移动应用可用性测试综合指南

全球越来越多的移动应用程序用户证明了移动应用程序在我们日常生活中的重要作用。 鉴于此类应用程序提供的独特用户体验和便利性，客户的期望也在上升。 事实上，越来越多的公司正在推出基于支持其商业模式和设计的创新理念的应用程序，以提供合适的解决方案。 这些可能涵盖广泛的领域，例如电子商务、游戏、银行和金融、公用事业、娱乐、酒店和许多其他领域。 然而，事实证明很难在存在可用性问题的移动应用程序的竞争中生存下来。 因此，移动应用程序的规划和执行受到主要移动应用程序开发服务提供商的更多关注，以确保应用程序的可用性是一流的。 因此，如果您的移动应用程序的可用性远不及标准基准，那么您应该专注于该领域并迅速解决它。

继续阅读以下部分中的博客，以了解有关移动应用程序可用性的更多信息。 此外，如果您有兴趣了解有关移动应用程序开发过程的更多信息，您可以阅读我们的博客。

移动应用可用性测试

移动应用程序的可用性测试是通过让用户使用您的应用程序来进行的。 进行这些测试是为了研究用户对您的应用程序的交互、行为模式、响应和反应，并为您提供做出适当更改的见解。

为了进行测试，您需要制定一个计划来帮助您有效地进行测试。 要制定合理的计划，您可以阅读下面提到的部分，这些部分通常会跟随顶级移动应用程序开发服务：

• 设置测试目的、目标和目的
• 研究问题
• 测试参与者的特征
• 测试方法
• 参与者的任务列表
• 测试设备、环境和物流
• 促进者的作用
• 为评估而收集和测量的数据
• 演示和报告

在进行移动应用程序可用性测试之前要考虑的步骤

在进行移动应用程序可用性测试之前需要考虑的步骤是：

# 测试目标

一开始就设定测试目标很重要，因为目标将决定测试的结果。 因此，您可以设置问题，要求开发团队探索重要领域，如市场、竞争对手、机会、用户、理想的应用程序路线图、时间安排和研究等。 团队对您的问题的任何反馈都将帮助您确定目标，更重要的是，设定具体、优先且可衡量的目标。

# 执行任务

设定目标后，您需要设置适当的任务，以使测试结果真实，并帮助您在测试进行后采取正确的行动。 这就是为什么您必须确保设置的任务更像是用户通常与移动应用程序进行的自然交互。 例如，可以为参与者分配诸如注册或上传照片、注册帐户或向任何人发送好友请求等任务。

# 应用可用性测试文档

应用程序可用性测试需要一些文件，例如参与者的同意书。 此外，还需要按照SUS（System Usability Scale）和PSSUQ（Post-Study Usability Questionnaire）的标准设置后测问卷。

# 参加测试的人

以用户为导向的测试的目的是为了获得高质量的结果。 因此，收集正确的参与者以与应用程序交互很重要，因此，您需要牢记以下几点：

• 用户必须是目标受众的代表
• 用户拥有的设备运行在与应用程序设计运行的操作系统相同的操作系统上
• 参与者必须保密并具备使用该应用程序的专业知识，该应用程序可能处于开发的初始阶段
• 参与者必须在测试的时间和地点有空
• 参加可用性测试前，参与者必须同意补偿条款
• 参与者应准备好签署可用性测试的同意书

承认这些方面将帮助您为测试收集合适的候选人，并确保测试过程同步以提供最佳结果。

# 测试方法

主要有两种测试方法：亲自和远程测试方法，遵循有节制和无节制的方式。 选择正确的方法来进行移动应用程序可用性测试非常重要。 我们稍后在本博客中讨论了这些方法。

指导移动应用程序可用性测试的因素

在进行移动应用程序可用性测试之前，您需要考虑不同的因素以获得所需的结果。

＃ 你的想法

每个移动应用程序都建立在一个想法之上。 您也有构建移动应用程序的想法。 这个想法有助于了解您将为用户提供的设施类型，以及如何将其与域中其他现有的移动应用程序区分开来。 因此，在考虑测试您的移动应用程序之前，您必须记下您的想法。 这将有助于进行有效的测试并获得真正的结果。

＃ 目标听众

您需要确定要服务的受众。 潜在客户的年龄组、性别和位置是一些决定性因素，可帮助您确认目标受众的理想群体。 确定正确的受众群体将帮助您了解他们对移动应用程序的期望，您的应用程序可以为该群体服务并产生影响的强大程度，因此您可以得出结论并采取行动。 您需要意识到的一个重要方面是您选择的测试参与者组必须来自您的目标受众。

# 成本因素

您想要投资进行测试的金额是需要考虑的重要因素。

移动应用程序可用性测试方法

如上所述，让我们讨论两种评估移动应用程序的方法：

# 现场测试方法-在这里，参与者必须聚集在一个确定的位置才能参与测试。

适度的方式

主持测试的方式简单地表示参与的主持人在整个测试过程中指导参与者。 主持人的存在可以帮助收集有关参与者的更多信息，因为主持人可以通过提问或让他们分享他们的经验来调查后者。 可以有两种方法 -

-实验室测试方法-在这种方法下，一组参与者被要求在受控环境中执行任务。 相应地分配任务以了解参与者使用应用程序执行任务的难易程度。 任务结束后，参与者被要求单独分享他们的经验。

-游击测试-在这种方法下，参与者从商场，咖啡店或机场等公共场所随机选择，然后要求他们进行可用性测试以换取礼券等小奖励。这种方法有助于全面测试您的应用程序的可用性，并让您收集对您的应用程序的真实反应。 主持人在场指导参与者进行测试。

无节制的方式

在这种情况下没有主持人。 测试不是在任何监督下进行的，因此参与者可以在没有任何外部输入的情况下与您的应用程序进行交互。

- 观察测试-在这种方法下，参与者可以自由地与应用程序交互，并且他们的交互是独立观察的。 由于没有给参与者指示，这种方法有助于发现各种应用程序可用性问题。

# 远程测试方法- 在这种方法中，参与者不需要在任何地方聚集，可以从任何地方参加可用性测试。

适度的方式

在主持的远程应用可用性测试下，有两种方法：

- 视频或电话面试- 测试通过电话或视频电话进行。 参与者在主持人的指导下完成任务，然后记录下来。 这有助于研究参与者的行为和与应用程序的交互模式。 这是一种比进行现场可用性测试更便宜的方法，并且有助于跨地理区域广泛收集数据。

-卡片分类 - 进行应用程序可用性测试的另一种有用的远程和适度的方法是通过卡片分类方法。 在这里，参与者被要求根据他们的选择和舒适度对代表来自应用程序导航的项目或类别的虚拟卡片进行分类。 卡片分类有助于识别用户的偏好并设计出适合用户偏好的导航系统。

无节制的方式

-Session Recordings-在会话录制移动应用测试选项下，用户会话被录制音频和视频。 由于这种方法不受控制，参与者可以自由地操作应用程序并与之交互，这有助于理解他们的选择。

结论
对于移动应用程序，可用性是为客户提供最佳用户体验的关键。 难怪，可用性测试应该成为开发和交付管道的一个组成部分。 如果您正在考虑解决应用程序的可用性问题，您可以联系顶级移动应用程序开发公司。