يشارك كبار خبراء التجارة الإلكترونية استراتيجياتهم الناجحة في عام 2022

منذ الفترة التي بدأنا فيها تطوير TextCortex ، تواصلنا مع بعض من أفضل خبراء التجارة الإلكترونية الذين نعمل معهم كل يوم.

هؤلاء الخبراء هم من أفضل الأفراد في صناعاتهم ، وليس ذلك فحسب ، فهم معترف بهم عالميًا وحققوا نتائج مذهلة وتأثيرًا في صناعة التجارة الإلكترونية.

في مقال المقابلة هذا ، طلبنا من بعض كبار خبراء التجارة الإلكترونية لدينا الكشف عن أسرار فوزهم.

هذا ما شاركوه معنا.

1. كامي فام

السيرة الذاتية: أنا شخص غير واضح وحالم وترحيل رقمي. لقد قسمت وقتي بين مدينة نيويورك وآسيا وأوروبا مع أفضل صديق لي وأختي فيفيان. أنا شريك في ThinkRenegade ، حيث نساعد الشركات على التوسع في التسويق القائم على البيانات. تركز كتابتي على عدم التعلم ، والتنمية الشخصية ، والتعليم الذاتي ، والفلسفة ، ونصائح الإنتاجية.

# Q1: ما هي تقنيات تحسين محركات البحث التي تحقق أفضل النتائج لشركات التجارة الإلكترونية في عام 2022؟

في السنوات القليلة الماضية ، أصبح المحتوى الجيد ذو الصلة هو الجزء الأكثر أهمية بالنسبة إلى مُحسنات محركات البحث.

تعمل جميع محركات البحث بجد لمكافأة مواقع الويب بمحتوى عالي الجودة ملائم لجمهورها.

بمرور الوقت ، يساعد هذا المحتوى في جذب المزيد والمزيد من المشترين ذوي الصلة إلى موقع الويب ، كما أن التجارة الإلكترونية تبني سمعة أفضل مع مجتمعها ومحرك البحث الخاص بها.

ميزة أخرى لإنشاء محتوى رائع هي أنه يمكنك بسهولة إعادة توظيفها لمنصات أخرى مثل البريد الإلكتروني والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي.

لقد رأينا نتائج رائعة من إعادة توجيه محتوى تحسين محركات البحث إلى أشكال أخرى من المحتوى.

# س 2: ما هي برأيك أكبر التغيرات والتوجهات (القادمة) في e-com؟

سيكون التسوق المباشر أحد أكبر الاتجاهات في التجارة الإلكترونية. لقد كانت تحظى بشعبية كبيرة في آسيا.

إنها طريقة رائعة للتفاعل مع عملائك في الوقت الفعلي. يسعى العملاء إلى إقامة علاقة أكثر موثوقية مع العلامات التجارية.

في العام المقبل ، ستصبح تقنية الذكاء الاصطناعي أكثر تعقيدًا. سيسمح ذلك لصاحب المتجر العادي بتسويق علاماته التجارية بشكل أسهل مما سيزيد أيضًا من المنافسة.

هذا يزيد من أهمية التحول الإبداعي والسريع من أجل المنافسة في السوق. تحتاج العلامات التجارية إلى إنتاج محتوى رائع بسرعة البرق للتميز وتقليل تكلفة الشراء.

أخيرًا ، مع زيادة التركيز على خصوصية المستهلك من Meta و Google و Apple ، من المهم للغاية أن تمتلك علامات التجارة الإلكترونية بيانات عملائها.

ستقدم الحكومة وعمالقة التكنولوجيا العديد من السياسات الجديدة لتجعل من الصعب عليك تتبع جمهورك وتسويقه.

كلما كان الوصول المباشر إلى عملائك أكثر أمانًا لعلامتك التجارية على المدى الطويل.

# Q3: ما هي أدوات التسويق التي تنصح بها تجار التجارة الإلكترونية ولماذا؟

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، فإن Klaviyo هو الأفضل دائمًا. أنا متحمس لتركيزهم على الذكاء الاصطناعي وكيفية الاستفادة منه للتسويق والإعلان عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت تريد نقل الجمهور التنبؤي للذكاء الاصطناعي إلى المستوى التالي ، فأنت تريد التحقق من BlackCrow AI.

في المشهد حيث نستمر في فقدان الوصول إلى التتبع والبيانات ، فإن الحصول على مزيد من الأفكار حول سلوك الزائرين أثناء تسوقهم في الوقت الفعلي يعد أمرًا ذا قيمة خاصة.

يساعد في تقليل الإنفاق الإعلاني ويخلق رحلة عميل أكثر تخصيصًا.

2. كريستوف فيلجرتشوفر

السيرة الذاتية: كريستوف فيلجرتشوفر - رائد أعمال ومؤسس "ChrisFil" - يدعم شركات التجارة الإلكترونية الناشئة بالنصائح والحيل وخبرته من بناء وتوسيع المتاجر عبر الإنترنت إلى الملايين في المبيعات.

# Q1: ما هي تقنيات تحسين محركات البحث التي تحقق أفضل النتائج لشركات التجارة الإلكترونية و Shopify في عام 2022؟

أعتقد أنها طريقة رائعة لشركات التجارة الإلكترونية لرفع مستوى جهود تحسين محركات البحث الخاصة بهم بمحتوى ثاقب ورسوم بيانية تستند إلى بياناتهم الخاصة.

على سبيل المثال ، قمنا ذات مرة ببيع أكواب صداقة شخصية وأنشأنا رسمًا بيانيًا يحتوي على أزواج الأسماء الأكثر شيوعًا للأصدقاء.

أحب جمهورنا القطعة ، وتمت مشاركتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مما أدى إلى عائد استثمار مجنون بتكلفة إنتاج أقل من 50 دولارًا.

# Q2: في رأيك ، ما هي أكبر التغييرات والاتجاهات (القادمة) في e-com و Shopify؟

أعتقد أنه أصبح من المهم بشكل متزايد النظر إلى طول عمر العميل.

مع ازدياد صعوبة التتبع وارتفاع تكلفة الاكتساب ، يحتاج التجار إلى التركيز على الواجهة الخلفية لبناء علامة تجارية يشتريها الناس بانتظام.

يمكن زيادة القيم الدائمة بعدة طرق ، لكن ما أراه واعدًا هو الاشتراكات.

طريقة رائعة لزيادة CLTV وتحقيق إيرادات متكررة مستدامة.

# Q3: ما هي أدوات التسويق التي تنصح بها تجار التجارة الإلكترونية ولماذا؟

ليس من السهل إعطاء إجابة عامة لأن شركات التجارة الإلكترونية تختلف كثيرًا عن بعضها البعض.

لكن يمكنني القول أنه من المهم جدًا لكل متجر أن ينظر في كيفية تنويع إنفاقه التسويقي - لقد تأثر نظام IOS 14 بشدة ، حيث أظهر مدى سوء الاعتماد على منصة واحدة.

لذا فإن البحث في TikTok أو Pinterest أو الأساليب التقليدية مثل Advertorial يستحق ذلك بالتأكيد.

3. هاري دانس

السيرة الذاتية: Harry Dance هو مدير التسويق الرقمي لشركة Kayo Digital ، وهي شريك رقمي للشركات التي تتطلع إلى التطور من خلال التكنولوجيا. إنه يساعد الناس على القيام بالتسويق بشكل أفضل من خلال كتاباته وفعالياته ومحادثاته.

# Q1: ما هي تقنيات تحسين محركات البحث التي تحقق أفضل النتائج لشركات التجارة الإلكترونية في عام 2022؟

لقد تغيرت محركات البحث ، والتكنولوجيا التي تديرها تغيرت ، لكن شيئًا واحدًا لم يتغير ؛ الحاجة إلى إنشاء محتوى لعرضه على الجمهور الذي يهمك.

ومع ذلك ، لا يمكننا أن نكون كسالى ونكتب عما نريد بعد الآن. نحن بحاجة إلى الكتابة للمستخدم والوضع داخل SERPs.

داخل مُحسّنات محرّكات البحث ، هناك الآن حاجة غير مسبوقة للبحث في موضوعاتك والكلمات الرئيسية ومدى تنافسية SERPS قبل وضع "القلم على الورق".

لأنك عندما تكتب حول مواضيع لا يغطيها منافسوك ، والتي تحتوي على قدر كبير من عمليات البحث ، وتولد نية شراء من أحد المستخدمين ، فإنك تجد نفسك محبوبًا.

لا تقتصر الإستراتيجية على توجيه حركة المرور إلى صفحاتك المكتوبة والمكتوبة.

يؤدي تضمين الروابط الداخلية للمنتجات والمجموعات والفئات إلى تكوين تجربة مستخدم إيجابية تفيد أيضًا في كيفية ظهور منتجاتك في نتائج البحث.

# س 2: ما هي برأيك أكبر التغيرات والتوجهات (القادمة) في e-com؟

لا يقتصر الأمر القادم الأكثر أهمية على تحسين محركات البحث فقط. بصفتنا خبراء في تحسين محركات البحث (SEO) ، نحتاج إلى بذل قصارى جهدنا من أجل العميل.

مع خصوصية البيانات ، يصبح تقييد المعلومات المتاحة بسهولة للبيانات المملوكة للشركة ، مثل قاعدة بيانات البريد الإلكتروني ، ذا أهمية متزايدة.

لهذا السبب ، ستصبح قدرة متخصص تحسين محركات البحث على تشجيع الأشخاص على الاشتراك في الرسائل الإخبارية / نظام الولاء ذات أهمية متزايدة.

خاصة أنه سيكون قادرًا على المساهمة في قيمة حياة العميل بشكل إيجابي.

التحدي الثاني الأكبر والاتجاه هو فهم ومقارنة البيانات من السنوات القليلة الماضية.

يعني COVID وتغييره في سلوك المستهلك أننا سنكافح عندما نتطلع إلى الوصول إلى البيانات السنوية ، ولن أنصح بذلك.

نما طلب المستهلكين عبر الإنترنت وانخفض بسرعة شهرًا بعد شهر ، وعلينا الآن البحث عن أدلة حول مقاييس النجاح وطلب المستهلك في المستقبل القريب.

هل زاد / انخفض البحث عن العبارات ذات العلامات التجارية بشكل متزامن مع العبارات غير المتعلقة بعلامة تجارية؟

إذا كان الأمر كذلك ، فهل يمكننا أن نعزو ذلك إلى طلبات المستهلكين؟ إذا لم يكن كذلك ، فهل هناك شيء نحتاج إلى التحقيق فيه؟

من أين نعتقد أن المبيعات ستأتي في المستقبل؟

هذه مجرد بعض الأسئلة التي يجب مناقشتها أثناء فهم المعلومات التي تحتاجها على المدى القصير والطويل.

# Q3: ما هي أدوات التسويق التي تنصح بها تجار التجارة الإلكترونية ولماذا؟

أهم خمس أدوات أوصي بها لأي تجار تجارة إلكترونية هي:

1. Google Search Console (التكلفة = مجانية)

يمكّنك Google Search Console من تثقيف Google على خريطة موقع الويب الخاص بك ، وفهم المصطلحات التي تظهر حاليًا ضمن أفضل 10 صفحات من Google ، والصفحات الأكثر نجاحًا على موقع الويب الخاص بك ، مما يساعدك على فهم كيفية تحديد أولويات الصفحات و المصطلحات ، وكيف تفسر Google موقع الويب الخاص بك.

2. Loyalty Lion (التكلفة = 1200 جنيه إسترليني شهريًا)

كافئ عملائك بالنقاط والخصومات في كل مرة يشترون أو يحيلوا صديقًا ، مما سيساعد على زيادة القيمة الدائمة للعميل وتنمية قاعدة عملائك.

3. ملف تعريف ارتباط ثقة واحد (التكلفة = 7.99 شهريًا)

أداة تضمن أن موقعك الإلكتروني متوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط.

الخصوصية هي وستظل "موضوعًا ساخنًا" تحتاج إلى النظر فيه إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.

4. Trustpilot (التكلفة = مجانية حتى X شهرًا)

عندما يأتي شخص لا يعرفك إلى موقع الويب الخاص بك ، ستحتاج إلى إثبات المصداقية. أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال نظام مراجعة تابع لجهة خارجية.

5. برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني (التكلفة = المدى)

التوصية النهائية ولكن واحدة من أهم التوصيات ، هي التسويق عبر البريد الإلكتروني. ميت على ما يبدو لبعض ولكن مزدهرة في التجارة الإلكترونية.

قم ببنائه ، وسوف يأتون ولن يعملوا أبدًا في عالم التجارة الإلكترونية.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات أهمية لتشجيع الأشخاص على العودة إلى موقع الويب الخاص بك ، وليس لدي تفضيل بسبب كل منها.

هناك الكثير من الأدوات هناك ، وتوجيه صيحة خاصة لأشياء مثل SEMrush و Google Analytics 4 ، ولكن الأدوات الخمسة المذكورة أعلاه ستمنحك أسس موقع ويب يمكنه النمو وإشراك قاعدة عملائه.

4. سرابه نجار

السيرة الذاتية: سرابح هي شركة ذات خبرة في تقديم العلامات التجارية والتسويق الرقمي. وهو متخصص في SEO و SEM و PPC و SMM و Lead Generation وتسويق التجارة الإلكترونية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة السمعة عبر الإنترنت. يشغل حاليًا منصب مدير التسويق الرقمي في Provis Technologies بسجل حافل بالنجاح. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، يمكنك زيارة provistechnologies.com .

# Q1: ما هي تقنيات تحسين محركات البحث التي تحقق أفضل النتائج لشركات التجارة الإلكترونية في عام 2022؟

- أنت بحاجة إلى التركيز على الأساسيات. الأساسيات ليست أساسية لتحسين محركات البحث. يتضمن في الواقع تنفيذ جميع العوامل الأساسية المهمة لتحسين محركات البحث وعدم اتباع أي حيل

- يتضمن تحسين محركات البحث على الصفحة ، وتحسين محركات البحث التقني ، وتحسين محركات البحث المتقدم (مثل علامات مخطط المقتطفات المنسقة)

- منشورات الضيف عالية الجودة فقط - حاول التركيز فقط على منشورات الضيف السياقية والجودة من المواقع ذات الصلة مع سلطة المجال العليا والتركيز بشكل أساسي على تسويق المحتوى من خلال المقالات والمدونات وإشارات العلامات التجارية والمراجعات وإدارة السمعة

إذا اتبعت النقاط الثلاث المذكورة أعلاه ، فستتفوق بالتأكيد على معظم منافسيك ، وبعد ذلك تدريجيًا ، ستفهم وتنفذ أشياء أفضل منذ تأسيس مؤسستك لتحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية في الاتجاه الصحيح.

# Q2: ما هي برأيك أكبر التغيرات والتوجهات (القادمة) في E-com؟

ستتمثل أكبر التغييرات أو الاتجاهات القادمة في صناعة التجارة الإلكترونية في تعزيز رحلة تجربة العملاء من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، سواء كان ذلك يشمل دمج الواقع المعزز والذكاء الاصطناعي والصفحات المستندة إلى الموقع والتفضيلات وما إلى ذلك.

يدرك العملاء سيناريو التجارة الإلكترونية ، وبالتأكيد ، لا يرغب الجميع في البيع. ومن ثم فإننا بحاجة إلى توفير قيمة كبيرة وتجربة عملاء مذهلة ، والهدف الأكثر أهمية هو جذب انتباه العملاء إلى منصة E-com والاحتفاظ به في معظم الأوقات.

# Q3: ما هي أدوات التسويق التي تنصح بها تجار التجارة الإلكترونية ولماذا؟

هنا يمكن أن تكون التجارة الإلكترونية أي شيء ، وقد تشمل منصات تابعة لجهات خارجية مثل Amazon و Walmart و Wayfair وما إلى ذلك أو يمكن أن تتكون من متجر التجارة الإلكترونية الفردي للعلامات التجارية مثل Shopify و WordPress و Magento و Custom Programmed مخازن على PHP و Python وما إلى ذلك.

اختيار المنصة حسب الاحتياجات. ومع ذلك ، إذا كنت قد بدأت للتو ، فإنني أوصي بـ Shopify و WordPress ،

الآن عندما نتحدث عن الأدوات ، فهي تتضمن الأدوات المتعلقة بأهداف مختلفة ، ومن هنا بعض أدوات الجودة للتجارة الإلكترونية تشمل:

• كريزي بيض
• Google Tag Manager ،
• Search Console ، التحليلات ،
• Adobe Marketing Cloud ،
• Jetpack ،
• صاروخ الفسفور الابيض
• Ahrefs ،
• SEMrush ،
• ماجستيك ، إلخ.

5. إليوت بريندي

السيرة الذاتية: Elliot Prendy هو رائد أعمال ، Youtuber ، ومسوق عبر الإنترنت نجح في إنشاء أعماله التجارية الخاصة. قناته على Youtube مكرسة لإنشاء مورد عبر الإنترنت يسمح للأشخاص من جميع مناحي الحياة بالتحكم في وضعهم المالي وبدء مشروعهم التجاري الخاص. تخصصه في التجارة الإلكترونية ودروبشيبينغ Shopify.

# Q1: ما هي تقنيات تحسين محركات البحث التي تحقق أفضل النتائج لشركات التجارة الإلكترونية و Shopify في عام 2022؟

عندما يتعلق الأمر بـ SEO ، يجب أن تكون دقيقًا ومتسقًا لتحسين كل منتج للظهور في تصنيفات البحث.

وهذا يعني كتابة أوصاف متعمقة للمنتج تستهدف الكلمات الرئيسية غير المشبعة ، وكتابة أوصاف تعريفية رائعة واستخدام جميع الكلمات الممكنة التي يمكنك (دون اختصار الأوصاف الخاصة بك) ، والتأكد من تحسين صور المنتج من أجل تحسين محركات البحث (إضافة كلمات رئيسية للمنتج إلى ملفات الصور نفسها وعلامات بديل).

حاول إضافة منتجات إلى متجر Shopify الخاص بك والتي يمكن أن تساعدك على التميز في البحث. هذه منتجات أقل تشبعًا في السوق ، مما يسهل على المتجر ترتيبها.

حاول نشر متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على مواقع الويب ذات السمعة الطيبة.

يمكنك استخدام خدمات مثل العلامة التجارية المميزة للحصول على متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مذكورًا في مواقع الأخبار مثل NBC و FOX و CBS.

إذا كنت تفعل كل هذا باستمرار وتنشر على وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام ، فإن متجرك لديه فرصة كبيرة لكسب المزيد من الزيارات من عمليات البحث.

# Q2: في رأيك ، ما هي أكبر التغييرات والاتجاهات (القادمة) في e-com و Shopify؟

أعتقد أن هناك اتجاهًا كبيرًا قادمًا إلى التجارة الإلكترونية و Shopify خلال السنوات القليلة القادمة سيكون دمج الواقع المعزز والواقع الافتراضي وثلاثية الأبعاد.

ستسمح إضافة الواقع المعزز إلى متجرك للعملاء باختبار منتجاتك في الوقت الفعلي دون إجراء عملية الشراء.

على سبيل المثال ، يمكن للعملاء رؤية الشكل الذي ستبدو عليه قطعة الأثاث في منزلهم باستخدام الواقع المعزز قبل شرائها.

وبالمثل ، يمكن للعملاء تجربة ملابس من متجر أزياء باستخدام الواقع المعزز دون إضاعة الوقت في شرائه وتجربته ثم إعادته إذا لم يعجبهم.

لقد بدأت في تنفيذ 3D في متجر البدل المخصص الخاص بي Finley Brice باستخدام تطبيق Angle3D Shopify.

يتيح ذلك للعملاء رؤية نسخة واقعية من بدلتهم المخصصة قبل الشراء.

أعتقد أن جميع المتاجر بحاجة إلى النظر في استخدام AR و VR و 3D لتحسين تجربة العملاء ، والتي بدورها يجب أن تزيد المبيعات وتقليل الجهود الإضافية مع خدمة العملاء والمبالغ المستردة.

# Q3: ما هي أدوات التسويق التي تنصح بها تجار التجارة الإلكترونية ولماذا؟

بالطبع ، سيكون TikTok الأكبر ، الذي ينفجر في الوقت الحالي.

لذلك ، سيكون استخدام المحتوى القصير على الأقل هو الطريق الذي يجب اتباعه خلال السنوات القليلة المقبلة.

ومع ذلك ، أود أن أقول إن تجميع المحتوى يجب أن يكون محل تركيز كبير.

يعني هذا في الأساس إنشاء جزء واحد من المحتوى ومشاركته عبر العديد من الأنظمة الأساسية.

يمكن تقسيم مقطع فيديو YouTube إلى مقاطع فيديو أصغر ومشاركته على Instagram Reels و TikTok و YouTube Shorts و Snapchat و Pinterest وما إلى ذلك.

سيسمح هذا بأقصى تعرض لمتجرك.

أعتقد أيضًا أن كل علامة تجارية ستحتاج الآن إلى وجه لتمثيلها عبر الإنترنت - لقد بدأت أيام العلامات التجارية المجهولة الهوية تموت.

لذلك ، ستحتاج إلى شخص يمكن لجمهورك التواصل معه لإنشاء مجتمعك وإشراكه.

يريد العملاء أكثر من أي وقت مضى أن يشعروا بأنهم ممثلون وأن لديهم سببًا للشراء من علامتك التجارية ، لذا فإن وجود اتصال حقيقي مع جمهورك سيقطع شوطًا طويلاً لمساعدتك على تنمية متجرك وعلامتك التجارية.

أخيرًا ، يعد وجود خطط سداد أمرًا ضروريًا لأي متجر يتطلع إلى النمو.

تعتبر معالجات الدفع مثل Klarna و Clearpay و Laybuy وما إلى ذلك هي المفتاح للسماح للعملاء بالدفع بمرونة ومساعدتك على زيادة مبيعاتك.

لتلخيص

مع معدل نمو سنوي مركب متوقع يبلغ 14.7٪ من 2020 إلى 2027 في صناعة التجارة الإلكترونية ، فإن الشركات التي تتعلم وتتكيف بسرعة فقط هي التي ستنجح في هذه الفترة.

الأمر متروك لك لاستخدام هذه الاستراتيجيات والتعلم منها وتنفيذها لعملك للاستفادة من هذه الجولة.

نأمل أن تكون قد استمتعت برؤى الخبراء هذه ، ونأمل أن تكون قد وفرت لك فهمًا وأفكارًا أفضل حول استراتيجيات التجارة الإلكترونية التي ستنفذها على الفور.