Una guida completa per creare un'app avanzata per la consegna di cibo

Ormai sappiamo tutti come le aziende online stanno prosperando in tutto il mondo grazie all'aumento senza precedenti dei servizi di consegna su richiesta. Il mercato alimentare online è uno di questi settori che sta crescendo a un ritmo rapido, dato che sempre più clienti stanno godendo della comodità della consegna di cibo su richiesta a portata di mano.

Inoltre, l'impatto del Covid-19 in tutto il mondo ha causato lo spostamento online di numerose attività fisiche, innescando ulteriormente la crescita delle attività online.

Per sfruttare queste opportunità, oltre alle grandi piattaforme di food delivery, che già stanno dominando l'area, stanno entrando molte start-up alimentari che sfruttano le potenzialità del mercato. Gli attori che operano in questo campo stanno sperimentando principalmente due insiemi di modelli di business; uno che sta creando piattaforme di consegna di cibo, che funziona come punto di interazione tra i clienti e più proprietari di ristoranti. L'altro gruppo di imprenditori sono quelli che hanno le proprie attività alimentari e stanno lanciando un'app indipendente per la consegna di cibo.

Quindi, se hai intenzione di lanciare un'app per la consegna di cibo, questo è un buon momento per prendere una decisione del genere. Tuttavia, poiché il mercato è sempre più affollato e la concorrenza è in aumento, non è così facile mantenere a galla un'azienda e ottenere un rapido successo.

Quindi, prima di compiere il passaggio finale, è necessario considerare alcuni punti importanti. Sia che tu stia pianificando di creare un aggregatore o un'app indipendente per la consegna di cibo, puoi avvalerti dell'aiuto di questo blog e ottenere tutte le informazioni su come creare e lanciare con successo una potenziale app di consegna di cibo.

Perché dovresti investire in un'app per la consegna di cibo e qual è il potenziale del mercato?

Anche se il mercato delle consegne di cibo è affollato e i principali attori stanno già dominando l'area, molti nuovi attori stanno ancora entrando nel mercato per sfruttare l'opportunità che questo mercato offre attualmente. Scopriamo perché il mercato è ancora in espansione e promette molte opportunità di crescita;

• Sempre più persone cercano una soluzione online per servizi di consegna di cibo convenienti e senza contatto a domicilio a causa della pandemia
• Secondo Adroit Market Research, è probabile che il mercato delle consegne di cibo online tocchi $ 161,74 miliardi entro il 2023
• È stato stimato dall'app Restro che per cliente è probabile che le entrate tocchino $ 12 nel 2023 per le aziende alimentari che hanno la propria app di consegna rispetto a un aumento di $ 8 per cliente per il settore alimentare che dipende da piattaforme di consegna di terze parti.
• Secondo Statista, la crescita degli utenti delle app per la consegna di cibo dovrebbe toccare i 53,9 milioni entro il 2023

Queste cifre assicurano che le opportunità si stiano ampliando nel mercato delle consegne di cibo e c'è molto spazio per i fornitori di servizi in erba in questo settore. Quindi, prima di avventurarti nel campo, diamo un'occhiata ad alcune delle principali piattaforme di consegna di cibo con cui devi competere;

• UberEats
• Zomato
• Swiggy
• Pizza di Domino, ecc.,

Diversi modelli di business per lo sviluppo di app per la consegna di cibo

Esploriamo qui i diversi tipi di modelli di app per la consegna di cibo;

• Aggregatori

In un modello di business aggregatore, la piattaforma è il punto di interazione tra i consumatori e le unità di consegna del cibo. In questo modello, la piattaforma può avere un sistema integrato di consegna degli alimenti o potrebbe non averne uno.

Diamo un'occhiata di seguito, come funzionano sia queste piattaforme di aggregazione che hanno il proprio sistema di consegna di cibo sia le piattaforme che non hanno un sistema di consegna integrato.

Aggregator, che non ha una logistica per la consegna del cibo, funziona nel modo seguente;

– Il consumatore seleziona il suo cibo preferito ed effettua l'ordine
– Regola il pagamento tramite la modalità online, può anche scegliere la modalità offline
– La piattaforma invia gli input al ristorante specifico
– Il ristorante spedisce il cibo all'indirizzo del cliente con l'ausilio di un proprio corriere
– In caso di modalità offline, il pagamento viene cancellato in questo passaggio

L'aggregatore con la logistica per il food delivery, invece, funziona nel modo seguente;

– Il consumatore sceglie i prodotti alimentari ed effettua l'ordine
– I consumatori scelgono la modalità di pagamento online/offline. Per la modalità online il pagamento viene effettuato in questa fase
– Il ristorante riceve l'ordine e inoltra la richiesta di consegna al corriere della piattaforma per ritirare l'ordine
– Il cibo viene consegnato dal servizio di corriere della piattaforma
– Il pagamento viene effettuato in caso di modalità offline

• Piattaforme ibride

Nel modello di business ibrido, il ristorante crea semplicemente un'app indipendente con l'aiuto di servizi di sviluppo di app mobili di qualità e consegna l'ordine di cibo da solo o nomina una società di consegna di terze parti per consegnare gli ordini di cibo.
Poiché questi modelli non richiedono ai ristoranti un investimento enorme, questi modelli sono ottimi per le piccole imprese.

Vediamo come funziona questo modello;

– Il consumatore effettua gli ordini dopo aver selezionato i propri alimenti
– Effettua il pagamento
– Il ristorante riceve l'ordine e confeziona l'ordine
– Il ristorante si occupa della consegna del pacco alimentare al cliente da parte del proprio personale
– Oppure, l'amministratore dell'applicazione trova la richiesta d'ordine e invia le informazioni al corriere terzo per il ritiro dell'ordine
– Il cibo viene quindi consegnato a domicilio del cliente

Perché la popolarità per lo sviluppo di app per la consegna di cibo su richiesta è in aumento?

Mentre un ristorante può collaborare con le principali piattaforme, può anche lanciare un'app di consegna di cibo indipendente. Un ristorante che collabora con una piattaforma top ha i suoi vantaggi. D'altra parte, deve anche affrontare molte sfide. Per sapere, quali sono le sfide che il ristorante può eliminare avviando la propria app sono state elencate di seguito da verificare;

• Dipendenza dal partner di consegna

La collaborazione con app di terze parti richiede ai ristoranti di pagare le spese di consegna alle piattaforme. Dato che le politiche, le regole e i regolamenti possono essere modificati in qualsiasi momento a discrezione dell'organizzazione di terze parti, possono modificarli in qualsiasi momento e aumentare le tariffe. Questo cambiamento improvviso può avere un impatto sull'attività dei ristoranti e può tagliare i loro ricavi.
Nel caso di un'app di consegna di cibo indipendente, il ristorante non è tenuto a pagare commissioni e ad affrontare decisioni incerte.

• Limitazioni al controllo della qualità del servizio di consegna del cibo

Sulla piattaforma sono presenti più ristoranti e, quindi, le tue strutture e USP non vengono trasmesse ai tuoi clienti, quindi non puoi controllare come il tuo servizio viene servito ai clienti. Questo è un altro aspetto negativo della collaborazione con una piattaforma di terze parti e può essere eliminato avviando la propria app.

• Ambito limitato per fidelizzare i clienti

C'è un'altra limitazione che un ristorante può affrontare mentre lavora con un partner di consegna, il ristorante non è in grado di raggiungere i clienti individualmente. La maggior parte delle volte, le attività relative alla promozione e alla pubblicità sono gestite dalla piattaforma e talvolta i ristoranti possono addebitare una tariffa elevata per la promozione e la pubblicità dei ristoranti sulla loro piattaforma. D'ora in poi, il ristorante può perdere l'opportunità di fidelizzare i clienti.

Questi sono alcuni dei motivi per cui dovresti considerare di lanciare la tua app per la consegna di cibo e servire i tuoi clienti per stabilire la tua presenza e fidelizzare i clienti.

Diversi tipi di flussi di entrate per le app di consegna di cibo

Esistono diversi modi in cui un'app per la consegna di cibo può guadagnare entrate. Puoi farti un'idea dei tipi di seguito;

• Commissioni

Ogni volta che un cliente ordina cibo da un particolare ristorante attraverso la piattaforma dell'aggregatore, il ristorante paga una certa commissione all'aggregatore.

• Abbonamenti

In questo modello, gli utenti hanno la possibilità di abbonarsi ai servizi del fornitore di servizi. Iscrivendosi ai moduli di abbonamento gli utenti possono ricevere offerte speciali, consegna gratuita e forti sconti ecc.

• Tariffa per l'ora di lavoro

Le ore di punta sono ottime opzioni per guadagnare denaro. Applicando questo modello, le piattaforme di consegna di cibo aumentano le tariffe per la consegna di cibo durante le ore di punta e guadagnano un reddito bidirezionale, ovvero addebitando ai ristoranti commissioni più elevate per gli ordini e anche aumentando le spese di consegna ai clienti.

• Pubblicità a pagamento

Uno dei modi più redditizi per generare entrate per le piattaforme è addebitare commissioni per la pubblicità e promuovere alcuni ristoranti sulla loro piattaforma.

Guida per avviare la tua app di consegna cibo

Dato che ora hai una buona idea del quadro in cui funzionano le app di consegna di cibo, tuffiamoci e capiamo come puoi avviare un'app di consegna di cibo per la tua attività;

• Analizza prima il mercato e identifica i tuoi clienti target

Se vuoi lanciare un'app per la consegna di cibo, devi prima analizzare il mercato (in particolare il mercato a cui ti rivolgi, può essere locale o globale), i principali concorrenti, identificare i clienti target. Investire in adeguate ricerche di mercato ti aiuterà a creare un'app versatile per la consegna di cibo. Segui i passaggi seguenti per avere un'idea di come analizzare a fondo il mercato;

– Identifica il mercato che può aiutare la tua idea di business a prosperare
– Riconoscere il concetto di progetto fattibile (questo include il modello di business, il tipo di app, le funzionalità ecc.)
– Trova la tua nicchia di mercato dove c'è spazio per nuove applicazioni
– Riconosci i dati demografici adatti studiando e testando le tue idee tra il pubblico di destinazione prefissato
– Studia i dati raccolti e capisci che tipo di app per la consegna di cibo devi creare

• Qual è la tua proposta di vendita unica?

La proposta di vendita unica può essere la struttura dei prezzi, le caratteristiche del prodotto, la strategia di posizionamento o la strategia promozionale per un'azienda per affermare la propria presenza sul mercato e distinguersi dalla concorrenza.

Assicurati di identificare la tua proposta di vendita unica (USP) prima di creare e avviare l'app. USP aiuta a distinguere la tua attività sul mercato e aiuta a trarre un riconoscimento separato dai tuoi clienti.

Prestare attenzione al Business Model Canvas e ai suoi aspetti suggeriti può aiutarti a capire che tipo di attività vuoi costruire e quale USP vuoi avere;

– I tuoi partner chiave: le parti interessate e le persone che stanno assistendo nel tuo progetto. Per esempio; Sviluppatori di software e flotta di veicoli ecc;
– Risorse chiave : denaro, persone, conoscenze ecc. necessarie per sviluppare il tuo progetto. Per esempio; investimenti per costruire il progetto e professionisti che ti aiutano ecc;
– Attività chiave: attività e azioni che intraprendi per gestire la tua attività. Esempio; Marketing, promozione e generazione di traffico, ecc;
– Proposta di valore: le tue soluzioni di servizio
– Per Amministratori: Gestione ordini, Elaborazione pagamenti, Gestione profili
– Per gli utenti finali- Facilità di ordinazione, disponibilità di un'ampia gamma di alimenti, modalità di pagamento online, pronta consegna
– Ricavi : il tuo esempio di strategia di monetizzazione; annunci, commissioni e aumento dei prezzi delle ore di punta, ecc.;
– Per i corrieri- Gestione degli ordini, cronologia delle consegne, aggiornamento dello stato ecc.
– Clienti target - Persona acquirente. Esempio; Giovani adulti, studenti universitari, professionisti che lavorano, genitori impegnati ecc.
– Relazione con il cliente- Legame con la comunità, pronta consegna del cibo
– Canali- Canali di marketing. Esempi; Promozione, pubblicità, partnership SEO ed eventi, ecc.
– Struttura dei costi: componenti di costo basati su risorse e attività. Esempi; manutenzione tecnica di app, campagne di marketing e logistica ecc.

• Hai bisogno di un fornitore di servizi di sviluppo di app affidabile ed esperto

Per creare la tua app per la consegna di cibo devi assumere servizi di sviluppo di app mobili capaci per lo sviluppo e la progettazione della tua app.

Una società capace di sviluppo di app mobili avrà-

– Esperienza ricca
– Risorse di prim'ordine
– Usa la tecnologia all'avanguardia per creare la tua app
– Costo di sviluppo accessibile
– I migliori servizi ai clienti

Chiunque tu stia assumendo per creare la tua app deve avere una conoscenza approfondita della tua idea di business e può aiutarti a creare l'applicazione per la consegna di cibo dei tuoi sogni.

• Sviluppa l'app per la consegna di cibo

Questa è la fase in cui si crea l'applicazione. Questa fase consiste principalmente di tre sottofasi;

– La prima fase può essere dedicata all'analisi del business, alla ricerca sulla progettazione di app UX/UI e alla creazione
– La seconda fase è dedicata alle attività di sviluppo, in cui il team di sviluppo crea il front-end e il back-end dell'applicazione
– Nella terza fase, è necessario prestare attenzione a testare l'usabilità dell'app, la garanzia di qualità in modo che l'app funzioni perfettamente

• Crea un'app con i migliori design

L'app per la consegna di cibo deve essere progettata tenendo presente il fattore che i design hanno molta influenza sulle decisioni degli utenti. Un'app ben progettata sarà pronta per il futuro, facile da usare e avrà il potere di migliorare le varietà di UX.

• Crea un'applicazione impeccabile

L'applicazione che stai creando deve funzionare perfettamente; in caso contrario, potrebbe non essere in grado di creare alcun valore di mercato. In questo caso, si suggerisce di optare per una procedura di sviluppo app nativa per ottenere le migliori prestazioni. Rispetto allo sviluppo di app ibride, lo sviluppo di app native aiuta a fornire una migliore UX, in grado di utilizzare tutte le funzionalità uniche offerte dal sistema operativo (Android e IOS).

• È necessario un corretto test del prodotto

Una volta che la tua app è pronta, assicurati di farla testare da uno specialista del QA. Esegui l'app su vari dispositivi e testa la tua app rispetto a qualsiasi possibile scenario che può verificarsi e misura come funziona, controlla eventuali difetti. Risolvi questi problemi prima di avviarlo.

• Seleziona i potenziali canali di marketing per promuovere la tua app

La creazione dell'app e il suo avvio semplicemente non la renderanno popolare. Invece, devi selezionare i canali adatti per commercializzare la tua app. Diamo un'occhiata ai canali che puoi utilizzare;

– Campagne di marketing : dopo aver avviato l'app, puoi lanciare annunci a pagamento per pubblicizzare e promuovere i tuoi prodotti
– Influencer marketing : puoi metterti in contatto con influencer e blogger che possono enumerare i vantaggi delle tue app e un'idea unica per il loro pubblico.
– SMM- Puoi promuovere la tua app utilizzando piattaforme di social media. Questo è uno dei modi efficaci per promuovere la tua app in questo momento.

Le principali funzionalità delle app per la consegna di cibo

Devi includere un'ampia gamma di funzionalità nella tua app e questa è divisa in tre gruppi;

– Funzionalità del cliente
– Funzione di corriere
– Funzionalità di amministrazione

Caratteristiche del cliente

Un'app per la consegna di cibo deve avere queste funzionalità client,

– Registrazione: include la verifica tramite e-mail, social media e numero di telefono. Avere la possibilità di registrarsi con i profili dei social media (Facebook, Instagram, Twitter ecc.) è una delle funzionalità di accesso più rapide che puoi includere nella tua app
– Gestione del profilo - Deve essere inclusa l'opzione per modificare i dati del profilo utente forniti in fase di registrazione
- Cerca: includi nella tua app l'opzione di ricerca abilitata per il GPS per consentire una facile ricerca di prodotti alimentari.
– Inserimento dell'ordine- Facilità di invio dell'ordine, annullamento degli ordini, modifiche dell'ordine
– Pagamenti- Puoi integrare la tua piattaforma con GPay, PayPal, carte di credito, internet banking ecc. Inoltre, deve essere disponibile l'opzione COD.
– Ricevute- Visualizza la fattura con l'elenco degli articoli ordinati
– Valutazioni e recensioni: opzione per fornire feedback, valutazioni e recensioni
– Notifiche: devono essere fornite le informazioni richieste per gli aggiornamenti relativi allo stato dell'ordine e alla consegna
- Segnalibri - Opzione segnalibro per elencare i desideri degli alimenti preferiti
– Cronologia degli ordini: è necessario fornire la cronologia degli ordini
– Tempo di consegna stimato – La posizione in tempo reale dell'addetto alla consegna del cibo, l'ora in cui può essere consegnato, il percorso ecc.
– Programmi fedeltà: invia offerte personalizzate, sconti e note
– Integrazione con i social network: fornisci agli utenti opzioni per condividere i loro cibi preferiti sui loro profili sui social media

Caratteristiche del corriere

Le funzionalità di Courier che un'app dovrebbe includere sono;

– Registrazione: include le opzioni per la registrazione con l'app tramite e-mail o numero di telefono
– Gestione del profilo: dovrebbero essere incluse le opzioni per modificare i dati del profilo
– Gestione dell'ordine- Il corriere deve avere tutte le informazioni sulle consegne di cibo, come dimensioni, luoghi di ritiro e consegna, tempo stimato per la consegna
– Aggiornamento dello stato: stati inclusi per ordini come ordine effettuato, ordine accettato, annullato o ordine consegnato ecc.,
– Navigazione- Integra l'app con le mappe di Google o le mappe di Apple per aiutare i corrieri a capire la posizione
– Cronologia delle consegne: è necessario includere l'elenco degli ordini che sono stati consegnati
– Guadagno- Le informazioni sui guadagni per ogni ordine consegnato devono essere fornite su base giornaliera, mensile, annuale ecc.

Funzionalità di amministrazione del ristorante

L'amministratore del ristorante dovrebbe essere in grado di eseguire le seguenti operazioni;

– Registrazione: opzioni per i ristoranti per creare account fornendo dettagli aziendali come nome, posizione, indirizzo, orario di lavoro ecc.
– Gestione del profilo- Visualizza/aggiorna i dati del profilo inseriti durante la registrazione, aggiorna i dati sugli orari di apertura, aggiungi posizione,
– Gestione degli ordini: accesso alle informazioni sugli ordini in arrivo, richiesta di consegna o organizzazione della consegna autonomamente, stato di aggiornamento. Dati di tracciabilità delle consegne dopo il ritiro da parte del corriere.
– Gestione dei contenuti- Menu dei ristoranti, descrizioni dei pasti con l'ausilio di immagini, prezzo, promozioni, ingredienti ecc.
– Pagamenti: include funzionalità importanti per consentire ai ristoranti di accettare pagamenti, monitorare i guadagni per ordine, accedere alle informazioni sui guadagni giornalieri, mensili e annuali.

Funzionalità di amministratore di sistema

L'elenco delle funzionalità di amministrazione che la tua app deve avere;
– Definisci area di operazioni: gestisci l'area di operazioni nella mappa
– Gestisci profili ristorante: opzioni per creare e aggiornare gli account dei ristoranti.
– Gestisci gli account del personale di consegna – Aggiungi/modifica il personale di consegna e visualizza le posizioni correnti dei motociclisti online sulla mappa.
– Gestione degli ordini- Accesso alle informazioni su ordini in entrata, stati. Tracciamento dei dati delle consegne.
– Gestione dei contenuti- Menu dei ristoranti, descrizioni dei pasti con l'ausilio di immagini, prezzi, promozioni ecc. per conto dei ristoranti.
– Gestisci spese di consegna: definisci le tariffe di consegna per unità a distanza.
– Pagamenti: definisci le tariffe della piattaforma, controlla lo stato di pagamento degli ordini completati, monitora i guadagni per ordine, visualizza la quota dei ristoranti e aggiorna le richieste di pagamento dei ristoranti.
- Gestione del profilo: aggiorna i dati del profilo come nome dell'attività, e-mail, numero di contatto e password, ecc.
– Gestisci pagine CMS- Aggiungi/Modifica contenuti per informazioni di contatto, Chi siamo, Termini e condizioni e Informativa sulla privacy ecc.

I migliori componenti tecnologici per creare un'app versatile

Costruire una consegna di cibo è un processo complesso e richiede le giuste conoscenze e risorse adeguate. I migliori servizi di sviluppo di app mobili impiegano risorse di qualità e conoscenze approfondite per la creazione di app futuristiche per la consegna di cibo. Diamo un'occhiata ad alcune delle tecnologie utilizzate nella creazione di app versatili;

Linguaggio di programmazione- Java, Kotlin (Android) e Swift e Objective- C (iOS)
SDK : SDK per Android, SDK per iOS
Toolkit: Android Studio, strumenti per sviluppatori Android (Android) e Apple Xcode (iOS)

Varie sfide che affronti durante lo sviluppo di un'app per la consegna di cibo

Durante la creazione di un'app versatile per la consegna di cibo, puoi affrontare molteplici sfide perché l'intero processo è complesso e richiede una soluzione dedicata. Non puoi semplicemente creare un'app e sederti e rilassarti, ma quell'app deve soddisfare la domanda dei potenziali clienti, servirli con la migliore struttura e dimostrarsi conveniente rispetto all'applicazione di consegna di cibo esistente. Diamo quindi un'occhiata a tutte le sfide che puoi affrontare durante la creazione della tua app;

• Affidabilità e scalabilità dell'app

Un'app deve essere affidabile da usare e avere funzionalità che aiutino a integrare senza problemi una grande quantità di dati. Un'app per la consegna di cibo può essere molto complessa perché deve eseguire funzioni simultanee. Questi includono l'esecuzione di programmi di back-end, ad esempio elaborazione di dati personali, transazioni finanziarie importanti, funzionalità di sicurezza, ecc. Queste sono le aree che richiedono la giusta attenzione durante l'integrazione con l'app durante la fase di costruzione e anche nella fase di pre-costruzione per la creazione un piano che elenca tutte le funzionalità che devono essere incluse.

Dato che, questi problemi richiedono una soluzione e una pianificazione adeguate, è necessario nominare una società leader nello sviluppo di app mobili in grado di occuparsi sia dell'aspetto tecnologico che di creare un'app di facile utilizzo.

• Competizione intensa

I principali attori stanno già dominando l'area dell'app per la consegna di cibo. Se vuoi lanciare un'app che possa funzionare correttamente, devi prestare attenzione a come può soddisfare efficacemente le richieste dei consumatori, avere funzionalità avanzate. Inoltre, devi utilizzare i canali giusti per commercializzare l'applicazione e raggiungere un pubblico appropriato e mirato per emergere come un'app di successo sul campo.

• Alla ricerca di partner

I ristoranti sono sempre alla ricerca di piattaforme popolari che abbiano un'ampia base di utenti. Per attirare la loro attenzione, devi creare un'app che soddisfi adeguatamente le loro esigenze. Tuttavia, all'inizio, è consigliabile collaborare con piccoli marchi locali.

• Cerca il corriere giusto

Collaborare con i corrieri giusti è essenziale, tuttavia, spesso diventa una sfida trovare e collaborare con i corrieri giusti. Tuttavia, puoi selezionare corrieri affidabili e che possono risolvere il tuo problema.

• Conservazione degli utenti

Puoi attirare utenti; alcuni potrebbero persino selezionare la tua app per le consegne di cibo, tuttavia, è difficile fidelizzare i clienti. Questo è il motivo per cui devi assicurarti che la tua app offra la migliore UX e soddisfi i clienti con funzionalità avanzate e intuitive e, soprattutto, includa un comodo processo di ordinazione.

Porta via

Prima di creare la tua app per la consegna di cibo e andare avanti con il processo di lancio, devi essere a conoscenza di tutto ciò che ti aiuterà a creare un'applicazione efficace. Attraverso questo blog, abbiamo cercato di guidarti attraverso l'intero processo e alla fine, si spera, tu abbia un'idea di cosa serve per creare un'applicazione versatile per la consegna di cibo e perché è necessario assumere la migliore società di sviluppo di app.