Die 15 besten Kontaktmanagement-Softwaretools für 2022

In der Geschäftswelt kann man nie zu viele Menschen an seiner Seite haben. Während das Ziel darin besteht, Ihr Netzwerk zu erweitern (ob es sich um Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden, Auftragnehmer oder Leads handelt), ist das Wissen, wie Sie all diese Informationen organisieren, protokollieren und aufzeichnen, der wahre Schlüssel zum Erfolg. Wenn diese Menge an Wartung manuell erledigt wird, ist es fast unmöglich, langfristig weiterzumachen. Mit der richtigen Kontaktverwaltungssoftware ist dies jedoch problemlos möglich und einfach zu bewerkstelligen.

Kontaktmanagement-Softwaresysteme sammeln und sortieren Kontaktdaten, sodass Sie alles vor Augen haben, ohne danach suchen zu müssen. Auf diese Weise können Sie mit Ihrem Wachstum skalieren. Mit zusätzlichen Tools wie Aufgabenverwaltung, Kommunikation und Einblicksberichten können Ihre Mitarbeiter bei ihrer Arbeit vernetzter und effektiver sein.

Sehen Sie sich unsere Bewertungen der 15 besten Kontaktmanagement-Softwaresysteme an, damit Sie Ihr Netzwerk optimal nutzen können.

Unsere Top-Picks für Kontaktmanagement-Software

1. Connecteam – Beste All-in-one-Mitarbeiterkontaktmanagement-Software für schnellere Arbeitsabläufe.

2. Bigin – Gut, um visuell zu sehen, wo sich Deals entlang der Verkaufspipeline befinden.

3. Kontakte+ – Gut zum automatischen Sortieren und Bereinigen von Kontaktinformationen.

So wählen Sie eine Kontaktverwaltungssoftware aus

Kontaktverwaltungssoftware sollte für jedes neu gegründete Unternehmen benutzerfreundlich sein. Um ein Kontaktverwaltungssystem zu finden, das dies ermöglicht, sollte die von Ihnen gewählte Software Folgendes können:

• Synchronisiert Informationen: Ohne manuell Hunderte von Kontakten einzugeben, erhalten Sie eine Software, die Informationen aus synchronisierten E-Mail- und Kalenderkonten automatisch ausfüllt und speichert.
• Integrationen: geht Hand in Hand mit der Synchronisierung von Informationen; Lassen Sie nicht zu, dass frühere Kunden durchs Raster fallen.
• Erschwinglich: Bezahlen Sie nicht zu viel für Software, wenn es kosteneffiziente Lösungen auf dem Markt gibt.
• Einblicke und Berichte: Erfahren Sie, wie Ihr Team arbeitet und wo Sie den Verkaufsprozess verbessern können.
• Kollaborationstools: „Im Team gibt es kein Ich“; Helfen Sie Ihren Mitarbeitern bei der Zusammenarbeit.
• Segmentierungslisten: Gruppieren Sie Kontakte nach Abteilung, Standort und sogar Startdatum.

Die 15 besten Kontaktverwaltungssoftware des Jahres 2022

Am besten geeignet für : All-in-One-Mitarbeiter-basiertes Kontaktmanagement für schnellere Arbeitsabläufe.

Plattformen: Web, iOS, Android

Connecteam ist eine Kontaktmanagement-Softwarelösung für Teams, die weit voneinander entfernt sind und auf eine schnelle, zuverlässige interne Kommunikation angewiesen sind, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Mit dem Connecteam- Verzeichnis können Mitarbeiter mithilfe der erweiterten Suchleiste, die Kontakte nicht nur nach Namen, sondern auch nach Abteilung, Standort, Team und mehr filtert, in Sekundenschnelle finden, wen sie brauchen. Obwohl sich Connecteam in erster Linie auf die interne Kontaktverwaltung konzentriert, bietet es dennoch das Beste aus beiden Welten mit der Möglichkeit, Spieler von Drittanbietern in einem separaten „Telefonbuch“ zu speichern. Sowohl externe als auch interne Kontaktinformationen werden automatisch aktualisiert und sind jederzeit zugänglich, damit sich Ihr Team sicher erreichen kann.

Direkt aus dem Profil des Mitarbeiterkontakts können Sie über das Kommunikationstool einen Chat starten oder einen Anruf tätigen. Chat-Diskussionen zwischen Ihren Kollegen können 1:1, als Gruppe oder als Kanal stattfinden.

Bei Connecteam beschränkt sich die Kommunikation nicht auf den traditionellen Sinn des Wortes. Sie können Ihre Erwartungen und Bedürfnisse auch mit einem Aufgabenverwaltungstool weitergeben. Mit diesem intelligenten Tool können Sie Ihren Mitarbeitern genau mitteilen, was sie erledigen müssen und wie viel Zeit sie dafür haben. Auf Ihrer Seite werden Sie in Echtzeit benachrichtigt, wenn sie jede Aufgabe erledigt haben, damit Sie den Zeitplan überwachen können und Fristen selbst. Vergessen Sie nicht, das dafür vorgesehene Timeline -Tool zu verwenden, um Meilensteine ​​im Auge zu behalten und die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu vergleichen.

Connecteam ist eine echte All-in-One-Lösung, mit der Teams problemlos kommunizieren und mit optimaler Effizienz arbeiten können. Es ist intuitiv zu bedienen und ideal für alle, die unterwegs arbeiten!

Hauptmerkmale

• Mitarbeiterverzeichnis

• Aufgabenverwaltungstool

• 1:1-, Gruppen- oder Kanalnachrichten

• Detaillierter Planer

• Wissenszentrum

• Angestellten Training

Für und Wider

• Weniger Verwirrung mit dem detaillierten Planer

• Echtzeit-Updates der Aufgabenerfüllung

• Ständig sachkundige Vertriebsmitarbeiter

• Mobile-first macht es einfach, vor Ort zu verkaufen

• Externe Kontakte sind von anderen Funktionen getrennt

Preis:

• Ab nur 29 $/Monat für bis zu 30 Benutzer

• Kostenlose 14-tägige Testversion

• Free plan: Für bis zu 10 Benutzer, ohne Einschränkungen

Gut für: Visuell zu sehen, wo sich Deals entlang der Verkaufspipeline befinden.

Plattformen: Webbasiert, Android, iOS

Bigin wurde für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt. Wenn Ihr Unternehmen also als etwas Größeres eingestuft wird, ist dies möglicherweise nichts für Sie. Wie die meisten Kontaktverwaltungssoftware macht es Bigin einfach, Ihre potenziellen Kunden einzeln aufzulisten, ihre Kontaktinformationen zu detaillieren und entsprechend zu filtern. Jedes Geschäft, das in der Verkaufspipeline abgeschlossen wird, kann per Drag-and-Drop auf die nächste Stufe der Zeitleiste gezogen werden. Sehen Sie, ob sie sich qualifiziert haben, weitere Analysen benötigen, ein Angebot erhalten haben oder das Ende erreicht haben, um als Gewinn oder Verlust eingestuft zu werden. Um den Überblick über die Verkaufsaktivitäten zu behalten, die diese Phasen erfordern, hat Bigin klar definierte Registerkarten für Aufgaben, Ereignisse und Anrufe.

Hauptmerkmale

• E-Mail-Antwortvorlagen

• Filtersystem

• Dateneinblicke

• Interaktionsverfolgung

Für und Wider

• Einfach zu bedienen für Anfänger

• Hilfreiche Einblicke in das Daten-Dashboard

• Kontakte können nicht in großen Mengen erstellt werden

• Bestimmte Felder können nicht bearbeitet werden

Preis:

• Ab $9/Monat pro Benutzer

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

• Kostenloser Plan: Ja

Gut für : automatisches Sortieren, Zusammenführen und Löschen von Kontaktduplikaten.

Plattformen: Web, Mac, Android, iOS

Contacts+ ist ein Kontaktverwaltungssystem, das bis zu 5 Konten miteinander synchronisieren kann, sodass die Informationen auf dem neuesten Stand bleiben, unabhängig davon, ob Sie zwischen Geräten oder Kollegen arbeiten. Mit Contacts+ benötigt das System nur ein Kontaktdetail, um den Rest auszufüllen. Als lustiges kleines Gimmick erleichtert Contacts+ auch die Dateneingabe mit einem Scanner, der automatisch alles direkt von einer Visitenkarte ausfüllt. Kontakte+ findet doppelte Kontakte und führt sie mit den zugehörigen zusammen, sodass Sie intelligent und nicht hart arbeiten. Um alles zusammenzuhalten, befinden sich Notizen und Tags in den Kontaktprofilen selbst.

Es ist wichtig zu beachten, dass Contacts+ zwar mit zahlreichen Funktionen zum Sammeln von Kontaktdaten ausgestattet ist, aber keine zusätzlichen Tools wie Datenanalysen für ein vollständig umfassendes Kontaktverwaltungserlebnis bietet.

Hauptmerkmale

• Filter- oder Suchsystem

• Kontaktmanagement

• Kontaktinformationen werden automatisch ausgefüllt

• Daten importieren/exportieren

Für und Wider

• Unterhaltsame Tools wie Geburtstagsbenachrichtigungen für Kunden

• Automatisierung spart viel Zeit

• Fehlende Anpassung

• Der Scanner funktioniert nur für herkömmliche Visitenkarten

Preis:

• Beginnt bei 9,99 $

• Kostenlose Testversion verfügbar: Nein

• Kostenloser Plan: Ja

Gut für : Stellt eine Verbindung zu persönlichem Gmail her und bietet viele E-Mail-Vorlagen zur Auswahl.

Plattformen: Web, Android, iOS

HubSpot CRM geht über die Grundlagen einer Kontaktverwaltungssoftware hinaus. HubSpot lässt sich in Gmail, Outlook, Office 365 und G Suite integrieren, sodass Sie Ihre täglichen Aufgaben von ein und derselben Bildschirmseite aus erledigen können. HubSpot kann bis zu einer Million Kontaktdatensätze unterstützen, die manuell aufgezeichnet oder sogar aus Ihren Posteingangs-E-Mails und -Formularen gezogen werden können. Greifen Sie auf alle Ihre Tools zu und erledigen Sie Ihre To-dos auf der Seite mit den Kontaktdaten, ohne hin und her gehen zu müssen. Sehen Sie sich an, wann gesendete E-Mails von Ihren Leads geöffnet wurden. Um diese Dynamik aufrechtzuerhalten, verbindet HubSpot Ihren Kalender mit interessierten Leads, damit diese ein Meeting buchen können, das sowohl für Sie als auch für sie funktioniert. Von Datensatzeinträgen bis zur Verfolgung potenzieller Kunden ist alles ein zentraler Knotenpunkt.

Hauptmerkmale

• Vollständig umfassendes Dashboard

• E-Mail-Vorlagen für Kampagnen/Marketing

• Terminvereinbarung über Kalender

• Kennzahlen zur Leistung

Für und Wider

• Begrenzt Fehler durch den Verkaufsprozess

• Clever; es verbindet Vertrieb und Marketing

• Große Lernkurve

• Kunden: begrenzte Integrationen im Vergleich zu Wettbewerbern

Preis:

• Ab $50/Monat

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

• Kostenloser Plan: Ja

Gut für : Berechnen von Lead-Scores, die höhere Erfolgsraten gewährleisten.

Plattformen: Web, Android, iOS

Mit einem segmentierten Listenersteller beseitigt die Kontaktverwaltungssoftware von ActiveCampaign das Rätselraten bei Zielmarketing und Vertrieb. Mit Automatisierung, Datenerkenntnissen und einer Prise Personalisierung können Sie eine anpassbare Kampagne erstellen, die Ihr Unternehmen in einem Ton bewirbt, der zur Beziehung jedes Geschäfts passt. Mit den von ActiveCampaign berechneten Lead-Scores und Gewinnwahrscheinlichkeiten können Sie vorhersehen, welche Leads das größte Potenzial haben werden. Basierend auf dieser Erkenntnis wissen auch Ihre Mitarbeiter genau, was Priorität hat. Über das Board mit den letzten Aktivitäten erhalten Sie einen Einblick, welche Verkaufsaktivitäten wann stattgefunden haben. Dieser kann zusammen mit den gemachten Notizen vom gesamten Verkaufsteam für ein harmonisches Arbeiten abgerufen werden.

Hauptmerkmale

• Kampagnenverkaufs-E-Mails

• Individuelle Mitarbeiterstatistik

• Aufgabenverwaltungstool

• Board of Sales-Aktivitäten

Für und Wider

• Zeitnahe automatisierte Dienste

• Behalten Sie die Verkaufszeiten einfach im Auge.

• Teuer, da Sie Kontakte/Leads erhöhen

• Einfach und intuitiv zu bedienen.

Preis:

• Ab 15 $/Monat (basierend auf der Anzahl der Kontakte; min. 500)

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

• Kostenloser Plan: Nein

Gut für : Umgang mit Kunden aus der ganzen Welt.

Plattformen: Web, Android, iOS

Freshsales kombiniert Vertrieb mit Support-Services, um eine so genannte 360-Grad-Sicht auf jeden Lead unter der Kontaktverwaltungssoftware bereitzustellen. Über E-Mail, Live-Chat und Webformulare kann Freshsales die Kontaktinformationen jedes Interessenten sammeln und automatisch ausfüllen – einschließlich Social-Media-Konten. Senden Sie individualisierte E-Mails, um neue Leads an Bord willkommen zu heißen, oder senden Sie eine einheitliche E-Mail in großen Mengen. Für die Kommunikation, die über das geschriebene Wort hinausgeht, können Anrufe über die Software selbst getätigt und automatisch aufgezeichnet werden. Wenn Sie einen Anruf außerhalb des Systems getätigt haben, wird dieser nicht protokolliert, Sie können ihn aber trotzdem manuell tätigen. Freshsales eignet sich für internationale Kunden mit der Option, sich mit lokalen Telefonnummern einzuwählen, und der Option, geplante E-Mails basierend auf unterschiedlichen Zeitzonen zu senden.

Hauptmerkmale

• KI-Einblicke

• Kommunikationswerkzeuge

• Handyanrufe

• Dashboard-Ansicht

Für und Wider

• Saubere und intuitive Benutzeroberfläche

• Ausführliche Berichterstattung über Geschäftsentscheidungen

• Generische E-Mail-Marketing-Vorlagen

• Beschwerden über viele Pannen

Preis:

• Beginnt bei $18/Monat pro Benutzer

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

• Kostenloser Plan: Ja

Gut für : automatisierte und personalisierte Follow-up-Nachrichten.

Plattformen: Web, iOS, Android

Keep ist eine Kontaktverwaltungslösung für Unternehmer und kleine Unternehmen. Mit automatisierter Lead-Erfassung können Sie Kontakte automatisch sammeln und organisieren – von Social-Media-Websites bis hin zu Landingpages. Ob Sie lieber am Telefon oder am Desktop arbeiten, alle Kontaktdatensätze sind jederzeit und von überall aus abrufbar. Sie können auf den Kontakt zugreifen, aber auch auf die Informationen des Unternehmens, unter dem Ihr Kontakt registriert ist. Sobald Sie den Ball ins Rollen gebracht haben, automatisieren Sie die nächsten Schritte mit Follow-ups, die basierend auf akzeptierten oder abgelehnten Angeboten ausgelöst werden. Der Status jedes Ihrer Kunden ist einfach in Echtzeit zu verfolgen.

Hauptmerkmale

• Eigene Telefonleitung

• Terminvereinbarung

• Verkaufsanalyse der Pipeline

• E-Mail Marketing

Für und Wider

• Viele Anpassungen

• Der Kundenservice antwortet schnell

• Bewertungen: hinter auf Software-Updates

• Nicht kompatibel mit vielen Integrationen

Preis:

• Ab $169/Monat

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

• Kostenloser Plan: Nein

Gut für : Kontaktverwaltungssoftware, die unterwegs verwendet werden kann.

Plattformen: Web, iOS, Android

Planen Sie Ihr Netzwerk auf intelligente Weise, damit Sie die Beziehungen zwischen Ihren Kontakten verdoppeln können. Insightly ist in der Lage, Ihnen dadurch und durch Visualisierungen auf dem Daten-Dashboard ein Gesamtbild zu vermitteln. Erfahren Sie, wie Ihr Team auf und neben dem Feld arbeitet. Für Teams vor Ort und unterwegs kann Insightly auf Ihr Smartphone (Android und/oder iOS) übertragen werden. Ohne einen Schreibtisch zum Arbeiten können Benutzer dennoch Kontaktinformationen mit einem Visitenkarten-Scan-Tool implementieren und Statusaktualisierungen verwenden, um andere im Team wissen zu lassen, wann sie ihre Aufgaben und Meilensteine ​​​​erledigt haben.

Hauptmerkmale

• Beziehungsverknüpfung

• Werkzeuge für die Zusammenarbeit

• Lead-Management

• Wiederkehrende Aufgaben

Für und Wider

• Schneller Einrichtungsprozess

• Datensicherheit, der Sie vertrauen können

• Überprüfung: Aufgabenteil erfordert zu viele Schritte

• Bewertung: Steile Lernkurve

Preis:

• Ab $29/Monat pro Benutzer

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

• Kostenloser Plan: Nein

Gut für : Aufgabenverwaltung, die alle in einem Kalender zu finden sind.

Plattformen: Web, iOS, Android

Die Kontaktverwaltungssoftware von Less Annoying konzentriert sich auf Aufgabenverwaltung und Kalenderplanung. Obwohl es eine übersichtliche Anzeige von Kontaktdaten mit Kontaktnotizen und direkt daneben angehängten Dateien hat, bietet diese Software mehr. Less Annoying versendet Agenda-E-Mails, um die Mitarbeiter an die bevorstehenden Aufgaben ihres Tages zu erinnern. Diese To-do-Liste sorgt dafür, dass sich alle im Team vom Morgen an konzentrieren, aber im Laufe des Tages finden sich Aufgaben auch in der Kalenderansicht selbst. Kalender können mit anderen Benutzern geteilt, aber auch vertraulich behandelt werden. Obwohl jeder Benutzer sein eigenes Login-Passwort hat, können Sie als Administrator dennoch den Zugriff diktieren, den jeder Benutzer auf Informationen hat.

Hauptmerkmale

• Taskmanager

• Admin-Steuerelemente

• Kalenderplanung

Für und Wider

• Zuverlässige Integrationen von Drittanbietern

• Preisfreundlich

• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten

• Fehlende Automatisierung für Aufgaben

Preis:

• Beginnt bei $15/Monat pro Benutzer

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

  
• Kostenloser Plan: Nein

Gut für : flexible und anpassbare Kontaktverwaltungstafeln.

Plattformen: Web, iOS, Android

Monday ist eine Kontaktverwaltungssoftware, die Farbkoordination und grafische Darstellungen verwendet, um Ihre Verkäufe zu verfolgen. Mit einem anpassbaren Dashboard können Sie Diagramme, Zeitachsen und Zuordnungen verwenden, um die Zahlen darzustellen. Dies ist auch eine flexible Plattform, auf der Sie Boards für Kontakte und ein weiteres für Deals selbst erstellen können. Entscheiden Sie, wie viele Daten Sie unter jedem Board einfügen möchten und was am nützlichsten ist; es gibt keine Grenzen. Wenn Sie wissen, dass Sie Aufgaben haben, die sich wiederholen, können Sie die Automatisierung von Monday verwenden, um Regeln festzulegen, die Benachrichtigungen über Leads und Aktivitäten an die entsprechenden Mitarbeiter senden.

Hauptmerkmale

• Dokumentanhänge

• Prognosedaten

• Warnungen und Benachrichtigungen

• Vollständiges Dashboard

Für und Wider

• Nützliche Vorlagen zum Abarbeiten

• Ästhetische Layouts sind einfach zu betrachten

• Der mobilen App fehlen Funktionen, die der Desktop hat

• Erfordert viel manuelle Arbeit auf Ihrer Seite

Preis:

• Ab $8/Monat pro Benutzer

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

• Kostenloser Plan: Nein

Gut für : organisiertes Kontaktmanagement, das auf Leads vs. Deals basiert.

Plattformen: Web, iOS, Android

Pipedrive ist so eingerichtet, dass Deals und Leads getrennt aufbewahrt werden. Obwohl alles ein und dasselbe ist, konzentriert sich dieses Kontaktmanagementsystem mehr auf qualifizierte Interessenten. Auf der Deals-Seite werden Aufgaben basierend auf den Fälligkeitsdaten der Aktivität automatisch von der höchsten zur niedrigsten Priorität sortiert. Sie können all dies in etwas anzeigen, das einem Tabellenkalkulationslayout ähnelt, also achten Sie auf Massenartikel. Wenn Sie jedoch auf ein einzelnes Geschäft klicken, können Sie eine detaillierte Übersicht des Interessenten anzeigen. Von dort aus sind alle Tools für die Zusammenarbeit wie E-Mail, Rechnung, Anrufe, das Senden von Angeboten und mehr direkt zugänglich. Live-Chat ist auch verfügbar, wenn grundlegende Fragen von den automatisierten Antworten des Online-Chats nicht ausreichend beantwortet werden.

Hauptmerkmale

• Zeichnet Anrufe auf

• Kommunikationswerkzeuge

• Prognose

• Aufgabenpriorisierung

Für und Wider

• Priorisiert auf intelligente Weise Aufgaben für Benutzer

• Hilfreiche Erinnerungen

• Begrenzte Optionen für das Seitenlayout

• Der Basisplan ist begrenzt und andere sind teuer

Preis:

• Ab 19,90 $/Monat pro Benutzer

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

• Kostenloser Plan: Nein

Gut für : die unbegrenzte Anzahl von Benutzern und den günstigen Preis.

Plattformen: Web, iOS, Android

Mit Bitrix24 CRM kann eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern beitreten, und daher ist es für Unternehmen jeder Größe anwendbar; klein bis unternehmen. Bitrix24 protokolliert sowohl Anrufe als auch E-Mails, damit Sie sich auf die Qualität Ihrer Gespräche konzentrieren und diese zur späteren Verwendung dokumentieren können. Bitrix24 bietet nicht nur Tools für den Umgang mit Ihren aktuellen Kunden, sondern auch Tools, die Ihnen bei der Suche nach neuen Kunden helfen können. Dieses Kontaktmanagement-Softwaretool verfolgt Ihr Team, Ihren Vertrieb und Ihr Marketing zur Analyse und fasst es in Berichten zusammen, die Ihnen helfen können, besser zu verstehen, welche Ansätze Sie als Nächstes verfolgen sollten.

Hauptmerkmale

• Kontaktzentrum

• Dokumentenspeicher

• Soziales Intranet

• Telefonie und verbundene E-Mail

Für und Wider

• Hilfreiche Berichte mit detaillierten Einblicken

• Preisfreundlich

• Kunden: Viele Störungen beim Senden von E-Mails

• Überwältigende Anzahl an zu verwendenden Tools

Preis:

• Beginnt bei $5/Monat pro Benutzer

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

• Kostenloser Plan: Ja

Gut für : Nahtlose Synchronisierung mit Ihrer E-Mail und Ihrem Kalender für automatisch ausgefüllte Daten

Plattformen: Web, iOS, Android

Affinity lässt Ihnen sehr wenig zu tun; Sobald Sie die Erlaubnis erteilt haben, sich mit Ihren E-Mail- und Kalenderdaten zu verbinden, ist Ihre Arbeit erledigt. Diese Kontaktverwaltungssoftware fügt automatisch alle Kontaktinformationen neben den Firmendetails ein. Mit Grafiken können Sie eine Zeitachse dessen sehen, was jeder Mitarbeiter am Tag erreicht hat, egal ob es sich um eine Aufgabe oder ein Verkaufsgespräch handelt. Die Visualisierungen dazu können Ihnen eine echte Vorstellung von der Produktivität geben. Affinity hat nicht nur Einblicke in die Teameffizienz, sondern auch darin, wie man neue Interessenten anspricht. Es verwendet Business Intelligence, um herauszufinden, wer der Entscheidungsträger der Organisation ist und wer in Ihrem Team den Verkauf am besten leiten könnte.

Hauptmerkmale

• Insight-Berichte

• Kalendersynchronisierung

• Grafiken zum Abschluss von Aufgaben

• Kundendatenbank

Für und Wider

• Einfache Funktionalität

• Positive beziehungsbildende Ergebnisse

• Begrenzte Integrationen

• Ist nicht transparent über die Preisgestaltung

Preis:

• Nicht aufgeführt

• Kostenlose Testversion verfügbar: N/A

• Kostenloser Plan: N/A

Gut für : eine Vielzahl von Integrationen von Drittanbietern

Plattformen: Web, iOS, Android

Nimble ist ein Kontaktverwaltungssystem, das sich in mehr als 160 Apps integrieren lässt, um Kontakte von überall aus einzubinden – sogar aus sozialen Netzwerken. Nimble organisiert Ihre Kontakte auf systematische Weise, sodass Sie bei Bedarf Massenaktionen bearbeiten können. Listen mit segmentierten Gruppen machen es Ihnen leicht, Informationen zu personalisieren, ohne viel Zeit dafür aufwenden zu müssen, dies für jeden Kunden zu tun. Mit Outlook (einer der vielen Integrationen, die Nimble zum Anbieten von Diensten verwendet) können Sie im Internet nach weiteren Kontaktsuchen suchen, während Sie weiterhin auf der Plattform selbst bleiben. Als Manager können Sie, egal wo Ihre Mitarbeiter auf der ganzen Welt arbeiten, Aktivitäten und Fälligkeitstermine in Ihrem Team nachverfolgen. Über den Kalender können Sie auswählen, dass ausgewählte Zeitpläne statt alle auf einmal angezeigt werden.

Hauptmerkmale

• Dokumentation

• Datenbank für Kontakte

• Kalendersystem

• Prognosetool

Für und Wider

• Benutzerfreundlich

• Verwaltet Leads effektiv

• Fehlende Funktionen für KMUs

• Begrenzte Automatisierungen

Preis:

• Beginnt bei $25/Monat pro Benutzer

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

• Kostenloser Plan: Nein

Gut für : Aufgabenverwaltung und einfaches Verschieben von Aufgaben auf ein anderes Datum oder eine andere Person

Plattformen: Web, iOS, Android

Die Kontaktverwaltungssoftware von Maximizer bietet geeignete Tools, um eine große Anzahl neuer Kunden zu verwalten. Es konzentriert sich jedoch auch auf Tools, die es einfacher machen können, bestehende Kunden zu pflegen. Das Kontakttelefonbuch kann mit einem einfachen Filtersystem durchforstet werden oder über die Favoritenleiste schnell zu den wichtigsten Kunden gelangen. Ansprechpartner stehen jedem Mitarbeiter zur Verfügung. Sie haben jedoch die Befugnis, bestimmte Personen von Kontakten, Konten und/oder Funktionen auf der Plattform auszuschließen. Mit dem Aufgabenverwaltungstool von Maximizer können Sie manuell priorisieren, was ganz oben auf der Liste stehen soll. Sie erhalten eine Benachrichtigung für Aufgaben, aber auch für alle nicht damit zusammenhängenden Aufgabenerinnerungen, z. B. eine Benachrichtigung über neue Kundenmöglichkeiten oder sogar etwas so Kleines wie einen wichtigen Feiertag für einen treuen Kunden. Der Kalender ist eine weitere großartige Quelle, um zu sehen, was vor uns liegt, oder um eine Aufgabe auf einen anderen Zeitpunkt oder eine andere Person zu verschieben.

Hauptmerkmale

• Kalenderplanung

• Aufgabenmanagement

• Warnungen und Benachrichtigungen

• Admin-Steuerelemente

Für und Wider

• Zeigt den Verlauf der bestandenen Protokolle an

• Tools erleichtern die Zusammenarbeit

• Veraltete Plattform

• Nicht preisfreundlich

Preis:

• Ab $29/Monat pro Benutzer

• Kostenlose Testversion verfügbar: Ja

• Kostenloser Plan: Nein

Vergleichen Sie die beste Kontaktverwaltungssoftware

Bewertungen

Preisgestaltung

Kostenlose Testphase

Kostenloser Plan

4,8/5

Beginnt bei 29 $/Monat für 30 Benutzer

14-tägige Testversion

Jetzt anfangen

Für bis zu 10 Benutzer, ohne Einschränkungen

4,5/5

$450,00

Ja

Ja

3.2/5

9,99 $

Nein

Ja

4,5/5

$50,00

Ja

Ja

4.6/5

$15,00

Ja

Nein

4.6/5

$900,00

Ja

Ja

4.1/5

169,00 $

Ja

Nein

3.9/5

$1.450,00

Ja

Nein

4,8/5

$750,00

Ja

Nein

4.6/5

$400,00

Ja

Nein

4,5/5

$995,00

Ja

Nein

4.1/5

$250,00

Ja

Ja

5/5

N / A

N / A

N / A

4.4/5

$1.250,00

Ja

Nein

4.0/5

$1.450,00

Ja

Nein

Bewertungen

4,8/5

Preisgestaltung

Beginnt bei 29 $/Monat für 30 Benutzer

Kostenlose Testphase

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Bewertungen

4,5/5

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Ja

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4,5/5

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Bewertungen

4,8/5

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$750,00

Kostenlose Testphase

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Kostenloser Plan

Nein

Bewertungen

4.6/5

Preisgestaltung

$400,00

Kostenlose Testphase

Ja

Kostenloser Plan

Nein

Bewertungen

4,5/5

Preisgestaltung

$995,00

Kostenlose Testphase

Ja

Kostenloser Plan

Nein

Bewertungen

4.1/5

Preisgestaltung

$250,00

Kostenlose Testphase

Ja

Kostenloser Plan

Ja

Bewertungen

5/5

Preisgestaltung

N / A

Kostenlose Testphase

N / A

Kostenloser Plan

N / A

Bewertungen

4.4/5

Preisgestaltung

$1.250,00

Kostenlose Testphase

Ja

Kostenloser Plan

Nein

Bewertungen

4.0/5

Preisgestaltung

$1.450,00

Kostenlose Testphase

Ja

Kostenloser Plan

Nein

Was ist ein Kontaktmanagementsystem?

Kontaktverwaltungssoftware ist mehr als nur eine Cloud-basierte Version eines Telefonbuchs. Von Kontaktdetails bis zum Gesprächsverlauf wird alles für die spätere Bezugnahme gespeichert. Kontaktverwaltungssysteme sind in der Lage, große Mengen komplizierter Daten zu sortieren, sodass sie für einen schnellen und einfachen Zugriff vereinfacht werden. Zusätzlich zu Kontaktverzeichnissen und Kommunikation können Kontaktverwaltungssysteme auch ein nützliches Werkzeug für die Zuweisung von Aufgaben und die Überwachung von Zeitplänen sein.

Wie funktionieren Kontaktmanagementsysteme?

Kontaktverwaltungssysteme führen Protokolle mit Informationen, Aufgaben und Kontaktdaten an einem organisierten zentralen Ort zusammen.

Kontaktverwaltungssysteme automatisieren häufig den Prozess, der zum Ausfüllen von Kontaktdaten erforderlich ist, und halten alles auf dem neuesten Stand. Kontaktinformationen und -daten werden markiert und gruppiert, sodass sie für einen einfachen Zugriff gefiltert werden können. Mit dieser Art von Software können Sie Anrufe tätigen, E-Mails senden, den Live-Chat verwenden, um Gespräche direkt von den Kontakten selbst zu beginnen, und sie dann zur späteren Bezugnahme aufzeichnen lassen.

Um Aufgaben und Zeitvorgaben einzuhalten, benachrichtigt das System die Mitarbeiter über bevorstehende Fristen und benachrichtigt Sie oder andere Manager, sobald diese erfolgreich abgeschlossen wurden. Das System kann Muster erkennen und sie in Berichte umwandeln, die Ihnen helfen, genauere Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen. Je nach Kontaktverwaltungssystem können diese Berichte auf Teams, bestimmten Personen oder sogar Projekten basieren.

Die Vorteile einer Kontaktverwaltungssoftware

Kontaktmanagement-Software führt nur zu besseren Ergebnissen für den Erfolg Ihres Unternehmens.

Genauer gesagt können Sie folgende Ergebnisse erwarten:

• Verfügbarkeit auf dem Handy: Zugriff von unterwegs; Verkäufe folgen Ihnen überall hin.
• Organisation: Finden Sie Verbindungen in Ihrem Netzwerk für stärkere Beziehungen.
• Berechtigungskontrollen: Legen Sie Beschränkungen für jeden Benutzer fest, anstatt dass es für alle kostenlos ist.
• Fundierte Entscheidungen: Datenanalyse und Prognose auf der Grundlage der Produktivität.
• Personalisierte Verkäufe: Protokollierte Gespräche helfen dabei, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen.
• Aufgabenerledigung: Benachrichtigungen halten die Benutzer bei der Aufgabe und die Effizienz auf hohem Niveau.

Wie viel kostet eine Kontaktverwaltungssoftware?

Kontaktverwaltungssoftware kann am unteren Ende bei 10 US-Dollar liegen, kann aber auch bis zu 1.500 US-Dollar kosten. Dieser drastische Preisunterschied wird oft darauf zurückgeführt, dass Kontaktmanagement-Software als Teil eines vollumfänglichen CRMs verkauft werden kann. Anstatt nur für das gesuchte Nischenprodukt zu bezahlen, erhöhen viele Softwareunternehmen den Preis für Tools, die Sie eigentlich nicht benötigen. Wenn Sie dies wissen, kann es schwierig sein, ein hochwertiges Kontaktverwaltungssystem zu einem erschwinglichen Preis zu finden.

Bei Connecteam zahlen Sie nur für die ersten 30 Benutzer einen Festpreis von 29 US-Dollar pro Monat. Es bietet die grundlegenden Funktionen des Kontaktmanagements mit erweiterten Funktionen. Es handelt sich um ein Kontaktmanagement-Softwaresystem, das die interne Kommunikation und Kontaktdaten optimiert, damit Ihre Mitarbeiter innerhalb der Büromauern effizienter arbeiten können – und das alles zu einem fairen Preis.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Unterschied zwischen Kontaktmanagement und CRM?

Der größte Unterschied zwischen Customer Relationship Management (CRM) und Kontaktmanagement ist der Grad seiner Funktionalität; CRM ist das fortgeschrittenere der beiden. Während die Kontaktverwaltung für die grundlegende Organisation, Sortierung und Verfolgung von Kontaktinformationen verwendet wird, werden CRMs verwendet, um die Beziehung innerhalb Ihres bestehenden Netzwerks zu pflegen.

2. Warum ist es wichtig, Kontakte effektiv zu verwalten?

Die Bedeutung der effektiven Verwaltung Ihrer Kontakte geht weit über einen Grund hinaus:

• Schnellsuche für effizientes Arbeiten
• In der Lage sein, eine wachsende Anzahl von Kontakten zu verwalten
• Logische Gruppierung Ihrer Kontakte zur Nutzung Ihrer Netzwerkbasis

Die effektive Verwaltung Ihrer Kontakte entscheidet darüber, ob Ihre Vertriebsmitarbeiter als Unternehmen skalieren und maximale Produktivität erreichen können.

Das Fazit zur Kontaktverwaltungssoftware

Ganz gleich, ob Sie im Vertrieb, im Bauwesen, im Transportwesen oder in einer anderen Branche tätig sind, Kontaktverwaltungssoftware ist ein nützliches Tool, mit dem Sie die Art und Weise verbessern können, wie Ihre eigenen Mitarbeiter miteinander in Kontakt treten und sich vernetzen. Studien zeigen, dass sich die Verbesserung der internen Kommunikation positiv auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter, ihre Bereitschaft, härter zu arbeiten, und den Gesamterfolg Ihres Unternehmens auswirkt. Alleine mit diesem Wissen liegt es auf der Hand, dass jedes Unternehmen ein Kontaktmanagementsystem einsetzen könnte.

Mit zusätzlichen Tools, über die Kontaktverwaltungssysteme verfügen, wie Filtersysteme, automatische Updates, Aufgabenverwaltung, Arbeitsaktivitätsarchive und mehr, verfügen Sie über alle Ressourcen, um Ihr Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen.

Connecteam ist die beste Kontaktverwaltungssoftware und unterstreicht die Notwendigkeit eines internen Kontaktverwaltungssystems. Diese All-in-One-Lösung zentralisiert Informationen, um Teams zusammenzubringen und maximale Effizienz zu erreichen. Damit und zu erschwinglichen Preisen haben Sie alles, was Sie brauchen, um eine starke Community zu haben.