电子商务的入站营销：2023 年发展业务的 15 大战略

电子商务的入站营销是一个相对简单概念的奇特术语：让购物者来找你。 与电子商务的许多事物一样，这个概念随着技术不断发展。

例如，就在不久前，没有人预见到企业会使用社交媒体作为与消费者联系和推广产品的一种方式。 今天，它几乎是必需品。

在本文中，我们将把入站营销分解成多个部分，并提供您可以用来实现每个目标的策略。

入站营销的基础知识

您可能听说过销售漏斗或飞轮模型。 这些是解释和可视化入站方法的类似想法。 以下是入站营销的基本阶段：从您与客户的第一次互动到他们的第一次购买，再到留住他们以备将来购买。

吸引

吸引阶段是入站营销的第一步，涉及将潜在客户介绍给您的品牌、产品和特定的销售或活动。 许多提高品牌知名度和吸引客户访问您网站的策略都可以独立地实现同一目标。

例如，经过良好优化的内容营销将有助于推动您网站的搜索流量，而建立社交媒体形象可以为您的目标受众提供不同的途径来找到您（并且，在 Instagram 等情况下，可以直接与您一起购物）。

转变

接下来是转换阶段，您可以将在第一阶段吸引的那些人从好奇的旁观者转变为实际的购物者。 同样，此步骤是多方面的，您采用不同的策略，尽管您的入站营销工作在此阶段往往更加协调一致。

例如，拥有包含先前客户评论和推荐的专业、高质量网页将有助于与新网站访问者建立信任，因此他们会放心地向您订购。 同样，精心设计的产品页面、详尽的描述和真实的产品图片会让更多的在线购物者产生购买欲望。

关闭

一旦您的网站上有新流量浏览产品并考虑购买，就该完成交易并说服他们输入信用卡号码了。 此时，营销漏斗越来越窄，所以战术要少，要有针对性。

例如，通过实时聊天提供销售人员和客户服务，可以让购物者立即获得他们可能对您的产品和政策提出的问题或疑虑的答案。 同样，促销代码和折扣将激励许多人采取飞跃，以利用特别优惠。 慷慨的退货政策和保证对于消除新客户的疑虑并推动他们完成购买过程也至关重要。

喜

你做到了！ 您的入站营销策略吸引用户访问您的电子商务网站，并将他们转化为完成首笔订单的客户。 但是你还没有完成！

在企业不断与消费者接触的现代商业环境中，仅仅完成一笔交易并放手是不够的。 留住客户比获取客户更容易，因此您需要在交易结束后跟进，以留住那些回头客！ 以额外的价值、独家优惠和轻松的客户体验取悦您的新客户和忠实客户，让他们没有理由去其他地方。

为什么您的电子商务商店需要入站营销

入站营销可能看起来比付费和出站营销更被动，但这实际上是一个好处。 当您可以吸引客户来找您时，为什么还要浪费时间和金钱来寻找客户或支付广告来吸引他们呢？

入站营销往往比其他类型的数字营销具有更高的投资回报率，使其成为资源的有效利用。 入站营销也是一项长期投资，因为随着时间的推移，创造有价值的内容和提升搜索引擎优化将带来回报。 最好早点投资入站营销策略，然后辅之以出站和付费营销，而不是相反。

入站营销也有很多有益的副作用，例如通过在您的网站上托管高质量内容来增强您的品牌权威，或者建立社交媒体形象以吸引目标人群中的新客户。 许多入站营销策略也是“免费的” （也就是说，它们所花费的实际成本并不比您的时间多），这使得它们的预算友好，这对初创企业来说尤其有利。

入站营销与出站营销之间的区别

入站营销的重点是让客户来找你。 对外营销是寻找客户的行为，通常是通过电子商务广告。

换句话说，对外营销包括更传统的方法，如冷电话和邮件广告。 在这些情况下，您正在积极寻找潜在客户和客户，而不是等待他们来找您。

入站营销采用“如果我们建立它，他们就会来”的方法。 通过创建可访问且有价值的内容、建立社交媒体形象以及提高搜索引擎排名，您可以为对您的利基市场感兴趣的潜在客户提供寻找您的理由。

促进增长的入站营销策略

您可以使用许多不同的策略进行入站营销，所有这些策略都朝着同一个目标努力。 一些选项可能比其他选项更好地协同作用，但一个好的策略是从您认为最容易接近的选项开始，并根据您的需要和每种方法实现业务目标的有效性来完成列表。 以下是入站营销的核心策略。

1. 创作原创内容

入站营销的核心是为您的目标客户提供价值的可靠内容策略。 如果您的目标受众登陆网站后，提供的产品不足以让他们留下来，那么所有为您的网站增加流量的努力都毫无意义。 开发高质量的原创内容可以让潜在购物者有理由访问您的网站，同时还可以提升您的 SEO 并在市场上树立您的权威。

2.优化您的网站以进行自然搜索

SEO 是重要的下一步，因为如果您的高质量内容找不到，则对任何人都没有帮助。 有机流量是来自搜索引擎和网络浏览的流量，而不是付费广告。 SEO 是入站营销的主要焦点之一，可将感兴趣的搜索用户引导至您的网站。 搜索引擎优化完全是它自己的研究分支，但您可以像入站营销一样处理它：从可访问的内容开始，并可能首先为您提供结果。

3. 建立你的社交媒体形象

社交网络是现代入站营销的另一个主要组成部分。 谷歌、社交媒体和电子商务网站之间的界限开始模糊，形成更加无缝的在线购物体验。 在多个平台上拥有社交媒体可以让您接触到他们花费大部分时间的受众，并显着提高品牌知名度。

4. 提供各种多媒体产品

随着更大的互联网生态系统的想法，不同类型的媒体在所有平台上变得更容易访问。 文本、图像、GIF、短视频、长视频和播客等纯音频媒体都触手可及。 事实上，许多社交平台以不同的方式聚合不同的内容类型，让您可以通过其他格式接触全新的受众。

5.请求反向链接和附属链接

有效的链接策略可以通过多种方式增加网站流量。 来自可靠来源的链接不仅将用户直接带到您的网站，而且实际上提高了您网站在搜索引擎算法中的可信度。 反向链接完全是他们自己的营销分支，而联属网络营销计划是促进在线销售和产品曝光的可靠策略。

6. 创建时事通讯

数字通讯与电子邮件营销本身一样古老。 它们是与客户保持联系、让他们了解公司动态以及促进新产品和销售的行之有效的方法。 电子邮件简报只是为您的受众提供价值并吸引他们回到您的在线商店的另一种方式。

7.尝试网络和交叉推广

作为企业主，您知道不要低估网络的力量。 认识合适的人可以成就或破坏商业交易，也可以带来新的机会。 您的电子商务营销策略也是如此。 与其他电子商务零售商、有影响力的人甚至理想客户合作可以创造互惠互利的局面，以促进彼此的努力，或者只是结识新朋友和新受众以介绍您的业务。 有影响力的营销就是一个很好的例子。

8.实施实时聊天

就像拥有诱人的原创内容一样，实时聊天是提高客户转化率和保留率的有用营销工具。 一旦您的入站营销策略吸引了潜在买家到您的店面，提供优质服务和良好用户体验就变得至关重要。 事实证明，能够通过实时聊天（甚至聊天机器人）立即回答问题或消除顾虑会显着影响转化指标和终身客户价值。

9.使用表格

有策略地放置表单弹出窗口对于增加电子邮件列表和收集潜在客户至关重要。 表单可用于许多创造性的方式来帮助您的业务增长，但潜在客户获取是此策略的巅峰之作，因为它为许多其他入站营销策略提供了动力。 您可以使用表格来收集客户信息、创建调查以改进您的流程，甚至请求产品评论。

10. 获取评论

评论在几个方面很有帮助。 对于初学者来说，它们为您提供了宝贵的见解，让您了解您的业务进展顺利和有待改进的地方，不仅限于您的入站策略。 此外，评论是一种用户生成的内容，可用于 SEO 和客户满意度的社会证明。 让现有客户轻松留下评论！

11.提供忠诚度计划

忠诚度计划对于保留客户很重要，通常也很重要。 作为销售和口碑营销的来源，忠诚的客户对于成长中的企业非常有价值。 将提供回头客奖励的忠诚度计划与推荐计划相结合，以增加入站营销和提高平均订单价值。

12. 设置购物车放弃邮件

废弃的购物车电子邮件是在吸引和转换潜在客户后结束销售的有效方式。 几乎顾客可能无法完成结帐流程的原因有很多，有时他们需要的只是一点点推动或提醒来完成交易。 大多数营销自动化软件允许您使用触发器（例如废弃的购物车）来自动发送电子邮件。 花一点时间设置其中一个系统可能会导致许多销售，否则这些销售可能会丢失。

13.优化目录

目录是将购物者带回您的网站的另一种老派方式。 无论您有数字目录还是实体目录，对其进行优化以便轻松找到您正在寻找的东西，并宣传最好的产品和价格将激励您的观众前来购物。 考虑分享行业新闻、突出新产品并提供优惠券以在您的目录中提供价值。

14.创建用户生成的内容（UGC）

利用用户生成的内容有很多好处。 对于初学者来说，由于用户至少生成了此内容的核心内容，因此比从头开始创建自己的内容更容易。 此外，您的用户将乐于看到他们的贡献被用于推广您的网站，从而使之成为一种与目标受众建立联系并建立忠诚度的有趣方式。

15.实施付费媒体策略

虽然付费营销传统上不是入站营销的一个方面，但付费媒体与非付费策略结合使用通常会促进两者的成功。 例如，付费搜索引擎列表和社交媒体广告与未付费广告的表现非常相似； 你只是在走捷径，而不是自然而然地获得这些名额。 同样，其他类型的付费广告可以提高品牌知名度，通过小的搜索量增加直接流量和有机流量。

常见问题

今天开始电子商务的入站营销

入站营销活动可以为您的电子商务业务创造奇迹。 您可能已经采用了此列表中的一些策略，即使您没有专注于入站营销，但您肯定可以添加或优化其他策略以进一步提高您的成功率。

如果您想了解更多关于入站营销、出站营销或运营一家成功的电子商务公司的其他方面的信息，电子商务 CEO 提供了很多有用的文章，例如这篇文章。 我们还有专家随时准备回答您的紧迫问题或提供有关改进您的网站或商业模式的指导。

与电子商务世界中的许多事情一样，入站营销是一个持续的过程。 您可能永远不会“完成”寻找新方法来增加您网站的访问量。 开始实施和优化上述策略以加强电子商务的入站营销，如果您觉得自己已经停滞不前，请告诉我们！