三大營銷歸因軟件：為您的需求選擇最佳解決方案
已發表: 2022-10-03您是否知道 61% 的營銷人員在製定策略決策時不會使用 ROI，因為他們對自己的數據缺乏信心？ 那 74% 的公司未能實現預期的投資回報率？
如果您正在開展營銷活動，可能很難弄清楚哪些因素對您的底線有貢獻，哪些沒有。 您需要知道什麼產生了結果，以減少浪費金錢的營銷活動。 做到這一點並不容易，但投資於營銷歸因會大有幫助。
在這篇文章中，我們將討論營銷歸因以及為什麼它對您和您的團隊如此重要。 我們還將介紹一些您可以使用它來確定您的營銷工作如何影響您的投資回報率的方法。
關鍵要點
- 營銷歸因可幫助您跟踪對您的利潤貢獻最大的接觸點和渠道。
- 您可以使用內部方法進行營銷歸因，但由於流程本身的複雜性，這可能會很昂貴且效率低下。
- 有一些工具可以幫助您進行營銷歸因，但您需要尋找一些關鍵功能才能獲得出色的結果。
- 我們要考慮的三大營銷歸因軟件是 Improvado、Dreamdata 和 Marketo Measure。
什麼是營銷歸因？
營銷歸因可幫助您確定客戶在整個旅程中遇到的每個營銷接觸點如何影響他們的行為以及他們轉化的可能性。 營銷歸因的目標是確定哪個接觸點獲得了轉化功勞。
營銷歸因是通過幾種營銷歸因模型之一來衡量的。 它們向營銷人員展示了客戶旅程中每個接觸點的見解。 營銷人員可以從歸因中獲得洞察力：高影響的接觸點，對特定受眾最常發生的接觸點，以及哪些接觸點會觸發潛在客戶通過意識階梯前進。
這使他們能夠改進他們的活動和其他工作，最終提高他們的營銷投資回報率。
例如，您可能正在執行多項活動，這些活動都是一個更大的活動的一部分。 這些活動可能會給你帶來很好的結果。 然而，公平地說，有些人比其他人做得更好。 然而，識別那些驅動最好的結果可能很困難，因為它們都是同時運行的。
您可以啟動和停止某些廣告系列並執行尷尬的拆分測試，但如果您停止效果最佳的廣告系列，您可能會付出代價。 借助營銷歸因，您可以在它們處於活動狀態時找出最好的廣告系列。 您也可以即時調整它們，而不必損害您獲得的結果。
進入歸因跟踪
歸因跟踪決定了您使用的營銷歸因工具如何收集營銷接觸點數據。
通常，該過程包括幾個步驟：
- 數據聚合：不同的工具以不同的方式聚合數據——通常使用第三方 cookie、UTM、API 或 JavaScript。
- 數據轉換：收集的數據需要從因數據丟失或不正確而發生的損壞值中清除。
- 歸因建模：有了乾淨的數據以及匹配的參數和指標，下一步是確定不同接觸點對整體結果（通常是轉化）的價值。
- 可視化：為了獲得正確的見解，數據通過可以理解的圖形和圖表進行可視化。
在實踐中，每個步驟的複雜性可能會因許多因素而異。 您可以通過以下兩種方式之一開始進行歸因跟踪。
構建內部工具
您的團隊將實際使用的可靠歸因解決方案需要跨所有客戶接觸點進行數據跟踪、建模和分析。 在內部構建一個是一項嚴峻的挑戰，可能需要數月的工作和大量資源——包括開發和分析。 僅獲得一個正確的數據連接器有時可能需要很長時間。
您還需要花費大量時間進行開發前研究和培訓，以確保每個人都了解營銷歸因模型的要點。 此外，當一切都完成後，您將需要不斷投資於維護和升級該工具。
閱讀我們的指南，了解如何構建自定義歸因模型
保護用戶隱私和限制跟踪的趨勢也在增長——iOS 14 更新限制了應用內跟踪以及 2018 年 GDPR 的採用嚴重影響了歸因跟踪。
為確保您的內部工具符合這些和未來的法規，您需要使用身份和訪問管理以及足夠的分析解決方案。 培訓您的團隊了解另一種技術的概念並使用新工具可以為您的開發過程增加幾個月的時間。
從頭開始構建內部工具的另一種方法是依賴基於工具的分析或不同歸因解決方案的組合。 這可能是一個很好的解決方案，但需要進行大量調整和修補才能使數據孤島正確。
此外，實施涵蓋所有數據源和歸因需求的不同工具具有挑戰性，即使是自動化也是如此。 讓多種工具準確地溝通和協同工作更加困難。
只使用一種或幾種工具也行不通，因為您會對客戶旅程有偏見。
為確保您可以充分進行營銷歸因跟踪，您需要一種更有效的方法，而這在內部很難做到。
投資營銷歸因工具
許多公司投資於營銷歸因軟件，而不是自己做事——您可以以內部做事的一小部分成本和精力獲得驚人的洞察力。 這些工具提供了現成的解決方案，可以輕鬆分析營銷活動的績效和適當的歸因。
它們的工作方式與一般歸因跟踪相同：營銷歸因工具從您有興趣從中獲取洞察力的平台中提取數據，通過您選擇的歸因模型運行它，並提供您正在尋找的洞察力——所有這些都快速且毫不費力。
三大營銷歸因軟件可供選擇
由於市面上有很多不同的營銷歸因工具，您需要建立主要標準來縮小選擇範圍。 我們建議如下：
- 數據源連接器：您的歸因軟件可以連接的源越多越好。 一般來說，它應該能夠與您的銷售和營銷平台集成。
- 可擴展性：隨著您的業務增長，您的營銷歸因軟件也應如此。 確保您選擇的那個可以容納您將來可能需要的任何未來數據源和集成。
- 適應性：一些工具涵蓋了廣泛的模型、設備和數據源，而另一些則只關註一個或幾個。
根據這些標準，以下是您應該考慮的三大營銷歸因軟件。
即興表演
Improvado 使營銷、銷售和收入團隊能夠快速輕鬆地了解每一美元投資的回報。 營銷歸因解決方案為企業級公司提供構建和自動化歸因建模的能力。
目前，它與 300 多個數據源協同工作，包括 Google Ads、Facebook Ads、TikTok Ads、Google Analytics 4、Instagram Stories and Mentions、Shopify 等，可以無縫地進行跨渠道營銷歸因建模。
Improvado 與第一方 cookie 和無 cookie 環境一起使用，使其成為一個很好的解決方案，因為現在有越來越多的隱私法規，許多公司都在努力尋找跟踪客戶及其行為的新方法。
該平台還可以將多個利益相關者的事件歸因於一個帳戶，讓用戶在跟踪相關成本的同時全面了解 B2B 客戶旅程。
Improvado 是一種無代碼解決方案，通過託管分析服務為企業提供自定義數據管道和可視化。 Improvado 解決方案是高度可定制的，這意味著公司可以根據需要對其進行定制。 說到定制，Improvado 的定價也是根據每個客戶的需求量身定制的，這使得該平台比其競爭對手更加靈活。
夢數據
Dreamdata 是另一種流行的營銷歸因解決方案。 它可以幫助公司分析哪些渠道、渠道和活動推動了收入。
它們提供了進行基於帳戶的自定義歸因建模的能力——涵蓋從第一次匿名訪問到付費客戶參與的所有內容。
此工具專為小型團隊設計，並非真正針對企業公司。
Dreamdata 提供一個免費計劃和兩個付費計劃。 付費計劃起價為每月 999 美元，包括免費試用——如果您想要親身體驗該軟件如何與您的技術堆棧和數據交互和集成，這將很有幫助。
有些人報告說，使用 Dreamdata 可能有點讓人不知所措，因為它提供了太多數據需要處理，因此很難獲得能夠快速為他們的業務產生結果的洞察力。
Adobe Marketo 測量 (Bizible)
我們要看的最終產品是 Adobe Marketo Measure，它於 2022 年 3 月從 Bizble 更名。
Adobe Marketo Measure 幫助 B2B 公司衡量客戶旅程中每次互動的價值和投資回報率。 它使用基於接觸點的數據模型，允許客戶監控基於線索和帳戶的營銷結果，並確定匿名交互最終如何變成封閉交易。
由於此歸因工具有助於跟踪跨渠道和活動的接觸點，因此可以輕鬆識別導致有利結果的活動並優化其他活動。
Adobe Marketo Measure 還與許多 CRM 解決方案集成。
有些人報告說導航具有挑戰性。 但是，人們通常會對他們的支持團隊說積極的話，因此用戶應該能夠快速獲得他們需要的幫助。
有些人還發現該工具有點太慢，這可能會損害用戶體驗。 還有報導稱，用戶必須手動上傳成本數據，這可能會增加獲得洞察力所需的時間。
結論
如果做得好，營銷歸因會很強大。 採用內部方法並從頭開始手動完成所有工作可能是一項值得的投資，但未來可能還有很長的路要走。 因此，許多公司使用市場上已有的營銷歸因工具。
有很多營銷歸因解決方案供每個人選擇。 其中許多工具是為大多數公司設計的，而其他工具僅適用於某些公司。 假設您想充分利用營銷歸因。 在這種情況下，您將需要一個適合您的大多數標準的解決方案：
- Improvado 是企業級和所有其他希望充分利用營銷歸因並充分利用營銷歸因的公司的絕佳選擇。
- Dreamdata 是沒有大量不同數據源的小型企業的絕佳選擇。
- Adobe Marketo Measure (Bizible) 是那些已經深入 Adobe 生態系統的人的合理選擇。