6 种简单的方法来告诉你是时候改变你的 CRM：你不应该忽视的迹象
已发表: 2021-12-21是时候升级您的 CRM 系统了吗？ 如果您对 CRM 的局限性或年龄、旧数据库、草率的电子邮件集成或以上所有因素的组合感到沮丧，那么您并不孤单。 很容易以自己的方式固定下来，并与你所拥有的东西和平相处——你知道它可以做什么和不能做什么，并且你接受它。 认识到改变的必要性并提升你的游戏水平是实现它的第一步。
升级网站的方法之一是为您的客户提供愉快的体验。 还有什么比找到一个独特的托管平台更好的方法呢？ 您是否听说过 WPMU DEV，一个出色的多合一托管平台？ WPMU DEV 托管符合所有条件。 它价格实惠、快速、安全、完全专用，并且是 TrustPilot 上排名第一的 WordPress 主机。 从他们的任何计划中获得 20% 的折扣。
但是，一些较旧的 CRM 系统已经落后于时代，无法提供最新但必不可少的功能。 因此，今天的许多企业认为他们已经超越了当前的 CRM 系统，并正在考虑转移到另一个系统。
如果您是考虑切换 CRM 系统的企业主或团队成员之一，那么您来对地方了。 继续阅读，看看是不是终于到了更新您的 CMR 的时候了。
1. 您的 CRM 根本不够用
一开始，你把事情简单化，只雇佣对你的公司至关重要的人，甚至可能在只能被描述为鞋盒而不是办公室的地方工作。
但是您的公司随着时间的推移而发展壮大。 现在，你有了部门，更重要的项目，更多的人。 他们所有人都需要高效地工作、协作和完成工作。 旧的 CMR 无济于事，因为它可能缺少许多必要的功能。 旧系统的一些最常见的缺点包括无法与客户沟通、集成的复杂性、缺乏自动化等。
由于所有这些问题，您的数据库结构现在已经过时了。 功能能力下降了，您的大部分日常工作都难以驾驭，并且需要太多的变通方法。 没有任何企业可以以这种方式运作，尤其是那些旨在随着时间的推移而蓬勃发展和扩张的企业。 如果您在本段中看到任何您当前的 CMR，那么是时候跳槽了。
2. UI 和 UX 都有些令人失望
如今，每个客户或用户都在寻找的第一件事是出色的客户体验。 听到这个你可能会感到惊讶，但这比你在早期阶段提供的产品或服务更重要。 UI 体验越吸引人越好。 我们努力在 CRM 发展的每一步中改进用户界面和用户体验。
没有什么比试图找出一个旨在让您的日常任务更轻松并允许您执行多项任务的系统更令人恼火的了？ 没有人愿意浪费时间解释按钮和字段名称，或者陷入不合逻辑或莫名其妙的选项的迷宫中。
是的，虽然这似乎缺乏实质内容，但问自己一个问题。 你会在实体店买什么东西，你找不到路，而且似乎没有人愿意帮助你吗？
答案很可能是否定的，这也适用于在线业务。 简单和风格是游戏的名称，所以如果您在这方面遇到问题，请不要害怕考虑新的 CMR。
3. 人工报告
报告和分析只是成长中业务的一些关键指标。 如果您当前的系统使上述任何任务变得棘手，我们有消息要告诉您。
运行报告和分析您的整个业务结构需要花费大量时间和精力。 这些报告放在一起很麻烦，无论是用于您的年度报告还是即将召开的董事会会议。 当您无法在需要时获得可靠、及时的信息时，就很难做出明智的决定。
数据驱动的业务决策是最有效的。 因此，如果您仍然手动执行其中的一些操作，您不仅会浪费时间，还会将人为错误引入其中，这在大量报告中检测和纠正可能具有挑战性。
4. 没有云
因为您的系统不是基于云的，所以您不会通过互联网访问它。 为了保持效率，确保员工可以从任何位置访问 CRM 数据。 这在当今世界尤其重要，越来越多的人在家工作。 远程工作提供了更大的灵活性，但也为与世界各地的专家合作打开了大门。 此外，由于时区不同，它可以使您业务的某些方面（例如 24/7 技术支持）更加可行。
5. 有限的安全性
即使是初创公司也需要最大的安全性； 你的数据很有价值，你成长得越多，你成为目标的机会就越大。 这以两种方式与我们之前的观点联系在一起。 第一个是，如果你有一个远程劳动力，他们更有可能在咖啡店甚至公园等公共场所工作。 如果您的安全性薄弱，这可能会变得危险。 第二个很明显。 这是互联网； 除非您加倍努力，否则一切都有些不安全。
因此，如果您当前的系统没有足够的安全保障，请考虑升级。 员工应该始终只能访问他们需要的数据，并且他们应该能够安全地访问这些数据。 如果您没有采取足够的保护措施，您就有可能未经授权访问您的数据。
6. 没有 GDRP 协议
CRM 软件允许您保存有关潜在客户和客户的信息。 这也意味着用于在您的 CRM 中保存所述数据的方法必须符合新的通用数据保护条例或简称 GDPR。
最近关于 GDPR 的说法很多，包括它如何影响销售和营销，以及对不遵守其指导方针的企业可能造成的严重后果。
符合 GDPR 的 CRM 系统不仅可以帮助您避免法律问题，还可以让您更容易获得合法的数据和订阅详细信息。 它还将帮助您更新现有数据库，以便仅合法存储必要的信息。
如果您现有的 CRM 不提供符合 GDPR 的功能，这是一个巨大的危险信号，您需要升级。
最后的想法
企业的 CRM 就像整个公司的中心枢纽。 如果你的落后，就会发生很多事情，事情很快就会出错。 如果您碰巧在我们今天列出的一些危险信号中认出了您的 CRM，那么您应该考虑获得更好的东西了。