集市之聲

這是一份研究報告，著眼於可持續發展方面的消費者態度和購買習慣。

氣候變化不再是未來的可能性——它現在就在這裡。 從百年一遇的大流行病到史無前例的天氣災害，氣候變化的影響在很大程度上已經成為我們生活的一部分。 處理這些問題，以及對環境的普遍熱愛和尊重，使許多人比過去更俱生態意識。

從回收利用，到購買電動汽車，再到減少肉類消費，幾乎在我們日常生活的方方面面都有很多方法可以提高可持續性。

可持續性研究報告結果

我們想專門研究消費者在零售方面如何處理可持續性問題。 他們關心嗎？ 他們會尋找嗎？ 他們信任那些聲稱自己可持續發展的公司嗎？ 為了找出答案，我們調查了 Influenster 社區的 10,000 多名全球成員。 他們是這樣說的。

1. 可持續性是當今購物者的必需品

事實上，購物者希望品牌和零售商傾向於可持續發展。 絕大多數受訪者 ( 85% ) 表示他們同意或強烈同意品牌有責任通過提供可持續舉措來保護人類和地球。

如果你這樣做，他們會為此用他們的美元獎勵你。 事實上，近四分之三 ( 74% ) 表示他們願意為環保/可持續/綠色產品支付更多費用。

超過四分之三 ( 78% ) 的人表示，他們使用的品牌/產品是綠色、環保和/或可持續的，這對他們來說有點重要或非常重要，只有5% 的人表示這對他們不重要。 購物時， 66%的消費者有時會注意產品包裝上的術語，例如“綠色”、“生態友好”和/或“可持續”，而28% 的消費者總是這樣做。 只有7% 的人表示他們從不關注這些條款。

但是，請記住，質量和價格仍需考慮。 三分之二 ( 66% ) 表示，如果性能不如其他產品，他們仍不會購買“環保/可持續/綠色”產品，另有22%表示價格比其對產品的影響更重要環境。

2. 消費者正在積極嘗試以更可持續的方式生活

超過四分之三 ( 76% ) 的可持續性研究受訪者表示，他們同意或強烈同意他們更傾向於使用由回收和可持續材料製成的產品。 他們也在積極嘗試讓自己的生活方式更具可持續性：

• 81%的人表示他們同意或強烈同意他們正在努力為“一次性用品”（吸管、塑料瓶、盒子）尋找更多替代選擇
• 78%的人表示他們同意或強烈同意他們現在去購物時一直嘗試自帶袋子以避免使用商店的塑料袋
• 70% 的受訪者表示他們同意或強烈同意他們一直在嘗試從可持續和環保品牌購買更多商品

消費者在購買“綠色”產品時關注的產品類型存在很大差異。 清潔用品等家居用品是最受歡迎的答案（ 67% ）， 62% 的人優先選擇護膚/護髮產品， 56% 的人選擇化妝品， 50%的人選擇食品，34% 的人選擇衣服。 飲料 ( 27% ) 和 DIY 產品，如硬件和家居裝飾 ( 21% ) 是人們在嘗試購買綠色產品時最不優先考慮的。

只有10% 的人表示他們不會積極嘗試購買任何類別的綠色產品。

雖然大多數消費者都在努力改變他們的生活方式以幫助對環境產生積極影響，但當被問及是他們的行為還是公司的行為對地球產生更大影響時，他們的比例相當平分。

略多於一半 ( 53% ) 的人認為個人選擇與企業行為更重要或同等重要，而47% 的人認為企業行為可以為世界帶來更大的影響。

3. 消費者需要更多關於可持續性的信息

作為我們研究的一部分，我們想了解消費者是否了解可持續性的真正含義。 近四分之三 ( 70% ) 的消費者表示，他們同意或強烈不同意他們對“綠色”、“生態友好”和/或“可持續”等術語的含義有很好的理解。 但他們仍然想了解更多，尤其是品牌在做什麼。

關於這一點， 62% 的人有時會在品牌網站、博客、社交媒體等上搜索有關公司在可持續發展方面所做工作的信息，而11% 的人總是這樣做。

超過一半 ( 51% ) 的人表示，他們瀏覽品牌網站是為了讓自己了解可持續實踐以及其他人目前正在做些什麼來保護地球資源。在其餘接受調查的人中， 51%轉向搜索引擎，例如 Google/Bing/雅虎， 44%到 Instagram， 42%到博主/有影響力的人來獲取相同的信息。

他們希望看到品牌在這個主題上的更多內容和舉措——超過一半 ( 53% ) 會觀看品牌描述其可持續發展舉措、碳消耗和成分/材料採購等內容的視頻，而47%的人會對以品牌為主導的活動和倡議，以支持氣候變化行動。

是的，消費者希望從品牌那裡聽到更多有關其可持續發展努力的信息，只要它是真實的。 77% 的受訪者表示，他們對從品牌網站、博客或社交媒體收到的有關其可持續發展計劃的信息充滿信心，但當被問及他們是否認為品牌關注其生態足跡或只是以這種方式進行營銷時，超過一半 ( 52% ) 的受訪者表示說“視情況而定”，近五分之一 ( 19% ) 的人說是。

研究您的可持續品牌戰略

如果您還沒有將可持續性作為零售品牌的優先事項，您應該盡快開始。 消費者已經在積極改變他們的生活方式以更具可持續性，他們希望品牌和零售商也能效仿。

請務必盡可能公開、透明和溝通您優先考慮可持續性的方式。 您的星球和您的事業都會感謝您。 通過可持續的品牌戰略搶先贏得這些消費者。

要了解有關零售業的更多信息，請務必查看我們的購物者體驗指數