상위 10개 전자상거래 주문 추적 소프트웨어

1) 주문 추적 소프트웨어 개요

전자 상거래 산업은 지난 10년 동안 기하급수적인 성장을 목격했습니다. 전자 상거래 기업이 이러한 속도로 성장할 수 있었던 가장 큰 이유 중 하나는 기술의 발전입니다. 고급 솔루션의 사용은 온라인 판매자가 제품을 지도에 표시하고 더 효율적이고 빠르게 고객에게 제공하는 데 도움이 되었습니다. 산업의 규모가 커짐에 따라 소비자의 요구 사항도 증가하여 보다 직관적인 솔루션에 대한 수요가 발생했습니다.

전자 상거래 산업은 제품을 고객에게 전달하기 위해 물류 회사에 의존합니다. 전자 상거래 부문의 성장으로 물류 산업이 비약적으로 발전했습니다. 온라인 쇼핑 경험을 개선하는 데 도움이 되는 고급 솔루션을 만듭니다. 전자 상거래 물류 세계에서 눈에 띄는 기능 중 하나는 주문 추적입니다.

고급 전자 상거래 주문 추적 소프트웨어를 통해 기업은 주문을 추적하고 이동 중에도 관리할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 운송 중에 발생할 수 있는 모든 예외를 해결할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 주문 상태를 알 수 있는 기회를 제공할 수도 있습니다. 이 기사에서는 시장에서 사용할 수 있는 최고의 전자 상거래 주문 추적 솔루션과 제공해야 하는 사항에 대해 설명합니다.

2) 전자 상거래의 상위 10개 최고의 주문 추적 소프트웨어 [2022 업데이트 목록]

물류 소프트웨어 시장은 여러 추적 솔루션으로 가득 차 있습니다. 이로 인해 기업이 자신의 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 평가하는 것이 혼란스럽습니다. 따라서 다음은 기업이 올바른 솔루션 제공업체를 선택하는 데 도움이 되는 10가지 최고의 추적 소프트웨어 목록입니다.

2.1) 클릭포스트

ClickPost 는 전자 상거래 비즈니스의 물류 성과를 개선하기 위해 다중 운송업체 통합을 허용하는 물류 인텔리전스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 150개 이상의 물류 회사와 통합되어 있습니다. Shopify , Magento 및 BigCommerce 를 비롯한 다른 선도적인 디지털 매장 솔루션이 있습니다. ClickPost 는 통합 추적 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 사용자는 단일 대시보드를 통해 모든 통합 물류 파트너로부터 추적 관련 정보를 모두 받을 수 있습니다.

하이라이트:

• ClickPost를 사용하면 기업이 단일 위치를 통해 주문과 관련된 모든 세부 정보를 얻을 수 있습니다.
• 플랫폼은 플랫폼을 통해 통합된 모든 물류 파트너의 추적 정보를 제공합니다.
• 이 플랫폼을 통해 기업은 배송 프로세스 중 특정 이정표가 완료되면 고객과 소통할 수 있습니다.
• 플랫폼은 WISMO(Where Is My Order) 호출 을 피하기 위해 여러 통신 채널을 통해 고객과 통신할 수 있습니다.
• 이 플랫폼을 통해 기업은 브랜드 추적 페이지를 통해 고객의 구매 후 경험을 개선할 수 있습니다.
• 이것은 또한 판매자에게 판매 후 마케팅 기회를 제공합니다.

2.2) 애프터쉽

AfterShip은 전자 상거래 비즈니스가 주문을 추적하고 관리할 수 있도록 하는 배송 자동화 솔루션입니다. 이 솔루션은 800개 이상의 국내외 물류 서비스 제공업체와 통합되어 있으며 전 세계적으로 10,000개 이상의 브랜드에 서비스를 제공합니다. AfterShip 을 통해 기업은 플랫폼을 통해 가시성과 고객과의 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다. 플랫폼을 통해 매일 평균 60억 건의 배송을 처리합니다.

하이라이트:

• AfterShip은 고객 경험을 개선하기 위해 기업에 브랜드 추적 기능을 제공합니다.
• 이 플랫폼은 기업이 배송 성과를 평가하고 주문을 관리할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
• 이 솔루션은 브랜드 이메일 및 알림을 통해 고객과 구매 후 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.
• 이 플랫폼은 기업이 배달 작업의 성과를 측정할 수 있도록 보고서와 분석을 생성합니다.

2.3) 메타팩

MetaPack 은 기업이 웹사이트에 대한 맞춤형 추적 페이지를 생성할 수 있게 해주는 배송 관리 소프트웨어 입니다. 이 플랫폼은 전 세계 400개 이상의 운송 및 물류 회사와 통합되어 있습니다. MetaPack은 4900개 이상의 기업이 전 세계 고객을 위한 브랜드 추적 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. 플랫폼은 또한 여러 디지털 상점 및 플랫폼과 통합됩니다.

하이라이트:

• MetaPack은 사용자가 브랜드 추적 페이지를 만들 수 있도록 하여 기업이 브랜드 참여를 개선하도록 돕습니다.
• 이 플랫폼은 고급 분석 및 AI를 사용하여 배달과 관련된 가능한 쿼리를 예측하고 제거하는 데 도움을 줍니다. 이것은 기업이 받는 WISMO 호출의 양을 줄입니다.
• 브랜드 추적 페이지를 통해 기업은 추가 판매 채널을 제공하여 마케팅 활동을 확장할 수도 있습니다.
• MetaPack을 통해 기업은 웹사이트의 하위 브랜드 및 지역 버전에 대한 추적 페이지를 만듭니다.

2.4) 싯포

Shippo는 기업이 여러 물류 파트너 간에 배송 작업을 처리하고 품목을 추적할 수 있도록 하는 운송업체 관리 시스템입니다. 이 플랫폼은 전 세계적으로 100,000개 이상의 브랜드를 지원하고 매년 1억 개 이상의 주문을 처리합니다. Shippo 는 여러 디지털 상점 및 주요 전자 상거래 플랫폼과 함께 50개 이상의 운송 및 물류 회사와 통합되어 있습니다.

하이라이트:

• Shippo를 사용하면 기업에서 단일 대시보드를 통해 여러 운송 회사에 여러 주문을 관리할 수 있습니다.
• 플랫폼을 통해 사용자는 주문 및 추적 정보를 동기화하여 효율성을 높일 수 있습니다.
• 이 플랫폼을 통해 기업은 브랜드 추적 페이지를 구축하여 고객 경험을 향상할 수 있습니다.

2.5) 나르바르

Narvar 는 북미와 유럽을 중심으로 운영되는 배송 관리 솔루션입니다. 이 플랫폼은 38개 이상의 국가에서 비즈니스와 고객을 연결하는 전 세계 300개 이상의 이동통신사와 통합되어 있습니다. Narvar 는 또한 50개 이상의 주문 관리 시스템과 통합되어 매년 50억 개 이상의 주문을 처리합니다. 연간 1억 2,500만 명 이상의 최종 소비자에게 서비스를 제공합니다.

하이라이트:

• Narvar는 사용자의 상황에 따라 변경할 수 있는 브랜드 추적 페이지를 통해 구매 후 참여를 가능하게 합니다.
• 이 플랫폼을 통해 기업은 주문 상태와 관련하여 고객에게 정기적인 알림을 보낼 수 있습니다.
• 이 솔루션은 기업이 납품 성과를 평가하는 데 도움이 되는 포괄적인 보고서를 생성할 수 있습니다.

2.6) 조선소

ShipStation 은 전자 상거래 배송을 위한 자동화 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 주문 이행 및 처리를 처리하기 위해 주문을 관리하고 추적하는 데 도움이 됩니다. ShipStation은 전 세계 83개 이상의 물류 회사와 통합되어 있으며 100,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 34개 이상의 디지털 상점 및 전자 상거래 플랫폼과 통합됩니다.

하이라이트:

• ShipStation은 기업이 운송 중인 주문을 추적하고 픽업 및 배송 일정을 만드는 데 도움이 됩니다.
• 이 플랫폼을 사용하면 회사의 추가 판매 채널로도 사용할 수 있는 브랜드 추적 페이지를 만들 수 있습니다.
• ShipStation은 주문 상태에 대한 정기적인 알림을 통해 기업이 고객과 계속 연결되도록 돕습니다.

2.7) 프레이트팝

FreightPop은 기업이 화물 및 배송을 계획, 관리 및 추적하는 데 도움이 되는 물류 관리 플랫폼입니다. 기업이 여러 프로세스 간의 지연을 줄이는 데 도움이 되는 통합 솔루션을 제공합니다. FreightPop의 플랫폼은 300개 이상의 국내 및 국제 물류 회사를 지원하여 기업이 국내외 고객에게 다가갈 수 있도록 지원합니다.

하이라이트:

• FreightPop은 여러 매개변수를 기반으로 필터링할 수 있는 인바운드 및 아웃바운드 추적 정보를 제공합니다.
• 플랫폼은 배송 상태에 대한 알림을 고객에게 보냅니다.
• 이 플랫폼은 또한 3PL 솔루션에 대한 가시성을 제공합니다.
• 플랫폼은 기업과 고객에게 실시간 추적 업데이트를 제공할 수 있습니다.

2.8) 선박로

Shipway 는 기업이 주문 관리 및 배송 작업을 간소화할 수 있는 전자 상거래 자동화 플랫폼입니다. AI를 사용하여 사기를 자동화 및 방지하고 기업이 원활하게 배송을 실행할 수 있도록 지원합니다. Shipway는 600개 이상의 운송업체와 통합되어 있으며 국내 및 국제 시장에서 12,000개 이상의 브랜드와 협력하고 있습니다. 매일 거의 200,000건의 주문을 추적하고 지금까지 5억 건 이상의 알림을 보냈습니다.

하이라이트:

• Shipway는 기업이 더 나은 사용자 경험을 위해 브랜드 추적 페이지를 구축할 수 있도록 지원합니다.
• 플랫폼은 주문 상태에 대해 실시간으로 신속한 알림을 제공합니다.
• 플랫폼은 연결 가능성을 높이기 위해 여러 채널을 사용하여 고객에게 도달합니다. 이것은 기업이 WISMO 호출의 양을 줄이는 데 도움이 됩니다.
• 플랫폼은 운송업체의 성과에 대한 포괄적인 보고서를 생성하고 RTO 요금을 줄이는 데 도움이 됩니다.

2.9) 쉽웰

ShipWell은 기업이 운송 중에 주문의 가시성을 향상시킬 수 있는 운송 관리 시스템입니다. 매일 3,600만 개 이상의 위치 데이터 포인트와 거의 100만 명의 운전자를 추적하는 클라우드 기반 플랫폼입니다.

하이라이트:

• ShipWell은 ELD 및 모바일 장치의 데이터를 사용하여 제품을 실시간으로 추적할 수 있습니다.
• 플랫폼은 알림을 사용하여 운송 중 주문 상태를 전달합니다.
• 이 플랫폼은 또한 고품질 고객 지원을 위한 관리 서비스 팀을 제공합니다.

2.10) ShippyPro

ShippyPro는 전자 상거래 배송 관리 플랫폼입니다. 주문 관리, 반품 관리 및 온라인 판매자 추적이 가능합니다. 이 플랫폼은 판매 촉진을 위해 163개 이상의 이동통신사 및 70개 이상의 채널과 통합되어 있습니다.

하이라이트:

• ShippyPro를 사용하면 기업이 브랜드 이메일, 알림 등을 통해 고객에게 추적 정보를 전달할 수 있습니다.
• 이를 통해 기업은 구매 후 경험을 개선할 수 있습니다.
• 플랫폼은 배송을 모니터링하고 관리하기 위한 통합 대시보드를 제공합니다.

3) 온라인 전자 상거래 비즈니스에 가장 적합한 주문 추적 소프트웨어를 선택하는 방법은 무엇입니까?

사용 가능한 선택의 수로 인해 전자 상거래 주문 추적 소프트웨어 회사를 선택하기가 어려울 수 있습니다. 따라서 기업을 위해 선택할 파트너를 결정하기 전에 확인해야 할 몇 가지 매개변수가 있습니다.

3.1) 적용 범위

소프트웨어 회사가 서비스하는 영역은 이해하는 것이 중요합니다. 소프트웨어를 선택할 때 소프트웨어 회사가 대상 영역 또는 귀하가 운영하는 영역을 커버하는지 확인하는 것이 중요합니다. 또한 파트너의 커버리지는 비즈니스가 방해받지 않고 성장할 수 있도록 상당히 커야 합니다. 소프트웨어는 확장 범위와 함께 현재 및 미래 시장을 포괄할 수 있어야 합니다.

3.2) 가격

비용은 회사에 적합한 파트너를 결정하는 중요한 요소입니다. 이상적인 솔루션 제공업체를 선택하는 동안 항상 이와 관련된 서비스 비용을 이해하십시오. 너무 비싼 솔루션은 비즈니스의 수익과 수익성을 저해할 수 있습니다. 그러나 시장 표준보다 훨씬 저렴한 옵션은 열악한 서비스와 품질을 제공할 가능성이 높습니다. 따라서 이상적인 파트너는 합리적인 가격에 적절한 서비스를 제공하는 공급자입니다.

3.3) 서비스 및 추가 기능

소프트웨어 회사에서 제공하는 서비스는 중요한 요소입니다. 기업은 특정 솔루션만 볼 수 있지만 일련의 제품을 제공하는 공급자는 기업에 좋은 선택입니다. 동일한 파트너가 제공하는 여러 서비스는 비용 효율성을 향상시킵니다. 고려해야 할 또 다른 요소는 비즈니스를 위한 훌륭한 보완 솔루션인 부가 가치 서비스입니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 추가 비용으로 추가 기능을 제공할 수 있습니다.

3.4) 지원

고객 서비스는 파트너를 선택할 때 중요한 결정 요소입니다. 따라서 전자 상거래 비즈니스를 위한 주문 추적 솔루션을 선택할 때 신뢰할 수 있는 고객 지원 서비스를 제공하는 파트너를 선택하는 것이 중요합니다. 지원 팀은 항상 연락할 수 있어야 하며 기업의 질문에 즉시 응답할 수 있는 장비를 갖추고 있어야 합니다.

3.5) 실적 이력

파트너가 비즈니스에 적합한지 여부를 평가하는 가장 좋은 방법은 과거 실적을 살펴보는 것입니다. 소프트웨어 공급자의 과거 고객에 대한 리뷰 및 평가는 서비스 품질에 대한 훌륭한 통찰력을 제공합니다. 리뷰는 제품의 실제 성능을 알 수 있는 훌륭한 도구입니다. 과거 고객에 대해 더 많이 알면 새로운 비즈니스 요구 사항을 처리할 수 있는 경험과 능력이 드러납니다.

4) 주문 추적 소프트웨어에 대한 최종 결론

전자 상거래 산업이 계속 성장함에 따라 효율성과 온라인 쇼핑 경험을 향상시키는 고급 솔루션에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 이러한 요구는 혁신을 불러일으키고 기업이 비즈니스 경제의 요구를 보완할 새로운 솔루션을 만들도록 동기를 부여합니다.

주문 추적 소프트웨어와 같은 솔루션을 통해 기업은 품목 운송 문제를 해결할 수 있습니다. 기업이 소비자 불안을 해결하여 더 나은 온라인 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 따라서 시장에서 경쟁 우위를 유지하려면 비즈니스의 요구 사항을 평가하고 효율성이 향상된 솔루션을 사용하는 것이 중요합니다.

5) 자주 묻는 질문

1) 전자 상거래 회사를 위한 최고의 주문 추적 소프트웨어는 무엇입니까?

전자 상거래 주문 추적 소프트웨어를 사용하면 기업에서 주문이 배송되는 동안 주문을 추적하고 관리할 수 있습니다. 1) ClickPost, 2) AfterShip, 3) Narvar, 4) Shippo, 5) ShipStation의 5대 전자상거래 주문 추적 솔루션입니다.

이들 중 일부는 다양한 배송 및 추적 옵션을 제공합니다. 일부 배송 대안은 비용 효율적이지만 다른 배송 대안은 고객에게 최고의 주문 추적, 구매 후 및 최종 배송 경험을 제공합니다.

2. 전자 상거래 회사를 위한 최고의 주문 추적 소프트웨어를 선택하는 방법은 무엇입니까?

최고의 주문 추적 소프트웨어를 찾고 있다면 다음 항목을 염두에 두십시오. 첫 번째 측면은 물류 플랫폼의 서비스 가능성입니다. 소프트웨어가 특정 서비스 영역에 적합하고 주문량을 처리할 수 있어야 합니다.

둘째, 사용 가능한 다양한 서비스와 이러한 서비스가 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될지 여부입니다. 제공되는 추적 속도와 완전한 가시성은 고려해야 할 세 번째 요소입니다. 이것은 소프트웨어가 실시간 추적 데이터를 제공하는 데 얼마나 효과적인지를 보여줍니다. 마지막으로 소프트웨어 가격을 살펴보고 운영 비용을 절약하는 데 필요한 모든 기능이 포함되어 있는지 확인하십시오.