personal und Ausrüstung, deren Wartung kostspielig sein kann.

Fulfillment-Center sind oft eine günstigere Option. Diese Einrichtungen arbeiten in der Regel nach einem Abonnementmodell mit mehreren verschiedenen Preisstufen, die sie für Unternehmen jeder Größe zugänglich machen.

Der optimierte Auftragserfüllungsprozess bedeutet, dass der Personalbedarf im Allgemeinen minimal ist.

Die mangelnde Kontrolle über den Bestand kann jedoch für einige Unternehmen ein Problem darstellen, die den Produktions- oder Lieferbedarf sorgfältig planen müssen.

Fulfillment-Center-Kosten

Dies sind die häufigsten Kosten im Zusammenhang mit der Auftragserfüllung :

• Empfang: Kosten für den Empfang Ihres Inventars in ihrem Lager, normalerweise basierend auf der Anzahl der SKUs in Ihrem Inventar.
• Inventarlagerkosten: Kosten für die Lagerung bis zum Entfernen von Artikeln aus dem Inventar, basierend darauf, wie viel Lagerplatz Ihr Inventar einnimmt.
• Produkterfüllungsgebühren (auch als Pick-and-Pack-Gebühren bekannt): Gebühren für die Kommissionierung von Kundenaufträgen
• Verpackungsgebühren: Einige Unternehmen erheben möglicherweise eine Gebühr für die Kommissionierung von Sonderverpackungen
• Kitting-Gebühren: Werden nur erhoben, wenn das Unternehmen Kits/Bundles für Sie zusammenstellt
• Wiedereinlagerungs-/Retourenverwaltungsgebühren: Werden erhoben, wenn Kunden Artikel zurücksenden und diese wieder in Ihren Bestand zurückgehen müssen.

Vergleichen Sie diese Gebühren, um zu entscheiden, mit welchen Unternehmen Sie lieber zusammenarbeiten möchten.

Top 7 Lager- und Abwicklungslösungen

ShipBob

ShipBob ist ein Versand- und Fulfillment-Unternehmen, das bestrebt ist, die E-Commerce-Logistik einfach und erschwinglich zu machen. Mit modernster Technologie und einem hervorragenden Expertenteam kümmert sich ShipBob nahtlos um alles, von der Auftragsabwicklung bis zum weltweiten Versand.

Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder ein erfahrener E-Commerce-Veteran sind, ShipBob verfügt über die Tools und das Fachwissen, die Sie benötigen, um eine reibungslose und effiziente Abwicklung zu gewährleisten. Von optimiertem Onboarding bis hin zu spezialisiertem Kundensupport – ShipBob macht den Versand zum Kinderspiel.

Merkmale

• 23 Lagerstandorte in den USA
• Lagerung mit Klimatisierung
• Mehrere Versandunternehmen
• Erschwingliche Auftragserfüllung ohne monatliche Mindestanforderungen

Shopify-Fulfillment-Netzwerk

Das Shopify Fulfillment Network ist eine exklusive Option für E-Commerce-Unternehmen, die die Shopify-Plattform nutzen.

Es ist ein leistungsstarkes Versand- und Fulfillment-Tool, das es Einzelhändlern ermöglicht, ihre Logistikprozesse zu rationalisieren und qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse zu bieten. Dieses robuste System ist für die Handhabung großer Paketmengen ausgelegt. Es umfasst hochmoderne Lager und automatisierte Versandsysteme, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Bestände effizient zu verwalten, Versandkosten zu berechnen und Bestellungen mit optimaler Geschwindigkeit auszuführen.

Merkmale

• Netzwerk von Fulfillment-Zentren in ganz Nordamerika mit internationalen Versandoptionen
• Es kann kleine Unternehmen mit nur zehn Bestellungen pro Tag und hochvolumige Online-Shops mit bis zu 10.000 Bestellungen pro Tag aufnehmen.
• Erschwinglicher zweitägiger Versand
• Mehrere Versandunternehmen

Versand durch Amazon (FBA)

Fulfillment by FBA, oder kurz FBA, ist ein von Amazon angebotener Service, der den Online-Verkauf von Produkten einfach und effizient macht.

Mit diesem Service können Einzelhändler den gesamten Prozess an Amazon übergeben, sodass sie sich auf das Wachstum ihres Geschäfts und die Steigerung des Umsatzes konzentrieren können. Zusätzlich zum Zugriff auf ein Netzwerk von Lagern mit hochqualifizierten Mitarbeitern erhalten Einzelhändler, die Versand durch Amazon nutzen, Zugang zu Millionen von Amazon-Kunden weltweit.

Alle Kundenanfragen zu Bestellungen werden an das Kundendienstteam von Amazon weitergeleitet. Einzelhändler, die Versand durch Amazon nutzen, haben also zusätzliche Zeit und Ressourcen, um sich auf das Marketing und die Produktentwicklung zu konzentrieren. Alles in allem ist Versand durch Amazon eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie nach einer einfachen und effektiven Möglichkeit suchen, Ihr Geschäft online auszubauen.

Merkmale

• Amazon Prime zweitägiger Versand mit Versandgarantien
• Amazon kümmert sich für Sie um Kommissionierung, Verpackung, Kundensupport und Rücksendungen
• Verwendet UPS und Amazon Logistics Services für die Lieferung

Erfüllung des roten Hirsches

Red Stag Fulfillment ist ein führender Anbieter von Auftragsabwicklungsdiensten und Logistiklösungen von Drittanbietern. Unser 1996 gegründetes Unternehmen unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt dabei, ihre Abläufe zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Rentabilität zu steigern.

Die Dienstleistungen umfassen alles von der Lagerung und Montage bis hin zur Abwicklung von Vertrieb und Transport. Mit modernster Technologie und erfahrenen Mitarbeitern bietet Red Stag umfassende Logistiklösungen selbst für die schwierigsten Fulfillment-Situationen.

Merkmale

• Videoüberwachung
• Ideal für schwerere/sperrigere Produkte
• Versand am selben Tag möglich
• 2 Erfüllungsstandorte in den USA
• Mindestens 200 Bestellungen/Monat

Ryder E-Commerce von Whiplash

Ryder E-Commerce by Whiplash ist ein E-Commerce-Fulfillment-Unternehmen mit Sitz in Kalifornien. Es ist eine ideale Option für wachsende Unternehmen mit mindestens 500 monatlichen Bestellungen. Automatisierungsregeln und Chargenkontrolle machen es einfach, Pakete optimal für Ihr Unternehmen weiterzuleiten.

Merkmale

• 24 Fulfillment-Standorte in den USA und zwei internationale Lagerstandorte
• Unterstützung für Dropshipping und Großhandelserfüllung
• 2-tägiger Versand für schnelle Lieferungen
• Bündelungs- und Kitting-Services sind verfügbar
• Fulfillment-Software ermöglicht die Live-Bearbeitung von Bestellungen

Rakuten Super Logistics

Rakuten Super Logistics ist ein führender Anbieter von E-Commerce-Fulfillment-Services und Logistiklösungen. Mit einem Netzwerk von Lagern im ganzen Land kann RSL jedes Volumen bewältigen und eine breite Palette von Versandanforderungen erfüllen. Ganz gleich, ob Sie einzelne Bestellungen oder große Paletten versenden müssen, ihre Fulfillment-Prozesse können die Aufgabe erledigen.

Merkmale

• 15 Erfüllungsstandorte in den USA
• 1 Tag Erfüllung
• 2 Tage Versand
• Einwandfreie oder kostenlose Garantie

FedEx-Erfüllung

FedEx Fulfillment ist ein Service des beliebten, vertrauenswürdigen Versandunternehmens, das Lager- und Fulfillment-Services anbietet. Es eignet sich am besten für Unternehmen, die eine Mindestbestellmenge von 400 monatlich aufnehmen können.

Merkmale

• Mehr als 130 Fulfillment-Standorte in den USA
• Ein internationaler Fulfillment-Standort
• 2-tägiger Versand für schnelle Lieferungen
• Unterstützung für Abo-Box-Dienste (Kitting)
• Ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Verpackungen zu verwenden

Tipps zur Auswahl des richtigen Lager- und Fulfillment-Service

Unabhängig von Ihrem B2C-Fulfillment-Umfang benötigen Sie einen Partner, der gut zu Ihrem Unternehmen passt. Es ist einfach, Angebote von mehreren Unternehmen einzuholen und sich für den günstigsten verfügbaren Fulfillment-Anbieter zu entscheiden, aber das ist nicht die beste Art, eine Entscheidung zu treffen.

Um Ihnen zu helfen, haben wir diese Tipps zur Auswahl Ihrer E-Commerce-Fulfillment-Lösung zusammengestellt.

Achten Sie auf Branchenerfahrung

Nicht alle Fulfillment-Unternehmen sind gleich geschaffen. Einige sind besser für E-Commerce geeignet als andere. Am besten arbeiten Sie mit einer Fulfillment-Einrichtung zusammen, die auf die von Ihnen angebotenen Produkte spezialisiert ist.

Fragen Sie nach ihrer Erfahrung in Ihrer Branche und scheuen Sie sich nicht, Referenzen von anderen Geschäftsinhabern einzuholen, mit denen sie zusammengearbeitet haben. Fragen Sie nach Beispielen für Produkte, die Erfahrung mit Lagerung, Verpackung und Versand haben.

Gehen Sie über Preis- und Lagergebühren hinaus

Ja, die Preisgestaltung ist wichtig, besonders wenn Sie ein begrenztes Budget haben, aber Sie können nicht nur auf Kosteneinsparungen setzen . Bieten sie eine Vielzahl von Versandmethoden an? Haben sie Verträge mit mehreren Versanddiensten, damit Sie die günstigsten Versandtarife erhalten? Bieten sie einen erschwinglichen 2-Tages-Versand an?

Überlegen Sie, ob für zerbrechliche Gegenstände, langfristige Lagerung usw. eine zusätzliche Gebühr erhoben wird. Bindet Sie das Unternehmen an langfristige Verträge? Welche Bearbeitungszeit versprechen sie?

Auch der geografische Standort spielt eine Rolle, da Sie einen Partner mit Vertriebszentren in der Nähe Ihrer Kunden suchen. Dies trägt dazu bei, Ihre Versandkosten niedrig zu halten und die Lieferzeit zu verkürzen. Manchmal ist es kostengünstiger, sich an jemanden mit höheren Fulfillment-Kosten zu wenden, einfach weil er Ihre E-Commerce-Bestellungen schneller liefern kann.

Welche Zusatzleistungen bieten sie an? Können kundenspezifische Verpackungen und Beilagen verwendet werden, um ein einzigartiges Auspackerlebnis zu bieten? Wenn ja, fällt eine Gebühr für die Erfüllung kundenspezifischer Verpackungen an? Was ist mit Geschenkservices?

Können sie die Erfüllung am selben Tag bewältigen? Was ist mit dem internationalen Versand? Wenn Sie internationale Sendungen benötigen, ist es nicht sinnvoll, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der keine internationalen Fulfillment-Zentren hat.

Was ist ihr allgemeiner Ansatz zur Erfüllung? Nutzen sie ausgelagertes Fulfillment oder bieten sie interne Fulfillment-Operationen an?

Technologie

Welche Lagerverwaltungstechnologie verwendet das Fulfillment-Unternehmen? Haben sie die Möglichkeit, sich in Ihre E-Commerce-Plattform oder Ihren Warenkorb zu integrieren ? Was ist mit anderen Online-Marktplätzen , die Sie nutzen, um potenzielle Kunden zu erreichen? Können Sie alle Ihre Bestellungen von einem zentralen Dashboard aus verwalten ?

Wenn Ihr Fulfillment-Partner keine Integrationen mit Ihrer Software hat, können Sie Ihre Auftragsabwicklung nicht automatisieren. Sie müssten jeden Tag einen CSV-Upload von Bestellungen durchführen, eine E-Mail senden oder einen Anruf tätigen. Dies ist zeitaufwändig, auch wenn Sie ein begrenztes Produktangebot oder ein geringes Bestellvolumen haben.

Datenanalyse

Welche Art von Datenanalyse bietet das Unternehmen an? Werden die Informationen in Echtzeit aktualisiert?

Mithilfe von Daten können Sie bessere Entscheidungen über den Lagerbestand treffen und verhindern, dass überschüssiger Lagerbestand Sie Geld kostet .

Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte mit Warehouse Fulfillment Services

Unter dem Strich braucht ein E-Commerce-Geschäft einen guten Lager- und Fulfillment-Service, um reibungslos zu funktionieren. Bei der Auswahl des richtigen für Ihr Unternehmen ist es entscheidend, Faktoren wie Branchenerfahrung, verfügbare Technologie, Datenanalyse und Preisgestaltung zu berücksichtigen.

Wenn Sie diese Dinge berücksichtigen, können Sie einen Lagerhaltungs- und Fulfillment-Service finden, der den Anforderungen Ihres E-Commerce-Geschäfts und Ihrer Fulfillment-Strategie am besten entspricht.

Sie können Ihr Unternehmen mit einer der sieben oben genannten Optionen auf eine andere Ebene bringen.