المحتوى الأفضل في مسار التحويل: كل ما تحتاج إلى معرفته

يتكون تسويق المحتوى من العديد من المصطلحات المعقدة ، بما في ذلك التسويق القمعي وأنواع المحتوى لكل مرحلة من مراحل التحويل. الجزء العلوي من محتوى القمع مخصص للأفراد في المرحلة الأولى من رحلة المشتري.

اقرأ المزيد عن الأجزاء الأخرى من القمع هنا.

• محتوى منتصف المسار: كل ما تحتاج إلى معرفته
• محتوى الجزء السفلي من مسار التحويل: كل ما تحتاج إلى معرفته

ما هو المحتوى الأعلى من مسار التحويل؟

يصل المحتوى الأفضل في مسار التحويل إلى مجموعة واسعة من العملاء المحتملين ويبني الوعي بالعلامة التجارية. لا يتم بيع المحتوى الأفضل في مسار التحويل ولكنه يهدف إلى التثقيف والتسلية ومعالجة الأسئلة الشائعة.

من اللحظة التي تدرك فيها نشاطًا تجاريًا إلى الإجراء الذي تم اتخاذه لشراء منتج أو خدمة ، فأنت جزء من مسار المشترين. يوضح مسار المشترين - المعروف أيضًا باسم مسار التسويق أو رحلة المشتري - الخطوات التي يجب على الشخص اتخاذها قبل أن يصبح عميلاً لشركة ما.

يطلق عليه اسم قمع بسبب شكله المخروطي ، والذي يبدأ من أوسع نقطة ثم يضيق لأسفل حيث يشق العميل المحتمل طريقه في رحلة المشتري.

في الجزء العلوي من القمع ، يكون الشكل المخروطي في أوسع نقطة له. يُعرف هذا بمرحلة "الوعي" ، وخلال هذه المرحلة ، غالبًا ما يصل النشاط التجاري إلى جمهور أكبر مقارنة بالمراحل اللاحقة.

قمع المحتوى (المصدر)

ما هو الغرض من أعلى محتوى قمع؟

كما ذكرنا سابقًا ، لا يتم إنشاء محتوى أعلى مسار لإقناع أو بيع أو عرض عمل تجاري على العميل المحتمل. ضمن استراتيجية تسويق المحتوى ، يهدف المحتوى الأعلى من مسار التحويل إلى تقديم أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين للأعمال التجارية ودفعهم في نهاية المطاف إلى أسفل مسار المشترين. غالبًا ما تتضمن أهداف المحتوى الأفضل في مسار التحويل ما يلي:

• زيادة حركة المرور على الموقع
• بناء الوعي بالعلامة التجارية
• زيادة المشاركة والوصول عبر مختلف القنوات

من الأهمية بمكان جذب أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين وإشراكهم في الجزء العلوي من مرحلة القمع ، حيث سيصل ذلك إلى منتصف وأسفل مسار التحويل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكن لنشاط تجاري جذبهم باستخدام المحتوى ، زاد عدد العملاء المحتملين لديهم.

يمكن للشركات تحقيق هذه الأهداف من خلال إنشاء محتوى ثري بالقيمة وتعليمي وجذاب في الجزء العلوي من مسار تحويل المشتري.

أمثلة على المحتوى الأعلى من مسار التحويل

مقالات إرشادية

بروكس براذرز (المصدر)

يمكن أن يكون المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بعلامة تجارية للملابس أكثر من المحتوى المعروض للشراء. هذه المقالة هي الجزء العلوي من مسار التحويل ، لأنها إعلامية بحتة وتجيب عن السؤال الذي قد يطرحه الزائر.

عندما يكتب شخص ما "كيفية ربط ربطة عنق" على محرك بحث ، فإنه يبحث عن إجابة لمشكلته وربما لا يتطلع إلى التصفح بحثًا عن عناصر ملابس جديدة. ومع ذلك ، من خلال النقر فوق هذه المقالة ، فقد تم تعريفهم الآن بالنشاط التجاري وما يجب عليهم تقديمه.

إذا كانت المقالة مفيدة وجذابة ومكتوبة جيدًا ، فمن المرجح أن يكون لدى الزائر انطباع إيجابي عن النشاط التجاري. سيكونون أكثر عرضة للبقاء على موقع الويب وربما تصفح المنتجات والصفحات الأخرى. تشمل المزايا الأخرى لمقالة إرشادية ما يلي:

• إمكانية البحث ، مما يؤدي إلى وصول أكبر إلى الجمهور المحتمل
• القدرة على إظهار مصداقية الأعمال والخبرة
• تصنيفات محسّنة لمحركات البحث مع تحسين محركات البحث (SEO)

فيديوهات تعليمية

قناة SchaeferArt على اليوتيوب (مصدر)

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي والعديد من منصات الوسائط المتعددة ، لم يعد المحتوى الأكثر أهمية بالنسبة لمواقع الويب فقط. YouTube عبارة عن نظام أساسي يتيح للمستخدمين تصفح محتوى ترفيهي ، وتعلم مهارة جديدة ، أو متابعة ما يحدث في جميع أنحاء العالم - وهي طريقة ممتازة لعرض المحتوى على أعلى مستوى.

عندما يكتب شخص ما "تعرف على كيفية الرسم" على Youtube ، تعد مقاطع فيديو SchaeferArt واحدة من أولى مقاطع الفيديو التي تظهر. على الرغم من أنه لا يبيع أي شيء بشكل مباشر أثناء الفيديو ، إلا أن المستخدمين الذين يشاهدون مقاطع الفيديو الخاصة به ويستمتعون بأسلوبه التعليمي غالبًا ما يبحثون عن اسمه في محركات البحث أو يقرؤون وصف الفيديو الخاص به. هناك ، قام بربط موقعه على الويب ومتجر Etsy الفني.

يُظهر المحتوى التعليمي عالي القيمة للجمهور أن الشركة أو العلامة التجارية تعرف ما يتحدثون عنه. يمكن أن يؤدي عرضها بتنسيق فيديو إلى جذب انتباه الجمهور بشكل كبير. تشمل المزايا الأخرى لمقاطع الفيديو التعليمية ما يلي:

• تجربة تعليمية محسنة ، خاصة للمتعلمين المرئيين
• تشجيع المحادثات والمشاركة
• إضفاء لمسة شخصية وقابلية الارتباط للعمل

محتوى للوجبات الخفيفة

كانفا (المصدر)

في بعض الأحيان ، يمكن للمحتوى الترفيهي وصغير الحجم أن يقطع شوطًا طويلاً. تم تصميم محتوى "الوجبات الخفيفة" ليكون قصير الشكل وسهل الفهم ومباشرًا. وهذا يجعله خيارًا ممتازًا للمحتوى الأعلى من مسار التحويل لأنه يجذب القارئ بسرعة ويعزز قابلية المشاركة.

Canva عبارة عن نظام أساسي لتصميم الجرافيك يمكّن المبدعين من إنتاج محتوى مرئي متنوع. على الرغم من أنه قد يبدو من الغريب تضمين منشور حول الاقتباسات ، فإن منشور المدونة هذا السريع والسهل جزء من محتوى إلهام التصميم في Canva. يتم أيضًا عرض كل اقتباس كقالب يمكن للقارئ استخدامه بسرعة إذا أحب التصميم.

يمكن أن يساعد المحتوى الممتع والوجبات الخفيفة الذي يسلي على إنشاء علاقة قوية بين القارئ والعلامة التجارية. لا يجب أن يكون المحتوى دائمًا جادًا لجذب الزوار وتركهم يريدون المزيد. تشمل المزايا الأخرى لمحتوى الوجبات الخفيفة ما يلي:

• القدرة على قطع الضوضاء الرقمية
• تشجيع القراء على التحقق من المحتوى الأطول من الأعمال
• إبراز النقاط أو الموضوعات الرئيسية بطريقة موجزة ومقنعة

أنواع المحتوى الأعلى من مسار التحويل

لا يوجد نوع واحد لمحتوى أعلى قمع. نظرًا لأن بناء وعي الجمهور يمكن أن يكون متنوعًا بشكل لا يصدق ويحدث عبر منصات متعددة ، فهناك العديد من أنواع المحتوى الأكثر أهمية. وتشمل هذه:

• مشاركات المدونة
• مقالات وقوائم
• أشرطة فيديو
• الرسوم البيانية
• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي

قد يكون كل نوع من هذه الأنواع من المحتوى مختلفًا بعض الشيء ، ولكن لديهم جميعًا شيء واحد مشترك - المحتوى يثقف ، ويعلم ، ويسلي دون دفع المبيعات.

كيف تأتي بأفكار محتوى من أعلى القمع

بينما تريد استهداف أوسع قاعدة جماهيرية قدر الإمكان بمحتوى أعلى مسار ، لا يزال من المهم أن يكون الأشخاص الذين ينقرون على موقعك على الويب والأنظمة الأساسية جزءًا من جمهورك المستهدف.

قبل أن تبدأ في تبادل الأفكار حول أي محتوى ذي أعلى مستوى ، قد ترغب في التفكير في "عميلك المثالي". ما هو نطاق أعمارهم؟ هل هناك ديموغرافيات معينة تريد استهدافها؟ ما هي اهتماماتهم وهواياتهم؟

من هناك ، يمكنك أن تبدأ في أن تكون محددًا بشأن سلوكياتهم عبر الإنترنت وكيف يمكن أن تظهر عبر المحتوى الخاص بك وأعمالك. هل هم أكثر عرضة لاستهلاك المحتوى المرئي أو الصوتي؟ ما نوع اللغة والنبرة التي يتردد صداها معهما؟ هل هم نشطون على وسائل التواصل الاجتماعي؟

بمجرد تكوين فكرة تقريبية عن نوع العملاء المحتملين الذين ترغب في استهدافهم ، ابدأ في تبادل الأفكار حول أفضل الأفكار المتعلقة بالمحتوى. فيما يلي بعض المطالبات التي يمكن أن تساعدك على البدء.

ما هي نقاط الألم لديهم؟

سيكون لكل عميل نقاط ضعف ، وسيبحثون عن إجابات أو حلول. ستختلف هذه بشكل كبير اعتمادًا على مجال عملك والسكانية التي تستهدفها. على الرغم من أنك لا ترغب في استغلال نقاط الألم الخاصة بهم ، فمن الضروري تحديد ما هي عليه حتى تتمكن من إنشاء محتوى حول ما يبحثون عنه.

على سبيل المثال ، قد تدرك شركة العناية بالشعر أن عميلها المثالي يكافح مع الوقت والتكلفة اللازمين للحفاظ على شعره يوميًا. سيتمكنون بعد ذلك من إنشاء محتوى حول نقطة الألم هذه ، مثل "كيفية الحصول على شعر لامع وناعم بميزانية محدودة" أو "10 منتجات للعناية بالشعر حائزة على جوائز بأقل من 20 دولارًا".

ابحث في الموضوعات ذات الصلة خارج مكانتك

في حين أنه قد يبدو من غير المجدي أن تكتب عن مواضيع خارج نطاق تخصصك قليلاً ، يمكن أن يساعد ذلك في زيادة وصولك وجمهورك. ليس عليك فقط إنشاء محتوى عن مجال عملك!

على سبيل المثال ، لا يتعين على شركة خدمات التنظيف إنتاج محتوى يدور حول التنظيف. من المرجح أيضًا أن يهتم جمهورهم المستهدف بالتخلص من الفوضى ، أو جعل منزلهم مريحًا وجذابًا ، أو منتجات التنظيف الصديقة للبيئة ، أو صيانة الأثاث.

تخصيص دلاء المحتوى

توجد طريقة ممتازة لتنظيم محتوى الجزء العلوي من مسار التحويل داخل مجموعات المحتوى. تفصل مجموعات المحتوى المحتوى إلى مواضيع مختلفة تتناول جانبًا مختلفًا من النشاط التجاري وتتناسب مع رسالة العلامة التجارية الشاملة. يعد وجود مجموعات محتوى متعددة جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية تسويق المحتوى الشاملة.

على سبيل المثال ، قد يكون لديك أربع مجموعات مختلفة من المحتوى ضمن المحتوى الأفضل في مسار التحويل: محتوى للترفيه ، ومحتوى للإعلام والتثقيف ، ومحتوى للإلهام ، ومحتوى لإنشاء محادثات. يمكن لكل من هذه المجموعات جذب مجموعة جمهور مختلفة ، مما يساعد على تنويع عملائك المحتملين.

الخط السفلي

يزيد المحتوى الأفضل في المسار من الوعي والوصول والمشاركة من خلال محتوى إعلامي وتعليمي.

يعد فهم محتوى الجزء العلوي من المسار أمرًا ضروريًا لاستراتيجية تسويق المحتوى. يسمح بإنتاج محتوى يجذب بشكل فعال الجمهور المستهدف لأي عمل تجاري.