SaaS 銷售的 10 條戒律：提高銷售的專家統計數據和報價
已發表: 2023-03-03後 COVID，可以肯定地說，B2B 銷售世界看起來大不相同。
B2B 公司因大流行而做出的眾多改變之一是轉向遠程銷售。 但是，儘管這種趨勢是由於 COVID 而開始的，但買賣雙方意識到他們實際上更喜歡這種新安排。
在此背景下，越來越多的銷售賦能工具應運而生。 但儘管如此，B2B 客戶體驗仍明顯落後於 B2C。
因此，為了彌合 B2B 和 B2C 銷售之間的差距，我們採訪了 30 位銷售專家，並將他們的智慧匯集到這份深入的銷售戒律清單中。 所有這些都是為了為您和您的團隊提供改善買家銷售體驗所需的工具。
因為歸根結底，#WeAreProspects。
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一、突出價值
我們的專家給出的最常見的建議之一是確保您的銷售團隊專注於您的產品可以為潛在客戶帶來的價值，而不是特定的功能。
數據支持這一點。
IDC 的一份報告發現，一家基於雲的軟件公司在採用價值銷售技術後將其成交率提高了 70%。 除此之外，據 CSO Insights 稱，92% 的買家希望了解產品如何在銷售週期的早期增加價值。
2. 需要一個村莊
只與一個利益相關者交談的日子早已一去不復返了。
事實上，根據 Brent Adamson 的說法，參與 B2B 購買決策的利益相關者的平均數量從 2014 年底的 5.4 增加到 6.8。
這就是為什麼多線程已成為許多上市 (GTM) 團隊銷售策略的重要組成部分。
我們的專家表示，這不僅可以幫助您在每筆交易中建立多種關係，而且還可以在您的聯繫人發生意外時充當安全毯。
3. 完善你的演示
幻燈片通常非常無聊，無法增加足夠的價值來吸引潛在客戶。
數字準確地告訴了我們這一點。
根據 Gong 的數據，使用幻燈片的發現電話預訂後續會議的可能性比不使用幻燈片的電話低 17%。
相反，銷售專家建議通過創建交互式和個性化的產品演示，讓您的潛在客戶親自試用您的產品。 他們還建議向他們發送您的演示鏈接，以便他們可以與相關決策者分享。
4.做你的功課
根據 Lattice Engine 的數據，高達 42% 的代表表示他們在打電話之前沒有足夠的數據。
我們的專家將此標記為一個主要問題。
這就是為什麼他們建議花時間了解潛在客戶和他們的需求。 因為通過在銷售電話之前確定您的銷售線索，您將能夠更好地避免將時間浪費在錯誤的潛在客戶身上，處理異議，提供正確的信息，並為您的銷售帶來以客戶為中心的方法。
5. 你不應該害怕安靜
不要害怕讓事物呼吸。
事實上，在處理異議時保持安靜非常重要。 根據 Gong 的一項研究，最成功的銷售人員在遭到反對後停頓的時間比一般銷售代表長 5 倍。
所以不要害怕停頓和安靜。 給你自己和你的潛在客戶時間思考是很重要的。
6. 愛你的前景如同愛你自己
客戶正在購買您的產品。
真的。
但是你們的關係在促使他們做出購買決定方面起著至關重要的作用。
事實上，根據 Business2Community 的說法，98% 的銷售行業領導者表示，推動新業務最重要的部分是建立關係。
所以專家告訴我們，你能做的最好的事情之一就是仔細傾聽，讓自己擺脫“推銷”模式，並對潛在客戶的實際需求做出回應。 這將使您了解您的產品是否真的是他們需要的東西，並幫助您從更真實的地方進行銷售。
7. 你不應該絕望
並非每個買家都適合您的產品。 乾淨利落。
我們有冷酷的數字來證明這一點。
查看來自 Sales Insights Lab 的數據，50% 的潛在客戶並不合適。
但沒關係。 只要確保你不會絕望。 相反，花更多的時間來篩選潛在客戶並了解潛在客戶的獨特痛點。
8. 不可撒謊
我們一次又一次地從我們的專家那裡聽到一件事：不要過度銷售或承諾您無法兌現的事情。
從長遠來看，撒謊不僅會讓你付出代價，而且買家實際上更願意從誠實的代表和公司那裡購買。
AYTM 發現，85% 的買家更有可能支持他們認為誠實的品牌。
因此，最好誠實地了解您的產品的局限性以及您自己的知識局限性。
9. 換位思考
進行 B2B 採購非常困難。
這可能是十年來的輕描淡寫，但數字證明這是一個巨大的問題。
根據哈佛商業評論，65% 的 B2B 客戶花費了他們打算用於完成購買的全部時間，只是準備與銷售代表交談。
因此，您的工作是幫助買家敞開心扉尋找更好的解決方案，讓他們的生活更輕鬆。
10. 你要堅持
不要被第一個“不”嚇倒。
說起來容易做起來難，但太多的代表並沒有堅持不懈，儘管最初遭到拒絕，但還是繼續努力。
Marketing Donut 指出，80% 的潛在客戶在說“是”之前說了 4 次“不”，但只有 8% 的銷售代表說了第 4 次“不”。
我們的銷售專家建議您在收到拒絕時不要把它放在心上，並強調在與潛在客戶打交道時需要堅持自己的立場。
實現 B2B 銷售體驗的現代化
關於 B2B 銷售流程，您可以說很多。 它已經過時，進展緩慢，而且非常乏味。
但事情開始發生變化。
市場上有一些解決方案（如 Walnut）使 SaaS 公司能夠提供個性化和交互式產品演示，從而顯著改善 B2B 銷售體驗。
此外，使用演示平台（wink，wink，如 Walnut），B2B 公司可以在營銷資產和整個銷售過程的每個階段使用產品導覽和演練來優化銷售並滿足買家的期望。
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