HIPAA 安全 BI：5 個最佳醫療保健商業智慧工具

在醫療保健行業，保護患者數據並利用其進行富有洞察力的分析是首要任務。 本文介紹了 5 種最出色的醫療保健商業智慧 (BI) 工具，它們在兩個領域都表現出色：提供強大的分析功能並確保嚴格遵守 HIPAA 法規。

在醫療保健中使用 BI 時如何保持 HIPAA 合規性？

患者資料既敏感又至關重要。 這就是為什麼在將商業智慧軟體整合到醫療保健營運之前，請在流程的每個階段（從收集資料到安全地將其傳輸到 BI 解決方案）實施強大的資料安全和保護措施。

在較高層面上，資料管理和分析解決方案必須保護病患資訊免於未經授權的存取和使用。 這是透過嚴格規定誰可以存取患者資料以及他們可以用這些資料做什麼來實現的。

如果我們深入挖掘，資料管理和分析解決方案應該具備以下資料隱私和安全標準：

• 業務夥伴協議 (BAA) ：BAA 應概述供應商將如何保護資料以及他們可以使用這些資料做什麼。
• 強大的加密：解決方案應具有強大的加密措施來保護健康訊息，無論是在傳輸過程中還是在靜止狀態下。 這些措施確保即使數據被攔截或未經授權訪問，入侵者也無法讀取數據，因此毫無用處。
• 定期審核和風險評估：合規性是一個持續的過程。 您使用的平台應透過定期審核和風險評估進行測試，以識別和解決系統漏洞，確保持續遵守 HIPAA 法規。
• 違規通知程序：強大的安全協議的一部分是製定違規時應採取的措施的計劃，第一步是通知您（客戶）存在問題以及減輕潛在損害的方法。

上面描述的是 Improvado 的安全協議，這是一個符合 HIPAA 的分析套件，包括資料管理管道和醫療保健行銷分析解決方案。

該平台使醫療保健和健康組織能夠輕鬆地以符合 HIPAA 的方式匯總、儲存和分析所有管道、受眾群體和地理區域的數據。

• Improvado 集中來自 500 多個資料來源的數據，包括其他符合 HIPAA 的行銷工具、電子郵件和文件。
• 然後，該平台透過應用資料轉換（無程式碼且易於非技術行銷人員使用）將這些資料置於分析就緒狀態。
• 然後，Improvado 將該資料安全地推送到醫療保健商業智慧軟體。 該平台與下面提到的所有 BI 解決方案無縫整合。

醫療保健產業 5 個最佳商業智能

本指南重點介紹了五種領先的醫療保健商業智慧軟體。 每個工具的選擇都是基於其提供全面見解的能力以及其強大的安全功能和 HIPAA 合規性，這對於處理敏感的患者資料至關重要。

1. 畫面

Tableau 是醫療保健產業中最好的商業智慧解決方案之一。 值得注意的是，Tableau 遵守 HIPAA 合規性可以保護敏感的病患訊息，符合業界嚴格的安全和隱私標準。

Tableau 介面的設計易於使用，可有效地導航和分析複雜的醫療保健和行銷資料。

該平台支援即時數據分析，這對於快速做出明智的決策至關重要，這是改善行銷成果和簡化營運效率的關鍵方面。 Tableau 產生互動式儀表板的功能提供了資料趨勢、模式和差異的視覺化表示，有助於識別患者護理和操作工作流程中需要改進的潛在領域。

可擴展性是此醫療保健 BI 軟體的另一個重要方面。 Tableau 可滿足醫療保健組織龐大且多樣化的資料需求。 這種靈活性可確保隨著組織的發展或其資料分析需求變得更加複雜，Tableau 可以繼續滿足這些需求，而不會降低效能。

Tableau 如何處理 HIPAA 合規性？

Tableau 透過多項安全功能和最佳實踐確保 HIPAA 合規性，這使其成為完美的醫療保健 BI 解決方案。

• 資料加密： Tableau 為靜態和傳輸中的資料提供強大的加密選項。 這包括加密提取和使用 HTTPS 進行安全資料傳輸以防止未經授權的存取。
• 審計追蹤：該平台提供全面的審計追蹤功能，允許組織追蹤使用者活動、資料存取和系統內的變更。 此功能對於監控 HIPAA 法規的遵守情況以及進行安全審核至關重要。
• 存取控制和身份驗證： Tableau 支援強大的存取控制機制，包括與 Active Directory 等企業身份驗證系統的整合。 這確保了只有授權使用者才能存取敏感的醫療保健數據，並且允許實施基於角色的存取控制 (RBAC)，以限制使用者對其特定角色所需的資料的存取。
• 合規性認證和協議：除了內建功能之外，Tableau 還與更廣泛的合規性框架保持一致，並且可以參與業務夥伴協議 (BAA)。
• 安全部署選項： Tableau 提供部署彈性，包括本機和雲端的選項，可讓組織為其資料選擇最安全、最合規的環境。 對於雲端部署，Tableau 確保其雲端服務符合 HIPAA 和其他相關安全標準。
• 資料去識別化：為了進一步保護病患隱私，Tableau 使用者可以對資料進行去識別化處理，刪除或加密個人識別符，以最大限度地降低隱私外洩的風險。 這種做法對於在醫療保健 BI 工具中負責任地使用和共享資料至關重要。

2.Qlik

Qlik 是醫療保健 BI 解決方案的另一個不錯的選擇。 Qlik 透過其獨特的關聯引擎將自己與其他醫療保健商業智慧平台區分開來，該引擎允許用戶透過直觀地探索跨多個來源的數據連接來進行深入分析，而不是遵循預先定義的查詢或線性探索路徑。

此功能使醫療保健組織能夠發現其他 BI 工具中的線性資料探索方法可能忽略的見解。 它提供了對患者護理、營運效率和行銷管理的更全面的了解。

Qlik 推廣自助服務模式，使醫療保健組織內的非技術使用者能夠建立客製化的報告和儀表板。 這種數據民主化培育了一種知情決策的文化，從行銷分析師到決策者，有需要的人都可以輕鬆獲得見解。

此外，Qlik 的可擴展性可以滿足醫療保健企業不斷增長的數據需求，為他們擴展和適應新的挑戰提供支援。 其與多個資料來源和平台整合的能力可確保獲得一致且全面的資訊視圖，這對於醫療保健行銷和營運中的策略決策至關重要。

Qlik 如何處理 HIPAA 合規性？

Qlik 擁有一套全面的安全功能，可確保遵守 HIPAA：

• 資料加密：與 Tableau 一樣，Qlik 對靜態和傳輸中的資料採用強大的加密方法。
• 稽核追蹤： Qlik 提供廣泛的稽核追蹤功能，使醫療保健組織能夠監控和記錄所有使用者操作、資料存取和系統變更。
• 動態資料脫敏： Qlik 的動態資料脫敏功能可讓組織根據使用者角色和權限混淆敏感資訊。 這確保用戶只能看到他們有權存取的數據，這是維護患者機密和遵守 HIPAA 的關鍵功能。
• 集中管理控制台： Qlik 的集中管理控制台有助於全面監督整個平台的安全性策略和使用者存取。 這使得醫療保健組織能夠實施一致的安全措施、管理加密設定並審查存取日誌，所有這些對於 HIPAA 合規性至關重要。
• 部分存取：這種進階安全功能可以在行層級對資料可見性進行細微控制，類似於使用者過濾器，但具有更細緻的實施選項。 部分存取可用於根據使用者憑證限制資料存取。

3. Power BI

Power BI 是一款商業智慧解決方案，具有深度整合功能、直覺的設計和專為醫療保健行業量身定制的全面分析功能。 它能夠無縫連接各種數據來源，包括電子健康記錄 (EHR)、財務系統和患者回饋工具，使醫療保健組織能夠整合不同的數據，以獲得營運、患者護理和行銷工作的統一視圖。

Power BI 提供了各種視覺化選項，從基本圖表到複雜圖表，所有這些選項都可以自訂，以滿足企業的品牌和報告需求。 拖放功能使非技術用戶也可以使用它，同時仍為希望深入研究的人提供深度。

透過內建的人工智慧和機器學習功能，Power BI 使用戶能夠預測趨勢、識別模式並發現見解，從而改善行銷成果和增強營運。 這些預測分析功能對於客製化醫療服務和優化資源分配特別有價值。

Power BI 如何處理 HIPAA 合規性？

Power BI 透過一系列專用安全功能和協定來滿足 HIPAA 合規性：

• 資料加密：與前面提到的其他醫療保健 BI 解決方案類似，Power BI 透過對靜態和傳輸中的資料採用強加密來確保患者資料的安全。 對於靜態數據，Power BI 使用 Azure 的加密服務，為儲存的資料提供高水準的安全性。 對於傳輸中的數據，Power BI 透過 HTTPS 確保安全的通訊通道，保護資料交換並防止未經授權的存取。
• 資料遺失防護 (DLP) 策略： Power BI 與 Microsoft 365 合規性解決方案集成，使組織能夠直接在 Power BI 環境中應用資料遺失防護 (DLP) 策略。 這些策略有助於防止意外分享敏感資訊，包括受保護的健康資訊 (PHI)，確保資料處理實務符合 HIPAA 法規。
• 條件存取原則：利用 Azure Active Directory，Power BI 允許實作提供額外安全層的條件存取原則。 這些策略可以根據使用者位置、裝置狀態和其他條件限制對 Power BI 資源的存取。
• 安全共享和協作： Power BI 透過提供共享報表和儀表板的安全機制來增強 HIPAA 合規性。 借助行級安全性(RLS) 等功能以及透過受控存取將報告發佈到Power BI 應用程式或工作區的能力，組織可以共享從PHI 獲得的見解，而無需暴露底層數據，從而符合HIPAA 保護患者信息的要求。

4. 思感

Sisense 透過提供一套分析和數據視覺化工具來服務醫療保健產業，旨在應對該行業的獨特挑戰。

Sisense 的優勢在於其高度可自訂的儀表板和資料視覺化工具，使醫療保健分析師能夠根據特定的組織需求自訂分析。 這些功能有助於監控關鍵績效指標 (KPI)，例如病患照護品質指標、營運效率和財務績效，從而能夠快速識別趨勢和需要改進的領域。

除了靜態資料集之外，Sisense 還提供即時資料連接，從而實現即時資料分析。 此功能對於需要最新資訊的醫療機構特別有利。

Sisense 的 Marketplace 透過各種預先建置的附加元件和整合擴展了其功能，從高級視覺化小部件到人工智慧驅動的分析工具。 醫療保健組織可以利用這些來進一步增強其分析能力，結合專業工具，例如用於患者人口統計研究的地理空間分析或用於預測患者再入院率的機器學習模型。

Sisense 如何處理 HIPAA 合規性？

Sisense 透過多方面的安全性和資料保護方法來解決 HIPAA 合規性問題，包括：

• 資料加密：與其他醫療保健商業智慧解決方案類似，Sisense 對靜態和傳輸中的資料實施嚴格的加密協議。 對於靜態數據，Sisense 使用業界標準加密方法來保護資料庫和備份。 使用安全傳輸協定（例如 HTTPS）保護傳輸中的數據，以確保伺服器和用戶端之間移動的任何資料都經過加密。
• 資料治理和合規性監控： Sisense 支援醫療機構建立強大的資料治理架構。 這包括用於在整個生命週期中管理資料、確保資料完整性以及監控內部政策和 HIPAA 等外部法規合規性的工具和協議。
• 針對 HIPAA 合規性的專門支援： Sisense 為其醫療保健客戶提供專業支持，以應對 HIPAA 合規性的複雜性。 這包括提供以合規方式配置 Sisense 平台的最佳實踐的指導，以及提供資源和文件來幫助組織了解如何在受監管的醫療保健環境中安全地使用 Sisense。
• 全面的資料脫敏： Sisense 支援複雜的資料脫敏技術，這在處理受保護的健康資訊 (PHI) 時至關重要。 此功能使醫療保健組織能夠對患者資料進行匿名化，確保在報告或儀表板中呈現資料時隱藏或刪除個人識別碼。

5.多莫

Domo 是一個多功能商業智慧平台，為醫療保健產業提供全面的解決方案。

Domo 的優勢在於其實時數據處理，使醫療保健行銷人員能夠監控活動和患者互動的發生。 這種即時性有助於做出敏捷的行銷決策、動態優化行銷活動以及透過及時的相關資訊加強患者溝通工作。

透過 Domo，使用者可以建立動態、互動式儀表板，以視覺化方式呈現關鍵績效指標 (KPI)，例如患者獲取成本、轉換率和整體活動投資回報率，從而促進數據驅動的策略調整。

與 Sisense 類似，Domo 擁有一個提供預先建置應用程式和整合的市場，包括醫療保健專用連接器，可簡化電子健康記錄 (EHR)、醫療保健 CRM 和其他行業特定係統的資料擷取。 該生態系統增強了 Domo 為醫療保健行銷提供客製化分析解決方案的能力。

除了預先建置的解決方案之外，Domo 還使組織能夠在其平台內開發客製化應用程式。 這種靈活性使醫療保健行銷人員能夠創建客製化解決方案來應對獨特的挑戰，例如患者旅程圖或個人化醫療保健活動管理。

Domo 如何處理 HIPAA 合規性？

Domo 的 HIPAA 合規方法融合了一系列全面的安全功能和最佳實踐：

• 資料加密： Domo 對靜態和傳輸中的資料採用進階加密。 Domo 對儲存的資料使用 AES-256 加密，對傳輸的資料使用 TLS 協議，確保高水準的安全性，防止未經授權的存取。
• 稽核追蹤：平台維護詳細的稽核追踪，記錄每個使用者操作、資料查詢和系統變更。 這些日誌對於監控合規性和促進調查任何潛在的 HIPAA 違規行為至關重要。
• 存取控制： Domo實施嚴格的存取控制，要求對系統存取進行身份驗證和授權。 基於角色的存取控制 (RBAC) 進一步確保使用者只能與其角色所需的資料進行交互，符合 HIPAA 的最低必要使用原則。
• 使用者身份驗證： Domo 結合了強大的使用者身份驗證機制，包括多重身份驗證 (MFA)，增加了一層安全層來驗證每個嘗試存取系統的使用者的身份。
• 資料脫敏和匿名化：該平台支援資料脫敏和匿名化技術，這對於在不損害患者隱私的情況下將 PHI 去識別化以用於分析至關重要。
• 安全 API： Domo 的 API 在設計時就考慮到了安全性，確保 Domo 與其他醫療保健系統之間的任何資料交換都安全地進行，從而維護 PHI 的完整性和機密性。
• 事件回應和違規通知： Domo 制定了全面的事件回應計劃，包括及時的違規通知程序。

富有洞察力的可視化從清晰的數據開始

這些醫療保健商業智慧平台都將簡化複雜的數據分析，並使發現見解變得更加容易。

在做出決定時，請考慮公司規模、預算限制、具體用例以及團隊內的資料分析經驗等因素。

但不要忘記，商業智慧和數據視覺化首先要確保您的數據組織良好且高品質。 這就是 Improvado 之類的工具發揮作用的地方。

Improvado 是符合 HIPAA 的行銷分析解決方案，可自動聚合來自 500 多個行銷和銷售來源的數據，簡化數據準備，並與清單中提到的任何 BI 解決方案無縫整合。

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