如何計算電子商務中的預計交貨日期

介紹

不可否認的是，準確計算的預期交貨日期（EDD）是直接贏得購物者衝動購買並改善其購買後體驗的主要因素之一。

但讓我們面對現實：計算預計交貨日期是一個棘手的難題！ 為此，您必須考慮數千個標準。 如果您錯過其中任何一個，都會直接影響您的客戶滿意度。

因此，在本文中，我們將告訴您如何以最簡單的方式計算預計交貨日期。

讓我們滾進去吧！

電子商務中的預計交貨日期 (EDD) 是什麼？為什麼需要重視它？

預期交貨日期（也稱為預計交貨日期或承諾交貨日期）是預測客戶何時收到訂單的日期或日期範圍。

您可以在產品頁面、結帳頁面、品牌追蹤頁面以及出貨通知中顯示這些預計交貨日期。

產品頁面上顯示的預計交貨日期有能力贏得顧客的衝動購買。

當滾動者發現他們將在他們喜歡的時間範圍內收到物品時，他們更有可能點擊購買按鈕。 因此，EDD 是提高銷售額和客戶滿意度的主要組成部分之一。

請注意，預計交貨日期是估計/預測，可能與實際交貨日期不同。 EDD 越小於且等於實際交付日期，遵守率越高。

預計交貨日期與預計出貨日期有何不同？

預計交貨日期和預計發貨日期——它們聽起來確實很相似。 實際上，它們是兩個具有不同含義的單獨術語。

正如我們已經討論過的，預計交貨日期是訂單預計到達最終客戶的時間。

您需要考慮貨件類型、承運商表現、外力和交貨目的地等因素來計算預計交貨日期。

相反，預計發貨日期是訂單離開設施中心並交付給客戶的預計時間。

庫存水準和訂單處理時間等因素會影響預計的出貨日期。 值得一提的是，預計出貨日期直接影響預計交貨日期。

讓我們舉一個簡單的例子：

假設您已於 4 月 9 日下訂單了。 您看到了兩天送貨的小工具。 這意味著該訂單將於 4 月 11 日準備好缺貨。 4 月 11 日是預計出貨日期。

現在，如果顯示預計交貨日期是4月14日，這意味著在那一天，您終於可以收到該商品了。

如何有效計算電子商務中的預計交貨日期？

您應該考慮訂單處理時間和最長運輸天數來計算預計交貨日期。

因此，EDD的計算公式為：

EDD = 訂單處理時間 + 最大運輸時間

但這裡有一個問題！ 訂單處理時間和運送天數都​​取決於多種因素，您還需要考慮這些因素來估計最準確的交貨日期。 例如：

1) 確定貨件類型

首先也是最重要的，檢查客戶的運送類型

選擇。 這是標準的運送方式嗎？ 那麼，顯然，運輸時間會更長，最終會影響承諾的交貨日期。

現在，如果您的客戶想要加急運輸服務，那麼這將導致更快的 EDD，因此，您必須加快整個運輸流程才能滿足 EDD。

同樣，如果是國際運輸，由於距離、清關、監管要求等因素，EDD 會比國內運輸更長。

2）了解您的庫存水平

如果訂購的商品已有庫存，則預計交貨日期將接近下訂單的日期。 這意味著購物者可以期待訂單更快到達。

另一方面，如果商品缺貨，您需要額外的時間來補充庫存，這將進一步延遲預計的交貨日期。

因此，庫存水準是您在估計交貨日期時必須考慮的最重要因素之一。 不時監控庫存水準以提供更快的 EDD 始終是一個好習慣，最終將提高客戶滿意度。

3) 追蹤承運人績效

將訂單委託給 3PL 承運商？ 如果是，它可能會顯著影響運輸時間，您也應該考慮這一點來計算承諾的交貨日期。

為什麼？ 每個運營商都有不同的服務等級協定 (SLA) 和營運效率。 例如，如果承運商的訂單處理時間較慢且運送方式效率較低，則會導致交貨天數更長。

相反，如果承運商擁有更廣泛的地理覆蓋範圍、更有效率的運輸方式和訂單處理能力，它將最大限度地縮短交貨時間。 這意味著 EDD 將更接近下訂單的日期。

因此，全面了解您的承運商，分析他們過去的表現，然後估計交貨日期。

4）確定交貨目的地

您要將訂單交付到何處直接影響預計交貨日期。 假設交貨目的地靠近設施或倉庫； 那麼訂單只需一兩天或幾個小時即可到達目的地。 同樣，如果送貨目的地是難以到達的農村地區，也會延遲承諾的送貨日期。

事實上，當地的法規和限制（例如交通限制、安全限制和交貨時間窗口）可能會阻礙和延遲預期的交貨日期。

5) 考慮訂單處理時間

在計算預計交貨日期時，請確定準備出貨所需的時間。 訂單處理主要包括揀貨、包裝、貼標籤等任務。

現在，如果您使用機器人、RFID 技術和自動化包裝系統等自動化系統，最終將縮短訂單處理時間並加快 EDD 速度。 但是，如果您手動處理這些流程，則需要額外的時間，從而延遲預計的交貨日期。

事實上，如果您的客戶需要客製化包裝，則還需要額外的時間來準備出貨訂單。

6) 評估季節性和外部因素

旋風、強降雨和降雪等不可預測的季節性因素可能會導致運輸中斷和道路封閉，從而進一步影響預計的交貨日期。

因此，如果您在容易出現這些天氣條件的地區運營，請在計算預計交貨日期時考慮將其計算在內。

與天氣條件一樣，政治不穩定和貿易法規等外部現像也會影響預計交貨日期。

計算預計交貨日期的最簡單、最快的方法

當然，如果您手動計算預計交貨日期，您將面臨許多挑戰。

這就是為什麼選擇提供 EDD API 的技術解決方案。 由於這些系統已經與承運商集成，因此它們可以根據即時數據（例如運輸類型、承運商績效和庫存水平、目的地密碼等）自動進行計算。

結果，它及時在產品頁面上顯示了 EDD，從而贏得了客戶的認可。 這意味著您無需手動投入時間來計算 EDD，因為這些系統會在幾秒鐘內以極高的精度執行此操作。

以ClickPost的EDD API為例。 它執行多種 EDD 配置方法以提供近乎準確的預期交付日期。

例如，它使用自己的數據科學模型並檢查上傳的 SLA 和運營商 SLA，以獲取最準確的 EDD，其遵守率 > 90%。

此外，由於它與全球 350 多家營運商連接，因此它可以分析最新的營運商數據，以便在幾分鐘內提供近乎準確的估計（因為它的延遲較低）。

事實上，您還可以為其提供客製化的 EDD，以顯示在產品、結帳和追蹤入口網站上。 它還為 Shopify 商家提供專​​用的 EDD 解決方案。 兒童時尚品牌 Hopscotch 透過 ClickPost 的 EDD 功能將其轉換率提高了 5%。

最後拍攝！

如您所見，計算幾乎準確的 EDD 不需要龐大的公式和嚴格的科學評估。 儘管您可以手動和自動執行此操作，但手動過程會浪費您的時間並且可能不準確。

因此，我們建議您使用有效的 EDD API（例如 ClickPost EDD API）來在眨眼間完成此程序。

希望本指南對您有幫助！

常見問題解答

1) 影響電子商務中預計交貨日期的關鍵因素有哪些？

有幾個因素會影響預計交貨日期。 其中包括出貨類型、庫存水準、訂單處理時間、交貨目的地、天氣條件等。

除了天氣條件和監管限制等外部因素外，您還可以控制發貨類型、庫存水準和訂單處理等內部因素，以提供準確的 EDD 資訊。

2) 預計交貨日期應該顯示在哪裡？

您必須在產品頁面（必須！）、結帳頁面、品牌追蹤頁面以及您經常發送給購物者的訂單通知中顯示預計交貨日期。