أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال - الميزات | التعليقات |
نشرت: 2021-08-29لماذا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مهم لعملك؟

في الوقت الحاضر ، تدخل كل شركة في وسائل التواصل الاجتماعي لبناء وجودها عبر الإنترنت حيث تعتبر جانبًا أساسيًا من استراتيجية تسويق الأعمال.
تساعد وسائل التواصل الاجتماعي الشركات على التواصل مع العملاء المثاليين ، وزيادة الوعي وتضخيم العملاء المتوقعين والمبيعات.
قوة وسائل التواصل الاجتماعي هائلة لأنها تساعد في الوصول إلى ملايين الأشخاص في غضون ثوانٍ فقط عن طريق نشر إعلان أو نشر الوعي من خلال المنشورات الجذابة.
يتزايد عدد المستخدمين النشطين على وسائل التواصل الاجتماعي يومًا بعد يوم ، ويتواجد ما يقرب من 59 ٪ من سكان العالم على وسائل التواصل الاجتماعي.
مع تزايد عدد المستخدمين ، يجب على المسوقين ألا يغيروا تركيزهم أو يفوتوا فرصهم على شبكات التواصل الاجتماعي هذه لجذب المشترين المحتملين.
لا يتم استخدام منصة الوسائط الاجتماعية فقط للشبكات الاجتماعية ولكن أيضًا للإعلان عن علامتك التجارية أو الترويج لها رقميًا.
في الوقت الحاضر ، تعد شبكات التواصل الاجتماعي المشتركة للعملاء طريقة رائعة للانضمام إلى العملاء المستهدفين والتواصل معهم في وقت سريع.
لا يوجد شيء أكثر فعالية وأفضل من وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يقضي الناس وقتهم طوال النهار والليل.
بصفتك صاحب عمل ، يمكن أن يساعدك التواجد رقميًا عبر العديد من شبكات التواصل الاجتماعي في جذب العملاء المحتملين الرئيسيين وتنمية أعمالك بنجاح.
فيما يلي خمسة أسباب تجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مهمًا لأي عمل تجاري:
1. لديك فرصة لوصف قصتك
يعد التواجد عبر الإنترنت على شبكات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل Facebook و Instagram و Twitter طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك على المستوى الشخصي.
وبالتالي ، فإنه يعطي الفرصة لوصف القصة لمتابعيك من خلال ذكر النجاحات أو الإخفاقات السابقة. وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الوحيد الذي يمكنك من خلاله فهم جمهورك بطريقة أفضل. سيبدأ عملاؤك قريبًا في التعرف عليك والارتباط بقصصك على المستوى الشخصي في هذا العالم المتصل رقميًا. سيكون الأشخاص الجدد في عملك فضوليًا لمعرفة قصتك ، وهذا سيخلق وعيًا بالعلامة التجارية حول كيفية بذل جهودك لتحقيق أحلامك. سيضيف هذا انطباعًا قويًا إلى علامتك التجارية وسيحبها العملاء عندما يسمعون عن قصتك. وللتأكد من وصول قصتك إلى كل ركن من أركان وسائل التواصل الاجتماعي ، عليك العمل على المحتوى الخاص بك لإثارة إعجاب الجمهور.2. يبني علاقات مع عملائك المحتملين
كل شركة تدخل إلى وسائل التواصل الاجتماعي لها هدف أساسي واحد - التواصل مع العملاء. يمكن للأعمال التجارية أن تحقق معلم النجاح فقط إذا تواصلت مع عملائها.
هذا لأن العملاء يثقون في عملك على مستوى أعمق أكثر من المنتج أو الخدمة التي تقدمها لهم. وبالتالي ، يجب على الأعمال التجارية إنشاء علاقة صحية مع متابعيها من خلال منتديات الوسائط الاجتماعية المتعددة حيث يتفاعلون ، ويقدمون حلولًا لجميع الاستفسارات ، ويحاولون المساعدة بكل طريقة ممكنة. التواصل أمر حيوي في كل جانب من جوانب الأعمال. يحب العملاء عندما يتحدث شخص ما معهم ، ويشعرون بمزيد من الامتياز عندما يقوم مقدمو الخدمة بإنشاء إجراء اتصال ودي. هذا هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل وسائل التواصل الاجتماعي مهمة لعملك. تواصل معهم وتفاعل معهم ، تعرف على ما يحلو لهم ، ثم استخدمه لوضع استراتيجية تسويق أقوى لتحويل المشترين إلى عملاء مخلصين.
7 المأجورون على مديري وسائل التواصل الاجتماعي معرفتها

أهمية الاستماع الاجتماعي في تصميم الإستراتيجية الرقمية

إدارة فعالة للسمعة عبر الإنترنت أثناء COVID
3. إنها أفضل طريقة لمعرفة نمط الشراء لعملائك
شبكات التواصل الاجتماعي هي مكان حيث يمكن للشركات تتبع أنماط أو أنشطة شراء العميل.
يساعدهم هذا في معرفة المزيد عن إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب والاهتمامات ، مما يساعدهم بدوره على إنشاء استراتيجية تسويق أفضل لجذب العملاء المحتملين. يساعدك تعلم أنماط الشراء الخاصة بالمستهلك على التركيز على الأشياء لتصبح أفضل في استراتيجيات التسويق الرقمي ، وتتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي معرفة أكثر ما يحبه العملاء. لذلك ، فإن دراسة نمط الشراء وإنشاء محتوى ملائم لجمهورك يمكن أن يزيد من مشاركتك في تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي. سيعطي هذا فكرة واضحة عن من زار صفحتك ونوع المحتوى الذي أعجبهم أكثر في ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. سيؤدي القيام بذلك إلى تحسين مهاراتك التسويقية وإنشاء المزيد من المحتوى الجذاب لتحسين وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.4. وسائل التواصل الاجتماعي تزيد من الوعي بعلامتك التجارية
لجذب مستهلكين مهمين في مكان واحد ، من الضروري خلق وعي بالعلامة التجارية أولاً حيث يكون المشترون على دراية جيدة بعلامتك التجارية.

ويمكن القيام بذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. في وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إنشاء محتوى جذاب يجذب العملاء وتجعلهم على دراية بوجود علامتك التجارية.
لتوعية المستهلكين بعلامتك التجارية ، عليك تذكير جمهورك المستهدف بأنك موجود بشكل متكرر.
بصرف النظر عن ذلك ، يتعين عليك إجراء استراتيجيات تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وحملات تسويق المحتوى لضمان وصول الوعي بالعلامة التجارية إلى العملاء على جميع شبكات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها.
بمجرد تحقيق الإنجاز الهام في الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء صورة إيجابية لعلامتك التجارية ، فمن المحتمل أن ترى زيادة في المشاركة في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. نتيجة لذلك ، ستكون هناك فرص أكبر لتحويل العملاء المحتملين إلى مشترين.
هذا لأنهم على دراية بعلامتك التجارية ومهمتك والخدمات التي تقدمها. كل ما عليك فعله هو الحفاظ على هذه الثقة بين عملائك على العديد من شبكات التواصل الاجتماعي ، وستتمكن من تنمية عملك بنجاح بسهولة.

الاستماع الاجتماعي وثقافة الإنترنت والوجبات السريعة

6 طرق لتحسين إدارة الاستجابة عبر الإنترنت

كيفية قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي
5. يزيد من إجمالي عائد الاستثمار (العائد على الاستثمار)
في الوقت الحاضر ، يمكن أن يساعدك الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة عائد الاستثمار لأن تكلفة الإعلان على العديد من شبكات التواصل الاجتماعي أقل والعائد أكبر.
لأنه في التسويق الرقمي ، يمكنك الوصول إلى ملايين الأشخاص عن طريق استهداف إعلاناتك في مكان أو بلد معين وتقليل تكاليف الإعلان.
يعد Facebook و Instagram أفضل مكان لأداء الإعلانات لأنه يجذب العملاء والمشترين المحتملين للمشاركة في شبكات التواصل الاجتماعي.
يؤدي هذا إلى زيادة وقت المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتصبح هناك إمكانية لرؤية إعلانك أو ملفك الشخصي ، وبالتالي زيارة ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي لتحويل العملاء إلى مشترين في نهاية المطاف.
يمكن لـ Locobuzz تخطيط واستراتيجية عملية إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بسهولة

تساعدك ميزة إدارة الوسائط الاجتماعية الشاملة من Locobuzz على تخطيط جميع الاتصالات ونشرها ووضع استراتيجيات لها من خلال واجهة واحدة وتوحيد عملية إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
إنه يتميز بتقويم تحريري لوسائل التواصل الاجتماعي يساعدك على تخطيط المحتوى الخاص بك ونشره عبر عدة قنوات رقمية من عرض واحد.
يجمع تحليل المشاعر رؤى قابلة للتنفيذ مثل المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، وإشارات الكلمات الرئيسية ، والرسائل ، والتعليقات حول ما يتحدث عنه العملاء ولماذا يقولون ذلك.
أدواتهم القوية تتبع هذه المقاييس وتعطي رؤى تفصيلية لتصور عملك بين الجمهور.
يمكنك تنظيم أفضل المنشورات وإجراء تحسينات في الوقت الفعلي من خلال تحديد الاتجاهات ومقارنة المقاييس عبر جميع القنوات من خلال تحديد الأفضل لعملك.
أفضل شيء ستحبه في Locobuzz هو مساعدة روبوت الدردشة المدربة على الذكاء الاصطناعي والتي تتفاعل بسهولة مع أعضاء المجتمع عبر قنوات متعددة.
إنه يبسط كل شيء من إدارة المجتمع إلى سير عمل الأعمال من خلال التخلص من العملية اليدوية.
ابدأ تجربة مجانية
استكشف أداة الاستماع الاجتماعي ، والإشارة إلى العلامة التجارية ، وأدوات مراقبة العلامة التجارية
