构建高级食品配送应用程序的综合指南

到目前为止，我们都知道在线业务是如何在按需交付服务空前兴起的情况下在全球蓬勃发展的。 鉴于越来越多的客户正在享受在家门口按需送餐的便利，在线食品市场就是这样一个快速增长的领域。

此外，Covid-19 在全球范围内的影响已导致众多实体企业转向在线，进一步推动了在线业务的增长。

为了利用这些机会，除了已经在该地区占据主导地位的主要外卖平台外，许多初创食品企业正在进入并利用市场潜力。 在这个领域运营的玩家主要在尝试两套商业模式； 一个正在创建食品配送平台的平台，该平台作为客户与多家餐厅老板之间的互动点。 另一组企业主是拥有自己的食品业务并正在推出独立的食品配送应用程序的企业主。

因此，如果您计划推出一款送餐应用程序，那么现在正是做出此类决定的好时机。 然而，由于市场越来越拥挤，竞争越来越激烈，要让企业维持生计和急功近利并非易事。

因此，在您迈出最后一步之前，您需要考虑几个要点。 无论您是计划创建聚合器还是独立的送餐应用程序，您都可以从这个博客中获得帮助，并获取有关如何构建和成功启动潜在送餐应用程序的所有信息。

为什么要投资送餐应用程序，市场潜力如何？

尽管外卖市场拥挤并且主要参与者已经在该地区占据主导地位，但许多新参与者仍在进入市场以利用该市场目前提供的机会。 让我们看看为什么市场仍在扩大并承诺大量增长机会；

• 由于大流行，越来越多的人正在寻求一种在线解决方案，以提供便捷的无接触外卖服务
• 根据 Adroit Market Research 的数据，到 2023 年，在线食品配送市场可能达到 1617.4 亿美元
• 据 Restro App 估计，到 2023 年，对于拥有自己的配送应用程序的食品企业，每位客户的收入可能会达到 12 美元，而依赖第三方配送平台的食品企业的每位客户收入可能会增加 8 美元。
• 根据 Statista 的数据，到 2023 年，外卖应用程序用户的增长预计将达到 5390 万

这些数字确保了食品配送市场的机会正在扩大，并且该领域的新兴服务提供商有很大的发展空间。 因此，在您涉足该领域之前，让我们先看看您必须与之竞争的一些主要外卖平台；

• 优食
• 佐马托
• Swiggy
• 多米诺比萨等，

外卖应用程序开发的不同商业模式

让我们在这里探索不同类型的送餐应用模型；

• 聚合器

在聚合商商业模式中，平台是消费者和食品配送单位之间的互动点。 在这种模式下，平台可以有一个集成的送餐系统，也可以没有。

让我们在下面看看，这些拥有自己的食品配送系统的聚合平台和没有集成配送系统的平台是如何运作的。

没有外卖物流的聚合器，其工作方式如下；

– 消费者选择他/她最喜欢的食物并下订单
- 通过在线方式结算付款，也可以选择离线方式
– 平台将输入发送到特定餐厅
– 餐厅在自己的快递员的帮助下将食物送到顾客的地址
– 如果是离线模式，则在此步骤中清除付款

另一方面，食品配送物流聚合器的工作方式如下：

– 消费者选择食品并下订单
– 消费者选择线上/线下支付方式。 对于在线模式，付款在此阶段结算
– 餐厅收到订单并向平台的快递员提出送货请求以提取订单
– 食物由平台的快递服务运送
– 离线模式下付款结算

• 混合平台

在混合商业模式中，餐厅只需借助优质的移动应用程序开发服务创建一个独立的应用程序，并自行交付外卖订单或委托第三方外卖公司交付外卖订单。
由于这些模式不需要餐厅进行巨额投资，因此这些模式非常适合小型企业。

让我们看看这个模型是如何工作的；

– 消费者在选择食物后下订单
– 结算付款
– 餐厅收到订单并打包订单
– 餐厅安排由他们自己的员工将食物包运送给顾客
– 或者，应用管理员找到订单请求，将信息发送给第三方快递取货
– 然后将食物送到顾客家门口

为什么按需送餐应用程序开发越来越受欢迎？

虽然餐厅可以与主要平台合作，但它也可以推出独立的送餐应用程序。 与顶级平台合作的餐厅有其自身的好处。 另一方面，它也面临着诸多挑战。 要知道，餐厅可以通过推出自己的应用程序来消除哪些挑战供您查看；

• 依赖交付伙伴

与第三方应用程序合作需要餐厅向平台支付送货费。 鉴于政策、规则和法规可以根据第三方机构的自由裁量权随时更改，他们可以随时更改并增加费用。 这种突然的变化可能会影响餐馆的业务，并可能削减他们的收入。
对于独立的送餐应用程序，餐厅无需支付费用和处理不确定的决定。

• 控制食品配送服务质量的局限性

平台上有多家餐厅，因此您的设施和 USP 不会传达给您的客户，因此您无法控制您的服务如何迎合客户。 这是与第三方平台合作的另一个缺点，可以通过启动自己的应用程序来消除。

• 建立客户忠诚度的范围有限

餐厅在与送货合作伙伴合作时可能面临另一个限制，餐厅无法单独接触顾客。 大多数情况下，与促销和广告相关的活动由平台负责，有时餐厅可能会收取高额费用以在其平台上宣传和宣传餐厅。 此后，餐厅可能会失去建立客户忠诚度的机会。

这些是您应该考虑推出自己的送餐应用程序并为客户服务以建立自己的存在并建立客户忠诚度的一些原因。

外卖应用的不同收入来源

送餐应用程序可以通过多种方式赚取收入。 您可以很好地了解以下类型；

• 佣金

每当客户通过聚合器的平台从特定餐厅订购食物时，该餐厅向聚合器支付一定数额的佣金。

• 订阅

在这种模式下，用户可以选择订阅服务提供商的服务。 通过注册订阅表格，用户可以获得特别优惠、免费送货和大量折扣等。

• 繁忙时段费用

繁忙时间是赚钱的绝佳选择。 应用这种模式，外卖平台在繁忙时间提高外卖费用，并通过向餐厅收取更高的订单费用和增加客户的外卖费用来赚取双向收入。

• 付费广告

为平台创收的最有利可图的方式之一是在其平台上收取广告费和推广一些餐厅的费用。

启动送餐应用程序的指南

既然现在您对食品配送应用程序的运行框架有了一个清晰的了解，让我们深入了解如何为您的企业启动食品配送应用程序；

• 首先分析市场并确定您的目标客户

如果你想推出一款外卖APP，首先需要分析市场（尤其是你定位的市场，可以是本地的，也可以是全球的），主要竞争对手，确定目标客户。 投资于适当的市场研究将帮助您构建一个多功能的送餐应用程序。 按照以下步骤了解如何彻底分析市场；

– 确定可以帮助您的商业理念蓬勃发展的市场
– 认识可行的项目概念（包括商业模式、应用程序类型、功能等）
– 找到有新应用空间的市场利基
– 通过在设定的目标受众中研究和测试您的想法来确认合适的人口统计数据
– 研究收集的数据并了解您需要构建哪种类型的送餐应用程序

• 你独特的销售主张是什么？

独特的销售主张可以是价格结构、产品特性、布局策略或促销策略，以帮助企业建立其在市场上的存在并与竞争对手区分开来。

确保在构建和启动应用程序之前确定您的独特销售主张 (USP)。 USP 有助于在市场上区分您的业务，并帮助您获得客户的单独认可。

注意商业模式画布及其建议的方面可以帮助您了解您想要建立什么样的业务以及您想要拥有什么样的USP；

–您的主要合作伙伴- 利益相关者和协助您的项目的人员。 例如; 软件开发商和车队等；
–关键资源——开发项目所需的资金、人员、知识等。 例如; 投资建设项目和专业人士帮助您等；
–关键活动- 您为经营业务而采取的活动和行动。 例子; 营销、推广和流量生成等；
–价值主张- 您的服务解决方案
–对于管理员- 订单管理、付款处理、个人资料管理
–对于最终用户– 轻松下单、提供多种食品、在线支付模式、及时交货
–收入- 您的获利策略示例； 广告、佣金和繁忙时段价格飙升等；
–对于快递员- 订单管理、交付历史、状态更新等。
–目标客户– 买方角色。 例子; 年轻人、大学生、职场人士、忙碌的父母等。
–客户关系- 社区联系，及时送餐
–渠道- 营销渠道。 例子; 促销、广告、搜索引擎优化合作伙伴和活动等。
–成本结构- 基于资源和活动的成本构成。 例子; 应用程序、营销活动和物流等的技术维护。

• 您需要可靠且专业的应用程序开发服务提供商

要构建您的送餐应用程序，您需要聘请有能力的移动应用程序开发服务来开发和设计您的应用程序。

一家有能力的移动应用程序开发公司将拥有-

– 丰富的经验
– 一流的资源
– 使用尖端技术构建您的应用程序
– 可负担的开发成本
– 最佳客户服务

无论您雇用谁来构建您的应用程序，都必须对您的商业理念有深入了解，并且可以帮助您构建您梦想中的送餐应用程序。

• 开发送餐应用程序

这是您构建应用程序的阶段。 该阶段主要包括三个子阶段；

– 第一阶段可以专注于分析业务、UX/UI 应用程序设计研究和创建
– 第二阶段专门用于开发任务，开发团队构建应用程序的前端和后端
– 第三阶段，您需要注意测试应用程序的可用性，质量保证，以便应用程序完美运行

• 使用最佳设计构建应用程序

外卖应用程序的设计必须牢记设计对用户决策有很大影响的因素。 精心设计的应用程序将面向未来、用户友好，并具有增强 UX 歧管的能力。

• 构建完美的应用程序

您正在构建的应用程序必须完美运行； 否则，它可能无法创造任何市场价值。 在这种情况下，建议选择原生应用程序开发过程以获得最佳性能。 与混合应用程序开发相比，原生应用程序开发有助于提供更好的用户体验，能够利用操作系统（Android 和 IOS）提供的所有独特功能。

• 必须进行适当的产品测试

一旦您的应用程序准备就绪，请务必让 QA 专家对其进行测试。 在各种设备上运行应用程序并针对可能出现的任何可能场景测试您的应用程序并测量其运行方式，检查是否存在任何缺陷。 在启动之前修复这些问题。

• 选择潜在的营销渠道来推广您的应用

构建应用程序并启动它根本不会使它流行。 相反，您需要选择合适的渠道来营销您的应用程序。 让我们看看您可以使用的渠道；

–营销活动- 启动应用程序后，您可以启动付费广告来宣传和推广您的产品
-影响者营销- 您可以与影响者和博主取得联系，他们可以向他们的受众列举您的应用程序的好处和独特的想法。
– SMM-您可以使用社交媒体平台推广您的应用程序。 这是您现在可以推广您的应用的有效方式之一。

送餐应用的主要应用功能

您必须在您的应用程序中包含广泛的功能，这分为三组；

– 客户端功能
- 快递功能
- 管理功能

客户端功能

送餐应用程序必须具有这些客户端功能，

– 注册 – 这包括通过电子邮件、社交媒体和电话号码进行验证。 可以选择注册社交媒体资料（Facebook、Instagram、Twitter 等）是您可以在应用程序中包含的最快登录功能之一
- 配置文件管理 - 必须包括更改注册期间提供的用户配置文件数据的选项
- 搜索 - 在您的应用程序中包含启用 GPS 的搜索选项，以便轻松搜索食品。
– 下订单- 轻松提交订单、取消订单、更改订单
– 付款- 您可以将您的平台与 GPay、PayPal、信用卡、网上银行等集成。此外，COD 选项必须可用。
- 收据 - 查看带有订购物品清单的发票
- 评级和评论 - 提供反馈、评级和评论的选项
- 通知 - 应提供与订单状态和交付相关的更新提示信息
- 书签 - 收藏选项以收藏最喜欢的食物
– 订单历史 - 必须提供订单历史
– 预计送餐时间 – 送餐员的实时位置、可以送达的时间、路线等。
- 忠诚度计划 - 发送个性化的优惠和折扣和备注
- 社交网络整合 - 为用户提供选项以在其社交媒体资料上分享他们最喜欢的食物

快递功能

应用程序应包含的快递功能是：

- 注册 - 包括通过电子邮件或电话号码注册应用程序的选项
– 配置文件管理 - 应包括更改配置文件数据的选项
– 订单管理- 快递员必须拥有有关食品配送的所有信息，例如尺寸、取货和配送地点、预计配送时间
- 状态更新 - 包括订单状态，如已下订单、已接受订单、已取消或已交付订单等，
- 导航 - 将应用程序与谷歌地图或苹果地图集成，以帮助快递员了解位置
- 交货历史 - 必须包括已交付的订单列表
- 收入 - 必须每天、每月、每年等提供有关每个交付订单的收入信息。

餐厅管理功能

餐厅管理员应该能够执行以下操作；

- 注册 - 餐厅通过提供名称、位置、地址、工作时间等业务详细信息来创建帐户的选项。
– 档案管理- 查看/更新注册时输入的档案数据，更新营业时间数据，添加位置，
– 订单管理- 获取传入订单的信息、提出交货请求或自行安排交货、更新状态。 快递员取货后的跟踪数据。
- 内容管理 - 餐厅菜单、借助图像、价格、促销、配料等的膳食描述。
- 付款 - 包括餐厅接受付款、跟踪每个订单收入、每日、每月和每年收入信息访问的重要功能。

系统管理员功能

您的应用必须具备的管理功能列表；
- 定义操作区域 - 在地图中管理操作区域
- 管理餐厅资料 - 创建和更新餐厅帐户的选项。
– 管理送货人员账户 – 添加/编辑送货人员并在地图上查看在线乘客的当前位置。
– 订单管理- 对传入订单、状态的信息访问。 跟踪交货数据。
- 内容管理 - 代表餐厅的餐厅菜单、借助图像、价格、促销等进行的膳食描述。
– 管理运费 - 定义单位距离的运费。
– 付款- 定义平台费用，检查已完成订单的付款状态，跟踪每个订单的收入，查看餐厅份额，并更新餐厅的付款请求。
- 个人资料管理 - 更新个人资料数据，如公司名称、电子邮件、联系电话和密码等。
- 管理 CMS 页面 - 添加/编辑联系信息、关于我们、条款和条件以及隐私政策等内容。

构建多功能应用程序的顶级技术组件

建立食品配送是一个复杂的过程，需要正确的知识和适当的资源。 顶级移动应用程序开发服务利用优质资源和深厚的知识来构建未来派送餐应用程序。 让我们看看用于构建多功能应用程序的一些技术；

编程语言- Java、Kotlin (Android) 和 Swift 和 Objective- C (iOS)
SDK- Android SDK、iOS SDK
工具包 - Android Studio、Android 开发者工具 (Android) 和 Apple Xcode (iOS)

开发送餐应用程序时面临的各种挑战

在构建多功能食品配送应用程序时，您可能会面临多重挑战，因为整个过程很复杂并且需要专门的解决方案。 您不能简单地构建一个应用程序并高枕无忧，而是该应用程序需要满足潜在客户的需求，为他们提供最好的设施，并证明比现有的送餐应用程序更方便使用。 因此，让我们来看看您在构建应用程序时可能面临的所有挑战；

• 应用程序的可靠性和可扩展性

应用程序必须使用可靠，并具有有助于顺利集成大量数据的功能。 送餐应用程序可能非常复杂，因为它必须同时运行多个功能。 这些包括运行后端程序，例如处理个人数据、重要的金融交易、安全功能等。这些是在构建阶段和预构建阶段将它们与应用程序集成以创建时需要适当注意的领域列出所有需要包含的功能的计划。

鉴于此，这些问题需要适当的解决方案和计划，您需要指定一家领先的移动应用程序开发公司，该公司可以兼顾技术方面并构建用户友好的应用程序。

• 激烈的竞争

主要参与者已经在食品配送应用领域占据主导地位。 如果你想推出一个可以成功运行的应用程序，你需要注意它如何有效地满足消费者的需求，具有高级功能。 您还需要利用正确的渠道来推销应用程序并接触适当的目标受众，以成为该领域的成功应用程序。

• 寻找合作伙伴

餐厅一直在寻找拥有庞大用户群的流行平台。 为了引起他们的注意，您需要构建一个适当地满足他们需求的应用程序。 但是，一开始，与本地小品牌合作是明智之举。

• 寻找合适的快递员

与合适的快递员合作是必不可少的，但是，寻找合适的快递员并与之合作往往是一项挑战。 但是，您可以选择信誉良好的快递公司，这可以解决您的问题。

• 留住用户

可以吸引用户； 有些人甚至可能会选择您的应用程序进行送餐，但是，很难留住客户。 这就是为什么您必须确保您的应用程序提供最好的用户体验，并以用户友好和高级功能取悦客户，最重要的是包括一个方便的订购流程。

带走

在构建您的送餐应用程序并继续启动过程之前，您必须了解有助于构建有效应用程序的所有内容。 通过这个博客，我们试图指导您完成整个过程，希望您最终了解构建多功能食品配送应用程序需要什么，以及为什么需要聘请最好的应用程序开发公司。