物流,推动全渠道履行的增长

已发表: 2022-10-20

订单交付过程是电子商务供应链中最关键的部分。 如果您不能快速、高效、准确地将订单送到客户家门口,就没有电子商务业务。 随着技术的进步,公司能够为客户提供更方便的送货选择,以激励他们返回购买更多商品。 电子商务企业使用全渠道履行来适应客户不断变化的需求,而无需中断现有运营。

在这样做的同时,电子商务企业必须专注于以财务可持续的方式实现其目标。 随着电子商务航运业的蓬勃发展,公司已开始使用全渠道战略为客户提供便利。 全渠道方法允许电子商务企业整合他们的销售渠道,以优化它们的运营和财务。

在这篇博客中,我们将讨论全渠道履行在电子商务物流供应链增长中的作用。

1) 全渠道履行简介

全渠道履行可以定义为使用集成流程在多个销售渠道中使用不同的交付模式来履行订单。 全渠道流程确保您利用您的履行中心网络,并为您的所有销售渠道使用统一和集成的供应链。 相反,采用全渠道策略将允许您创建优化的统一流程以实现最高效率。

例如,如果产品是从 Arvind Fashion 网站订购的,您可以选择送货上门或安排店内或路边取货。

这使您可以向客户提供个性化的交付选项,以改善他们的购物体验。 使用全渠道策略可以让您在不影响交付过程质量的情况下降低运营成本。

2)全渠道履行

当您采用全渠道策略时,您将必须开发一个强大的履行流程。

全渠道履行是指将产品交付到客户家门口或他们方便的位置,或允许从商店取货。 这可能是一项复杂的任务,需要您与各种服务合作以实现最终目标。

电子商务企业通常与第三方合作处理物流、仓储、库存和最后一英里交付。 好处是您不必投资开发物理基础设施来完成您的订单。 您可以在第三方服务的帮助下利用现有的供应链将订单交付给您的客户。 例如,像亚马逊这样的电子商务公司拥有完全在线的履行模式。

3) 电子商务物流的全渠道履行增长

在电子商务繁荣时期,大多数企业都有现有的物理基础设施。 物流业适应了不断变化的格局,在推动电子商务领域发展方面发挥着重要作用。

全渠道履行的日益普及是由于电子商务物流供应链的消费者需求和成熟度。 在电子商务航运业的帮助下,零售企业可以采用全渠道战略。

Vero Moda 和 Only 等品牌可以利用现有庞大的陈列室和商店网络构建混合交付模式,同时满足线上和线下客户的需求。 现在,使用 Omuni 等提供一流全渠道解决方案的全渠道管理平台更易于管理。

4) 全渠道管理平台如何提供帮助?

与每一个新流程一样,全渠道战略也带来了后勤挑战。 这些挑战可以通过运营变革和积极努力以实现运营效率轻松解决。 有了技术,现在处理这些问题要容易得多。 以下是全渠道管理平台如何为您提供帮助:

4.1) 实时跟踪库存

使用商店和履行中心的组合来优化履行流程使得实时跟踪库存变得困难。 与此同时,跟踪店内库存变得越来越困难。 像 Omuni 这样的平台可以帮助您实时管理面向客户的渠道中的库存,并确保没有库存滞后。

4.2) 避免重复销售

将您的商店用作电子商务履行中心会使您更有可能面临这个问题。 如果您的网站上列出了某个 SKU,并且该 SKU 在商店中出售,则可能会下订单相同的 SKU。 Omuni 可以防止这种情况发生,它会实时跟踪您的库存,并根据库存可用性将订单分配给适当的商店。

4.3) 管理不同的渠道

零售商必须使用多种渠道来增加对其产品的需求。 在这种情况下,包装或交付速度可能特定于特定渠道。 这可能会给您的履行操作带来麻烦。 Arvind Fashions 等品牌使用来自 Omuni 等全渠道平台的集成仪表板,帮助您管理不同的销售渠道。 它是集成和自动化您的订单创建和交付流程的绝佳解决方案。

4.4) 退货便利

当您提供多种交付模式时,电子商务退货流程会变得更加复杂。 您的履行操作可能无法在退货流程中处理相同的可行性。

5) 运输软件如何帮助全渠道履行?

全渠道战略的主要目的是采用一种可行的模式,在不影响业务底线的情况下满足客户的需求。 它在整合各种销售渠道的订单创建和交付的同时,还通过同一交付供应链提供多种交付方式。 为了实现这种效率,您需要一个集成的解决方案来有效地管理所有这些流程。

采用全渠道履行策略时,像 ClickPost 这样的货运跟踪软件可以成为您的理想合作伙伴。 它们支持集成各种销售平台的订单创建和交付。 您可以使用它们来自动化您的流程。 运输软件可让您通过单一集成访问多个承运人,并灵活配置解决方案以满足您的所有需求。

六,结论

电子商务企业无法依靠单一的销售渠道来有效接触潜在客户。 除此之外,订单履行过程在财务和运营上都要求很高。 电子商务公司为每个销售渠道建立单独的运营是不可行的。

全渠道履行策略是解决这个问题的完美方案。 该战略利用技术和现有供应链的完美结合来制定运营和财务优化的战略。 随着电子商务领域的激烈竞争,您必须适应行业趋势,让您的客户满意并保持联系。