Marka bilinirliği nedir – eksiksiz bir rehber

Apple, Android'e karşı; Nike, Adidas'a karşı; Pepsi, Coca-Cola'ya karşı. Ayrılığın hangi tarafında yer alırsanız alın, büyük olasılıkla inatla sınırlanan bir bağlılıkla ona bağlı kalırsınız (ve onu savunursunuz). Ve bu, marka bilinirliğinin gücüdür.

Nike takımıysanız, bir sonraki spor ayakkabınızı kimden alacağınız konusunda iki kez düşünmezsiniz; Sıkıca Pepsi kampındaysanız ve kavrulmuş hissediyorsanız, hangi şişeye uzanacağınızı zaten biliyorsunuzdur. Tüm markaların hedeflediği bu farkındalık düzeyidir ve marka bilinirliğine yönelik bu eksiksiz kılavuzda, kendi farkındalığınızı geliştirmenize yardımcı olacağız.

Marka bilinirliği nedir?

Adınızı bilen, logonuzu tanıyan ve ne yaptığınızı anlayan insanlar marka bilinirliğidir. Starbucks'ı yeşil görmek ve Frappuccino siparişinizi zihinsel olarak planlamaktır; birinin kızarmış tavuktan bahsettiğini duymak ve KFC'ye gitmek; o şüphe götürmez taze sabunlu köpüklü kokuyu koklamak ve az önce bir Lush dalının yanından geçtiğinizi bilmek (banyo bombası olan var mı?).

Marka bilinirliği, gölgelerden çıkıp kendinize bir isim yapmaktır. Satın alma sürecinin ilk adımı ve müşteri yolculuğunun çok önemli bir aşamasıdır. Ve tek seferlik satın alımlarda şansınız yaver giderse de, çoğu tüketici ürünlerinizi veya hizmetlerinizi bir dereceye kadar marka farkındalığı olmadan satın almayı düşünmez - çünkü satın alma kararları güvene dayalıdır.

Aslında, tüketicilerin %46'sı güvenebileceklerini düşündükleri markalardan satın almak için isteyerek daha fazla ödeme yapacaktır, bu nedenle markanızın tüketici farkındalığını yeni zirvelere çıkarmak gerçekten sizin yararınızadır.

Marka bilinirliği neden önemlidir?

Müşterilerin %59'u zaten bildikleri markalardan satın almayı tercih ediyor - bu, düşündüğünüzde hiç de akıllıca değil. Bildiğiniz şey iyi hizmet, kaliteli ve güvenebileceğiniz bir markaysa, tüketici kültürü bildiklerinize yönelir.

Doğru yapıldığında, marka bilinirliği sizi rakiplerinizden ayıracak bir deliktir. Hikayenizi markanız aracılığıyla son derece insani bir şekilde anlatırsanız, müşterilerin sizinle ilişki kurmasına, sizinle duygusal düzeyde bağlantı kurmasına ve benzersiz niteliklerinizi görmesine yardımcı olur.

Bir marka seçmek, bir ortak seçmek gibidir: Kişisel düzeyde neyle ilgili olduklarını, neyi temsil ettiklerini ve hayatınızı nasıl daha iyi hale getireceklerini her şeyi ortaya koymadan önce bilmeniz gerekir. Peki ya bunlar örtüşürse? Taahhüt etmek çok daha kolay.

Uyandığımız andan (ve kaçınılmaz olarak telefonlarımıza uzandığımız) andan itibaren gizlice yatağa girdiğimiz ana kadar sürekli olarak marka görüntüleme ve reklam içeriği bombardımanına tutuluyoruz. Pazar büyüme aşamasında - veya yeni bir ürün veya hizmet piyasaya sürmeyi ümit eden pazar hakimiyeti olan bir şirket için - yeni müşteriler çekmek için güçlü bir tüketici bilinci duygusu oluşturmak esastır.

İnsanlar nasıl ve neden bir markayı diğerine tercih ediyor?

Marka bilinirliği olmadan insanlar neden sizi seçsin? Kim olduğunuz ve ne yaptığınız hakkında net bir fikirleri yoksa, “evet, benim için marka bu” dedirten ne olacak? Logonuzu bir dizilişte göremezlerse veya adınızı duyduklarında akıllarına ilginç bir şey getiremezlerse, zaman alırken sizi aramaları pek olası değildir.

Marka bilinirliği önemlidir çünkü ayağa kalkıp “Hey! Bu benim! Bu yüzden bana ihtiyacın var! İşte bu yüzden berbat rakiplerimden çok daha iyiyim!” Yakında dönüştürülecek potansiyel müşterilere yansıtılan, özenle düzenlenmiş baştan çıkarıcılardan oluşan heyecan verici bir koro. Ve bunu inşa etmek için yeterli miktarda zaman, enerji ve kaynak ayırmıyorsanız, bu, hareketli pazarlarda pazar payı için olumsuz sonuçlar doğuracaktır.

Marka bilinirliği ayrıca pazarlama stratejiniz, hedef kitlenizin sizi ne kadar iyi tanıdığı ve ikisi arasındaki ilişki için gerçekten çok önemli bir ölçüm sağlar. Marka bilinirliğini ölçmek, işletmenizin stratejik yönünü belirlemenize, insanların pazarlama kampanyalarınıza yanıt verip vermediği konusunda size ipucu verebilir ve pazara yaklaşımınızda işe yaramayan alanları belirlemenize yardımcı olabilir.

Aynı zamanda bir bütün olarak kuruluşunuz için iyi bir belirteçtir. Marka farkındalığına odaklanarak ve bunu takip ederek, çalışanları ortak bir hedef etrafında birleştirirken üst düzey liderlere rapor vermek için somut pazarlama metriklerine sahip olursunuz. Ve birleşik, bağlı çalışanlar marka profilinizi geliştirmek için uzun bir yol kat edecek - bize güvenin!

Marka bilinirliği türleri

Hedeflerinizin nerede olduğuna ve marka bilinirliği yolculuğunuzda hangi tür bilinirliği zorlamaya hazır olduğunuza karar vermek size kalmış olduğundan, farkında olmanız gereken beş temel marka bilinirliği türü vardır.

1. Destekli marka tanıma
2. Yardımsız marka hatırlama
3. Görsel markalaşma
4. aklın başında
5. Marka hakimiyeti

Destekli marka tanıma

İlk olarak, yardımlı marka farkındalığına karşı yardımsız marka farkındalığını ele alalım. Fark ne?

Destekli marka farkındalığı (marka tanıma olarak da bilinir), birinin markanızı bir logo veya marka listesinden tanıyabilmesidir. Sizi tanımaları harika bir şey çünkü bu, yaptığınız bir şeyin kesinlikle işe yaradığı anlamına geliyor, ancak bu, onu yardım almadan marka bilinirliği alanına dönüştürmek kadar cesaret verici değil.

Yardımsız marka bilinirliği

Yardımsız marka farkındalığı (marka hatırlama olarak da bilinir), birisinin basit bir ipucunu takiben marka adınızı hatırlayabilmesidir. Örneğin, hangi çikolataları bildikleri sorulduğunda Cadbury'leri adlandırmak. Cadburys bahsedilen ilk markaysa, aynı zamanda 'aklın en iyisi' statüsüne de ulaşmışlardır - bu, kelimenin tam anlamıyla bir geri çağırma sorusunda listelenen ilk markadır. Bu genellikle bir markanın pazar hakimiyetine sahip olması ve kendi sektöründe lider olarak görülmesi durumunda ortaya çıkar.

Görsel markalaşma

Görsel markalaşmaya gelince, kutuda ne yazıyorsa onu yapıyor. Görsel markalaşma, insanların markanızı renklerinden, tasarımlarından, ambalajından, logosundan, reklamından ve diğer görsel ipuçlarından tanıdığı zamandır. Bu, marka adınızdan bağımsızdır. Aslında, bazı insanlar sadece görsellere göre satın alır; Adını akıllarına getiremeseler bile.

aklın başında

Marka pazarındaki hakimiyet, marka bilinirliğinde son noktadır (parlak altın kupa size geliyor). Birisi bir kategoride sizinkinden başka bir markayı hatırlayamıyorsa, marka pazar hakimiyetini başarıyla elde etmişsinizdir ve artık dünyayı ele geçirebilirsiniz (ama lütfen yapmayın, gerçekten değil; daha fazla büyük değişiklik yapamayız. şu anda).

Marka pazar hakimiyeti

Marka bilinirliği kayan bir ölçektir ve en alttan başlamanız gerekebilir, ancak sıralamaları yeterince hızlı bir şekilde tırmanmanın birçok yolu vardır; sadece biraz bacak çalışması yapmaya istekli olmalısın. Marka bilinirliğini geliştirme, iyileştirme ve ölçmeyle ilgili bazı önemli ipuçları için okumaya devam edin.

Marka bilinirliği nasıl geliştirilir

Doğru ilk izlenimi yaratın

Bize bir kitabı asla kapağına göre yargılamamamız öğretildi, ancak konu markanız olduğunda, insanlar kim olduğunuz ve zaman ve paraya değip değmediğiniz konusunda ani kararlar verecekler. Sert, ama kaçınılmaz olarak doğru. Örneğin web sitenizi ele alalım: İnsanların web siteniz hakkında fikir oluşturması yaklaşık 50 milisaniye (0,05 saniye) sürer. Peki, web siteniz insanlara kim olduğunuzu söylüyor mu? Aldıkları mesajdan memnun musunuz? İçeriğinizin tutarlı olduğundan (ve SEO için optimize edildiğinden), logonuzun markanızın gerçek bir yansıması olduğundan ve hatta yazı tipinizin bile anlatmaya çalıştığınız hikaye için doğru olduğundan emin olmanız gerekir. Bu sizin anlatınız, bu yüzden sahiplenin.

Duruşunu belli et

Marka kimliği oluşturmaya daha sonra geleceğiz ama burada sosyal meselelerden bahsediyoruz. Tüketicilerin %64'ü, tamamen sosyal veya politik bir konudaki konumu nedeniyle bir markadan satın almaya veya tamamen boykot etmeye karar verirken, alışveriş yapanların %89'u değerlerini paylaşan bir markaya sadık kalmayı tercih ediyor. Bu, şirketinizin LinkedIn sayfasında büyük kitlelere hitap etmek veya politikacılara meydan okumak için görüşlerinizi değiştirmek anlamına gelmez, ancak markanızın kendi farkındalık düzeyiyle gelmesi gerektiği anlamına gelir. Şeffaflık anahtardır, bu nedenle yalnızca gerçekten uyum sağlamak istediğiniz konulara geri dönün (ve hakkında konuşun); burada samimiyetsiz olamazsın.

uzun oyunu oyna

İnsanların bir markayı hatırlaması için beş ila yedi gösterim gerekir, bu nedenle müşteri tabanınızla tek bir blog, e-posta veya sosyal medya etkileşimi yoluyla bağlantı kurmayı ve anında marka satın almalarını bekleyemezsiniz. Tüm müşteri yolculuğunu kapsayan ve web sitenizden, sosyal medya kanallarınızdan, reklamlarınızdan ve çevrimiçi varlığınızdan müşteri hizmetlerinize, tüketici bakım hizmetlerine ve tüm şikayetlerin ele alınmasına kadar tüm temas noktalarının uyumlu olmasını sağlayan tutarlı bir kampanyaya ihtiyacınız var. Ve bir markayı tüm platformlarda tutarlı bir şekilde sunmanın geliri %23'e kadar artırabileceği ortaya çıktı, bu yüzden çabaya değer.

Sesini duyur

Tüketici araştırmasının, blog yazan markaların, yapmayan markalardan %67 daha fazla potansiyel müşteri oluşturduğunu gösterdiğini biliyor muydunuz? Elbette blog yazmak, adınızı duyurmanın sadece bir yoludur, ancak içerik oluşturma, marka bilinirliği oluşturmak için gerçekten inanılmaz derecede önemlidir. Blog gönderileri, özellikle hizmet tabanlı işletmeler için, neyle ilgili olduğunuzu göstermenin harika bir yoludur. Uzmanlığınızı gösteren yararlı bilgiler düzenli olarak yayınlarsanız, müşteriler doğal olarak size yönelecektir. Yine o güven meselesi. Bloglar, düşünce liderliği parçaları, hatta iyi düşünülmüş sosyal medya gönderileri bile sizi insanların güvenebileceği bir marka olarak konumlandırmanıza yardımcı olabilir.

Renklerinizi akıllıca seçin

Marka bilinci oluşturma ve marka bilinirliğini artırma söz konusu olduğunda, renkler gerçekten önemlidir. Aslında, imza rengi kullanmanın marka bilinirliğini %80'e kadar artırdığı bulundu! Farklı renkler insanlarda farklı duygular uyandırma eğilimindedir (insanları duygusal düzeyde nasıl etkilediğine dair bütün bir bilim vardır), bu nedenle markanızın müşterilerinizin zihninde hangi mesajı uyandırmasını istediğinizi dikkatlice düşünün.

Sakin, enerjik, zeki, duyarlı, çevik, dinamik, rahatlatıcı, güvenilir, güvenilir, arkadaş canlısı, sıcak, canlandırıcı, devrimci… Hedefiniz ne olursa olsun, bunun için bir renk var.

İlişkilendirilebilir bir kimlik oluşturun

Sen kimsin? Dümende kim var? Çalışanlarınız ne hakkında tutkulu hissediyor? İdeal müşterinizle nasıl konuşursunuz? Hangi nedenlere inanıyorsun? İklim değişikliği konusundaki tavrınız nedir? Hızlı moda mı? Cinsiyet eşitliği? Ücret paritesine inanıyor musunuz? Kazancınızın ne kadarını hayır kurumlarına bağışlıyorsunuz? Hangi sorunu çözmek için kuruldunuz? En yakın rakibinizden ne farkınız var? Hatalarının sahibi misin? Mizah anlayışın var mı? Yaptığın şeyden gurur duyuyor musun?

Bunların hepsi önemli, alakalı veya önemli hissetmeyebilir - ancak hepsi bir marka karakteri için önemli özelliklerdir, çünkü müşterilerin bağlantı kurabileceği canlı, nefes alan bir kimliğe ihtiyacınız vardır. Bu olmadan, sen sadece başka bir meçhul markasın. Kendine unutulmaz bir karakter yap.

İdeal müşterinize odaklanın

Herhangi bir marka herhangi bir müşteriden memnun olacaktır (gerekçe dahilinde; hepinizin birkaç önemli istisnası olduğunu düşünüyoruz). Ancak tüm işler iştir ve tüm kârlar kârdır, ideal müşterinizi belirlemek, anlamak ve hedeflemek, marka mesajınızla en çok ilgili olan kişiler arasında marka bilinirliğinizi güçlendirmenize yardımcı olacaktır.

Pazarlamanız, kitlelere hitap etmeye çalışmak yerine, hedef kitleniz düşünülerek tasarlandığında daha etkili hale gelir, çünkü belirli bir acı noktasına hitap edeceksiniz.

Müşteri hizmetlerine odaklanın

Mükemmel müşteri hizmetinin önemi, sağlam marka bilinirliği oluşturmadaki rolü nedeniyle asla hafife alınmamalıdır. Birisi markanıza rastlarsa ve mükemmel hizmet alırsa, akıllarında kalacaksınız. İşletmenize olumlu ürün incelemeleri bırakma olasılıkları daha yüksektir. Aslında, tüketicilerin %73'ü ikna edici bir şekilde müşteri deneyimini satın alma kararlarında önemli bir faktör olarak belirtiyor.

Marka bilinirliği stratejileri

Konu marka bilinirliğinizi artırmaya geldiğinde arkanıza yaslanıp en iyisini umamazsınız. Neyse ki, bütçeniz ne olursa olsun, adınızı hedef müşterilerinizin önüne çıkarmak için uygulayabileceğiniz birçok strateji var.

reklam

İster sosyal medya kanalları, arama motorları, radyo, TV veya eski güzel basılı medya aracılığıyla reklam vermeyi seçin, reklamcılık çabaları geniş ve çeşitli bir kitleye hitap etmenin inanılmaz derecede etkili bir yolu olabilir. Bununla birlikte, markanız akılda kalıcıysa, kalıcı bir izlenim bırakma şansınız çok daha yüksektir. Kişiliğe sahip bir marka geliştirdiyseniz, reklam içeriğinizi ve kampanyalarınızı tasarlarken gerçekten bunun üzerinde oynayın; Size oyun oynayabileceğiniz türden bir yaratıcı özgürlüğe sahip değilseniz, reklamcılık çabanızı güçlü bir marka mesajı, adı ve logosu geliştirmeye odaklayın.

Halkla İlişkiler (Halkla İlişkiler)

PR, farkındalık düzeyi açısından yaptığınız yatırıma değer. Duyurulacak önemli bir ürün lansmanınız, övünecek büyük bir iş anlaşmanız, hakkında konuşulacak yeni bir hizmet teklifiniz, tanıtılacak bir lansmanınız varsa veya işinizin toplulukta yaptığı bazı harika işlerin kapsamını güvence altına almak istiyorsanız, PR gidilecek yol. Gazeteciler, editörler ve yayınlar ile ilişkiler kurarak mesajınızı istediğiniz şekilde iletebilirsiniz. Başka bir seçenek de, hedef kitlenize hitap etme olasılığı en yüksek olan etkileyicileri hedeflemektir. Ürününüzü veya hizmetinizi denemelerini ve mükemmel bir inceleme yapmalarını sağlayabilirseniz, markanızın bilinirlik düzeyi yükselecektir.

SEO

Bir markanın çevrimiçi varlığı, dijital çağımızda bir anlaşma kırıcıdır, ancak sadece bir site kurmak veya birkaç blog'u basmak yeterli değildir. SEO için tamamen optimize edilmiş içerik (Arama Motoru Optimizasyonu), pazarlama karmanızda çok önemli bir bileşendir.

SEO, insanların arama motorlarına belirli anahtar kelimeleri girdiklerinde web sitenizi veya içeriğinizi bulmalarını sağlar. İçeriğinizde doğru anahtar kelimeler olmadan, potansiyel müşterilere kapılıp sunulma olasılığınız düşüktür. Bunun için Rio SEO gibi işini gerçekten bilen bir SEO uzmanıyla çalışmanızı tavsiye ederiz.

Düşünce liderliği

Düşünce liderliği, herhangi bir pazarlama planının ayrılmaz bir parçasıdır. Marka bilinirliği seviyenizi artırmanın en iyi yöntemlerinden biri, adınızı düşünceli ve anlamlı bir şekilde duyurmaktır; değer katan ve insanları çeken bir yol. Kendinizi bölgenizde bir düşünce lideri olarak konumlandırmak, insanların işini gerçekten bilen birinden satın aldıklarını hissetmelerine yardımcı olacaktır. Bunu, ilgili ve anlayışlı teknik incelemeler, makaleler, demolar, podcast'ler ve videolar hazırlayarak veya etkinliklerde konuşarak ve yuvarlak masa toplantılarına katılarak yaparsınız.

sponsorluk

Yeterli bütçeniz varsa, sponsorluk size büyük bir yatırım getirisi sağlayabilir. TV şovu, spor etkinliği, yarışma veya festival gibi BÜYÜK bir şeyi desteklemek için ödeme yaparak markanız için ciddi bir kazanç sağlayabilirsiniz. Reklam çabanız marka değerlerinizle uyumlu bir şeyi destekliyorsa, elbette yardımcı olur, ancak hedef kitlenizin gerçekten göreceği bir şeye sponsor olmayı seçtiğiniz sürece, markanızın farkındalık düzeyi yükselir.

Olaylar

Bir etkinlik düzenlemek veya başka birinin etkinliğinde markanızı konuşmak/teşhir etmek, sizi büyük kitlelerle ve bölgenizdeki diğer profesyonellerle tanıştırabilir. Bu tür bir ağ oluşturma, bir marka oluştururken son derece değerlidir – ondan doğrudan satış alamasanız bile (başlangıçta). Ayrıca, herhangi bir etkinlik ayrıca kendi PR fırsatlarıyla birlikte gelir!

Marka bilinirliğini geliştirmek

Kendinizi kamuoyunun bilincine sağlam bir şekilde yerleştirmek için pratik stratejilerin yanı sıra, bir parça halkla ilişkiler veya tek bir reklam kampanyasının ötesine geçen marka bilinci oluşturmanın yolları ve araçları vardır.

İnsanlar satın aldıkları markalarla kişisel bağlantılar kurmayı severler, bu da işinizin bir işten çok daha fazlası olması gerektiği anlamına gelir. Özgün, şeffaf ve insani olmalıdır. Bunları doğru yapın ve marka bilinirliği kesinlikle bunu takip edecektir.

Otantik ol

Günümüz tüketicileri dürüstlük ve şeffaflığa değer veriyor ve çoğu, bir markanın orijinal olmadığını anlayacak kadar akıllı. Dışarıda pek çok pazarlama fırsatı var, ancak markanızın neyi temsil ettiğini, neye inandığınızı ve kendinizi hizalamak istediğiniz değerleri ve nedenleri ciddi şekilde düşünmeniz gerekiyor.

Sosyal medyaya girerseniz ve imajınızın hiçbir şekilde uyumlu olmadığı bir farkındalık günü veya güncel bir konu aracılığıyla markanızı tanıtmaya başlarsanız ve bu değerleri başka şekillerde yaşamıyorsanız, (alaycı veya anlayışlı) ile yıkanmayacaktır. ) müşteriler. İlginç bir şekilde, tüketicilerin %88'i, hangi markaları beğeneceklerine ve destekleyeceklerine karar verirken özgünlüğün önemli bir faktör olduğunu söylüyor, bu yüzden bu gerçekten önemli.

Tutarlı olun

Bu, özgünlükle oldukça yakından ilgilidir, çünkü tutarlılık eksikliği bir özgünlük hissi yaratır. Marka mesajınızı tanıtmak, benzersiz hikayenizi anlatmak ve müşterilerinizle bağlantı kurmak söz konusu olduğunda tutarlılık çok önemlidir. Tüm sosyal medya platformlarınızda, e-postalarınızda, web sitenizde ve reklamlarınızda tutarlı bir ses tonuna ihtiyacınız var; olumsuz geri bildirimleri ele almak ve şikayetleri çözmek için tutarlı bir yaklaşıma ihtiyacınız var ve çevreden kârınızı nasıl kullandığınıza kadar her konuda tutarlı bir duruşa ihtiyacınız var. Güven oluşturmaya yardımcı olan bu güvenilir tutarlılıktır.

şeffaf olun

Günümüzde şirketler sadece sattıkları ürünlerle tanınmıyor; ayrıca çalışanlarına nasıl davrandıkları, ücretlerinin ne kadar adil olduğu, insanlara kârdan daha fazla öncelik verip vermedikleri ve iş/yaşam dengesine yaklaşımlarının zamanla değişip değişmediği ile tanınırlar. Bunların sattığınız şeyle hiçbir ilgisi olmayabilir, ancak markanızla ilgili her şeye sahipler. Ve şirketin gidişatını kapalı kapılar ardında sürdürmeye çalışabilirsiniz, ancak tüketicilerin %66'sı şeffaflığın bir markadaki en çekici niteliklerden biri olduğunu düşünüyor. İnsanlar doğal olarak meraklıdır ve buna eğilmekte fayda var.

İnsan ol

Yüzü olmayan bir kurumsal makine ile iş yapmanın - bu ister bir ürün satın almak ister bir hizmet kullanmak olsun - eğlenceli değildir. Hepimiz, markanın arkasındaki yüzün fantezisini seviyoruz, çünkü bu, müşteri yolculuğumuzda (ve genel olarak, heck, genel olarak hayatta!) çok özlediğimiz bu bağlantı duygusunu pekiştiriyor. markanızı yaşayan, nefes alan bir insan olarak düşünmeniz gerekir; kişiliklerini, mizahlarını ve nasıl konuştuklarını anlayın - ardından markanızı dünyaya kendinizi olası bir arkadaşa tanıtacağınız gibi tanıtın. Bir anlatı oluşturmak, bununla başlamak için harika bir yerdir, bu yüzden kendinize biraz geçmiş hikaye verin (X-Men Origins gibi, ancak biraz daha az şiddetle) ve orada ortaya koyduğunuz her şeyde bu hikayeyi yaşamaya başlayın.

Marka bilinirliğini ölçmek

Marka bilinirliği diğer metrikler kadar düzgün olmasa da, markanızın pazardaki bilinirliğini ölçmekten gerçek bir değer elde etmek mümkündür. Bu gerçekten iyi bir haber, çünkü popülerlik bahislerinde nerede olduğunuzu bilmeniz gerekiyor.

Bak, bunun lise olmadığını biliyoruz ama bizimle kal.

Adınızı kaç kişinin bildiğini, markanızı tanıdığını, web sitenizi ziyaret ettiğini, bloglarınızı okuduğunu ve sattığınız ürüne ihtiyaç duyduklarında sizi akla getirdiğini hissetmek, marka bilinirliği çabalarınızın yeterli olup olmadığını ölçmenize yardımcı olur. hile yapmak veya tack değiştirmeniz gerekip gerekmediği. Ve bu şekilde öğreneceksin.

Nicel marka bilinirliği

Sert ve hızlı sayıları seven insanlar için.

• Web sitesi trafiği: Bir web siteniz varsa, onu kaç kişinin ziyaret ettiğini bilmek istersiniz. Doğrudan trafik, URL'nizi doğrudan kapınıza yapmak için kaç kişinin girdiğini size söyleyecektir ve bu, kasıtlı olduğu için en iyi trafik türüdür ve pazarlama çabalarınızın işe yaradığı anlamına gelir. Yaşasın! Site trafik numaraları yine de çok önemlidir, çünkü bu, insanların sizi SEO, sosyal medya, reklamlar veya ağlarındaki paylaşımlar aracılığıyla bulduğu anlamına gelir.

• Sosyal medya ölçümleri: İnsanların sosyal medyada ne kadar beğeni topladıklarına takılıp kalması asla iyi değil, iş için mi? Bilmen gereken bir şey. Sosyal etkileşim – diğer bir deyişle, tüm sosyal medya platformlarınızda ne kadar beğeni, yorum, retweet, paylaşım ve takipçiye sahip olduğunuz – marka bilinirliğinizin ne kadar sağlıklı olduğunun iyi bir göstergesidir. İyi bir etkileşim seviyesi, marka kişiliğinizin, insanların sizinle etkileşim kurmak istemesi için yeterince ilginç olduğunu da gösterir.

Niteliksel marka bilinirliği

Biraz daha bulanık (ama yine de gerçekten önemli) şeyleri seven insanlar için.

• Farkındalık anketleri: Anketler, insanların markanıza ne kadar aşina oldukları ve markanız hakkında ne düşündükleri konusunda size fikir verebilir. Marka bilinirliğini değerlendirirken, yardımlı veya yardımsız sorular sormayı seçebilirsiniz. Yardımlı soruya bir örnek, birine bir marka listesi (sizinki ve rakipleriniz) vermek ve hangisini tanıdıklarını sormak olabilir. Yardımsız bir soru, onlardan bölgenizde hangi markaları tanıdıklarını listelemelerini istemek olacaktır. Bu ayrıca, marka bilinirliği risklerinde hangi rakiplerinizin önde olduğunu görmenizi sağlar.

Yardımlı soru: Bu çikolata markaları listesinden hangilerini tanıyorsunuz?

Yardımsız: Aklınıza ilk hangi çikolata markası geliyor?

• Sosyal dinleme: İyi bir teknik çözümü seviyoruz ve bu kesinlikle oyumuzu alıyor. Sosyal dinleme araçları, sonsuz gönderiler, tweetler ve yorumlar arasında gereksiz yere gezinmeden insanların markanız hakkında sosyal medyada neler söylediğini takip etmenizi sağlar. Markanızı kimin etiketlediğini, hangi etkileşimi elde ettiğinizi, hashtag'inizin nerede göründüğünü ve markanızın nasıl tasvir edildiğini görebilirsiniz. Bu size markanızla ilgili büyük bir duyarlılık göstergesi ve insanların bunun ne kadar farkında olduğunu gösterir. Google uyarılarını ayarlamak, bahsetmelerinizi takip etmenin bir başka güvenilir, zaman kazandıran yoludur.

Marka bilinirliği örnekleri

Marka bilinirliği kampanyaları tüm şekil ve boyutlarda gelir. En iyilerinden bazılarına bir göz atalım.

marmit

'Sev ya da nefret et' askı çizgisi ile Marmite, mükemmel etki için kutuplaştırıcı durumuna eğilir. Daha da iyisi, konuşmayı, tartışmayı ve hatta şiddetli rekabeti teşvik eder. Belki o kadar şiddetli değil, ama insanlar Marmite'in dilimlenmiş ekmekten sonraki en iyi şey mi, yoksa yenilebilir bir felaket boyutlarında bir hata mı olduğu konusunda oldukça güçlü hissediyorlar. Kendinden markalı bir 'agresif lezzet' olarak, marka bilinirliği çabaları yüzünüzde daha az değildir - ve bir zevktir.

vücut formu

Bodyform, normalleşme dönemlerinde güçlü duran bir markadır, ancak aynı zamanda kadın bedenlerini etkileyebilecek birçok konuyu vurgulayarak dünyanın her yerindeki kadınlara ses vermek için çok çalışır. 2020'de Bodyform, endometriozis, kısırlık, ilk regl dönemleri ve menopoz gibi kadınların fiziksel deneyimleriyle ilgili "söylenmemiş" gerçeklere dikkat çeken etkili bir reklam kampanyası başlattı. Reklamlar ayrıca duygusal refah ve zihinsel sağlık üzerindeki daha geniş etkiye ışık tuttu. Kadınların %21'inin toplumun kendi deneyimleri hakkında sessiz kalmalarını istediğini hissettiğini bulan araştırmadan ilham alan 'Womb Stories' kampanyası büyük bir başarıydı ve hedef kitlesine mükemmel bir şekilde hitap etti.

Nutella

Çikolata kreması akıllıca 'Nutella Friends Edition'ı piyasaya sürdü: 21 mini kavanoz içeren özel bir kavanoz. Her mini kavanozun iki porsiyonu vardır, bunu bilmiyor muydunuz, bir arkadaşınızla paylaşmak için çok mükemmel. Dehaya eklemek için, kavanozlar tamamen özelleştirilebilir - bir ad veya kendi mesajınızı yazmak için boş bir alana sahip. Ve kim kişiselleştirilmiş bir hediyeyi sevmez ki? Bu tür kampanyalar harika çünkü müşterileri sevgiyi ve marka adınızı her yere yaymaya teşvik ediyor. İyi oynadı Nutella, iyi oynadı.

Rio SEO ve Forsta nasıl yardımcı olabilir?

İnsanların markanızı nasıl deneyimlediğine dair içeriden bilgi almak istiyorsanız, zaten orada olan ve boşa giden geri bildirimlerin kalbine ulaşmanıza yardımcı olacak araçlara sahibiz.

Sosyal temsilcinize (çevrimiçi olarak insanların sizin hakkınızda neler söylediğine) ışık tutabilir, size NPS'niz (Net Promotor Puanı) hakkında doğru bir fikir verebilir ve hatta reklamlarınızın nasıl indiğini test edebiliriz (acımasız olabilir, ancak olmaz). biliyor musun?)

Özenle hazırlanmış içeriğinizden hangisinin müşterilerinizin zihninde bağlantı oluşturduğunu ve hangilerinin onları tepelere (ya da en yakın rakiplerinize) koşmaya sevk ettiğini öğrenin. Ayrıca ideal kitlenizin gerçekte neyle ilgilendiğini görmek için grup testi ve hedefleme ayarlayabiliriz - bu, eski marka bilinirliğini artırma söz konusu olduğunda saf altındır.

Sonuç olarak, bunların hiçbirini tek başına yapmak zorunda değilsin. Aslında, yapmazsan çok daha kolay.

Peki, nasıl ilerlediğinizi öğrenmeye hazır mısınız? Hadi gidelim!

Şimdiye kadar, marka bilinirliğinin tam olarak ne olduğu, neden önemli olduğu, farklı marka bilinirliği türlerinin neler olduğu, marka bilinirliğinin nasıl geliştirileceği ve marka bilinirliği seviyenizi yükseltme stratejileri konusunda bilgili olmalısınız.

Bundan daha da iyisi, tüm süreç boyunca size yardımcı olacak tam bir marka bilinirliği tutkununuz var.

Marka bilinirliği hedeflerinize ulaşmanız ve adınızı insanların gördüğü bir isimden daha fazlası haline getirmeniz için sizi desteklemek için sabırsızlanıyoruz. Ama daha çok insanların tanıdığı bir isim.

Bu gönderi ilk olarak Forsta'da göründü.