كيف تجمع مشتركي الرسائل القصيرة أينما كان عملاؤك

تعتمد قوة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعلامتك التجارية في النهاية على ما إذا كنت قادرًا على النمو والحفاظ على قائمة المشتركين المتفاعلين أم لا. ولا يمكنك فعل ذلك من خلال نافذة منبثقة أو عنصر واجهة مستخدم واحد. تستهدف الرسائل القصيرة مستهلكي الأجهزة المحمولة ، لذا من المهم أن تجمع المشتركين أينما يقضي مستخدمو الهاتف المحمول وقتهم ، وأن تفعل ذلك بطرق تم تحسينها لتتناسب مع تجربة الهاتف المحمول.

لماذا ا؟ من المعروف أن العلامات التجارية التي تقدم مجموعة متنوعة من تجارب تحصيل المشتركين تزيد من معدلات التحصيل بأكثر من 40٪ مقارنة بالشهر السابق . في الواقع ، تستغل أنجح العلامات التجارية وبرامج التسويق عبر الرسائل القصيرة كل فرصة لجذب أعين عملائها من خلال نهج شامل لجمع المشتركين.

باستخدام Yotpo SMSBump ، يمكن لعلامتك التجارية جمع المشتركين في كل مكان - باستخدام أدوات مصممة للاستخدام في الموقع وعبر القنوات وغير متصل بالإنترنت - لتنمية أكبر جمهور للهاتف المحمول لديك والحفاظ على نموه. إليك كيفية إثارة الاهتمام ببرنامج الرسائل القصيرة الخاص بك في أي مكان تقريبًا والبدء في زيادة عدد المشتركين لديك مثل جميع العلامات التجارية الكبرى.

بالموقع

يقرر معظم المتسوقين الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة بعد التعرف على علامة تجارية أو تصفح موقعهم على الويب ، وهذه إحدى أفضل فرصك للتفاعل معهم. تتيح لك أدوات الاشتراك عبر الإنترنت الخاصة بنا إنشاء تجارب آسرة في الموقع ، مع أكثر من 30 نموذجًا يمكن تخصيصها وفقًا لشكل ومظهر علامتك التجارية. ليس ذلك فحسب ، فنحن نقدم خيارات عرض سلوكية متقدمة لاستهداف كل زائر في الموقع بتجربة الاشتراك التي من المرجح أن تدفعهم إلى التحويل. فيما يلي بعض الاستراتيجيات عبر الإنترنت التي نوصي بها لعلاماتنا التجارية:

نافذة منبثقة: اجذب انتباه عميلك منذ البداية مباشرة من خلال نافذة منبثقة خاصة بالعلامة التجارية على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تتخذ النوافذ المنبثقة أشكالًا عديدة ، مما يمنحك القدرة على استهداف المتسوقين من أجهزة سطح المكتب والجوّال على حدٍ سواء ، والمتسوقين من مناطق جغرافية مختلفة ، والمزيد لتناسب احتياجاتك. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحسين كل نافذة منبثقة للجوال من خلال ميزة النقر المزدوج ، بحيث يمكن للعملاء الاشتراك من هواتفهم دون عناء.

نصيحة احترافية: بالنسبة إلى هؤلاء المتسوقين الذين لم يشتركوا في خدمة الرسائل القصيرة أو رسائل البريد الإلكتروني ، استخدم النوافذ المنبثقة ذات أعلى تحويل للرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني لالتقاط كلاهما في نقطة اتصال واحدة على جهاز محمول. يرسل العملاء بريدهم الإلكتروني أولاً ، ثم يرسلون رسائل نصية في الأصل للتسجيل في الرسائل القصيرة ، مما يضمن الحد الأدنى من الإجراءات من جانبهم ورفع 2x في CVR لالتقاط الرسائل القصيرة.

صفحة تسجيل مخصصة: قم بإنشاء صفحة مقصودة مخصصة لعرض كل الأشياء الرائعة التي يجب أن يقدمها برنامج الرسائل القصيرة الخاص بك ، وتوجيه عملائك هناك لجمع أرقام هواتفهم للاشتراك البسيط.

الاشتراك في Checkout: العميل الذي يكمل عملية شراء مشترك بالفعل ، مما يجعل تجربة السداد فرصة رئيسية لعرض برنامج الرسائل القصيرة الخاص بك. في الواقع ، وجد استطلاع حديث لـ Yotpo أن أكثر من 51٪ من المتسوقين يرغبون في تلقي إشعارات حالة الطلب المباشرة وإشعارات التسليم عبر الرسائل النصية - وهو دافع كبير للاشتراك عند تقديم طلب. لذا أضف حقل التقيد إلى صفحة الخروج الخاصة بك وشاهد قائمة المشتركين تنمو. أصبح هذا الآن أسهل من أي وقت مضى: كجزء من شراكة Yotpo x Shopify ، يمكن للعلامات التجارية Shopify جمع موافقة الرسائل القصيرة خارج الصندوق أصلاً عند الخروج. من خلال بضع نقرات بسيطة ، يمكنك تنشيط تجربة تسجيل الخروج الأكثر سلاسة لعملائك.

أداة التذييل: بينما يمكن إغلاق نافذة منبثقة ، تظل أداة تذييل الرسائل القصيرة ثابتة في الجزء السفلي من موقع الويب الخاص بك لتذكير العملاء بانتظام بالتسجيل. أضف واحدًا إلى موقعك بحافز واضح أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لجذب حركة المرور الحالية.

عبر القنوات

المستهلكون اليوم ليسوا مجرد أجهزة محمولة ، بل هم متعددو القنوات - يتواصلون باستخدام المزيد من الأدوات ويتفاعلون مع المزيد من التطبيقات على هواتفهم مما يمكننا الاعتماد عليه. لتوسيع مدى وصول برنامج الرسائل القصيرة ، قابلهم في جميع الأماكن التي يكونون فيها أكثر نشاطًا ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ، لدفعهم إلى التحويل أثناء مشاركتهم بالفعل.

Facebook: قم بترويج برنامج الرسائل القصيرة الخاص بك إلى مجتمع Facebook الخاص بك من خلال المنشورات أو القصص أو حتى الدردشات باستخدام رابط اشتراك مخصص للرسائل القصيرة. اجذب أدوات التمرير باستخدام حافز مرئي أو مغري على العلامة التجارية ، مثل خصم 10٪ على طلباتهم ، لدفعهم إلى النقر.

Instagram: نجعل جمع مشتركي الرسائل القصيرة على Instagram أمرًا بسيطًا. قم بتوصيل اشتراكك في الرسائل القصيرة مباشرة بقصتك حتى يتمكن متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي من الاشتراك أثناء استهلاكهم للمحتوى الخاص بك - كل ما عليهم فعله هو التمرير سريعًا.

البريد الإلكتروني: تتمثل إحدى أسهل الطرق لتوسيع جمهور الهاتف المحمول في الانتقال مباشرة إلى مشتركي البريد الإلكتروني الحاليين لديك. أرسل لهم حملة مستهدفة لتشجيعهم على الاشتراك ، أو قم بتضمين عبارة عادية للحث على اتخاذ إجراء في الرسائل الإخبارية الخاصة بك. ضع في اعتبارك أن 36٪ من المتسوقين سيشتركون في الرسائل القصيرة بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني إذا كان لكل قناة عروضها الحصرية ، لذا اغتنم هذه الفرصة لإثبات القيمة الفريدة للتسويق النصي الخاص بك.

أدوات لكل قناة: اربط مباشرة بصفحة الاشتراك في الرسائل القصيرة ، وافتح نافذة SMS أصلية ، أو استخدم الكلمات الرئيسية لجمع المشتركين في أي من السيناريوهات المذكورة أعلاه. من خلال اشتراك الكلمات الرئيسية ، يمكن لعملائك إرسال كلمة أو عبارة جذابة إلى رقم علامتك التجارية للاشتراك رسميًا في الرسائل القصيرة. شارك الكلمة الرئيسية ورقم الهاتف في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي يحمل علامة تجارية أو عبر البريد الإلكتروني للحصول على نهج مباشر وصديق للمستهلك.

غير متصل على الانترنت

من المهم أيضًا مراعاة حركة المرور على الأقدام عند البحث عن مشتركي الرسائل القصيرة ، ويمكن أن يساعد Yotpo في سد هذه الفجوة بين تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية. اجمع مشتركي الرسائل القصيرة بغض النظر عما إذا كانوا يفضلون التسوق عبر الإنترنت أو في متجرك الفعلي باستخدام نص للاشتراك ، أو رموز QR ، أو طريقة جمع المشتركين في نقطة البيع (POS) عند الخروج.

نص للاشتراك: الكلمات الرئيسية رائعة لجمع المشتركين لأنها يمكن أن تعمل في أي مكان. قم بتزيين المواد الموجودة في المتجر - مثل إدخالات الطباعة والملصقات والبطاقات - بكلمتك الرئيسية حتى يتمكن عملاؤك من إرسال رسائل نصية إليك بسهولة للاشتراك.

رمز الاستجابة السريعة: مثل الكلمات الرئيسية ، فإن أكواد QR سهلة الطباعة والمشاركة. يمكن لعميلك مسح الرمز باستخدام هاتفه وستظهر رسالة نصية مملوءة مسبقًا جاهزة للإرسال إلى علامتك التجارية. بمجرد أن يضغطوا على إرسال ، يكونون قد اشتركوا ، وقد اكتسبت مشتركًا جديدًا في غضون ثوانٍ.

نقاط البيع: أخيرًا ، امنح المتسوقين داخل المتجر الفرصة للاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة باستخدام CTA في نقطة البيع. يمكنك توفير خيار الاشتراك هذا مباشرة داخل تجربة الخروج من المتجر باستخدام تكامل نقاط البيع. قم بتدريب فريقك على الترويج لبرنامج الرسائل القصيرة الخاص بك لزيادة التحويلات.

ثق في Yotpo مع نمو عدد المشتركين في الرسائل القصيرة

إذا كانت علامتك التجارية تتطلع إلى زيادة تفاعل جمهور الأجهزة المحمولة ، فثق في Yotpo SMSBump لتضعك على المسار السريع للوصول إلى أهداف المشترك الخاصة بك. تمكّن أدوات جمع المشتركين الخاصة بنا أفضل العلامات التجارية من جذب المتسوقين أينما كانوا - على موقع ويب ، في صندوق الوارد الخاص بهم ، على وسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى عند عداد الخروج - لذلك لا يوجد اتصال مفقود. انظر فقط إلى LSKD ، الذي ارتفع عدد المشتركين فيه بنسبة 310٪ في ستة أشهر فقط.

تعمق في أمثلة التسويق عبر الرسائل القصيرة الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول جمع المشتركين واستكشاف جميع الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها إرسال رسائل نصية إليهم بمجرد اشتراكهم.