توقعات التسويق لعام 2023: يتوقع خبراؤنا أكبر اتجاهات عام 2023

2023 هنا ، وهو يتشكل بالفعل ليكون عامًا آخر مضطربًا في عالم التسويق الرقمي. لا يزال الاقتصاد في حالة تغير مستمر ، وتستعد أمازون للاستمرار في إخراج أجزاء كبيرة من هيمنة Google و Meta الرقمية التقليدية ، ويبحث الناس عن أشياء مختلفة من العلامات التجارية ، مع التركيز على الأصالة بدلاً من التلميع حتى وهم يتطلعون إلى توسيع دولاراتهم أكثر.

تلعب أنظمة بيئية جديدة كاملة في CTV دورها ، بينما تستمر لوائح وقيود خصوصية البيانات في مواجهة المسوقين ، مما يجعل القياس المتوافق مع الخصوصية واستهداف منطقة تركيز مهمة للمسوقين من كل نوع.

لقد طلبنا من خبرائنا مشاركة توقعاتهم الأكثر أهمية للعام المقبل حتى تتمكن من البقاء في الطليعة وتنمو مزاياك التنافسية مع فتح فرص جديدة.

سيتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023 المصداقية والرشاقة والمساءلة

عندما سألنا Lauren Quiroz Lyster ، مديرة مجموعة Paid Social في Wpromote ، عن توقعاتها الرئيسية لعالم التواصل الاجتماعي في عام 2023 ، توصلت إلى قائمة قصيرة من حوالي 25. لكنها حددت بشكل مفيد ثلاثة موضوعات رئيسية يحتاج المسوقون إلى ابقى في المقدمة.

يتغير سلوك المستخدم ، خاصة بين الجماهير الأصغر سنًا. إنهم يعتمدون أكثر فأكثر على المنصات الاجتماعية لاكتشاف العلامات التجارية والمنتجات الجديدة وخيارات البحث وتثقيف أنفسهم. أوضح Lyster أن "العلامات التجارية بحاجة إلى مواصلة الاستثمار ، لا سيما في مسار التحويل العلوي والمتوسط ​​للتأكد من وجودها حيث يبحث المستخدمون." نظرًا لأن المستخدمين يتطلعون إلى منصات جديدة لهذه المعلومات ، فإنها تتوقع أن يتباطأ نمو الإنفاق الإعلاني على الأنظمة الأساسية القائمة ، مما يترك الباب مفتوحًا للمنصات الناشئة أو الأنظمة الأساسية الأقل فاعلية.

هؤلاء المستخدمون أنفسهم يتطلعون إلى أشخاص آخرين أكثر من العلامات التجارية عندما يتخذون قرارات الشراء ، كل ذلك بينما تتقلص إمكانات الاستهداف داخل الأنظمة الأساسية مع توسع قيود الخصوصية والبيانات.

يعتقد Lyster أن الإبداع ، باعتباره أحد المتغيرات القابلة للتحكم التي لا تزال متاحة للمسوقين ، سيكون نقطة تركيز حاسمة. بالنسبة للعديد من العلامات التجارية ، يعني هذا التحول إلى محتوى UGC ومحتوى منشئ المحتوى. "يخفض منشئو المحتوى حاجز الدخول إلى منصات ناشئة مثل TikTok ، حيث قد لا تكون العلامات التجارية مريحة في تطوير المواد الإبداعية الخاصة بالمنصة. وأوضح ليستر أن العلامات التجارية بحاجة إلى العمل مع المبدعين الذين لديهم بالفعل صيغة للنجاح والاستفادة من مصداقيتهم مع المستخدمين الذين تم تأسيسهم بالفعل على تلك المنصات.

أخيرًا ، تلوح احتمالية حدوث ركود في أفق كل قرار يتعلق بالأعمال والميزانية اليوم ، وهذا يعني أن المديرين التنفيذيين يركزون بشكل متزايد على ضمان أن القنوات الرقمية تحصل على عوائد من الإنفاق الإعلاني. يلاحظ Lyster أن الشبكات الاجتماعية المدفوعة لا تحقق نتائج جيدة مثل القنوات مثل البحث المدفوع من منظور إحالة النقرة الأخيرة - ولكن هذا في الواقع يكشف عن مشكلة أكبر.

لا تأخذ إحالة النقرة الأخيرة في الحسبان القنوات ذات التأثير الكامل مثل الشبكات الاجتماعية المدفوعة ، وخاصة الحملات ذات المسار العلوي والمتوسط ​​، على القنوات الأخرى والعمل التجاري ككل. يتوقع Lyster أن العلامات التجارية لن تكون راضية عن هذه الصورة غير المكتملة ، ومن المرجح أن تتحول إلى شركاء القياس ، ودراسات الزيادة ، وإحالة اللمس المتعدد أو نماذج مزيج الوسائط التي تقيس التأثير بشكل أكثر فعالية. يتضح من Lyster أن "جهات التسويق بحاجة إلى استباق هذه المحادثات لحماية الميزانيات وضمان تقييم القنوات بشكل صحيح بناءً على تأثيرها الحقيقي".

يزداد التسوق المباشر ، وستحتاج العلامات التجارية إلى مواكبة التغيرات السريعة في التجارة

يشعر سامي فرانكل روبين ، رئيس الإستراتيجية الإعلامية في Wpromote ، بالحماسة تجاه التغييرات التي ستطرأ على التجارة في عام 2023. كل متغير تقريبًا قيد التشغيل: كيف يشتري الناس ، وأين يشترون ، وما يجدون أنه مقنع. أحد النقاط المضيئة المحتملة ، وفقًا لروبين ، هو التسوق المباشر. تستثمر المنصات من Amazon إلى Instagram إلى TikTok إلى YouTube في إمكانات التسوق المباشر ، وسد الفجوة بين قوة الأشخاص في التسويق المؤثر ونقطة الشراء الفعلية.

أدى انتشار التكنولوجيا وإمكانية الوصول إلى إمكانات التجارة الحية على منصات مختلفة إلى حدوث طفرة في الربع الرابع من عام 2022. رأى روبن أن العلامات التجارية تميل إلى تجارب التسوق الحية التي تخلق إحساسًا بالانتماء للمجتمع ؛ إذا تعلمت العلامات التجارية شيئًا واحدًا في العام الماضي ، فهو أن المجتمع يبيع. يوضح روبن: "يمكن أن يؤدي البث المباشر عبر القنوات الاجتماعية ومواقع العلامات التجارية ومواقع الناشرين ومواقع البيع بالتجزئة إلى زيادة الاتصال والفورية التي تترجم مباشرة إلى أرباح".

لكن روبن يحذر من أن الإثارة حول التسوق المباشر لا تضمن نجاحه ، خاصة إذا كانت العلامات التجارية تقلل الإنفاق وتركز على الأشياء التي تعرف أنها تعمل. يشير روبن إلى أن "العديد من العلامات التجارية قد لا يكون لديها دولارات للابتكار في النصف الأول من عام 2023 ، ولكننا رأينا ابتكارات جديدة ومثيرة أخرى في التجارة حول المحتوى التفاعلي الذي قد يكون الوصول إليه أكثر سهولة."

لا تزال العلامات التجارية تختبر تنسيقات مختلفة لتجارب التسوق المباشر ، من العروض التوضيحية للمنتجات على غرار QVC إلى عروض الطهي ودروس اللياقة البدنية. يؤكد روبن أن الاختبار الحقيقي سيأتي في الربع الأول من عام 2023: "سنرى ما إذا كانت الفائدة ستستمر بناءً على زيادتها بالنسبة لأداء الربع الرابع ومقدار المساحة المتاحة للتجربة في ميزانيات 2023."

ستحاول أمازون الحصول على دولارات للعلامة التجارية والأداء من خلال عروض جديدة حول العلامة التجارية والمؤثر

تريد أمازون امتلاك مسار التحويل بالكامل ، وفقًا لمدير Wpromote المساعد لشركة Amazon و Marketplaces Hugh Wolfe Nelson. سيستمر عملاق التجارة الإلكترونية في محاولة إقناع العلامات التجارية بوضع دولارات للعلامة التجارية في النظام الأساسي من خلال تقديم مواضع فيديو جديدة وأكثر بروزًا في الموقع ، وخيارات إعلانات CTV و OLV التي تستفيد من بيانات التسوق الخاصة بالطرف الأول من Amazon ، والمزيد من الطرق التي يمكن للعلامات التجارية أن تخبرها حقًا قصتهم من خلال محتوى A + Premium ومتاجر العلامات التجارية.

يتوقع نيلسون أن "استثمار أمازون سينتج عنه فرص جديدة تمامًا لإشراك المتسوقين داخل شبكة أمازون ، وهناك احتمال حقيقي بأن تنضم العلامات التجارية الكبرى إلى السوق التي توقفت في السنوات الماضية". لقد بدأ هذا الانتقال من الأسماء التجارية الكبيرة بالفعل ؛ انضمت Victoria's Secret إلى Amazon في مايو وتلاها Gap في نوفمبر.

بينما عاد البائعون الصينيون في عام 2022 ، يعتقد نيلسون أن هذه الفرص المتزايدة للعلامات التجارية ستجعل من الصعب على المنتجات منخفضة السعر والجودة المنخفضة النجاح في عام 2023. "يحتاج المسوقون إلى الاعتماد على عروض أمازون المتزايدة للاستهداف والإبداع والجمهور لزيادة الوعي والتفكير باستخدام استراتيجيات عالية الاستهداف لإثبات القيمة وإجراء اتصالات مع العملاء الذين يتفوقون على نموذج السوق منخفض السعر "، يوضح نيلسون.

المزيد من المعلنين يعني المزيد من المنافسة على Amazon ، ومن المحتمل أن تستمر التكاليف في الزيادة ، خاصة في مزادات البحث التي لا تتعلق بالعلامة التجارية. يشير نيلسون إلى حروب المزايدة على موضع أعلى البحث المرغوب فيه للغاية في عام 2022 عندما سمحت أمازون للمسوقين بتعديل عروض الأسعار لهذا الموضع كنذير للأشياء القادمة. يحذر نيلسون من أن "المسوقين في أمازون سيحتاجون إلى تقييم تكاليف المشاركة في هذه المزادات". "يجب عليهم تنويع إستراتيجية نوع الإعلان الخاصة بهم على SERPs المقترنة بتتبع SOV والأتمتة وحلول القياس الجديدة لفهم تأثير هذا الاستثمار على المحصلة النهائية."

لم يمر نمو التجارة الاجتماعية والتسويق عبر المؤثرين مرور الكرام من قبل أمازون ؛ أطلقت المنصة Inspire ، وهي أداة تجارة اجتماعية جديدة لمساعدة العملاء على اكتشاف المنتجات واستكشافها من خلال الصور ومقاطع الفيديو. يتوقع نيلسون أن يشهد "المزيد من أحداث المؤثرين في أمازون على مدار العام حيث تبني أمازون شبكتها وبرامجها المؤثرة ، والمزيد من التسويق المباشر إلى أمازون يحدث على المنصات الاجتماعية مثل Instagram و TikTok. يمكننا حتى أن نبدأ في رؤية المؤثرين أو الحماية الاجتماعية تحدث خارج "إلهام" مع محتوى على PDPs أو متاجر العلامات التجارية أو في نتائج البحث ".

سوف تتكاثر خيارات CTV ويحتاج المسوقون إلى الحصول على إستراتيجية حول كيفية وصولهم إلى المخزون

مشهد CTV ينفجر ، ويدرك مسعود كريم ، رئيس Wpromote TV Converged TV ، أن العلامات التجارية بحاجة إلى توخي الحذر لاتخاذ خيارات ذكية مع انتشار الخيارات. سيستمر مقدمو الخدمات من جميع الأنواع ، بما في ذلك الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (Vizio و LG و Samsung) و vMVPDs (Sling و Fubo) و FAST (Philo و Pluto) و OTT (Roku و Amazon) والناشرون المباشرون (HBO MAX و Peacock و Hulu) لبناء حدائق مسورة ضمن مخزونهم المملوك والمدار لمحاولة تمييز أنفسهم عن منافسيهم قدر الإمكان.

ستكون المزايا الرئيسية التي سيتم بيعها حول إمكانية الوصول إلى المخزون المتميز ، وقدرات استهداف الجمهور ، والقياس / إعداد التقارير. يوصي كريم بأن يركز المسوقون على نتائج الأعمال التي يحاولون تحقيقها لاتخاذ الخيارات الصحيحة. يقول كريم: "يحتاج المسوقون إلى فهم المسارات المختلفة للوصول إلى المخزون عبر كل هذه الخيارات لتحديد الخيار المناسب لاحتياجات أعمالهم".

لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه عندما يتعلق الأمر بقياس تأثير إعلانات CTV ، ويرى كريم أن ذلك يمثل حجر عثرة محتمل للعلامات التجارية التي تحاول الحفاظ على كفاءة الحملات وفعاليتها قدر الإمكان في ظل قيود الميزانية المحتملة. "يحتاج نهج الشراء إلى التركيز على معالجة أهداف الحملة ومؤشرات الأداء الرئيسية ، سواء كان ذلك من خلال القنوات الآلية أو عمليات الشراء المباشرة أو مزيج من الاثنين معًا. في أي سيناريو ، ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على توقع وقياس إلغاء المكررة عبر جميع الشركاء ".

يعد دمج قياس CTV مع القنوات الأخرى أمرًا بالغ الأهمية ؛ كما أوضحت Lauren Lyster ، يحتاج المسوقون إلى الاستثمار في حلول أكثر تقدمًا مثل نمذجة مزيج الوسائط واختبار التزايد لفهم تأثير مشتريات CTV بشكل كامل.

هل أنت مستعد لتعلم كيفية بناء إستراتيجية إبداعية تعاونية فعالة لعام 2023؟ قم بتنزيل الدليل الكامل لفتح مزايا تنافسية كبيرة.