电子邮件营销如何增加电子商务的销售额：真实案例

电子邮件营销可以用作独立的销售渠道，也可以与其他电子商务工具一起作为复杂工作的一部分。 互联网营销机构 ADINDEX 帮助客户制定电子邮件策略以增加销售额，并与订阅者和客户建立关系。 在本文中，我们将以真实案例为例，告诉您如何使用电子邮件通讯使收入增加 2 倍或更多倍。

没有策略的时候

如果您目前没有通过电子邮件渠道发展业务的明确战略，我们将使用我们的一位客户的结果来展示该渠道的有效性。

Case Alp：购买远足和露营装备

Alp travel store 不是我们的常规电子邮件营销客户。

任务：使用黑色星期五电子邮件示例表明此销售渠道是有利可图的。

做了什么

黑色星期五前 2 天，我们发送了一封销售提醒电子邮件，其中包含已打折并将打折的商品。 Alp 只进行 1 天的促销活动，这是利用买家心理的好方法——我们想要拥有我们没有的东西，并珍惜我们拥有的东西。

在行动当天，我们制作了促销邮件，列出了有折扣的产品。

结果：

• 电子邮件渠道收入同比增长4 倍（增长 282.23%） ；

来自 Alp 客户端的电子邮件渠道的结果

• 11 月时事通讯收入占 2021 年（11 个月）电子邮件总收入的3% ；
• 11 月时事通讯收入占公司每月总收入的1% 。

如果你已经有了策略

如果您使用电子邮件营销来增加重复销售、增加转化或其他目标，那么增加您的电子邮件营销收入是一个重要目标。 在示例中，我们将考虑实施此任务需要考虑哪些步骤。

Case Aromateque：小众和精英化妆品、香水官方经销商的在线商店

2020 年，黑色星期五电子邮件收入占全年电子邮件营销总收入的6% 。 Adindex 团队面临着增加 2021 年黑色星期五销售额的任务。我们改变了设计和促销策略。 因此，电子邮件渠道的收入与去年相比增长了3 倍，与 2021 年 10 月相比增长了6 倍。

任务：将您的电子邮件营销收入翻倍。

做了什么

在收集潜在客户和下单客户的电子邮件地址时，我们设置了深度细分。 细分是根据类似的标准对受众进行划分。 这有助于向符合其兴趣的联系人发送电子邮件，提高客户忠诚度并激发对商店的兴趣。

我们在收集电子邮件地址的阶段按特征对受众进行了细分：

• 品牌兴趣——曾经购买过某个品牌的产品，并可能对后续购买感兴趣的客户。 因此，我们为吸引的目标受众设置了报价。
• 我们根据客户的地理位置 - 居住/购买城市设置细分。 Aromateque 概念店分布在乌克兰的 5 个城市：哈尔科夫、基辅、第聂伯罗、利沃夫、敖德萨。 在 SMS 邮件中使用此类用户群作为推广商店的附加渠道是相关的。

如何为营销活动设置电子邮件系列

我们为黑色星期五设置了一系列电子邮件。 第一个字母是在销售前 2 周。 最后一个是发售日。

• 步骤 1 。 在黑色星期五前 2 周，我们向整个客户群发送了第一封电子邮件。 这是激活订阅者并开始销售的一个很好的起点。

黑色星期五系列中的第一封电子邮件

• 步骤 2 。 下一封电子邮件是在一周后发送的。 每个字母的概念都非常简单——一个横幅和一组产品。 要点是显示折扣和带有号召性用语的关键按钮。 这封信的每个主题都专门针对一个假期或事件。

• 步骤 3 。 在黑色星期五的前一天，我们向部分目标受众——希思黎品牌的兴趣和客户发送了一封促销电子邮件，其中我们展示了促销的规模和时间限制。

• 第 4 步。 黑色星期五邮件列表。 时事通讯采用一般的 Aromateque 风格设计，网站上也使用了这种风格。

系列中的最后一封信：“黑色星期五与 AROMATEQUE ????”

结果：

• 电子邮件渠道收入同比增长3 倍（增长 184.28%） ；

Aromateque 客户电子邮件结果与去年相比

• 11 月的时事通讯收入占全年（11 个月）电子邮件营销总收入的5% ；
• 11月时事通讯收入占公司当月总收入的72% ；
• 与上月相比，来自电子邮件渠道的收入增长了6 倍（增长 514.10%） 。

与上个月相比，Aromateque 客户电子邮件结果

Case Bagsetc：女装和男装配饰多品牌商店网络

黑色星期五是一个传统的销售季节，适用于任何企业。 让我们展示另一个通过来自另一个利基市场的电子邮件通讯与客户进行有效沟通的例子。 Bagsetc 商店的商品种类包括包、鞋、真皮制成的小百货和其他产品。

任务：将您的电子邮件营销收入增加至少 2 倍。

做了什么

• 步骤 1 。 带有新系列男女鞋的促销邮件。
• 步骤 2 。 在黑色星期五前 4 天，我们发送了一份包含黑色包袋促销活动的时事通讯 - 他们展示了该属性在衣橱中的重要性和大折扣。

黑色包包是每个顾客衣橱的通用属性，也是适合任何场合的礼物。 因此，向整个用户群进行了邮寄。 Bagsetc 在这一类别中拥有从奢侈品牌到多元化的产品系列。

• 步骤 3 。 黑色星期五的前一天，我们制作了一个邮件列表，重点是折扣和具有吸引力的按钮以及指向产品类别的链接。

结果：

• 邮件渠道收入环比增长5倍（59.29%） ；

Bagsetc 客户电子邮件营销渠道的结果

• 11 月的时事通讯收入占 2021 年（11 个月）电子邮件营销总收入的37% ；
• 11 月份的时事通讯收入占公司每月总收入的3% 。

结论

为了使电子邮件营销有效，有必要与客户建立有效的沟通。 这将有助于：

1. 周到的策略。 在黑色星期五的例子中 - 甚至在销售之前就与订户和客户进行“准备工作”。 它将增加打开几个字母或整个系列的机会。 应根据您的目标和业务的细微差别来选择策略。 在案例研究中，我们已经表明可以在任何利基市场中找到一种特殊的方法。
2. 受众细分将允许交付更相关的内容。
3. 有吸引力的报价和号召性用语。 不要忘记标明报价的价值并添加 CTA。