Der Erfolg der Strategie zum Verfassen von Inhalten erklärt

Es braucht eine besondere Art von Autor, um Themen wie industrielle Regelventile, Krankenhaushygiene und lebensmitteltaugliche Schmierstoffe zum Leben zu erwecken. Für die Geschichtenerzählerin Traci Browne sind diese scheinbar banalen Welten ihr Spielplatz. Sie hat eine besondere Superkraft: Themen zu verwandeln, die ein anderer Autor langweilig erscheinen mag, in eine lebendige Geschichte von Entdeckungen und Innovationen. Es ist leicht, unsere mechanisierte, automatisierte Welt für selbstverständlich zu halten, aber Traci hält sie frisch, indem sie ihre Leser daran erinnert, wie erstaunlich moderne Fertigung sein kann.

Traci selbst ist Herstellerin von Fallstudien, als Verkäuferin von Fiverr Pro. Sie hat eine umfangreiche Erfolgsbilanz bei zahlreichen Industriekunden, darunter ein glänzendes Zeugnis des Sanitär- und Entwässerungsherstellers Morris Group International. Und vielleicht am beeindruckendsten ist, dass sie introvertierte Ingenieure dazu bringen kann, ausführlich über ihre Arbeit zu sprechen. Ich habe sie gefragt, wie Kunden dazu beitragen können, bessere Briefings für ihre freiberuflichen Autoren zu erstellen, und uns einige ihrer Einblicke in das professionelle Schreiben mitzuteilen.

Wie man tief in die Tiefe kommt, um erfolgreich Inhalte zu schreiben

Nico : Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie an diesem Interview teilgenommen haben. Können Sie uns für diejenigen, die Sie nicht kennen, einen kleinen Hintergrund über sich und Ihr Angebot auf Fiverr geben?

‍ Traci : Ich schätze die Gelegenheit, die Perspektive des Freiberuflers da draußen zu bekommen, also danke! Ohne dies in eine Erinnerung zu verwandeln, sagen wir einfach, dass meine verschiedenen beruflichen Wendungen immer ziemlich viel Kommunikation durch das geschriebene Wort beinhalteten. Beim Schreiben fand ich meinen Zen-Moment, sei es beim Schreiben technischer Dokumentationen oder Fallstudien.

Vor ungefähr sieben Jahren schrieb ich ein Business-Buch, das von Pearson veröffentlicht wurde, und das war es – ich wollte für meine absehbare Zukunft nichts anderes tun, als zu schreiben. Ich wollte auch bezahlt werden. Zum Glück war Content Marketing auf dem Vormarsch. Unternehmen wollten – und tun es immer noch – Autoren, die eine fesselnde Geschichte erzählen können. Das ist, was ich tue. Ich würde mich nicht als Werbetexter bezeichnen; Ich bin ein Geschichtenerzähler. Ich biete eine narrative Fallstudie zu Fiverr an.

Es ist keine typische Fallstudie, die sich auf die Merkmale eines angebotenen Produkts oder einer angebotenen Dienstleistung konzentriert. Eine narrative Fallstudie konzentriert sich darauf, wie der Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzt und wie sich dies positiv auf sein Geschäft auswirkt. Eine erzählende Fallstudie ist wie ein Artikel in einer Fachzeitschrift geschrieben (und viele Fachzeitschriften veröffentlichen diese Fallstudien), nicht wie Marketingtexte in einer Broschüre. Eine erzählende Fallstudie zieht den Leser in seinen Bann und hält ihn auf dem Laufenden, und die Hoffnung ist, dass er zum Telefonhörer greift, wenn sich die Studie auf seine eigenen Bedürfnisse bezieht.

Nico : Jeder Auftrag zum Verfassen von Inhalten sollte mit einem Briefing beginnen. Welche Bestandteile sollte ein idealer Schriftsatz beinhalten? Welche Richtlinien würden Sie vom Kunden erwarten?

‍ Traci : Ein kreatives Briefing ist unerlässlich, und oft denken Kunden nicht daran, eines zu liefern, wenn sie einen Autor einstellen. Sie ist jedoch entscheidend für ein erfolgreiches Projekt. Die Grundlagen sind Projektziele (Ist es eine Vordenkerrolle oder etwas Lehrreiches für Ihren Kunden?), Zielgruppe (demografische und psychografische Informationen), Schlüsselpunkte, die Sie vermitteln möchten, warum der Leser glauben sollte, was Sie ihm sagen, Ton Stimme (möchten Sie ein lustiges, skurriles Stück oder sollte es maßgebend sein?) und natürlich Budget, Zeitplan, Länge und Format.

Zusätzlich zu diesen Grundlagen muss Ihr Autor die Bedeutung des Stücks kennen. Sagen Sie nicht einfach, Sie möchten einen Artikel für eine Fachzeitschrift. Lassen Sie den Autor wissen, ob dies eine einmalige Gelegenheit ist, Ihren Zielmarkt zu erreichen, und Sie die gesamte Konkurrenz in den Schatten stellen möchten. Der Autor wird auch wissen wollen, wie der Leser sich fühlen soll. Möchten Sie den Leser inspirieren, ihm Kraft geben oder ihm vielleicht ein bisschen Angst einjagen? Es ist auch hilfreich, Ihre Gesamtansicht der Branche, in der Sie arbeiten, zu teilen. Das klingt nach vielen Informationen, aber glauben Sie mir, es ist alles entscheidend für den Erfolg des Projekts.

‍ Nico : Kommunikation ist der Kern jeder erfolgreichen Zusammenarbeit. Haben Sie einen schnellen Tipp, eine Idee oder einen Vorschlag, wie Sie die besten Ergebnisse von einem Content-Autor erzielen?

‍ Traci : Mein großer Vorschlag wäre, zu verstehen, dass der erste Entwurf genau das ist: Es ist ein erster Versuch, das Stück zusammenzusetzen. Der Verfasser erwartet nicht, dass es sofort klappt, und Sie sollten es auch nicht, besonders wenn es das erste Mal ist, dass Sie zusammenarbeiten. Der Autor sucht nach Feedback von Ihnen, um sicherzustellen, dass er auf dem richtigen Weg ist, und wenn nicht, um ihn zu beheben.

Das Feedback, das Sie zu diesem ersten Entwurf geben, muss klar sein. Kürzlich sagte mir ein Kunde, er wolle, dass der Artikel „journalistischer“ sei, aber er könne nicht definieren, was er damit meinte. Wenn Sie nicht ausdrücken können, was Sie wollen, woher soll der Schreiber das wissen? Anstatt zu sagen: "Es klingt ein bisschen langweilig", sagen Sie dem Autor genau, wo das Stück beginnt, Ihr Interesse zu verlieren und warum. Vielleicht ist es zu dicht an Daten, und der Autor muss zurückgehen und einen neuen Weg finden, um diese Informationen zu vermitteln.

‍ Nico : Nachdem Sie für Marken wie Intel, Morris Group International und viele mehr gearbeitet haben, hat sich Ihre Herangehensweise an das Schreiben von Inhalten im Laufe Ihrer Erfahrungen geändert?

‍ Traci : Ich glaube nicht, dass sich meine Herangehensweise wirklich geändert hat. Ich habe mich immer darauf konzentriert, mit Kunden zusammenzuarbeiten, die den Wert von qualitativ hochwertigen Inhalten und die Wichtigkeit sehen, die Bedürfnisse des Lesers vor ihre eigenen zu stellen. Was ich meine ist, dass ein guter Inhalt kein offenes Verkaufsargument ist, sondern sich auf die Sichtweise des Kunden konzentriert. Was ich im Laufe der Zeit gelernt habe, ist, wie ich besser mit meinen Kunden kommunizieren und Missverständnisse vermeiden kann. Ich habe auch Techniken entwickelt, um selbst den introvertiertesten Interviewpartnern Geschichten und Anekdoten zu entlocken.

Und natürlich, wie Ihnen jeder Schriftsteller sagen wird, werden Sie umso besser, je mehr Sie schreiben. Ich habe den besten Job der Welt. Ich kann meine Tage damit verbringen, mit einigen der klügsten Menschen der Welt (Experten auf ihrem Gebiet) zu sprechen und werde dafür bezahlt, etwas über neue Dinge zu lernen. In einer Woche schreibe ich vielleicht über die Auswirkungen von Energy Harvesting, in der folgenden Woche spreche ich mit Strafverfolgungsbehörden über den Einsatz von Drohnen und in der nächsten Woche schreibe ich über die Bedeutung von thermostatischen Mischventilen. Das ist die beste Ausbildung, die man bekommen kann.

Fazit

Tracis Enthusiasmus für ihre Arbeit ist in dem, was sie schreibt, leicht zu erkennen. Es ist faszinierend, über eine Welt zu lesen, in der Batterien sich selbst aufladen können, oder das Gefühl zu haben, mit ihr auf eine Skulptur zu blicken, die so komplex ist, dass sie zu leben scheint. Sie paart diesen Enthusiasmus und diese Verwunderung mit einem scharfen Fokus und einer noch schärferen Sprache. Und ihre Ratschläge, wie Kunden eine Strategie und klare Erwartungen an ihre Autoren entwickeln sollten, sollten unbedingt gelesen werden.

Kunden, nicht nur Autoren, müssen sowohl das Thema als auch das Publikum verstehen. Wenn Sie einer großartigen Schriftstellerin wie Traci die richtigen Informationen geben, fließt die Magie frei.

‍ Käufer, welche Art von Geschichten könnte Ihr Unternehmen als Fallstudie erzählen? Autoren, wie erhalten Sie mehr Anleitung von einem Kunden, der nicht weiß, was er in seinen Inhalten benötigt? Sagen Sie es uns in den Kommentaren unten.