大規模品牌故事的來龍去脈

已發表: 2022-06-30

曾幾何時。 這是一個故事的經典開端，它傳遞、傳遞和教導。 講故事是品牌可以用來影響購買傾向的強大工具。 消費者可以通過您講述的符合他們的現實、需求以及他們如何看待自己的故事來購買。 深刻的情感聯繫可以通過引人入勝的敘述形成。

但是想想看。 你還記得上一次一個品牌用它的標語——他們故事的速記——打動你是什麼時候嗎？ “思考”是 IBM 的標語。 它對你有什麼作用？ 你有什麼感覺嗎？ 可能不是。 然而，有些品牌已經掌握了講故事的藝術，讓消費者沉浸在他們創造的精神中——這就像一面鏡子，反映了消費者如何看待自己。

一個強大的品牌故事是什麼樣的？

想想美國最熱門的新品牌之一，YETI。

該公司由熱愛戶外運動的德克薩斯州兩兄弟於 2006 年創立，過去 5 年收入增長 63%，到 2017 年底總收入達到 6.39 億美元。YETI 的故事通過豐富的品牌體驗來講述體現 YETI 身份的大使。 故事很簡單，“YETI 支持我們有幸過上的生活方式，不僅通過產品，還通過對自己所做的事情充滿熱情的志同道合的人。”

品牌故事

強化國歌“為狂野而生”將 YETI 的戶外愛好者消費群與品牌本質聯繫起來。 整個 YETI 網站都沉浸在一個故事中，從您可以通過追求過濾的特色故事到 YETI 愛好者的大使資料。 該品牌通過其所有渠道的豐富內容講述了一個一致的故事。 無論是視頻、社交還是印刷品，您都會感到自己是社區的一部分——與品牌和其他品牌粉絲同在。

強大品牌故事的要素

與任何好故事一樣，品牌敘事在消費者心目中建立了歸屬感和相關性。 它揭示了您品牌的獨特之處。 考慮到這一點，您應該回答以下問題來製作您的故事：

  • 哪些詞定義了您的品牌以及您渴望被看到的方式？
  • 客戶怎麼看你？
  • 這與您對品牌的看法一致嗎？
  • 什麼是斷線？
  • 是什麼讓你與眾不同？
  • 你的核心價值觀是什麼？ 你代表什麼？
  • 什麼會改變客戶的生活？
  • 如果他們不與您同行，他們會錯過什麼？

如何構建品牌故事

任何品牌，無論行業如何，都可以從 YETI 的書中汲取經驗。 下面，我將以餐飲品牌“Lucille's Favourite BBQ Sauce”為例來說明品牌故事是如何構建的。

請記住，要使一個好的品牌故事發揮作用，您不必提及公司的名稱。 事實上，您可能不想這樣做。 故事不是以品牌為中心來講述的。 他們被講述了一個令人回味的形象、精神或核心價值。

這就是你的故事應該開始的地方：

Lucille 最喜歡的品牌故事：

燒烤很特別。 從我還是個小孩的時候起，他們就一直對我這樣。 我記得烤架上山核桃火的藍色煙霧中緩慢而緩慢地烹製的排骨的甜美辛辣氣味。 這對我來說只意味著一件事：夏天。

下一步是將您的消費者帶到品牌承諾滿足他們需求的地方。 將您的品牌精神與消費者的生活聯繫起來。 向他們展示如果他們現在不購買，他們將如何錯過您的品牌承諾。 用簡單易記的標語將消費者與您的品牌聯繫起來。

露西爾的最愛，標語：

“夏天的味道。”

一旦你明確了你的故事和標語，你必須有效地傳達它。 在我們現代的多渠道世界中，很難將您的故事與可能包含多個接觸點的購買旅程聯繫起來。 這裡的關鍵是通過豐富的內容和一致的消息將您的故事翻譯到您的每個渠道。

品牌故事和微時刻

我與客戶一起制定統一的商務戰略，將他們所有的銷售渠道整合在一起。 客戶旅程從他們確定需求的微小時刻開始。 你的故事從那一刻開始。 如果向消費者提供帶有您故事的引人入勝的社交媒體廣告，他們可能會在線尋找您的品牌。 他們會尋找什麼？ 如果您的故事真正有說服力，您的標語可能會包含在他們的搜索條件中。 例如，如果您搜索“Just do it”，耐克就會出現在您的搜索結果中。

假設消費者搜索您的品牌，他們會看到指向您網站的鏈接和指向您故事的 Youtube 鏈接：這兩個組件應該共同作用以強化您的故事並使他們更接近您的品牌。

您網站上的所有內容都應加強您的品牌信息。 消費者在意識到您的品牌承諾併購買您的產品之前，他們不是客戶。 此外，您的品牌故事必須以相同的方式延伸到您的所有渠道。 您的品牌故事的代表必須出現在您的產品、營銷和員工中。 如果您是品牌零售商，請記住您的員工是您品牌的代言人。 他們是您的大使，他們代表您的方式必須與消費者對您品牌的理解保持一致。

在統一的商務環境中，品牌故事的關鍵是能夠識別和跟踪客戶的旅程，以便您可以在每一站提供強化信息並創造優化的體驗。

熱門外賣

  • 創建一個引人入勝的故事，以創造性地喚起消費者情感的方式展示您的核心價值觀。
  • 用令人難忘的標語將故事與您的品牌聯繫起來，讓消費者在購買過程中保持一致。
  • 將您所有渠道中的內容與品牌故事聯繫起來，確保一致性。
  • 授權你的品牌大使——你的員工——來加強你創造的品牌資產。

從此以後快樂地生活著？ 是的，當你講一個好故事時。

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