CBD电子商务品牌的22个现场策略+转换基准

CBD 是增长最快的电子商务领域之一，仅在美国，今年的销售额预计将达到 220 亿美元。 将这一成功与 CBD 零售商必须管理的法规和限制相结合，而其他垂直行业则不需要，它变得更加令人印象深刻。

由于 Facebook、Instagram、Google 和 YouTube 上的广告限制（以及不断增长的购置成本）使 CBD 零售商充分利用他们商店的流量，这使得他们的网站成为他们营销工具箱中最重要的部分，这对 CBD 零售商来说至关重要。

这并不是说 CBD 品牌不必应对传统的电子商务挑战，他们也需要担心这一点——拥挤市场中的差异化、令人信服的品牌战略、强大的产品供应以及忠诚的客户可以帮助您扩展。

将所有这些放在一起，您将获得一个定位独特的行业，该行业正在平衡对创意营销解决方案的需求与典型的电子商务问题——所以让我们深入了解 CBD 品牌与 Justuno 一起使用的一些策略，以提升他们的客户体验并获得一些令人印象深刻的数字！

1. 基于流量来源的动态迎新优惠

由于我们已经知道 CBD 品牌不能依赖付费广告等传统获取渠道，因此寻找替代获取策略是成功的关键。 一些例子是影响者/联盟营销、在线发布者、内容创建者等。当这些活动启动时，请确保来自他们的所有流量在到达时都有针对性的现场体验。

从欢迎潜在客户捕获促销活动开始，其中包含推荐活动中提到的消息/报价，然后是现场横幅，在访客浏览您的网站时跟随访客，以提醒该内容（报价、评论、报价等） . 这种由两部分组成的方法使用 UTM 参数来定位购物者，如果做得好，可以带来巨大的胜利。 Justuno 的 CBD 客户之一 Cornbread Hemp 在 health.com 上的一项功能之后，从此类促销活动中获得了 16.5% 的转化率。

更进一步，将新订阅者的流量来源推送到您的 ESP 或 CRM 中，以规定如果他们在初次访问时不购买，他们将收到什么类型的内容——例如，如果有人来自 health.com 文章，例如在上面的示例中，向他们展示教育内容，例如为您选择合适剂量的指南。

2. 增强的潜在客户捕获：附加信息

收集零方数据是任何现场策略的关键部分，尤其是在潜在客户捕获中。 选择一个数据点，您可以将欢迎系列（或更多）个性化并包含在您的电子邮件选择中。 单选按钮可用于指示产品偏好，如类型（vape、乳液、油、软糖等）或最终目标（睡眠、放松、恢复等）。 然后，这种零方数据将帮助微调您的营销自动化，以确保基于图像和副本的最大相关性和参与度。

3. 补货注册

如果您像许多其他企业一样一直在为供应链困境而苦苦挣扎，那么库存注册是您最好的朋友。 无论是运输延迟还是产品只是突然传播开来，请确保在您网站的多个位置都有这些。

第一个是在产品集合页面上，作为项目上的覆盖按钮——对于那些只是浏览的人来说，这是一种收集选择加入的简单方法，不会错过浏览流量。

第二个也是最重要的一个是在产品描述页面 (PDP) 本身上。 您要确保它在前面和中间（在首屏上方）并且不能错过。 这是您正在收集的高意向细分受众群，并且在您有库存时几乎可以保证销售。 电子邮件在这里效果很好，但考虑使用更快的渠道，如推送通知或短信。 如果它一旦售罄，它很可能会再次售罄，并且您要确保这些积极的购物者能够得到他们想要的东西！

4.年龄门

由于法律/法规因地点而异，请务必与当地政府和您所服务地区的政府联系。 但是对于那些在规则更严格的地区销售产品或产品目录包含更多受管制项目的人来说，可能需要年龄限制。 我们建议您也定期对此进行调查，因为事情可能会迅速发生变化，并且对许多供应商来说几乎没有警告。 利用这些机会展示一点个性或给新访客留下持久的印象！

5.游戏化

游戏化对于 CBD 品牌来说是一个很好的策略，可以利用他们的潜在客户捕获来获得令人难忘的第一印象，并提高选择加入率（​​旋转获胜平均为 13%！）。 更不用说他们在设计和奖品方面作为品牌机会的力量。 从 %-off、$-off、免费送货、免费产品，甚至品牌礼品中选择作为奖品，并观看您的订阅者名单飙升。

6. Instagram/TikTok句柄捕获

对于那些希望启动或扩展大使/影响者计划的人，请开始从您的客户那里收集 Instagram/TikTok 句柄。 将这些与 Gatsby 联系起来，以确定那些具有强大社交影响力的人，这些人有可能成为品牌倡导者。 这将以低成本（并规避其他广告限制）提高有机覆盖率，更不用说真正快乐的客户分享他们的最爱是一种非常有效的 UGC 形式。 微型影响者占所有品牌合作伙伴的 93.9% 是有原因的！
收集这些句柄也适用于订单跟踪页面的购买后阶段（在购买和拆箱之间平均检查 5 次）——鼓励客户注册并与品牌资料互动，以便在他们收到之前开始建立关系他们的第一个订单。

7.页内产品推荐轮播

Justuno 的产品推荐非常适合为现场体验添加个性化，并且可以放置在现场的任何位置，包括页面内，以获得无缝/原生的外观。

CBD 品牌需要高度重视内容营销，以提高教育和市场意识。 通过以内容中提到的产品为特色的页内轮播优化这些博客和文章在您的营销策略中的作用。 谈论缓解压力的软糖的好处？ 在页面上放置一个原生轮播，以便读者可以直接将提到的软糖添加到他们的购物车中，而无需搜索它们。 通过完全消除浏览放弃的机会来提高参与度和转化率。

8. 地理定位运输信息

如果购物者所在区域有任何限制，请确保他们从一开始就知道这一点，以确保合规并尽早避免挫败感。 这种透明度在建立信任方面大有帮助，如果他们住在您目前无法运送到的地区，无论如何都要收集他们的电子邮件并在发生变化时向他们发送电子邮件活动！

或者，如果您提供特殊送货或本地化选项（免费送货上门、当天送货等），请确保他们知道这一点！ 使用相同的地理定位策略（Justuno 可以一直做到这一点，一直到邮政编码）——让购物者知道这个很棒/方便的选择。

9.免费赠品推荐

增加即时价值的一个很好的策略是通过购买活动开展免费礼物，并让购物者自由选择他们的礼物。 当访问者将商品添加到购物车时，会弹出一个产品推荐弹出窗口，其中包含可用选项。 像这样的免费赠品不仅可以让购物者无风险地尝试其他产品类型（不同口味或新类型），从而扩大他们的视野，这让他们对自己选择的礼物有一种所有权感，使他们更有可能转换在那次会议期间。

10.动态航运横幅

如果您无法为所有订单提供免费送货服务，请创建动态送货横幅，通过向客户展示解锁它需要花费多少来增加 AOV。 与其让结账过程中出现意外的运费（这是放弃购物车的主要原因之一），不如确保他们知道，嘿，这不是免费的，但如果你花 X 美元，它就会免费。 您将减少挫败感、提升 AOV，并最终提供更好的整体客户体验。

11. 退出优惠：产品查找器测验

CBD 营销如此困难的原因之一是它对许多消费者来说仍然是一个相对较新的概念，这意味着需要一定程度的产品教育。 无论是在剂量、口味、类型、益处等方面，许多购物者都对他们的选择感到不确定，这可能使网上购物特别难以接受。

为了帮助消除这种犹豫不决，通过产品查找器测验针对退出的访问者（购物车中没有任何东西的人），以帮助他们找到适合他们需求的正确商品。 对于这个访客群体，教育比折扣更有效，因为他们在做出选择之前会寻找更多信息。 更不用说测验是零方数据的金矿，可以帮助推动更个性化的营销作为后续行动。

12. 退出优惠：快速访问

如果您没有构建测验的资源（或没有小型产品目录），请使用可快速访问您的产品页面/集合的退出优惠。 这可以帮助将现有流量引导到他们可能感兴趣的站点区域，并希望它们在您的站点上停留更长时间。

13.购物车放弃者：商店查找器

如果您有实体店，或者您的产品在商店中有库存，请向附近地区的购物者展示购物车放弃者提供的在他们附近寻找商店的提议。 您将帮助推动这些商品的客流量（对于保持货架空间很重要），并且它可以为那些因运输延误而退出的人提供额外的附加值（他们可以在同一天得到它）或与那些仍然存在的人建立有效性不熟悉您的品牌，可能有“在商店里=合法”的心态

14. 购物车放弃者：满意保证

许多消费者对在线购买 CBD 或根本就购买 CBD 犹豫不决，但知道有满意保证可以消除这种污名并克服购物车遗弃的障碍。 对于那些有满意保证的人，一定要利用它！

希望您在客户达到放弃点之前已经做好了这方面的教育，但在其他任何地方都不会如此有效。

他们有足够的兴趣将商品添加到他们的购物车中，但还没有完全售出……强调您商店的无风险方面对他们来说是完美的信息。 更不用说这是一种非折扣策略，因此您不会削减利润率，但如果您想将其与计时器和折扣代码结合起来 - 您手头上有一个非常有效的 BOFU 策略！

15. Cart Abandoner：评论/推荐

使用证明书作为社会证明，让他们相信您的 CBD 产品适合他们。 查找特别提及不同产品/结果（口香糖、减压等）的评论，并将其与评论部分中的一些优秀 UGC 相结合。然后为各种产品形式创建此购物车放弃者的版本。使用 Justuno 的高级定位规则将此设置为基于某些产品（乳液与软糖）触发——因此不同的购物车内容将触发更个性化的体验。

16.购物车放弃者：增加折扣+计时器

对于那些希望实施分层折扣的人来说，这是一个很好的方法，即随着购物者的旅程增加奖励金额。 例如，您可以在欢迎系列中提供 10% 的折扣，然后在退出优惠中提供 15% 的折扣，最后为那些放弃购物车的人提供 20% 的折扣。 通过将更高的折扣与计时器相结合，以鼓励 FOMO 并推动同一会话使用，从而使这一点更加有效！

17. 废弃购物车提醒

如果尽管您提供了放弃购物车的优惠，但购物者仍然离开但最终返回 - 向他们展示他们留在购物车中的商品的附带促销 + 一个按钮，让他们直接结账。 这种个性化非常适合推动即时转化行动，并且是您自动电子邮件/短信放弃的完美现场跟进。

18. 忠诚度计划注册

如果购物者已购买但未登录您的忠诚度计划，请向他们展示促销活动，鼓励他们注册以从今天的订单中赚取收益。 奖励可以是双倍积分，在他们的订单中添加神秘礼物等。对于那些还没有定期订阅计划（尽管你应该！）并希望奖励/鼓励这一点的 CBD 品牌来说，这是一个很好的选择

重复客户对 CBD 等消费品品牌的高生命周期价值使得忠诚度计划成为加强关系并在便利和福利方面为客户提供增值的明智之举。

19. 未订阅的回头客

“喜欢你的软糖吗？ 立即订阅，每月交付可享受 10% 的折扣。” 听起来有点熟？

如果您有订阅计划，您已经知道它是经常性收入的重要来源，但不一定是初次客户愿意承诺的事情。 他们不确定他们是否会喜欢他们已经购买的东西，并且可能对 CBD 完全陌生，所以在这里采取以客户为中心的方法并等待。 与其在第一次访问时推送订阅注册，不如等到他们收到订单，然后您可以设置电子邮件/短信自动化，提醒他们何时重新订购（基于您的正常购买周期长度）。

然后，当他们点击该广告系列或第二次返回您的网站时，向他们打招呼，鼓励他们使用折扣、双倍积分等方式注册订阅。这种方法将建立信任并延长使用寿命价值，促使每个客户订阅您的计划一开始可能看起来很棒，但它只不过是一个虚荣的指标，当客户流失率很高时您会后悔！

20. 高订单量的回头客

鼓励 VIP 客户在现场使用小型边角/角落促销来推荐朋友。 这些投资客户已经成熟，可以成为品牌拥护者——他们显然喜欢你的产品，并且可能已经告诉他们的朋友，继续并开始奖励他们的这种行为。 我们鼓励在这里使用侧面/角落促销，因为它不会中断他们的体验，并且如果他们有兴趣可以打开/扩展，从而提高参与率和整体更好的结果。

21. 订阅计划用户

目标客户在浏览带有页内元素的产品页面时登录他们的订阅帐户，让他们知道这些产品可以免费添加到他们的下一次发货中。 您今天将结束销售，他们不会支付额外的运费——这是双赢的！

22.玩得开心

融入营销的有趣部分，让您的最终用户成为一次性活动的明星。 有一些开箱即用的假期，例如：

• 420天，4月20日
• 国家 CBD 日，8 月 8 日
• 合法化日，11 月 6 日

清单还在继续……找到一些对您的品牌有用并且对您的客户最有吸引力的产品。 然后构建电子邮件和/或 SMS 营销活动，以将不同的细分受众群吸引到您的网站，以特别优惠或个性化消息迎接他们，并将其与一些有趣的品牌社交帖子联系在一起。 如果它们以您的客户自己的内容为特色，则加分！

CBD 是一个蓬勃发展的电子商务垂直领域，这些只是在寻求优化您的现场体验时实施的一些潜在策略。 Justuno 是领先的品牌转化优化平台，就如您在上面看到的个性化、可扩展的现场消息传递而言。

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