优化销售预约设置转换的 4 个基本技巧

企业主在安排约会上花费了相当重要的部分时间。 大流行后的世界打破了传统的约会方式。 不同类型的流行约会包括大型小组会议、工作面试和私人约会。

尽管缺少约会的面对面性质，但营销人员使用可用的电话会议与客户聊天。

无论您进行何种类型的约会，以下提示都可以帮助您更好地管理您的约会设置时间表。 但在我们公布这些技巧之前，让我们花一些时间来了解工作预约系统的一些好处：

• 营销人员可以轻松管理场所内的客户流量，并利用可用的会议安排解决方案来控制其所在位置的客户数量以及在给定时间打开的时间段内的客户流量

• 客户可以提前预约，轻松管理资源，将所需服务与可用劳动力相匹配，并轻松更有效地利用劳动力

• 减少了员工同意任命的巨大压力，这使员工更容易控制客户流并计划即将到来的任命所需的材料。 这不仅可以让员工更好地做好准备，还可以减少可能对他们的工作效率产生不利影响的过度压力

现在，让我们深入研究一些可以帮助营销人员更好地管理约会的策略：

1. 利用会议安排软件

营销人员必须为其会议和约会使用调度软件，并应为此目的采用调度软件。 市场上有几种流行的选项可供选择，包括 Acuity Scheduling、SimplyBook、HubSpot Meetings、Bookafy、Setmore、Bitrix24、Findmyshift 和 Calendly。 是一些最流行的调度工具。

虽然可能很难让客户与您的产品或服务互动，但访问您的网站并通过电子邮件和电话吸引观众的注意力应该很容易。 为了您的业务，拥有顺畅的预订流程至关重要。

使用的软件必须直接链接到您的议程，并且必须允许营销人员与潜在客户分享您的可用性，并设置会议规则，例如可用工作时间、会议持续时间等。

这些信息可以显示在您的网站、社交媒体、直接消息甚至电子邮件上。 潜在客户可能会预订自己的时间，并且可以从可预订日历中删除该时间，从而减少重复预订的机会。

该软件可能简化了预约过程，并使得避免使用花哨的软件应用程序变得至关重要。 确保该软件不会花费太多时间而不是其价值。

2. 提前制定议程

营销人员需要提高他们的约会计划技能，为此，他们首先需要制定他们的议程。 拥有一套固定的议程有助于营销人员决定给定的约会需要多少时间，假设一个人会限制在他们的范围内。

设置议程有助于营销人员节省时间。 毕竟，没有人愿意将全部时间都花在一次约会上。 记录您在约会后应完成的操作。 营销人员应确认他们是否有足够的时间在他们的小猫身上完成预约前后的任务。

3. 将您的客户分组

企业必须根据服务对客户进行分组。 这反过来又简化了潜在客户在预约时指定他们需要的服务的任务。

一旦营销人员了解客户需要的特定服务以及需要它们的时间，他们就可以相应地分配他们的劳动力。

4. 切换到虚拟交互

约会设置提供商公司的核心重点之一应该是尽量减少客户的旅行时间。 只要营销人员需要从一个地方转移到另一个地方，会议就会一直受到影响。 相反，重点应该放在集中地点开会或完全跳过面对面的互动。 鉴于技术进步，营销人员可以虚拟地召开会议，而无需强迫进行物理交互。

营销人员可以使用几种会议软件或电话来替代面对面的互动。 这不仅节省了时间和金钱，还减少了客户对在前所未有的时期冒着健康风险的怀疑。

根据 Salesforce 的一份报告，92% 的客户互动是通过电话进行的，而且这些互动发生在整个客户旅程中，而不仅仅是在购买阶段。

来自电话的转化智能数据可帮助 B2B 营销人员提供超个性化并增加收入。

事实上，BIA/Kelsey 的一份报告显示，电话可能会影响今年超过 1 万亿美元的美国消费者支出。 在移动优先的世界中，电话通常是客户转化为潜在客户的最便捷途径。

根据 Forrester 的说法，电话转换带来的收入比网络潜在客户多 10-15%，通话保留率比网络潜在客户快 30%。 电话的有效性迫使 84% 的营销人员报告说，与其他形式的参与相比，电话具有更高的转化率和更大的订单价值 (AOV)。

除了个性化呼叫者体验外，营销人员还需要分析他们的电话对话，以衡量未从特定搜索位置应答的呼叫百分比。 这有助于通过在必要时对营销策略进行适当调整来优化呼叫者转换率。

包起来

为了在后 COVID 世界中更好地管理他们的业务预约，营销人员需要让他们的客户更容易与他们预约。 这篇文章为您提供了一些提高约会设置技能的基本技巧，包括安排应用程序、减少时间旅行、客户细分以及提前定义基本议程。