هل العلاقات العامة التفاعلية هي التكتيك الصحيح لعملك؟

يتطور كل من مجال العلاقات العامة والعلاقات العامة الرقمية باستمرار، ولكن أحد الاتجاهات التي كانت في ازدياد خلال السنوات القليلة الماضية وما زالت تثبت شعبيتها هو العلاقات العامة التفاعلية، والمعروفة أيضًا باسم سرقة الأخبار.

إن سرقة الأخبار هي استراتيجية يمكنها أن تقذف علامتك التجارية وأي خبراء في العلامة التجارية إلى دائرة الضوء مباشرة، إذا تم استخدامها بحكمة. ولكن ما مدى سهولة نجاح وتأمين مواضع العلاقات العامة التفاعلية لعملائك؟

ما سنغطيه في هذا المقال:

• ما هي العلاقات العامة التفاعلية؟
• كيفية استخدام العلاقات العامة التفاعلية كتكتيك للعلاقات العامة الرقمية
• كيفية التخطيط للعلاقات العامة التفاعلية
• هل العلاقات العامة التفاعلية متاحة للجميع؟
• أمثلة على العلاقات العامة التفاعلية الرائعة

ما هي العلاقات العامة التفاعلية؟

تتضمن العلاقات العامة التفاعلية، والمعروفة باسم سرقة الأخبار، القفز على خلفية الأخبار أو الاتجاهات الأوسع لجذب الانتباه إلى علامتك التجارية.

سيراقب موظفو العلاقات العامة الرقميون الذين يطبقون تقنيات العلاقات العامة التفاعلية عن كثب الأخبار الشائعة ويستجيبون بسرعة بتعليق أو بيان أو حتى حملة أكبر تربط علامتهم التجارية باتجاه الأخبار المستمر.

الهدف النهائي لهذه التقنية هو جذب انتباه الصحفيين ووسائل الإعلام وعامة الناس، وبالتالي وضع علامتك التجارية في دائرة الضوء وفي المحادثة الشائعة.

كيفية استخدام العلاقات العامة التفاعلية كتكتيك للعلاقات العامة الرقمية

عند تنفيذ العلاقات العامة التفاعلية كتكتيك، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى التأكد من القيام بها حتى يكون نشاطك ناجحًا:

كيفية التخطيط للعلاقات العامة التفاعلية

قد يبدو التخطيط للعلاقات العامة التفاعلية أمرًا سخيفًا، لأنه في كثير من الحالات، لا نعرف ما الذي سيحدث في دورة الأخبار حتى يكون موجودًا بالفعل.

ومع ذلك، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في التخطيط للفرص التفاعلية.

أولاً، يجب عليك التحقق من أي تقاويم تسلط الضوء على الأيام أو الأحداث الوطنية، لأنها قد توفر بعض الفرص الرائعة لعلامتك التجارية للانطلاق فيها.

علاوة على ذلك، قد يكون من المفيد إعداد بعض نماذج التعليقات العامة للتعليقات التي من المحتمل أن تكون ذات صلة مرارًا وتكرارًا. على سبيل المثال، إذا كنت تمثل علامة تجارية في مجال المنزل وأسلوب الحياة، فيمكنك كل صيف إطلاق تعليق تفاعلي حول "كيفية تبريد المنزل أثناء موجة الحر".

هل العلاقات العامة التفاعلية متاحة للجميع؟

تعتمد الإجابة إلى حد كبير على مكانة علامتك التجارية، وشخصيتها، وجمهورك المستهدف، وقدرتك على تحمل المخاطر.

يمكن أن تكون العلاقات العامة التفاعلية استراتيجية عالية المخاطر وعالية المكافأة. فهو يتطلب السرعة والذكاء في اتخاذ القرار، وهناك دائمًا خطر سوء الحكم على الموقف أو رد فعل الجمهور عليه.

ومع ذلك، عند القيام بها بشكل صحيح، يمكن أن تحقق العلاقات العامة التفاعلية نجاحًا كبيرًا.

أمثلة على العلاقات العامة التفاعلية الرائعة

حملة برجر كنج "يوم بدون وابر".

في عام 2019، عندما كانت ماكدونالدز تدير حملة خيرية في الأرجنتين تسمى "McHappy Day"، حيث تذهب جميع مبيعات بيج ماك إلى الأطفال المصابين بالسرطان، قرر برجر كنج التوقف عن بيع ووبر المميز الخاص به لمدة يوم لمنح ماكدونالدز دفعة. لقد شجعوا عملائهم على شراء بيج ماك بدلاً من ذلك، من أجل هذه القضية. ولدت هذه الخطوة المفاجئة والسخية دعاية إيجابية هائلة لبرجر كنج.

حملة الذكرى السنوية الخمسين لشركة LEGO لأبولو

ردًا على الذكرى الخمسين لهبوط أبولو على سطح القمر في عام 2019، استجابت LEGO بنموذج مذهل لرائد فضاء بالحجم الطبيعي مصنوع بالكامل من مكعبات LEGO. كما أطلقوا نسخة طبق الأصل من مركبة الهبوط القمرية. حقق كل من النموذج ومجموعة الهبوط القمرية نجاحًا كبيرًا، مما أدى إلى ظهور LEGO في المحادثات حول هذا الحدث التاريخي.

حملة كوكا كولا "شارك كوكا كولا".

على الرغم من أنها ليست مرتبطة بشكل مباشر بحدث إخباري محدد، إلا أن حملة "Share a Coke" لشركة Coca-Cola كانت مثالًا رائعًا على العلاقات العامة التفاعلية. عندما لاحظوا انخفاضًا في مبيعاتهم بين المستهلكين الأصغر سنًا، أطلقوا هذه الحملة التي استبدلت شعارهم على العلب بالأسماء الأكثر شعبية بين هذه الفئة السكانية. ونظرًا لطبيعتها غير المتوقعة والشخصية، فقد أحدثت الحملة الكثير من الضجيج وأدت إلى زيادة كبيرة في المبيعات، مما أثبت أن الشركة كانت قادرة على التفاعل بفعالية مع بيانات مبيعاتها وتغيير استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بها وفقًا لذلك.

لا تقلق - فأنت لا تحتاج إلى ميزانية بحجم كوكا كولا حتى تنجح في العلاقات العامة التفاعلية. نحن نعمل مع مزود التأمين المؤقت على السيارات، Insure Daily منذ ما يزيد قليلاً عن أربعة أشهر وقد قمنا بالفعل بتأمين أكثر من 25 قطعة من التغطية التفاعلية.

كان موضوع سرقات سيارات رينج روفر موضوعًا شائعًا في فبراير، لذلك قررنا الاستفادة من دورة الأخبار وتقديم تعليق من Insure Daily، لمناقشة كيفية تحسين أمان سيارتك. أدى ذلك إلى تغطية عبر أمثال AOL وYahoo Finance وحتى Telegraph.

كيف يمكننا مساعدة علامتك التجارية؟

لذا، هل تعتقد أن العلاقات العامة التفاعلية هي التكتيك الذي يجب أن تجربه شركتك؟ تحقق من خدمات العلاقات العامة الرقمية الخاصة بنا لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك أو اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات.