什麼是品牌知名度——完整指南

已發表: 2022-11-01

蘋果與安卓；耐克與阿迪達斯；百事可樂與可口可樂。無論你落入分歧的哪一邊，你最有可能堅持（並捍衛它）並做出近乎固執的承諾。這就是品牌知名度的力量。

如果您是 Nike 團隊，您將不會三思而後行，從誰那裡購買下一雙運動鞋；如果你堅定地在百事可樂陣營中並且感到口乾舌燥，那麼你已經知道你要去拿哪瓶了。所有品牌都渴望擁有這種意識水平，在這份完整的品牌意識指南中，我們將幫助您發展自己的意識。

什麼是品牌知名度？

人們知道您的名字、識別您的徽標並了解您所做的事情就是品牌知名度。它看到星巴克的綠色並在心裡計劃你的星冰樂訂單；聽到有人提到炸雞並前往肯德基；聞到那種明顯清新的肥皂泡沫氣味，知道你剛剛走過 Lush 的樹枝（有人洗澡嗎？）。

品牌意識正在走出陰影，為自己贏得名聲。這是購買過程的第一步，也是客戶旅程的關鍵階段。儘管您可能會在即興的一次性購買中走運，但大多數消費者不會考慮在沒有一定程度的品牌知名度的情況下購買您的產品或服務——因為購買決策是基於信任的。

事實上，46% 的消費者願意花更多的錢購買他們認為可以信任的品牌，因此將消費者對您品牌的認知度提升到新的高度確實符合您的利益。

為什麼品牌知名度很重要？

59% 的客戶更願意從他們已經知道的品牌那裡購買 - 仔細想想，這是不言而喻的。消費文化傾向於你所知道的，如果你所知道的是良好的服務、良好的品質和一個你可以信任的品牌。

做得對，品牌知名度是讓您與競爭對手區分開來的一招。如果您通過品牌講述您的故事，以一種非常人性化的方式，它將幫助客戶與您建立聯繫，在情感層面與您建立聯繫，並看到您的獨特品質。

選擇一個品牌就像選擇一個合作夥伴：在你全力以赴之前，你必須知道他們在個人層面上的意義，他們代表什麼，以及他們將如何讓你的生活變得更好。如果這些事情都符合？提交要容易得多。

從我們醒來的那一刻（不可避免地伸手去拿手機）到我們溜到床上的那一刻，我們不斷地被品牌形象和廣告內容轟炸。對於處於市場增長階段的公司——或希望推出新產品或服務的具有市場主導地位的公司——建立強烈的消費者意識對於吸引新客戶至關重要。

人們如何以及為什麼選擇一個品牌而不是另一個品牌

沒有品牌知名度，人們為什麼會選擇你？如果他們不清楚你是誰以及你做什麼，他們會說“是的，這就是我的品牌”？如果他們無法在隊列中找到您的徽標，或者在聽到您的名字時無法想到任何感興趣的東西，那麼他們不太可能在爭取時間的時候找到您。

品牌知名度很重要，因為它會站起來大喊“嘿！這就是我！這就是你需要我的原因！這就是為什麼我比那些糟糕的競爭對手要好得多的原因！” 這是一個精心策劃的誘惑的合唱，旨在潛在的——很快就會被轉化——的客戶。如果你沒有投入大量的時間、精力和資源來建造它，這將對繁華市場的市場份額產生負面影響。

品牌知名度還為您的營銷策略、目標受眾對您的了解程度以及兩者之間的相關性提供了一個非常重要的指標。衡量品牌知名度可以幫助您確定業務的戰略方向，了解人們是否對您的營銷活動做出反應，並幫助您查明您的市場方法中可能不起作用的任何領域。

它也是整個組織的一個很好的標誌。通過關注和跟踪品牌知名度，您可以向高級領導報告一些切實的營銷指標，同時圍繞共同目標團結員工。團結、敬業的員工將大大提升您的品牌形象——相信我們！

品牌知名度的類型

您需要了解五種關鍵類型的品牌知名度，因為這取決於您決定您的抱負所在，以及您準備在品牌知名度之旅中推動哪種類型的知名度。

輔助品牌識別
獨立的品牌召回
視覺品牌
首先想到的
品牌優勢

輔助品牌識別

首先，讓我們處理輔助品牌知名度與獨立品牌知名度。有什麼不同？

輔助品牌知名度（也稱為品牌識別）是指某人可以從徽標或品牌名稱列表中識別您的品牌。如果他們確實認出了你，那就太好了，因為這意味著你正在做的事情肯定是有效的，但它並不像讓它進入獨立的品牌知名度領域那麼令人振奮。

獨立的品牌知名度

獨立的品牌知名度（也稱為品牌召回）是指某人能夠根據一個簡單的提示回憶起您的品牌名稱。例如，當被問及他們知道什麼巧克力棒時，命名吉百利。如果 Cadburys 是第一個提到的品牌，那麼他們也獲得了“最重要”的地位——這實際上是召回問題中列出的第一個品牌。這通常發生在品牌擁有市場主導地位並被視為行業領導者的情況下。

視覺品牌

至於視覺品牌，嗯，它就像它在罐頭上所說的那樣。視覺品牌是人們通過顏色、設計、包裝、標誌、廣告和任何其他視覺線索識別您的品牌。這與您的品牌名稱無關。事實上，有些人僅根據視覺購買；即使他們無法記住你的名字。

首先想到的

品牌市場主導地位是品牌知名度的終極目標（閃亮的金獎杯即將到來）。當某人在某個類別中無法回憶起除您之外的任何其他品牌時，您已經成功地實現了品牌市場主導地位，並且現在可以接管世界（但請不要，不是真的；我們不能採取任何更大的改變馬上）。

品牌市場主導地位

品牌知名度是一個滑動的規模，雖然您可能需要從最底層開始，但有很多方法可以足夠快地提升排名；你只需要願意付出一些努力。繼續閱讀有關發展、改進和衡量品牌知名度的一些重要技巧。

如何培養品牌知名度

留下正確的第一印象

我們被教導永遠不要通過封面來判斷一本書，但是當談到你的品牌時，人們會迅速判斷你是誰，以及你是否值得他們花時間和金錢。苛刻，但不可避免地是真實的。以您的網站為例：人們對您的網站形成意見大約需要 50 毫秒（0.05 秒）。那麼，您的網站是否告訴人們您是誰？你對他們收到的信息滿意嗎？您需要確保您的內容是一致的（並且經過 SEO 優化），您的徽標是您品牌的真實反映，甚至您的字體也適合您要講述的故事。這是你的敘述，所以擁有它。

表明你的立場

稍後我們將繼續創建品牌標識，但在這裡，我們談論的是社會問題。 64% 的消費者會決定從某個品牌購買或完全抵制它，純粹是因為它在社會或政治問題上的立場，而 89% 的購物者會選擇忠於與其價值觀相同的品牌。這並不意味著為了在公司的 LinkedIn 頁面上吸引大量觀眾或挑戰政客而改變你的觀點，但這確實意味著你的品牌需要有自己的知名度。透明度是關鍵，所以只支持（並談論）你真正想要與自己保持一致的事情；你不能在這裡不誠實。

玩長線遊戲

人們需要 5 到 7 次印象才能記住一個品牌，因此您不能指望通過單個博客、電子郵件或社交媒體互動與您的客戶群建立聯繫，並讓他們立即購買品牌。您需要一個涵蓋整個客戶旅程的一致活動，並確保所有接觸點保持一致——從您的網站、社交媒體渠道、廣告和在線展示，到您的客戶服務、消費者售後服務和任何投訴處理。事實證明，在所有平台上始終如一地展示品牌實際上可以增加高達 23% 的收入，因此值得付出努力。

讓你的聲音被聽到

您是否知道，消費者研究表明，博客品牌比沒有博客的品牌產生了高達 67% 的潛在客戶？當然，寫博客只是讓你的名字出現在那裡的一種方式，但內容創作對於建立品牌知名度確實非常重要。博客文章是展示您的全部內容的好方法——尤其是對於基於服務的企業。如果您定期發布有用的見解來展示您的專業知識，客戶自然會被您吸引。又是那種信任。博客、思想領袖文章，甚至是經過深思熟慮的社交媒體帖子，都可以幫助您將您定位為人們可以信任的品牌。

明智地選擇你的顏色

在品牌推廣和提高品牌知名度方面，顏色確實很重要。事實上，已發現使用標誌性顏色可將品牌認知度提高多達 80%！不同的顏色往往會喚起人們不同的感受（關於它如何在情感層面影響人們有一整門科學），因此請仔細考慮您希望您的品牌在您的客戶心中產生什麼樣的信息。

冷靜、精力充沛、聰明、反應靈敏、敏捷、動態、舒適、值得信賴、可靠、友好、熱情、令人振奮、革命性……無論您的目標是什麼，都有一種顏色。

創建一個相關的身份

你是誰？誰在掌舵？您的員工對什麼充滿熱情？您如何與理想的客戶交談？你相信什麼原因？你對氣候變化的立場是什麼？快時尚？性別平等？你相信薪酬平等嗎？您將利潤的哪一部分捐贈給慈善機構？你被設置來解決什麼問題？您與最接近的競爭對手有何不同？你承認你的錯誤嗎？你有幽默感嗎？你為你所做的事情感到自豪嗎？

這些事情可能並不都讓人覺得重要、相關或重要——但它們都是品牌角色的重要方面，因為你需要一個活生生的、有活力的身份，客戶可以與之建立聯繫。沒有它，你只是另一個不露面的品牌。讓自己成為一個令人難忘的角色。

關注您的理想客戶

任何品牌都會對任何客戶感到滿意（在合理範圍內；我們認為你們都有幾個明顯的例外）。但是，雖然所有業務都是業務，所有利潤都是利潤，但識別、理解和定位您的理想客戶將幫助您在最有可能與您的品牌信息相關的人群中加強您的品牌知名度。

當你的營銷在設計時考慮到你的目標受眾，而不是試圖吸引大眾，你的營銷也會變得更有效，因為你將解決一個特定的痛點。

專注於客戶服務

絕不能低估優質客戶服務在建立穩固品牌知名度方面的作用。如果有人偶然發現您的品牌並獲得一流的服務，您將牢牢記住他們。他們也更有可能給您的企業留下積極的產品評論。事實上，令人信服的 73% 的消費者認為客戶體驗是他們購買決策的重要因素。

品牌知名度策略

在提高品牌知名度方面，您不能坐視不管，寄希望於最好的結果。幸運的是，無論您的預算是多少，您都可以部署很多策略來在目標客戶面前宣傳您的名字。

無論您選擇通過社交媒體渠道、搜索引擎、廣播、電視還是通過傳統的印刷媒體做廣告，廣告努力都是吸引大量不同受眾的一種非常有效的方式。但是，如果您的品牌令人難忘，那麼您就有更好的機會給人留下持久的印象。如果您已經開發了一個有個性的品牌，那麼在設計您的廣告內容和活動時要真正發揮這一點；如果您沒有那種讓您有發揮空間的創作自由，那麼請將您的廣告工作重點放在開發強大的品牌信息、名稱和徽標上。

公關（公共關係）

從認知水平的角度來看，公關非常值得您投資。如果您有要宣布的關鍵產品發布、要吹噓的大生意、要大喊大叫的新服務產品、要宣傳的發布，或者您想確保您的企業在社區中所做的一些偉大工作的報導，那麼公關就是要走的路。通過與記者、編輯和出版物建立關係，您可以以您的方式傳達您的信息。另一種選擇是針對最有可能吸引目標受眾的影響者。如果你能讓他們試用你的產品或服務並給予好評，你的品牌知名度就會提高。

搜索引擎優化

在我們的數字時代，一個品牌的在線形像是一個交易破壞者，但僅僅建立一個網站或抨擊幾個博客是不夠的。完全優化的 SEO（搜索引擎優化）內容是您營銷組合中的重要組成部分。

搜索引擎優化允許人們在他們的搜索引擎中輸入某些關鍵詞時找到您的網站或內容。如果您的內容中沒有正確的關鍵詞，您就不太可能被吸引並呈現給潛在客戶。為此，我們建議與真正了解他們的東西的 SEO 專家合作，例如 Rio SEO。

精神領袖

思想領導力是任何營銷計劃不可或缺的一部分。提高品牌知名度的最佳方法之一是以深思熟慮、有意義的方式宣傳您的名字；一種增加價值並吸引人們的方式。將自己定位為您所在地區的思想領袖將幫助人們感覺他們是從真正了解他們的東西的人那裡購買的。您可以通過製作相關且有見地的白皮書、文章、演示、播客和視頻來做到這一點，或者通過在活動中發言和參加圓桌會議來做到這一點。

贊助

如果您有足夠的預算，贊助可以為您帶來豐厚的投資回報。通過付費代言一些大的東西——比如電視節目、體育賽事、比賽或節日——你可以為你的品牌贏得一些嚴肅的東西。如果您的廣告努力支持與您的品牌價值一致的東西，這當然會有所幫助，但只要您選擇贊助目標受眾實際看到的東西，您的品牌知名度就會飆升。

活動

舉辦活動，或在其他人的活動中演講/展示您的品牌可以將您介紹給大量觀眾以及您所在地區的其他專業人士。當您建立品牌時，這種網絡非常有價值——即使您沒有從中獲得任何直接銷售（一開始）。此外，任何活動都有自己的公關機會！

提高品牌知名度

除了將自己牢牢地置於公眾意識中的實用策略外，還有一些建立品牌知名度的方法和方法超越了公關或單一的廣告活動。

人們喜歡與他們購買的品牌建立個人聯繫，這意味著您的企業必須不僅僅是一家企業。它必須是真實的、透明的和人性化的。把這些事情做好，品牌知名度肯定會隨之而來。

做真實的

今天的消費者重視誠實和透明，大多數人都足夠聰明，能夠發現品牌不真實的情況。那裡有很多營銷機會，但你需要認真考慮你的品牌代表什麼，你相信什麼，以及你想要與自己保持一致的價值觀和事業。

如果您在社交媒體上通過宣傳日或當前問題開始宣傳您的品牌，而您的形象與您的形象絕不相符，並且您沒有以其他方式踐行這些價值觀，那麼它不會被洗掉（憤世嫉俗的或精明的）顧客。有趣的是，88% 的消費者表示，在決定他們喜歡和支持什麼品牌時，真實性是一個關鍵因素，所以這些東西真的很重要。

始終如一

這與真實性密切相關，因為缺乏一致性會產生不真實的感覺。在宣傳您的品牌信息、講述您的獨特故事以及與您的客戶建立聯繫時，一致性是關鍵。您需要在所有社交媒體平台、電子郵件、網站和廣告中使用一致的語氣；您需要一致的方法來處理負面反饋和解決投訴，並且您需要在從環境到如何使用利潤的所有方面都保持一致的立場。正是這種可靠的一致性有助於建立信任。

保持透明

如今，公司不僅以銷售產品而聞名；他們還以對待員工的方式、薪酬公平程度、是否優先考慮員工而不是利潤以及他們的工作/生活平衡方法是否與時俱進而聞名。這些東西可能與你銷售的東西無關，但它們與你的品牌息息相關。雖然您可能會試圖讓公司閉門造車，但 66% 的消費者認為透明度是品牌中最具吸引力的品質之一。人們天生就充滿好奇，並且傾向於這樣做是值得的。

做人

用不露面的公司機器做生意——無論是購買產品還是使用服務——都沒有樂趣。我們都喜歡品牌背後的面孔的幻想，因為它強化了我們在客戶旅程中經常渴望的那種聯繫感（而且，在整個生活中！）真正對你的觀眾產生影響，您需要將您的品牌視為一個活生生的人；了解他們的個性、幽默以及他們的說話方式——然後將您的品牌介紹給世界，就像您將自己介紹給潛在的朋友一樣。製作一個故事是一個很好的起點，所以給自己一個小背景故事（比如 X 戰警起源，但少一點暴力），然後開始在你放在那裡的所有東西中活出這個故事。

衡量品牌知名度

雖然品牌知名度不像許多其他指標那樣簡潔，但可以通過衡量您的品牌在市場上的知名度來獲得一些真正的價值。這確實是個好消息，因為您需要知道自己在人氣方面的位置。

看，我們知道這不是高中，但堅持下去。

了解有多少人知道您的名字，認識您的品牌，訪問您的網站，閱讀您的博客，並在他們需要您所銷售的產品時提醒您，這有助於您衡量您的品牌知名度努力是否有效做這個把戲，或者你是否需要改變策略。這就是你發現的方式。

量化品牌知名度

對於喜歡硬性和快速數字的人。

網站流量：如果你有一個網站，你想知道有多少人在點擊它。直接流量將告訴您有多少人輸入您的 URL 以使其直接到達您的門口，這是最好的流量類型，因為它是有意的，並且意味著您的營銷工作正在發揮作用。萬歲！不過，網站流量數字仍然非常重要，因為這意味著人們通過 SEO、社交媒體、廣告或他們網絡中的分享來找到您。

社交媒體指標：人們永遠不會關注他們在社交媒體上產生了多少喜歡，但對於商業而言呢？這是你需要知道的。社交參與度——換句話說，你在所有社交媒體平台上有多少喜歡、評論、轉發、分享和關注者——很好地表明了你的品牌知名度有多健康。良好的參與度還表明您的品牌形象足夠有趣，人們想要與您互動。

定性品牌知名度

對於喜歡稍微模糊（但仍然非常重要）的東西的人。

認知度調查：調查可以讓您深入了解人們對您的品牌的熟悉程度以及他們對品牌的看法。在評估品牌知名度時，您可以選擇提出輔助或不輔助的問題。一個輔助問題的例子是給某人一個品牌列表（你的，加上你的競爭對手），並詢問他們認可哪些品牌。一個獨立的問題是要求他們列出他們在您所在地區知道的品牌。這還可以讓您了解哪些競爭對手在品牌知名度方面處於領先地位。

輔助問題：從這份巧克力品牌列表中，你認出了哪些？

Unaided：首先想到哪個品牌的巧克力？

社交聆聽：我們喜歡一個好的技術解決方案，這個肯定會得到我們的投票。社交聆聽工具可讓您跟踪人們在社交媒體上對您的品牌的看法，而無需不必要地瀏覽無休止的帖子、推文和評論。您可以查看誰在為您的品牌添加標籤、您獲得的參與度、您的標籤出現在哪里以及您的品牌是如何被描繪的。這可以很好地表明您對品牌的看法，以及人們對此的了解程度。設置 Google 提醒是跟踪您的提及的另一種可靠、省時的方法。

品牌知名度示例

品牌知名度活動有各種形式和規模。讓我們來看看一些最好的。

馬麥醬

憑藉其“愛它或恨它”的標語，Marmite 憑藉其兩極分化的狀態達到完美的效果。更好的是，它鼓勵對話、辯論，甚至是激烈的競爭。好吧，也許沒有那麼激烈，但人們確實非常強烈地認為 Marmite 是自切片麵包以來最好的東西，還是災難性比例的可食用錯誤。作為一種自有品牌的“激進風味”，它的品牌意識努力同樣存在於您的面前——而且它是一種享受。

體型

Bodyform 是一個在月經正常化方面表現出色的品牌，但它也努力通過強調可能影響女性身體的許多問題來向全世界的女性發出聲音。早在 2020 年，Bodyform 就發起了一場影響深遠的廣告活動，讓人們關注女性身體經歷的“不言而喻”的真相——包括子宮內膜異位症、不孕症、月經初潮和更年期。這些廣告還揭示了對情緒健康和心理健康的更廣泛影響。受一項研究發現，21% 的女性認為社會希望她們對自己的經歷保持沉默，因此“子宮故事”活動取得了巨大成功，並與目標受眾完美地交談。

花生醬

巧克力醬巧妙地推出了“Nutella Friends Edition”：一個包含 21 個迷你罐子的特殊罐子。每個迷你罐子都有兩部分，你不知道嗎，非常適合與朋友分享。為了增加天才，罐子是完全可定制的——有一個空格來寫名字或你自己的信息。誰不喜歡個性化的禮物？這種類型的活動非常出色，因為它鼓勵客戶廣泛傳播愛和您的品牌名稱。打得好能多益，打得好。

Rio SEO 和 Forsta 如何提供幫助？

如果您想了解人們如何體驗您的品牌的內幕消息，我們提供的工具可以幫助您深入了解已經存在的反饋的核心，這些反饋只會浪費。

我們可以了解您的社交代表（人們在網上對您的評價），讓您準確了解您的 NPS（淨推薦值），甚至測試您的廣告是如何著陸的（這可能很殘酷，但不會你寧願知道嗎？）

找出您精心製作的哪些內容在您的客戶心目中建立了聯繫，哪些讓他們奔向山丘（或您最近的競爭對手）。我們還可以設置小組測試和定位，以了解您的理想受眾真正喜歡什麼——這在提升 ol' 品牌知名度方面是純金。

最重要的是，您不必單獨做任何這些事情。事實上，如果你不這樣做，它會容易得多。

那麼，你準備好了解你的表現了嗎？我們走吧！

至此，您應該對品牌知名度的具體含義、重要性、品牌知名度的不同類型、如何培養品牌知名度以及提高品牌知名度水平的策略瞭如指掌。

比這更好的是，您有一個全面的品牌知名度愛好者可以幫助您完成整個過程。

我們期待支持您實現品牌知名度目標，並使您的名字不僅僅是人們看到的名字。但是，而是一個人們認識的名字。

這篇文章最初出現在 Forsta 上。