十大電子商務訂單跟踪軟件

1) 訂單跟踪軟件概述

在過去的十年中，電子商務行業見證了指數級增長。 電子商務公司能夠以這樣的速度增長的最大原因之一是技術的發展。 先進解決方案的使用幫助在線賣家將他們的產品放在地圖上，並更有效、更快速地將其交付給客戶。 隨著行業規模的擴大，消費者的需求也在擴大，從而產生了對更直觀解決方案的需求。

電子商務行業依靠物流公司將產品送到客戶手中。 由於電子商務部門的增長，物流業得到了巨大的發展。 創建先進的解決方案以幫助改善在線購物體驗。 在電子商務物流領域中脫穎而出的一項功能是訂單跟踪。

先進的電子商務訂單跟踪軟件允許企業在訂單途中跟踪和管理他們的訂單。 這使企業能夠解決運輸過程中可能出現的任何異常。 這甚至可以讓您為客戶提供了解其訂單狀態的機會。 在本文中，我們將討論市場上可用的最佳電子商務訂單跟踪解決方案及其提供的功能。

2) 電子商務中十大最佳訂單跟踪軟件 [2022 更新列表]

物流軟件市場充斥著多種跟踪解決方案。 這使得企業難以評估哪些解決方案最適合他們的需求。 因此，這裡列出了 10 款最佳跟踪軟件，可幫助企業選擇正確的解決方案提供商。

2.1) 點擊發布

ClickPost是一個物流智能平台，允許多運營商集成以提高電子商務企業的物流績效。 該平台與150多家物流公司集成。 還有其他領先的數字店面解決方案，包括Shopify 、 Magento和BigCommerce 。 ClickPost提供了一個集成的跟踪解決方案。 這允許用戶通過單個儀表板從每個集成物流合作夥伴處接收所有與跟踪相關的信息。

強調：

• ClickPost 允許企業通過一個位置獲取與其訂單相關的每個細節。
• 該平台提供來自通過平台集成的所有物流合作夥伴的跟踪信息。
• 該平台允許企業與客戶就交付過程中某些里程碑的完成情況進行溝通。
• 該平台能夠通過多種溝通渠道與客戶溝通，避免WISMO（我的訂單在哪裡）來電。
• 該平台允許企業通過品牌跟踪頁面改善客戶的購買後體驗。
• 這也為賣家提供了售後營銷機會。

2.2) 售後

AfterShip 是一種運輸自動化解決方案，允許電子商務企業跟踪和管理他們的訂單。 該解決方案整合了800多家國內外物流服務商，服務於全球10000多個品牌。 AfterShip允許企業通過其平台提高知名度和與客戶的溝通。 它每天通過其平台平均處理 60 億件貨物。

強調：

• AfterShip 為企業提供品牌跟踪功能，以改善客戶體驗。
• 該平台提供可操作的見解，使企業能夠評估其運輸績效和管理訂單。
• 該解決方案支持通過品牌電子郵件和通知與客戶進行購買後溝通。
• 該平台為企業生成報告和分析，以衡量其交付業務的績效。

2.3) 元包

MetaPack是一種交付管理軟件，允許企業為其網站創建定制的跟踪頁面。 該平台與全球 400 多家航運和物流公司集成。 MetaPack 幫助 4900 多家企業為全球客戶創建品牌跟踪體驗。 該平台還與多個數字店面和平台集成。

強調：

• MetaPack 允許用戶創建品牌跟踪頁面，從而幫助企業提高與其品牌的互動。
• 該平台使用高級分析和人工智能來預測有關交付的可能查詢並幫助消除它們。 這減少了企業收到的 WISMO 呼叫數量。
• 品牌跟踪頁面還允許企業通過提供額外的銷售渠道來擴大營銷力度。
• 通過 MetaPack，企業可以為網站的子品牌和區域版本創建跟踪頁面。

2.4) 七寶

Shippo 是一個承運人管理系統，允許企業跨多個物流合作夥伴處理運輸操作和跟踪物品。 該平台幫助全球超過 100,000 個品牌，每年處理超過 1 億個訂單。 Shippo與 50 多家航運和物流公司以及多家數字店面和領先的電子商務平台集成。

強調：

• Shippo 允許企業通過單個儀表板管理與不同航運公司下達的多個訂單。
• 該平台允許用戶同步訂單和跟踪信息以提高效率。
• 該平台允許企業構建品牌跟踪頁面以增強客戶體驗。

2.5) 納爾瓦

Narvar是主要在北美和歐洲運營的航運管理解決方案。 該平台與來自世界各地的 300 多家運營商集成，這些運營商將企業與 38 多個國家的客戶聯繫起來。 Narvar還與 50 多個訂單管理系統集成，每年處理超過 50 億個訂單。 它每年為超過 1.25 億終端消費者提供服務。

強調：

• Narvar 通過可根據用戶上下文進行更改的品牌跟踪頁面實現購買後參與。
• 該平台允許企業定期向客戶發送有關訂單狀態的通知。
• 該解決方案能夠生成綜合報告，以幫助企業評估其交付績效。

2.6) 船舶站

ShipStation是電子商務運輸的自動化平台。 該平台幫助企業管理和跟踪訂單以處理訂單履行和處理。 ShipStation 與來自世界各地的 83 多家物流公司整合，為超過 100,000 名客戶提供服務。 它還與 34 多個數字店面和電子商務平台集成。

強調：

• ShipStation 幫助企業跟踪運輸中的訂單，並幫助創建取件和交付時間表。
• 該平台可以創建品牌跟踪頁面，也可以用作公司的額外銷售渠道。
• ShipStation 通過定期通知客戶訂單狀態，幫助企業與客戶保持聯繫。

2.7) FreightPop

FreightPop 是一個物流管理平台，可幫助企業計劃、管理和跟踪他們的貨運和貨運。 它提供集成解決方案，幫助企業減少多個流程之間的延遲。 FreightPop 的平台支持 300 多家國內和國際物流公司，以幫助企業接觸本地和全球客戶。

強調：

• FreightPop 提供可以根據多個參數過濾的入站和出站跟踪信息。
• 該平台向客戶發送有關交貨狀態的通知。
• 該平台還支持 3PL 解決方案的可見性。
• 該平台能夠為企業和客戶提供實時跟踪更新。

2.8) 航道

Shipway是一個電子商務自動化平台，可讓企業簡化其訂單管理和運輸操作。 它使用人工智能來自動化和防止欺詐，並幫助企業無縫執行交付。 Shipway 與 600 多家承運商合作，在國內外市場與 12,000 多個品牌合作。 它每天跟踪近 200,000 個訂單，迄今為止已發送超過 5 億條通知。

強調：

• Shipway 幫助企業構建品牌跟踪頁面，以獲得更好的用戶體驗。
• 該平台提供有關訂單狀態的實時和及時通知。
• 該平台使用多種渠道接觸客戶，以增加建立聯繫的機會。 這有助於企業減少 WISMO 呼叫的數量。
• 該平台生成有關運營商績效的綜合報告，並有助於降低 RTO 費率。

2.9) 船井

ShipWell 是一種運輸管理系統，可讓企業在運輸過程中提高訂單的可見性。 它是一個基於雲的平台，每天跟踪超過 3600 萬個位置數據點和近 100 萬司機。

強調：

• ShipWell 通過使用來自 ELD 和移動設備的數據實現對產品的實時跟踪。
• 該平台使用通知來傳達運輸過程中的訂單狀態。
• 該平台還提供託管服務團隊，以提供高質量的客戶支持。

2.10) ShippyPro

ShippyPro 是一個電子商務運輸管理平台。 它支持訂單管理、退貨管理以及在線賣家跟踪。 該平台與超過 163 家運營商和 70 多個渠道集成，以推動銷售。

強調：

• ShippyPro 允許企業通過品牌電子郵件、通知等方式向客戶提供跟踪信息。
• 這為企業提供了改善售後體驗的機會。
• 該平台提供了一個統一的儀表板來監控和管理交付。

3) 如何為您的在線電子商務業務選擇最佳的訂單跟踪軟件？

由於可用選擇的數量，選擇電子商務訂單跟踪軟件公司可能變得困難。 因此，在決定為您的企業選擇哪個合作夥伴之前，需要檢查一些參數。

3.1) 覆蓋範圍

了解軟件公司服務的領域很重要。 選擇軟件時，重要的是要檢查軟件公司是否覆蓋您的目標區域或您經營的區域。此外，合作夥伴的覆蓋範圍必須相當大，以使業務不受阻礙地發展。 軟件必須能夠覆蓋當前和未來的市場，並具有擴展空間。

3.2) 定價

成本是決定公司合適合作夥伴的關鍵因素。 在選擇理想的解決方案提供商時，請始終了解與之相關的服務成本。 過於昂貴的解決方案可能會削弱企業的收入和盈利能力。 然而，比市場標準便宜得多的選擇可能會提供較差的服務和質量。 因此，理想的合作夥伴是價格合理且服務良好的供應商。

3.3) 服務和附加組件

軟件公司提供的服務是一個重要因素。 雖然企業可能只關注特定的解決方案，但提供一整套產品的提供商對於企業來說是一個不錯的選擇。 同一合作夥伴提供的多項服務提高了成本效益。 另一個需要考慮的因素是增值服務，它是企業的重要補充解決方案。 他們可以根據業務的要求以額外的成本提供額外的功能。

3.4) 支持

在選擇合作夥伴時，客戶服務是一個重要的決定因素。 因此，在為電子商務業務選擇訂單跟踪解決方案時，選擇提供可靠客戶支持服務的合作夥伴非常重要。 支持團隊必須始終可以聯繫到並有能力立即回答企業的查詢。

3.5) 性能歷史

評估合作夥伴是否適合企業的一個好方法是查看其歷史表現。 對軟件提供商過去客戶的審查和評估可以深入了解服務質量。 評論是了解產品實際性能的絕佳工具。 更多地了解過去的客戶可以揭示其處理新業務需求的經驗和能力。

4）關於訂單跟踪軟件的最終結論

隨著電子商務行業的不斷發展，對提高效率和在線購物體驗的先進解決方案的需求也在增長。 這種需求會激發創新並激勵公司創造新的解決方案來補充商業經濟的需求。

訂單跟踪軟件等解決方案使企業能夠解決物品運輸問題。 它可以幫助企業解決消費者的焦慮，創造更好的在線購物體驗。 因此，為了在市場上保持競爭優勢，重要的是評估企業的需求並使用能夠提高效率的解決方案。

5) 常見問題

1) 哪個是電子商務公司最好的訂單跟踪軟件？

電子商務訂單跟踪軟件使企業能夠在運輸途中跟踪和管理他們的訂單。 這些是市場上排名前 5 位的電子商務訂單跟踪解決方案 - 1) ClickPost、2) AfterShip、3) Narvar、4) Shippo 和 5) ShipStation。

其中一些提供了各種交付和跟踪選項。 一些運輸替代方案更具成本效益，而另一些則為您的客戶提供最佳的訂單跟踪、購買後和最後一英里交付體驗。

2.如何為電子商務公司選擇最好的訂單跟踪軟件？

如果您正在尋找最好的訂單跟踪軟件，請記住這些項目。 第一個方面是物流平台的可服務性。 該軟件必須滿足您的特定服務區域並能夠處理您的訂單量，這一點至關重要。

其次，可用的各種服務以及它們是否會幫助您實現業務目標。 提供的跟踪速度和完整的可見性是要考慮的第三個因素。 這顯示了該軟件在提供實時跟踪數據方面的有效性。 最後，查看軟件的價格並確保它包含您需要節省運行成本的所有功能。