9 Einblicke in Bid Management, Paid Social & More: PPC Town Hall 4

Nach dem erfolgreichen PPC Town Hall der letzten Woche sind wir mit einer 4. ^Ausgabe zurückgekehrt, in der einige der sachkundigsten Köpfe im PPC- und bezahlten Suchbereich vorgestellt werden.

Wenn Sie den Chat dieser Woche oder frühere Ausgaben verpasst haben, sehen Sie sich alle auf unserem YouTube-Kanal an oder hören Sie sie sich hier als Podcast an.

Diese Woche haben wir uns auf die Gebotsverwaltung in dynamischen Umgebungen konzentriert (wie z. B. der durch COVID-19 geschaffenen). Der CEO von Optmyzr, Frederick Vallaeys, moderierte ein Panel, das Folgendes beinhaltete:

• Emi Wayner, Lead Platform Partner, Channel Sales, Google
• Peter Oliveira, Analyst für Partnerentwicklung, Google
• Susan Wenograd, Chief Marketing Officer, Aimclear
• Martin Rottgerding, Leiter SEM, Bloofusion Deutschland

Werfen wir einen Blick auf 9 wichtige Erkenntnisse aus dem Gespräch dieser Woche, auf die jede Agentur, jeder Werbetreibende und jeder Berater reagieren kann.

1. Die Marktvolatilität beeinflusst weiterhin die bezahlte Suche.

Wir befinden uns immer noch mitten in der COVID-19-Krise und leider sieht es nicht so aus, als würden wir in naher Zukunft ein gewisses Maß an „Normalität“ erreichen. Bei so viel Volatilität auf den Märkten ist es vielleicht ein guter Zeitpunkt, den Leistungsplaner von Google zu erkunden, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Um Google zu zitieren: „Performance Planner ist ein Tool, mit dem Sie Pläne für Ihre Werbeausgaben erstellen und sehen können, wie sich Änderungen an Kampagnen auf wichtige Kennzahlen und die Gesamtleistung auswirken können.“

Performance Planner arbeitet zu jedem Zeitpunkt mit den neuesten Daten, aber das aktuelle Klima bedeutet, dass diese Daten selten vorhersehbar und von einer Woche zur nächsten stabil sind.

Peter empfahl, den Leistungsplaner jede Woche zu überprüfen, um die Auswirkungen der Verschiebung von CPA-, ROAS-Zielen und manuellen Geboten zu untersuchen.

„Der Markt ändert sich so häufig, dass ein Ziel-ROAS, der Ihnen letzte Woche ein großes Volumen beschert hat, diese Woche möglicherweise nicht dasselbe tut.“

2. Nicht alle Unternehmen sind gleichermaßen betroffen.

Wie in jeder Krise geht es bestimmten Unternehmen gut, auch wenn andere darum kämpfen, sich über Wasser zu halten.

Möglicherweise haben Sie einen Kunden, dessen Produkte oder Dienstleistungen eine unglaublich geringe Nachfrage verzeichnen, oder einen, der auf Überseelieferungen wartet und keine weiteren Anzeigen schalten kann, bis er in der Lage ist, zusätzliche Bestellungen auszuführen.

Martin hat gesehen, wie sich dieses Spektrum auf einige Kunden von Bloofusion ausgewirkt hat.

„Bei unseren E-Commerce-Kunden haben wir in der aktuellen Krise eine Reihe unterschiedlicher Herausforderungen erlebt. Manche waren von der Nachfrage überfordert. In einigen Fällen ist die Versorgung ein Problem. Andere haben Probleme, mit Verpackung und Versand Schritt zu halten. Sie haben ihre Kampagnen zurückgefahren oder ganz eingestellt, um ein wenig Luft zum Atmen zu gewinnen.“

3. Produkte, die Isolation weniger langweilig machen, sind gefragt.

Da die meisten Staaten in den USA (und viele Regionen auf der ganzen Welt) unter „Shelter in Place“-Bestellungen stehen, ist es nicht verwunderlich, dass Google einen deutlichen Anstieg des Volumens für Suchbegriffe im Zusammenhang mit Produkten beobachtet hat, die das Erlebnis erträglicher machen.

„Wir sehen, dass die Nutzung über mehrere Geräte hinweg zunimmt, je mehr Zeit die Menschen online verbringen“, sagte Emi.

„Verbraucher suchen nach vielen Dingen, einschließlich Technologie, die ihnen hilft, von zu Hause aus zu arbeiten (+750 %), sowie vernetzte Fernseher (+37 %), Streaming-Geräte (+38 %) und Spielkonsolen (+48 %).“

4. Verbraucher wollen gesund und informiert bleiben.

Aber nicht alles dreht sich um Arbeit und Erholung. Die Verbraucher möchten auch ihre Gesundheit erhalten – und die ihrer Finanzen.

„Im Gesundheitswesen möchten die Verbraucher zu Hause körperlich und geistig gesund bleiben. Zum Beispiel haben Suchanfragen im Zusammenhang mit „Online-Workouts“ in den letzten 90 Tagen um das 12-fache zugenommen“, enthüllte Emi.

Daneben sind die Menschen auch damit beschäftigt, was auf ihren Bankkonten passiert. Da die Arbeitslosigkeit Rekordhöhen erreicht und selbst diejenigen in sicheren Jobs plötzlich Liquiditätsprobleme ins Auge fassen, hat das Suchvolumen für viele verwandte Themen stark zugenommen.

Sie fügte hinzu: „Verbraucher suchen auch nach finanzieller Hilfe, professioneller Beratung und mobilen Apps, um für die Zukunft zu planen, mit einem 9-fachen Anstieg der Anfragen nach ‚finanziellen Hilfen‘, z.

5. Schwer betroffene Branchen beginnen, einen Ausweg zu finden.

Es ist erwähnenswert, dass Tinuiti über einen aufschlussreichen Tracker verfügt, der die Leistung der Facebook-Ausgaben nach Branchen segmentiert überwacht (Anmeldung erforderlich).

Ein kurzer Blick zeigt, dass der Reiseverkehr im Monatsvergleich um 79,5 % zurückgegangen ist, aber im Wochenvergleich um 13,5 % gestiegen ist. Fred spekulierte, dass dies ein Zeichen dafür sein könnte, dass einige der Branchen, die COVID zum Bremsen gezwungen hat, beginnen, neue Strategien einzuführen.

„Die Leute wollen immer noch reisen; wir können einfach nicht“, sagte er. „Diese Unternehmen könnten realistischerweise Verlangen und Nachfrage aufbauen und ein Publikum identifizieren, das in dieser restriktiven Phase nach diesen Dingen sucht, damit sie sie konvertieren können, wenn der Reiseverkehr wieder geöffnet wird.“

Im Fall der Automobilindustrie, die ebenfalls Anzeichen für wieder steigende Ausgaben zeigt, spekulierte Susan, dass es ein Versuch sein könnte, TV-Werbespots zu ergänzen, die nie zuvor gesehene Angebote wie verlängerte Zeitfenster ohne Zahlungen und 0%-Finanzierung bewerben.

Wie auch immer, es ist offensichtlich, dass Unternehmen, die nicht in ihrem üblichen Tempo konvertieren können, beginnen, neue Benutzer zu gewinnen, um den oberen Teil ihres Trichters zu füllen. Was bedeutet…

6. Es ist eine großartige Zeit, soziale Medien zu nutzen, um TOF zu erstellen.

Sie müssen nicht so hart getroffen sein wie Reisen oder Gastgewerbe, um die Vorteile von günstigen sozialen Medien in Betracht zu ziehen.

Angesichts der Tatsache, dass Ihre Kunden über das entsprechende Budget verfügen, ist es jetzt so strategisch wie nie zuvor, Ihre Pipeline mit Verbrauchern zu füllen, die sehr zielstrebig, aber in ihrer Handlungsfähigkeit begrenzt sind.

Mit anderen Worten, Sie können Begehren und Nachfrage bis zum Höhepunkt steigern – und das mit einem Bruchteil des Budgets, das Sie normalerweise benötigen würden.

„Wir sehen einige der billigsten Facebook-Medien mit CPMs von nur 2-3 US-Dollar. Wenn Sie die Flexibilität und das Budget haben, sich auf einige Top-of-Funnel-Aktivitäten zu konzentrieren, ist es kein schlechter Zeitpunkt, um Benutzer zu gewinnen, selbst wenn nicht alle sofort konvertieren werden“, bemerkte Susan.

Wenn Sie tiefer in die Leistung bezahlter Medien während COVID-19 eintauchen möchten, lesen Sie ihren Artikel im Search Engine Journal.

7. Smart Bidding bietet mehr Kontrolle, als Sie glauben.

Während einige Werbetreibende und Agenturen zögern, Maschinen mehr als ein Minimum an Kontrolle über ihre bezahlten Suchstrategien in der aktuellen Umgebung zu überlassen, kann Smart Bidding Sie tatsächlich mehr stärken, als Sie dachten.

Durch die Verwendung von Millionen von Datensignalen koppelt Smart Bidding Ihre Eingaben mit ähnlichen Auktionen in der Branche, sodass es auch dann funktioniert, wenn Sie nur über wenige Erstanbieterdaten verfügen.

„Smart Bidding hat die Fähigkeit, Signale zu erfassen und mit anderen Dingen zu vergleichen, die auf dem Markt passieren, um diese Anpassungen vorzunehmen. Während es sowohl aggregierte als auch aktuelle Trends verwendet, bevorzugt es das, was in letzter Zeit passiert ist“, bemerkte Peter.

Der Schlüssel ist, sich daran zu erinnern, dass wir als menschliche Operatoren in der Lage sind, die Nachrichten zu sehen und die Welt um uns herum zu beobachten und diese Beobachtungen dann zu verwenden, um Kontext für Ihre bezahlten Suchprogramme bereitzustellen.

Sie können Smart Bidding wirklich so beeinflussen, dass es für Sie funktioniert, solange Sie es nicht „einstellen und vergessen“!

8. Hypersegmentierung könnte tatsächlich eine gute Idee sein.

Unter normalen Umständen ist es nicht abwegig, die USA als einheitlichen Markt zu betrachten: weitgehend gleiche Vorschriften, ähnliche Öffnungszeiten und gemeinsame Fulfillment-Methoden.

Heute ist das einfach nicht der Fall. Staaten setzen ihre eigenen COVID-19-Beschränkungen durch, und sogar einzelne Landkreise und Städte können ihre eigenen Beschränkungen auferlegen.

Obwohl es unter normalen Umständen nicht die beste Idee ist, zu hypersegmentieren, könnte es nützlich sein, es zumindest jetzt auszuprobieren – und Smart Bidding könnte hilfreich sein.

„Mit Smart Bidding können Sie am Schnittpunkt jeder Gebotsanpassung bieten, die Sie manuell festlegen können“, teilte Fred mit. „Ein Beispiel sind Anpassungen für einen Ort wie New York, der hart getroffen wurde, eine für die Tageszeit und dann eine andere für das Publikum. Es kann sich das tatsächliche Szenario dieser einen Auktion ansehen und wie diese Kombination tatsächlich von Bedeutung ist.“

Peter stimmte zu, dass die Trennung von Kampagnen Ihnen ein größeres Maß an Kontrolle verschaffen kann, wenn Sie erhebliche Abweichungen in einer Geographie oder einem anderen Parameter feststellen, indem Sie einzelne Hebel auf Ihre Kampagnen setzen.

9. Experten machen es PPC-Profis leicht, auf dem Laufenden zu bleiben.

Da die PPC-Community weiterhin mit einer Reihe von Schwierigkeiten konfrontiert ist, verlässliche Daten zu finden, haben einige der führenden Experten der Branche Skripte entwickelt, die es Marketingfachleuten ermöglichen, schnelle Beobachtungen über die Verhaltensänderung zu machen.

Ein Beispiel ist dieses von Fred entwickelte COVID-19-Visualisierungsskript, das staatliche Maßnahmen im Zusammenhang mit der Pandemie in Google Ads-Leistungsmesswerten einblendet.

„Die Idee ist, Ihnen dabei zu helfen, zu erkennen, ob bestimmte Ereignisse wie Ladenschließungen, der Beginn von Unterkünften, die Schließung von Schulen oder die Einführung sozialer Distanzierung in irgendeiner Weise mit Leistungseinbrüchen oder -spitzen korrelieren.“

Martin hat auch ein Skript entwickelt, das das Verhalten vor und nach COVID vergleicht.

„Allgemeine Trends könnten eine Verkehrsverlagerung von Mobilgeräten zu Desktop-Computern sein, Menschen, die später in der Nacht suchen, und Wochentage, die verschwimmen“, sagte er.

„Wir haben jedoch festgestellt, dass dies nicht für jedes Konto gilt. In vielen Fällen sind diese Dinge mehr oder weniger stabil geblieben. Das Skript kann Ihnen einige praktische Diagramme über die Situation in Ihren eigenen Konten geben.“

Fazit

Wir haben das erste PPC Town Hall mit zwei Zielen gestartet: einen sicheren Raum für bezahlte Suchprofis zu schaffen, um ihre Gedanken über alles, was passiert ist, Luft zu machen und auszutauschen, und es nicht als Gelegenheit zu nutzen, um jede Art von Software zu bewerben oder Dienstleistungen.

Seitdem hat die PPC-Community diese wöchentlichen Gespräche angenommen und sie haben sich zu einer Quelle von Erkenntnissen entwickelt, wie man diese neuen Probleme angeht, auf die keiner von uns wirklich alle Antworten hat.

Wir stecken da zusammen drin, und wir werden da zusammen rauskommen.

Bitte besuchen Sie unser nächstes PPC Town Hall am Mittwoch, den 22. April.