無論您的客戶在哪裡,如何收集 SMS 訂閱者

已發表: 2022-06-04

您的品牌 SMS 營銷的力量最終取決於您是否能夠增長和維持參與的訂戶列表。 你不能用一個彈出窗口或小部件來做到這一點。 SMS 以移動消費者為目標,因此您必須在移動消費者花費時間的任何地方收集訂閱者,並以針對移動體驗進行優化的方式收集訂閱者。

為什麼? 眾所周知,提供各種訂戶收款體驗的品牌可將收款率環比提高 40% 以上。 事實上,最成功的品牌和短信營銷計劃會抓住每一個機會,通過全面的訂閱用戶收集方法來吸引客戶的眼球。

使用 Yotpo SMSBump,您的品牌可以在任何地方收集訂閱者- 使用專為現場、跨渠道和離線使用而構建的工具 - 以擴大您最大的移動受眾並保持增長。 以下是如何在任何地方激發對您的 SMS 程序的興趣,並像所有頂級品牌一樣啟動您的訂戶增長。

現場

大多數購物者在熟悉品牌或瀏覽其網站後決定選擇使用 SMS,這是您與他們互動的最佳機會之一。 我們的在線訂閱工具可讓您創建引人入勝的現場體驗,其中包含 30 多個可根據您的品牌外觀和感覺進行定制的模板。 不僅如此,我們還提供高級行為顯示選項,以最有可能讓他們轉化的訂閱體驗針對每位現場訪問者。 以下是我們向品牌推薦的一些在線策略:

彈出窗口:從一開始就在您的網站上使用品牌彈出窗口來吸引客戶的注意力。 彈出窗口可以採用多種形式,使您能夠定位桌面和移動購物者、來自不同地區的購物者等,以滿足您的需求。 此外,每個彈出窗口都通過我們的雙擊功能針對移動設備進行了優化,因此客戶可以毫不費力地通過手機訂閱。

專業提示:對於尚未選擇使用 SMS 或電子郵件的購物者,請使用我們的轉化率最高的 SMS 和電子郵件雙擊彈出窗口,在移動設備上的一個引人入勝的接觸點中捕獲兩者。 客戶首先提交他們的電子郵件,然後以本機文本註冊 SMS,確保他們的操作最少,並在 CVR 中提升 2 倍的 SMS 捕獲。

專門的註冊頁面:創建一個專門的登陸頁面來展示您的 SMS 程序必須提供的所有精彩內容,並引導您的客戶在那裡收集他們的電話號碼以進行簡單的註冊。

結賬選擇加入:完成購買的客戶已經參與進來,這使得結賬體驗成為展示您的 SMS 程序的絕佳機會。 事實上,最近 Yotpo 的一項調查發現,超過 51% 的購物者希望通過文本直接接收訂單狀態和交貨通知——這是提交訂單時選擇加入的巨大動力。 因此,在您的結帳頁面中添加一個選擇加入字段並觀察您的訂閱者列表的增長。 現在比以往任何時候都更容易:作為 Yotpo x Shopify 合作夥伴關係的一部分,Shopify 品牌可以在結賬時本地收集開箱即用的 SMS 同意。 只需單擊幾下,您就可以為您的客戶激活最無縫的結帳選擇體驗。

頁腳小部件:雖然可以關閉彈出窗口,但短信頁腳小部件仍固定在您網站的底部,以定期提醒客戶註冊。 在您的網站上添加一個具有明確激勵或號召性用語以捕獲現有流量的網站。

跨渠道

今天的消費者不僅是移動的,他們是多渠道的——使用更多的工具進行交流,並與他們手機上的更多應用程序進行交互,我們無法計算。 要擴大您的 SMS 計劃的覆蓋範圍,請在他們最活躍的所有地方(例如社交媒體和電子郵件)與他們會面,以促使他們在已經參與的情況下進行轉換。

Facebook:通過帖子、故事,甚至使用專用 SMS 註冊鏈接聊天,將您的 SMS 程序推廣到您的 Facebook 社區。 吸引具有品牌視覺或誘人激勵的滾動條,例如 10% 的訂單折扣,以促使他們點擊。

Instagram:我們使 Instagram 上的 SMS 訂閱者收集變得簡單。 將您的 SMS 註冊直接連接到您的故事,這樣您的社交媒體關注者就可以在消費您的內容時進行訂閱——他們所要做的就是向上滑動。

電子郵件:擴大移動受眾的最簡單方法之一是直接聯繫現有的電子郵件訂閱者。 向他們發送有針對性的活動以鼓勵他們註冊,或在您的新聞通訊中定期呼籲採取行動。 請記住,如果每個渠道都有自己的獨家優惠,那麼除了電子郵件之外,還有 36% 的購物者會註冊 SMS,因此請藉此機會展示您的文字營銷的獨特價值。

每個渠道的工具:直接鏈接到您的短信註冊頁面,打開原生短信窗口,或在上述任何場景中使用關鍵字收集訂閱者。 通過關鍵字訂閱,您的客戶可以向您的品牌號碼發送一個吸引人的單詞或短語,以正式選擇使用 SMS。 在品牌社交媒體帖子上或通過電子郵件分享關鍵字和電話號碼,以實現直接、對消費者友好的方法。

離線

在尋找 SMS 訂閱者時考慮人流量也很重要,Yotpo 可以幫助彌合實體零售和電子商務之間的差距。 收集 SMS 訂閱者,無論他們喜歡在線購物還是在您的實體店購物,使用文本訂閱、二維碼或結賬時的銷售點 (POS) 訂閱者收集方法。

訂閱文本:關鍵字非常適合收集訂閱者,因為它們可以在任何地方工作。 用您的關鍵字裝飾您的店內材料(例如印刷插頁、海報和卡片),以便您的客戶可以輕鬆地給您發短信訂閱。

二維碼:與關鍵字非常相似,二維碼易於打印和分享。 您的客戶可以用他們的手機掃描代碼,然後會出現一條預先填寫的短信,準備好發送給您的品牌。 一旦他們點擊發送,他們就會選擇加入,您在幾秒鐘內就獲得了新的訂閱者。

POS:最後,讓店內購物者有機會通過銷售點 CTA 選擇使用 SMS。 您可以使用我們的 POS 集成直接在商店結賬體驗中提供此註冊選項。 培訓您的團隊推廣您的 SMS 計劃,以最大限度地提高轉化率。

相信 Yotpo 讓您的 SMS 用戶增長

如果您的品牌希望吸引更多參與度的移動受眾,請相信 Yotpo SMSBump 助您快速實現訂閱目標。 我們的訂戶收集工具使頂級品牌能夠在任何地方吸引購物者——在網站上、在他們的收件箱中、在社交媒體上,甚至在收銀台上——因此永遠不會錯過連接。 看看 LSKD,它的用戶增長在短短六個月內飆升了 310%。

深入了解我們的短信營銷示例,了解有關收集訂閱者的更多信息,並探索在他們選擇加入後您可以向他們發送短信的所有不同方式。